김과외
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'''회사 모토 : 좋은선생님을 원하는 곳에서'''
대한민국 1위 과외중개 플랫폼, 모바일 과외 중개 어플리케이션. 2015년 4월 안드로이드 어플리케이션이 출시되었고, 2018년 12월에는 아이폰 어플리케이션이 출시되었다. 2019년 11월, 웹사이트가 개편되었다. 이제 웹사이트를 통해서도 회원가입, 과외찾기, 특급자료실, 질문게시판 기능을 사용할 수 있다.
일반 과외 중개 플랫폼과 달리 과외 연락 단계에서 '''비용이 발생하지 않는다'''[1] 과외 신청이 무료이기 때문에 실력있는 선생님들의 자유로운 PR이 가능하다. 이는 과외 수업의 질적 상승과 연결되면서 선생님와 학생학부모 모두 WIN-WIN 할 수 있는 분위기로 이어지고 있다.
초기엔 앱 내 결제시스템을 통해 학생과 매칭을 시키는 방식으로 운영하였으나 현재는 과외가 성사되면 선생님들에게 첫달 과외비의 25%를 수수료로 받는 구조로 바뀌었다. 과외 신청 단계부터 무차별 과금이 진행되는 타 과외 플랫폼에 비해 합리적인 편.
김과외 ’선생님 찾기’에서 세부조건을 클릭하면 ‘조건검색’을 통해 더 다양한 과목을 지도하시는 선생님을 만날 수 있다. 국영수와 같은 주요 과목을 시작으로 논술 및 자소서와 같은 입시관련 선생님을 만날 수 있다. 그 외에도 입시미술, 글쓰기, 코딩 같은 다양한 과목도 지원하고 있다.
김과외의 기능은 크게 4가지로 나눌 수 있다.
'''* 선생님 찾기/학생 찾기 (과외중개)'''
'''* 합격예측, 모의지원, 합격자 성적사례, 합격예측 투표 등 입시정보 '''
'''* 다양한 게시판(멘토링, 노하우, 익명고민, 입시상담, 선생님들끼리, 엄마들끼리, 학부모상담, 익명고민)'''
'''* 특급자료실'''
과거에는 김과외 매니저, 김수다 기능을 지원했으나 2019년 11월 기준 운영하고 있지 않다.
어플을 깔고나서 회원가입을 하게 되면 학생의 경우 선생님의 목록이 주루룩 뜨게 된다.[2]
2020년 11월 기준 '선생님 찾기'에서 지원하고 있는 과외/수업의 형태는 총 5가지로
과외, 화상과외, 자소서 과외, 프로그램, 특강이 있다.
선생님을 구하는 방법은 다음과 같다.
'''1. 내가 다니는 학교의 과외선생님 찾기'''
김과외 과외 선생님을 상세검색을 통해 중/고등 출신학교 검색[3]이 가능하다.
'''2. 내가 가고 싶은 대학 과외선생님 찾기'''
내가 가고 싶은 대학과 학과에 다니는 과외 선생님을 찾을 수 있다.
'''3. 내가 필요한 조건에 맞는 과외선생님 찾기'''
성별, 수업료, 나이, 세부 과목을 선택할 수 있다.
'''4. 과외 후기 보고 내게 맞는 과외선생님 찾기'''
실제 과외 후기를 보고 과외 선생님을 골라보세요!
과외 선생님을 구하게 되면 과외비용의 1%를 현금으로 캐쉬백 해주는 제도가 생겼다.
과외 선생님에 대한 후기를 작성해주면 한번 더 1% 캐쉬백해서 총 2%까지 캐쉬백 받을 수 있다.
선생님이 학생에게 신청을 넣을때 첫 문의에 연락처나 다른 정보를 기재할 수 없도록 되어있다.
하지만 어느정도 상담이 진행된 이후에 연락처를 주고 받는 것이 가능하다고 한다.
간혹 과외선생님에게 성희롱적 메세지를 적어놓는 학생들이 있다.
이런 행위에 대하여 운영진이 아주 강경하게 대응하는 것으로 알려져있기 때문에 안심할 수 있다.
만약에 이런 학생을 발견했을 때는 고객센터에 닉네임을 신고하면 빠르게 처리된다.[4]
후술할 추천 선생님은 아래로 갈 수록 달성하기 어려운 조건을 가지고 있고, 당연히 더욱 혜택이 좋다.
학생이 보는 과외선생님 프로필 화면에서 '이분은 김과외에서 x번째로 학생들을 많이 가르친 선생님입니다' 라고 강조 표시됨
학생이 보는 과외 선생님 리스트 화면에서 '리뷰있음'으로 강조표시 / 학생이 보는 과외선생님 프로필 화면에서 리뷰들이 표시됨 / 학생이 보는 김과외 후기화면에 선생님 후기가 나오고 선생님 프로필 화면으로 연결
학생에게 문의를 보낼때 파란색으로 '김과외 추천 선생님'으로 특별 표시됨[5]
학생에게 문의를 보낼때 빨간색으로 특별표시 / 학생이 보는 과외교사 리스트에서 김과외 인기 선생님으로 강조표시 / 학생이 보는 선생님 프로필 화면에서도 김과외 인기 선생님으로 강조표시
앱에 처음 들어오면 학생 목록이 보인다. 선생님이 원하는 조건(예산, 과목 등등)에 맞는 학생을 찾아서 신청 메세지를 보낼 수 있다.
상담 중이라고 표시된 학생은 어플 내에서 최소 1명의 다른 선생님과 상담하고 있다는 뜻인데 오히려 이런 학생에게 보내는 편이 성사율이 높다.
2019년 11월, 업체 측에서 과외신청 팁을 공개했다, 랭킹 높은 선생님의 실제 인터뷰이니 참고가 될 것 같다. 링크1링크2
김과외는 선생님 회원 등급이 높을수록 과외를 잘 구할 수 있는 구조로 이루어져 있다. 과외 신청도 등급에 따라 신청 횟수가 제한된다. 단, 다이아 등급 및 과외 성사 1회 이상이면 무제한 신청이 가능하다.
김과외에서 운영하는 선생님 등급은 다음과 같다.
'''0. 브론즈 '''
조건 : 가입 시 부여되는 등급
혜택 : 서울지역 하루 과외신청 가능 횟수 1회
(단, 서울 이외 지역은 무제한)
'''1. 실버'''
조건 : 누적 멘토링 점수 10점 이상
혜택 : 서울지역 하루 과외신청 가능 횟수 2회
(단, 서울 이외 지역은 무제한)
'''2. 골드'''
조건 : 누적 멘토링 점수 30점 이상
혜택 : 서울지역 하루 과외신청 가능 횟수 3회
(단, 서울 이외 지역은 무제한)
'''3. 플래티넘'''
조건 : 누적 멘토링 점수 70점 이상
혜택 : 서울지역 하루 과외신청 가능 횟수 5회
(단, 서울 이외 지역은 무제한)
'''4. 다이아'''
조건 : 누적 멘토링 점수 150점 이상
혜택 : 하루 과외신청 가능 횟수 무제한
'''5. 마스터'''
조건 : 누적 멘토링 점수 5,500점 이상
'''6. 챌린저'''
조건 : 누적 멘토링 점수 11,000점 이상
멘토링 점수를 올리는 방법은 다음과 같다.
1. 김과외 어플에 연속 출석하기[6]
2, 멘토링 게시판에 올라오는 학생들의 질문에 답변하기[7]
3. 선생님끼리 게시판에 올라오는 선생님들의 질문에 답변하기[8]
4. 노하우 게시판에 자신만의 학습 노하우 글을 올리기[9]
5. 영상자료실 게시판에 학습자료를 공유하기[10]
6. 대학정보 각 학과 상세화면에서 본인의 합격/불합격 사례 올리기[11]
첫 신청 메세지에 다른 연락처를 기재하지만 않으면 학생이 답장한 후에 더 편한 수단으로 이야기를 해도 된다.
1) 신청서는 자세히 쓰는것이 좋다. 원론적인 얘기지만 학생들의 구미가 당길만한 부분을 강조하는 것이 중요하다
2) 프로필을 잘 구성하는 것이 중요하다. 어떻게 써야하는지 모르겠다면 랭킹이 높은 선생님들의 프로필을 참고해보는 것도 좋은 방법 중의 하나이다.
3) 과외경험이 없는 경우에라도 멘토링경험 이나 학원알바같은 경력을 어필해서 학생의 눈에 띄도록하자.
4) 경력이 있는 사람들은 학생들의 성적상승 사례를 기입하고 후기와 함께 받아두는 것이 좋다.
5) 시범 과외에서는 전문성을 보이는 것이 가장 중요하다.
무엇보다 학생들이 전문과외가 아닌 대학생과외를 택하는 이유는 멘토링이다. 전문적인 선생님의 모습과 대학생활에 대한 이야기나 입시를 먼저 경험한 선배로서의 조언을 할 수 있다는 점이 강점이기 때문에 이를 어필하는 것이 중요하다.
2019년 11월, 업체 측에서 과외신청 팁을 공개했다, 랭킹 높은 선생님의 실제 사례이니 참고가 될 것 같다. 링크1링크2
만약 이렇게 해서 과외 매칭이 되었다면 오른쪽 상단에 있는 과외성사버튼을 누르면 개인적으로 본사에서 25%의 수수료 납부 안내를 하게 된다.
현재 과외성사여부에 대해 아주 민감하게 모니터링을 하고 있는 모양. 고객센터의 답변에 따르면 불량이용자의 케이스는 크게 2가지다.
'''1. 과외 성사 이후 미신고'''
김과외를 통해 실제로 과외를 구했지만 ‘과외성사’를 신청하지 않는 방법을 통해 수수료를 내지 않는 경우
'''2. 과외 금액 축소신고 '''
김과외를 통해 실제로 과외를 구했지만, 신고 금액을 축소하는 방법으로 수수료를 거짓으로 내는 경우
당연한 말이지만, 발각될 가능성이 높다(....)고객센터가 다양한 방식을 통해 성사 여부를 확인[12]하고 있으며, 이 과정에서 발각된 불량이용자들에 대하여 민,형사상의 법적대응이 실제로 진행된 바 있다. "김과외 수수료 안내면 법적으로 어떻게 되나요?"
사실 김과외에서 과외가 성사되면 그때부터는 과외 문의가 상당히 들어온다. 업체 측에서 밝힌 선생님 인터뷰에 따르면 “월 900만원이 넘는 경우도 있다”고. 하지만 불량이용자가 되면 모두 소용이 없으니, 순간의 실수로 더 큰 것을 놓치지 말도록 하자(...)
김과외 선생님 목록에서 ‘세부조건’을 누르면 다양한 옵션의 선생님 검색이 가능하다. 대표적인 기능은 다음과 같다.
'''성별 : '''남/녀 선생님 선택 가능
'''수업료 :'''20만원 이하 ~ 100만원 이상까지 선택 가능
'''나이 : '''20세 이상부터 30세 이상까지 선택 가능
'''대학 졸업자 선생님만 보기 :''' 대학졸업자 선생님만 볼 수 있다
'''교대, 사범대 선생님만 보기 : '''교대나 사범대 선생님만 볼 수 있다.
'''키워드 검색 : '''닉네임, 상세지역, 프로필 내용 중 키워드로 검색할 수 있다.[13]
'''출신학교 검색 : '''출신 고등학교, 출신 중학교, 대학/학과/입학전형 검색이 가능하다.
더 자세한 내용은 공식 블로그 메뉴얼을 참고하자.
김과외는 과외 선생님을 빠르게 찾을 수 있습니다
2019년 하반기 대규모 업데이트를 통해 합격예측 기능이 대폭 강화되었다.
성적 넣으면 합격 확률 알려주는 과외 플랫폼, 김과외 회원 40만 돌파(중앙일보)
'''아래 탭 메뉴 중 '게시판' > '대학정보' 에서 확인 할 수 있다. ''''
'''합격예측''' : 원하는 전형과 성적을 입력하면 합격확률을 예측할 수 있다. 관련 정보를 작성하면 ‘AI예측’으로 내가 가고 싶은 학과에 대한 합격 확률을 보여준다.
'''합격사례''' : 내가 지원한 학과의 전체 전형에 대한 합격 사례를 알 수 있다. 선생님 회원들이 직접 등록한 고교유형/전형/등급에 따른 실제 합격사례를 볼 수 있으며 국내 최다 데이터를 보유하고 있기 때문에 신뢰도가 높은 편.[14]
'''공식합격컷''' : 각 대학교 입학처에서 볼 수 있는 공식 입결 자료와 동일한 자료이다. 각 학교/학과의 입시결과를 연도별로 정리해두었기 때문에 여러 학교의 입시결과를 편하게 찾아 볼 수 있다는 장점이 있다.
'''집단지성''' : 입력한 성적이 익명으로 ‘집단지성예측’에 공개된다. 공개되는 정보는 고교유형/모의고사성적/내신성적/동아리/수상/봉사활동/독서이며 이 정보를 바탕으로 김과외 전문가들이 ‘합격할 것 같다’ 혹은 ‘어려울 것 같다’에 투표를 한다
'''경쟁자 목록''' : 내가 가고 싶은 학과에 몇 명이 지원했는지를 볼 수 있다. 작년 경쟁률을 기준으로 ‘합격/불합격’ 페이스도 볼 수 있기 때문에 경쟁자 안에서 정확한 나의 위치를 파악할 수 있다.
이전에는 학생과 선생님이 질문을 주고 받도록 하는 기능이었으나 업데이트를 통해 많은기능이 추가되면서 후술할 다양한 기능들을 아우르는 말이 되었다.
앞서 말했듯이 선생님들은 학생들에게 많은 신청을 보내기 위해 점수라는 것을 쌓아야 하는데, 가장 일반적이고 대표적인 방법이 학생이 올린 질문에 답해주는 것이다. 하단 세번째 탭 게시판을 누르면 질문하기 게시판이 맨 처음 나오는데 현재 학생에게는 '질문하기'라는 란으로 선생님에게는 '멘토링'이라는 란으로 보인다.
질문자가 누른 좋아요는 2점, 다른 학생, 선생님이 누른 좋아요는 1점으로, 점수 파밍방지를 위해 한 답변당 받을 수 있는 점수는 최대 5점이다.[15]
보통 답변이 달리는 속도는 대체로 한시간 이내. 따라서 직접 누구에게 물어보긴 애매하지만 뭔가 알쏭달쏭한 문제를 만났을 때 유용하다.(특히 독서실, 집에서 혼자 공부할 때)
선생님들이 본인들만의 노하우를 전달하는 게시판이다.
노하우의 종류는 과목별 공부방법, 시험기간 멘탈관리법, 모의고사 문제풀이 순서, 마음가짐 등등 아주 다양하다.
말하기 힘든 고민들을 쓰고 서로 의견을 나누는 게시판이다.
사소한 고민부터 사소하지 않은 고민까지 공유하며 인기도가 높은 게시판 중 하나이다.
클립 형식의 짧은 강의들을 모아 둔 게시판이다.
현재 초등/중등/고등을 대상으로 한 각 학년별, 과목별, 단원별에 대한 강의영상들이 준비되어있다.
'''선생님 계정용 게시판'''
선생님들끼리 과외하면서 힘들었던 에피소드, 다양한 문제풀이법, 과외 선생님 으로서의 고민 등을 공유하는 게시판이다.
'''학부모 계정용 게시판.'''
보통 학부모님들의 입시, 교육관련 질문이 주를 차지한다. 간혹 특정지역 과외선생님을 찾는다는 글이 올라오기도 하니 문의가 오지않는 선생님들은 학부모 상담란을 잘 찾아보자.
다른 게시판과는 다르게 글 리젠율이 높지않은 편이다. 3일에 한번 정도 올라온다.
'''학부모 계정용 게시판'''
학부모가 입시상담 게시판에 입시 고민에 관한 글을 남겨두면 김과외 입시전문가 선생님들이 며칠 내로 답글을 달아 답변해준다.
2020년 5월 21일에 업데이트 된 서비스로서 김과외 학생 회원의 내신 및 수능 대비, 선생님 회원들의 수업을 위해 만들어진 서비스이다.
김과외 고유의 내신/수능 자료들을 모아 놓았으며
고등국어, 영어, 수학과 중등 영어, 수학, 그리고 초등수학 등의 자료가 있으며
이뿐만 아니라 고수의 자소서 비법, 고수의 면접 비법 등 입시 자료들도 풍부하다.
김과외 제작 자료 뿐만 아니라
자료 퀄리티는 좋지만 판매 플랫폼이 마땅하지 않은 개인 제작자들을 위하여 판매자 등록도 진행하고 있다.
하지만, 양질의 자료를 제공하는 김과외이기 때문에 웬만한 퀄리티가 아니고서는 판매자 등록이 쉽지 않다.
캐시를 이용해 자료를 구매하는 방식이다.[16]
신규가입 시 2,000 캐시 제공, 특급자료실 출석시 매일 랜덤캐시 제공, 김과외에서 성사된 과외 이용요금의 2%를 캐시로 적립, 자료 구매 후 후기 작성시 100 캐시 제공 등 다양한 방식으로 무료 캐시를 제공하고 있다.
자료가 다양하며 크게는 초등,중등,고등, 대학입시자료 4가지로 분류되어 있다.
현재는 초등수학 자료들이 올라와 있으며 지속적으로 자료들이 추가되고 업데이트 되고 있다.
초등수학 자료들은 학년별로 교과서와 수학익힘책 변형 문제들뿐만 아니라 개념+유형, 디딤돌, 쎈, 우공비, 최상위수학, 큐브수학 등 각 문제집의 출판사별로 변형 자료들이 다양하게 구성되어 있다.
초등 자료 목록 : 교과서, 수학익힘책, 개념+유형, 디딤돌, 쎈, 우공비, 최상위수학, 큐브수학
국어, 영어, 수학 자료가 있다.
각 과목들의 자료들은 학년별, 학기별로 항목이 나뉘어져 있으며 각 교과서 출판사들의 분석자료들이 있다. 현재도 지속적으로 업데이트 되고 있는 중
중등 자료 목록
영어
- NE능률, YBM, 금성, 동아, 미래엔, 비상, 지학사, 천재
국어
- 미래엔, 비상, 천재
수학
-교학사, 동아, 미래엔, 비상교육, 신사고, 지학사, 천재, 쎈, 개념원리, 개념+유형, RPM, 일품, 에이급수학, 라이트쎈, 블랙라벨, 체크체크, 최상위수학
국어, 영어, 수학의 자료들이 있다.
고등국어는 수능특강과 수능완성의 분석자료들이 각 단원별로 구성되어 있고, 이뿐만 아니라 대부분 출판사의 교과서 각 단원별 내신 자료들을 받을 수 있다.
고등영어는 수능특강과 수능완성의 지문 분석자료 뿐만 아니라 EBS 변형자료 등의 수능 대비 자료들을 받을 수 있다.
교과서 분석 자료로는 NE능률, YBM, 비상, 천재, 동아, 지학사 등 각 출판사들의 고등영어, 영어1, 2 등의 자료들이 있으며,
각 월별 학평과 모평 자료들 또한 구할 수 있다.
고등수학은 수능특강의 변형 문제, 각 내신 교과서들의 출판사별 변형 문제, 대치동 모의고사 문제들로 구성되어 있다.
고등 자료 목록
고등영어
- 내신대비 자료 : NE능률, YBM, 비상, 천재, 동아, 지학사
- 수능대비 자료 : 수능특강, 수능완성, EBS변형, 학평/모평
고등국어
- 내신대비 자료 : 미래엔, 비상, 천재, 지학사, 신사고,
- 수능대비 자료 : 수능특강, 수능완성
고등수학
- 내신대비 자료 : 금성, 동아, 미래엔, 비상, 신사고, 지학사, 천재교과서, 천재교육,
- 수능/모평 대비 자료 : 수능특강, 쎈, 블랙라벨, EBS올림포스, RPM, 개념원리, 일품, 자이스토리, 수학의정석, 일등급
자소서 작성법, 면접 대비법, 대학 지원 전략 세 가지 자료로 구성되어 있다.
김과외 공식 입시전문가가 직접 제작한 자료로서, 후기가 아주 좋으며 평점 또한 매우 높다.[17]
일반과외가 아닌 특별한 프로그램을 수강할 수 있는 공간
현재는 대치동 학습관리, 김과외 초중고 독서모임, Grammar Rainbow가 있다.
프로그램은 지속적으로 추가 된다고 한다.
초중고 대상의 체계적인 집중관리를 해주는 프로그램이며 어려운 입시를 겪고 있는 학생들을 위한 프로그램
전국 초중고 학생을 대상으로 체계적인 집중관리를 하며 화상을 통해 SKY 출신의 전문 강사진으로 구성된 팀이 일대일로 전과목 교과, 비교과 관리를 해주는 프로그램이다.
대치동의 논술 전문 선생님에게 전문적인 코칭을 받을 수 있다.
이 프로그램을 통해
검증된 이론을 바탕으로 한 텍스트의 이해능력 향상, 자신의 생각을 정리하는 방법 터득, 흥미를 끄는 글쓰기 방법
등을 익힐 수 있다.
단편 고전과 단편 영화로 독서모임을 진행하고
매 수업 후 글쓰기 과제와 첨삭과 논평 등의 흥미로운 프로그램으로 구성되어 있다.
인강과 일대일 화상과외를 결합한 문법 프로그램이다.
레벨1부터 레벨7까지 문법 수업 레벨이 나눠져있어서 수준별로 문법 공부가 가능하다.
2020년 10월 기준, '김과외' 어플리케이션은 구글플레이와 앱스토어에서 4.5점의 평점을 기록하고 있다(총 리뷰 5,000건 이상)
서비스의 대표적인 장점은 다음과 같다.
학생과 선생님 입장 모두 과외를 구하려면 우선 많은 회원이 확보될수록 좋다.
이러한 측면에서, 2020년 11월 기준 약 22만명의 선생님 회원, 약 57만명의 학생/학부모 회원을 보유한 김과외는 학생, 학부모, 선생님 모두에게 메리트가 확실한 과외 플랫폼이다.
운영적인 측면에서 보면, 불량이용자를 지속해서 걸러내는 모니터링이 상당히 빡빡한편. 김과외 서비스 초기 당시 김모임에서 한 선생님의 제보로 불거졌던 성차별적 발언과 성희롱등에 법적대응까지 지원할 정도로 상당히 단호히 대처하는 것으로 유저의 신뢰를 얻은 바 있다.
앱 오류와 관련한 피드백이 빠른편이다.
과외문의 게시판 등에서 욕설, 성희롱을 한 회원은 사안에따라 영구정지/수사협조/직접고소 등의 조치를 취한다고 한다.
과외문의가 아닌 곳에 연락처를 기재한 회원은 경고없이 글삭/영구정지를 당할 수 있다.
타업체 활동이나 중개인들도 자주 보이는데 빠르게 글이 사라지는걸 보면 실시간으로 정지처리를 하고 있는 듯 하다.
과외를 구했는데도 구하지 않았다고 신고하는 경우에 대해 "첫 달 과외비의 10배" 소송을 진행한다고 한다.[18]
단순한 아르바이트가 아닌 '선생님'로 일하는 만큼 책임없는 행동은 하지 말자.
2020년 1월 23일 불량회원[19]을 방지하기 위해 평판온도 제도를 도입했다.
평판은 기존의 후기와는 다른 개념으로 과외 성사 전 상담이나 시범과외 과정에서의 피드백을 남길 수 없었던
기존 후기 기능의 한계를 보완했다.
공지사항을 통해 공지된 평판온도의 구조는 다음과 같다.
1. 학생/학부모 회원, 선생님 회원 모두 상대측에 대한 '평판'을 어플과 고객센터를 통해,
"김과외 고객센터에게만 보이게" 전달 할 수 있다.
2. 평판은 '상담과 시범과외', '수업과 마무리' 각 2개 파트에 대해 남길 수 있으며, 주관식이다.
3. '상담과 시범과외' 파트는 해당 회원과 상담한 이력이 있는 회원만 남길 수 있으며,
'수업과 마무리' 파트는 해당 회원과 과외가 성사된 회원들만 남길 수 있다.
4. 김과외 고객센터는 수집된 평판을 매번 모두 종합해서, 해당 회원에 대한 평판 온도를 표시한다.
일회성 혹은 소수의 악의적 피드백에 크게 흔들리지 않도록, 후기와 고객센터 기록을 포함한 그 동안의 모든 사안이 종합적으로 고려된다.
5. 평판 온도는 36.5도에서 시작해서, 좋은 평판을 받을수록 온도가 올라가고, 안 좋은 평판을 받을수록 온도가 내려간다.
6. 확실한 비밀 보장을 위해, 평판온도는 바로 반영되지 않는다. 평판을 남긴 사람의 수가 충분히 모였을 때 평판온도에 반영해서 누가 평판온도를 매겼는지 추측하기 어렵게 한다고 한다.
7. 같은 번호로 가입된 계정들에 대한 평판 온도는 통일된다.
우선, 학생/학부모는 과외를 구하려고 연락하는 과정에서도, 과외를 실제 구하고 나서도 김과외에 지불해야하는 비용은 전혀 없다. 즉, 선생님께 수업비만 지불할 뿐 김과외 어플에 따로 비용을 지불하지는 않는다.
선생님 입장에서 내야하는 이용요금에 관련해서는,
앞서 이야기 했듯 25%의 수수료는 유저입장에서 아까운 돈이기는 하지만, 김과외가 가진 가입자수, 학생풀, 그리고 서비스를 생각해보면, 그리 아까운 돈은 아니다. 매달 나가는 수수료가 아니라 첫 과외 비용의 25퍼센트라는 비용은 타 과외 업체에 비해 양심적이다.관련 기사
'김과외'는 학생과 학부모의 선택에 직접적인 도움을 줄 수 있는 '과외후기서비스'를 업계 최초로 도입했다.
과외선생님 후기 볼 수 있는 ‘김과외’, 40만 회원 돌파
현재 등록된 후기는 1만 건이 넘으며, 후기를 통해 받은 과외 만족도는 95%에 이른다.
선생님 입장에서는 조금 부담일 수 있다. 하지만 실제 선생님 인터뷰에 따르면 “한 번 수업에 대한 후기가 쌓이기 시작하면 그 후기들을 보고 학생들이 문의를 하는 경우”가 많기 때문에, 장기적인 측면에서는 학생학부모와 선생님 모두 윈-윈인듯.
‘김과외’과 제공하는 과외 후기 서비스는 현재 선생님 5천명에 대하여 1만건이 넘는 과외 후기를 보유하고 있다. 덕분에 신뢰도는 매우 높은 편. '2019 한국소비자감동지수 1위' 보도자료에 따르면 95%이상의 만족도를 보이고 있다고 한다.
김과외에서는 "내혜택" 메뉴를 통해 김과외에서 과외를 구한 회원들에게 다양한 혜택을 제공하고 있다.
혜택으로는 김과외에서 직접 제공하는 멤버십 혜택과 제휴사 할인혜택이 있다.
멤버십 혜택들은 앞으로도 추가된다고 한다.
1. 김과외 제공 혜택: 과외비 페이백, 특급자료실 캐시백, 고급자료실 무제한 제공, 선생님 랭킹점수 제공, 사업화 컨설팅 등
2. 제휴사 제공 혜택: 에빙플랜드, 굿누트, 치즈샵, 플레이버키친, 프레이머스 스튜디오
서비스 초기 각종 오류들을 잡아내느라 잦은 업데이트가 단점으로 지목되었지만, 현재 어느정도 안정화가 되었는지, 대형 이슈를 제외하면 업데이트 빈도는 적당한 편.[20]
기능이 많다보니 앱이 무거워 가끔 구형 스마트폰의 경우 과부하가 걸리는 경우가 있다.
개발자가 리그 오브 레전드유저인지, 랜덤 닉네임이 리그 오브 레전드의 챔피언들이다
1. 개요
'''회사 모토 : 좋은선생님을 원하는 곳에서'''
대한민국 1위 과외중개 플랫폼, 모바일 과외 중개 어플리케이션. 2015년 4월 안드로이드 어플리케이션이 출시되었고, 2018년 12월에는 아이폰 어플리케이션이 출시되었다. 2019년 11월, 웹사이트가 개편되었다. 이제 웹사이트를 통해서도 회원가입, 과외찾기, 특급자료실, 질문게시판 기능을 사용할 수 있다.
일반 과외 중개 플랫폼과 달리 과외 연락 단계에서 '''비용이 발생하지 않는다'''[1] 과외 신청이 무료이기 때문에 실력있는 선생님들의 자유로운 PR이 가능하다. 이는 과외 수업의 질적 상승과 연결되면서 선생님와 학생학부모 모두 WIN-WIN 할 수 있는 분위기로 이어지고 있다.
초기엔 앱 내 결제시스템을 통해 학생과 매칭을 시키는 방식으로 운영하였으나 현재는 과외가 성사되면 선생님들에게 첫달 과외비의 25%를 수수료로 받는 구조로 바뀌었다. 과외 신청 단계부터 무차별 과금이 진행되는 타 과외 플랫폼에 비해 합리적인 편.
김과외 ’선생님 찾기’에서 세부조건을 클릭하면 ‘조건검색’을 통해 더 다양한 과목을 지도하시는 선생님을 만날 수 있다. 국영수와 같은 주요 과목을 시작으로 논술 및 자소서와 같은 입시관련 선생님을 만날 수 있다. 그 외에도 입시미술, 글쓰기, 코딩 같은 다양한 과목도 지원하고 있다.
2. 기능
김과외의 기능은 크게 4가지로 나눌 수 있다.
'''* 선생님 찾기/학생 찾기 (과외중개)'''
'''* 합격예측, 모의지원, 합격자 성적사례, 합격예측 투표 등 입시정보 '''
'''* 다양한 게시판(멘토링, 노하우, 익명고민, 입시상담, 선생님들끼리, 엄마들끼리, 학부모상담, 익명고민)'''
'''* 특급자료실'''
과거에는 김과외 매니저, 김수다 기능을 지원했으나 2019년 11월 기준 운영하고 있지 않다.
2.1. 선생님 찾기/학생 찾기
어플을 깔고나서 회원가입을 하게 되면 학생의 경우 선생님의 목록이 주루룩 뜨게 된다.[2]
2020년 11월 기준 '선생님 찾기'에서 지원하고 있는 과외/수업의 형태는 총 5가지로
과외, 화상과외, 자소서 과외, 프로그램, 특강이 있다.
선생님을 구하는 방법은 다음과 같다.
'''1. 내가 다니는 학교의 과외선생님 찾기'''
김과외 과외 선생님을 상세검색을 통해 중/고등 출신학교 검색[3]이 가능하다.
'''2. 내가 가고 싶은 대학 과외선생님 찾기'''
내가 가고 싶은 대학과 학과에 다니는 과외 선생님을 찾을 수 있다.
'''3. 내가 필요한 조건에 맞는 과외선생님 찾기'''
성별, 수업료, 나이, 세부 과목을 선택할 수 있다.
'''4. 과외 후기 보고 내게 맞는 과외선생님 찾기'''
실제 과외 후기를 보고 과외 선생님을 골라보세요!
과외 선생님을 구하게 되면 과외비용의 1%를 현금으로 캐쉬백 해주는 제도가 생겼다.
과외 선생님에 대한 후기를 작성해주면 한번 더 1% 캐쉬백해서 총 2%까지 캐쉬백 받을 수 있다.
선생님이 학생에게 신청을 넣을때 첫 문의에 연락처나 다른 정보를 기재할 수 없도록 되어있다.
하지만 어느정도 상담이 진행된 이후에 연락처를 주고 받는 것이 가능하다고 한다.
간혹 과외선생님에게 성희롱적 메세지를 적어놓는 학생들이 있다.
이런 행위에 대하여 운영진이 아주 강경하게 대응하는 것으로 알려져있기 때문에 안심할 수 있다.
만약에 이런 학생을 발견했을 때는 고객센터에 닉네임을 신고하면 빠르게 처리된다.[4]
2.1.1. 김과외 추천 선생님
후술할 추천 선생님은 아래로 갈 수록 달성하기 어려운 조건을 가지고 있고, 당연히 더욱 혜택이 좋다.
2.1.1.1. 과외경력선생님
학생이 보는 과외선생님 프로필 화면에서 '이분은 김과외에서 x번째로 학생들을 많이 가르친 선생님입니다' 라고 강조 표시됨
2.1.1.2. 리뷰선생님
학생이 보는 과외 선생님 리스트 화면에서 '리뷰있음'으로 강조표시 / 학생이 보는 과외선생님 프로필 화면에서 리뷰들이 표시됨 / 학생이 보는 김과외 후기화면에 선생님 후기가 나오고 선생님 프로필 화면으로 연결
2.1.1.3. 김과외 추천 선생님
학생에게 문의를 보낼때 파란색으로 '김과외 추천 선생님'으로 특별 표시됨[5]
2.1.1.4. 김과외 강추 선생님
학생에게 문의를 보낼때 빨간색으로 특별표시 / 학생이 보는 과외교사 리스트에서 김과외 인기 선생님으로 강조표시 / 학생이 보는 선생님 프로필 화면에서도 김과외 인기 선생님으로 강조표시
2.1.2. 학생 구하는 팁
2.1.2.1. 과외신청 보내기
앱에 처음 들어오면 학생 목록이 보인다. 선생님이 원하는 조건(예산, 과목 등등)에 맞는 학생을 찾아서 신청 메세지를 보낼 수 있다.
상담 중이라고 표시된 학생은 어플 내에서 최소 1명의 다른 선생님과 상담하고 있다는 뜻인데 오히려 이런 학생에게 보내는 편이 성사율이 높다.
2019년 11월, 업체 측에서 과외신청 팁을 공개했다, 랭킹 높은 선생님의 실제 인터뷰이니 참고가 될 것 같다. 링크1링크2
2.1.2.2. 등급에 따른 과외문의 횟수
김과외는 선생님 회원 등급이 높을수록 과외를 잘 구할 수 있는 구조로 이루어져 있다. 과외 신청도 등급에 따라 신청 횟수가 제한된다. 단, 다이아 등급 및 과외 성사 1회 이상이면 무제한 신청이 가능하다.
김과외에서 운영하는 선생님 등급은 다음과 같다.
'''0. 브론즈 '''
조건 : 가입 시 부여되는 등급
혜택 : 서울지역 하루 과외신청 가능 횟수 1회
(단, 서울 이외 지역은 무제한)
'''1. 실버'''
조건 : 누적 멘토링 점수 10점 이상
혜택 : 서울지역 하루 과외신청 가능 횟수 2회
(단, 서울 이외 지역은 무제한)
'''2. 골드'''
조건 : 누적 멘토링 점수 30점 이상
혜택 : 서울지역 하루 과외신청 가능 횟수 3회
(단, 서울 이외 지역은 무제한)
'''3. 플래티넘'''
조건 : 누적 멘토링 점수 70점 이상
혜택 : 서울지역 하루 과외신청 가능 횟수 5회
(단, 서울 이외 지역은 무제한)
'''4. 다이아'''
조건 : 누적 멘토링 점수 150점 이상
혜택 : 하루 과외신청 가능 횟수 무제한
'''5. 마스터'''
조건 : 누적 멘토링 점수 5,500점 이상
'''6. 챌린저'''
조건 : 누적 멘토링 점수 11,000점 이상
멘토링 점수를 올리는 방법은 다음과 같다.
1. 김과외 어플에 연속 출석하기[6]
2, 멘토링 게시판에 올라오는 학생들의 질문에 답변하기[7]
3. 선생님끼리 게시판에 올라오는 선생님들의 질문에 답변하기[8]
4. 노하우 게시판에 자신만의 학습 노하우 글을 올리기[9]
5. 영상자료실 게시판에 학습자료를 공유하기[10]
6. 대학정보 각 학과 상세화면에서 본인의 합격/불합격 사례 올리기[11]
2.1.2.3. 반드시 김과외 어플로만 연락해야하는가?
첫 신청 메세지에 다른 연락처를 기재하지만 않으면 학생이 답장한 후에 더 편한 수단으로 이야기를 해도 된다.
2.1.2.4. 과외성사 팁
1) 신청서는 자세히 쓰는것이 좋다. 원론적인 얘기지만 학생들의 구미가 당길만한 부분을 강조하는 것이 중요하다
2) 프로필을 잘 구성하는 것이 중요하다. 어떻게 써야하는지 모르겠다면 랭킹이 높은 선생님들의 프로필을 참고해보는 것도 좋은 방법 중의 하나이다.
3) 과외경험이 없는 경우에라도 멘토링경험 이나 학원알바같은 경력을 어필해서 학생의 눈에 띄도록하자.
4) 경력이 있는 사람들은 학생들의 성적상승 사례를 기입하고 후기와 함께 받아두는 것이 좋다.
5) 시범 과외에서는 전문성을 보이는 것이 가장 중요하다.
무엇보다 학생들이 전문과외가 아닌 대학생과외를 택하는 이유는 멘토링이다. 전문적인 선생님의 모습과 대학생활에 대한 이야기나 입시를 먼저 경험한 선배로서의 조언을 할 수 있다는 점이 강점이기 때문에 이를 어필하는 것이 중요하다.
2019년 11월, 업체 측에서 과외신청 팁을 공개했다, 랭킹 높은 선생님의 실제 사례이니 참고가 될 것 같다. 링크1링크2
2.1.2.5. 과외성사 후 수수료 납부
만약 이렇게 해서 과외 매칭이 되었다면 오른쪽 상단에 있는 과외성사버튼을 누르면 개인적으로 본사에서 25%의 수수료 납부 안내를 하게 된다.
현재 과외성사여부에 대해 아주 민감하게 모니터링을 하고 있는 모양. 고객센터의 답변에 따르면 불량이용자의 케이스는 크게 2가지다.
'''1. 과외 성사 이후 미신고'''
김과외를 통해 실제로 과외를 구했지만 ‘과외성사’를 신청하지 않는 방법을 통해 수수료를 내지 않는 경우
'''2. 과외 금액 축소신고 '''
김과외를 통해 실제로 과외를 구했지만, 신고 금액을 축소하는 방법으로 수수료를 거짓으로 내는 경우
당연한 말이지만, 발각될 가능성이 높다(....)고객센터가 다양한 방식을 통해 성사 여부를 확인[12]하고 있으며, 이 과정에서 발각된 불량이용자들에 대하여 민,형사상의 법적대응이 실제로 진행된 바 있다. "김과외 수수료 안내면 법적으로 어떻게 되나요?"
사실 김과외에서 과외가 성사되면 그때부터는 과외 문의가 상당히 들어온다. 업체 측에서 밝힌 선생님 인터뷰에 따르면 “월 900만원이 넘는 경우도 있다”고. 하지만 불량이용자가 되면 모두 소용이 없으니, 순간의 실수로 더 큰 것을 놓치지 말도록 하자(...)
2.1.3. 선생님 구하는 팁
김과외 선생님 목록에서 ‘세부조건’을 누르면 다양한 옵션의 선생님 검색이 가능하다. 대표적인 기능은 다음과 같다.
'''성별 : '''남/녀 선생님 선택 가능
'''수업료 :'''20만원 이하 ~ 100만원 이상까지 선택 가능
'''나이 : '''20세 이상부터 30세 이상까지 선택 가능
'''대학 졸업자 선생님만 보기 :''' 대학졸업자 선생님만 볼 수 있다
'''교대, 사범대 선생님만 보기 : '''교대나 사범대 선생님만 볼 수 있다.
'''키워드 검색 : '''닉네임, 상세지역, 프로필 내용 중 키워드로 검색할 수 있다.[13]
'''출신학교 검색 : '''출신 고등학교, 출신 중학교, 대학/학과/입학전형 검색이 가능하다.
더 자세한 내용은 공식 블로그 메뉴얼을 참고하자.
김과외는 과외 선생님을 빠르게 찾을 수 있습니다
2.2. 합격예측/사례 및 모의지원
2.2.1. 합격예측/사례
2019년 하반기 대규모 업데이트를 통해 합격예측 기능이 대폭 강화되었다.
성적 넣으면 합격 확률 알려주는 과외 플랫폼, 김과외 회원 40만 돌파(중앙일보)
'''아래 탭 메뉴 중 '게시판' > '대학정보' 에서 확인 할 수 있다. ''''
'''합격예측''' : 원하는 전형과 성적을 입력하면 합격확률을 예측할 수 있다. 관련 정보를 작성하면 ‘AI예측’으로 내가 가고 싶은 학과에 대한 합격 확률을 보여준다.
'''합격사례''' : 내가 지원한 학과의 전체 전형에 대한 합격 사례를 알 수 있다. 선생님 회원들이 직접 등록한 고교유형/전형/등급에 따른 실제 합격사례를 볼 수 있으며 국내 최다 데이터를 보유하고 있기 때문에 신뢰도가 높은 편.[14]
'''공식합격컷''' : 각 대학교 입학처에서 볼 수 있는 공식 입결 자료와 동일한 자료이다. 각 학교/학과의 입시결과를 연도별로 정리해두었기 때문에 여러 학교의 입시결과를 편하게 찾아 볼 수 있다는 장점이 있다.
2.2.2. 모의지원
'''집단지성''' : 입력한 성적이 익명으로 ‘집단지성예측’에 공개된다. 공개되는 정보는 고교유형/모의고사성적/내신성적/동아리/수상/봉사활동/독서이며 이 정보를 바탕으로 김과외 전문가들이 ‘합격할 것 같다’ 혹은 ‘어려울 것 같다’에 투표를 한다
'''경쟁자 목록''' : 내가 가고 싶은 학과에 몇 명이 지원했는지를 볼 수 있다. 작년 경쟁률을 기준으로 ‘합격/불합격’ 페이스도 볼 수 있기 때문에 경쟁자 안에서 정확한 나의 위치를 파악할 수 있다.
2.3. 게시판
이전에는 학생과 선생님이 질문을 주고 받도록 하는 기능이었으나 업데이트를 통해 많은기능이 추가되면서 후술할 다양한 기능들을 아우르는 말이 되었다.
2.3.1. 질문하기/멘토링
앞서 말했듯이 선생님들은 학생들에게 많은 신청을 보내기 위해 점수라는 것을 쌓아야 하는데, 가장 일반적이고 대표적인 방법이 학생이 올린 질문에 답해주는 것이다. 하단 세번째 탭 게시판을 누르면 질문하기 게시판이 맨 처음 나오는데 현재 학생에게는 '질문하기'라는 란으로 선생님에게는 '멘토링'이라는 란으로 보인다.
질문자가 누른 좋아요는 2점, 다른 학생, 선생님이 누른 좋아요는 1점으로, 점수 파밍방지를 위해 한 답변당 받을 수 있는 점수는 최대 5점이다.[15]
보통 답변이 달리는 속도는 대체로 한시간 이내. 따라서 직접 누구에게 물어보긴 애매하지만 뭔가 알쏭달쏭한 문제를 만났을 때 유용하다.(특히 독서실, 집에서 혼자 공부할 때)
2.3.2. 노하우
선생님들이 본인들만의 노하우를 전달하는 게시판이다.
노하우의 종류는 과목별 공부방법, 시험기간 멘탈관리법, 모의고사 문제풀이 순서, 마음가짐 등등 아주 다양하다.
2.3.3. 익명고민
말하기 힘든 고민들을 쓰고 서로 의견을 나누는 게시판이다.
사소한 고민부터 사소하지 않은 고민까지 공유하며 인기도가 높은 게시판 중 하나이다.
2.3.4. 영상자료실
클립 형식의 짧은 강의들을 모아 둔 게시판이다.
현재 초등/중등/고등을 대상으로 한 각 학년별, 과목별, 단원별에 대한 강의영상들이 준비되어있다.
2.3.5. 선생님들끼리
'''선생님 계정용 게시판'''
선생님들끼리 과외하면서 힘들었던 에피소드, 다양한 문제풀이법, 과외 선생님 으로서의 고민 등을 공유하는 게시판이다.
2.3.6. 학부모상담
'''학부모 계정용 게시판.'''
보통 학부모님들의 입시, 교육관련 질문이 주를 차지한다. 간혹 특정지역 과외선생님을 찾는다는 글이 올라오기도 하니 문의가 오지않는 선생님들은 학부모 상담란을 잘 찾아보자.
다른 게시판과는 다르게 글 리젠율이 높지않은 편이다. 3일에 한번 정도 올라온다.
2.3.7. 입시상담
'''학부모 계정용 게시판'''
학부모가 입시상담 게시판에 입시 고민에 관한 글을 남겨두면 김과외 입시전문가 선생님들이 며칠 내로 답글을 달아 답변해준다.
2.4. 특급자료실
2020년 5월 21일에 업데이트 된 서비스로서 김과외 학생 회원의 내신 및 수능 대비, 선생님 회원들의 수업을 위해 만들어진 서비스이다.
김과외 고유의 내신/수능 자료들을 모아 놓았으며
고등국어, 영어, 수학과 중등 영어, 수학, 그리고 초등수학 등의 자료가 있으며
이뿐만 아니라 고수의 자소서 비법, 고수의 면접 비법 등 입시 자료들도 풍부하다.
김과외 제작 자료 뿐만 아니라
자료 퀄리티는 좋지만 판매 플랫폼이 마땅하지 않은 개인 제작자들을 위하여 판매자 등록도 진행하고 있다.
하지만, 양질의 자료를 제공하는 김과외이기 때문에 웬만한 퀄리티가 아니고서는 판매자 등록이 쉽지 않다.
2.4.1. 사용방법
캐시를 이용해 자료를 구매하는 방식이다.[16]
신규가입 시 2,000 캐시 제공, 특급자료실 출석시 매일 랜덤캐시 제공, 김과외에서 성사된 과외 이용요금의 2%를 캐시로 적립, 자료 구매 후 후기 작성시 100 캐시 제공 등 다양한 방식으로 무료 캐시를 제공하고 있다.
2.4.2. 자료현황
자료가 다양하며 크게는 초등,중등,고등, 대학입시자료 4가지로 분류되어 있다.
2.4.2.1. 초등 자료
현재는 초등수학 자료들이 올라와 있으며 지속적으로 자료들이 추가되고 업데이트 되고 있다.
초등수학 자료들은 학년별로 교과서와 수학익힘책 변형 문제들뿐만 아니라 개념+유형, 디딤돌, 쎈, 우공비, 최상위수학, 큐브수학 등 각 문제집의 출판사별로 변형 자료들이 다양하게 구성되어 있다.
초등 자료 목록 : 교과서, 수학익힘책, 개념+유형, 디딤돌, 쎈, 우공비, 최상위수학, 큐브수학
2.4.2.2. 중등 자료
국어, 영어, 수학 자료가 있다.
각 과목들의 자료들은 학년별, 학기별로 항목이 나뉘어져 있으며 각 교과서 출판사들의 분석자료들이 있다. 현재도 지속적으로 업데이트 되고 있는 중
중등 자료 목록
영어
- NE능률, YBM, 금성, 동아, 미래엔, 비상, 지학사, 천재
국어
- 미래엔, 비상, 천재
수학
-교학사, 동아, 미래엔, 비상교육, 신사고, 지학사, 천재, 쎈, 개념원리, 개념+유형, RPM, 일품, 에이급수학, 라이트쎈, 블랙라벨, 체크체크, 최상위수학
2.4.2.3. 고등 자료
국어, 영어, 수학의 자료들이 있다.
고등국어는 수능특강과 수능완성의 분석자료들이 각 단원별로 구성되어 있고, 이뿐만 아니라 대부분 출판사의 교과서 각 단원별 내신 자료들을 받을 수 있다.
고등영어는 수능특강과 수능완성의 지문 분석자료 뿐만 아니라 EBS 변형자료 등의 수능 대비 자료들을 받을 수 있다.
교과서 분석 자료로는 NE능률, YBM, 비상, 천재, 동아, 지학사 등 각 출판사들의 고등영어, 영어1, 2 등의 자료들이 있으며,
각 월별 학평과 모평 자료들 또한 구할 수 있다.
고등수학은 수능특강의 변형 문제, 각 내신 교과서들의 출판사별 변형 문제, 대치동 모의고사 문제들로 구성되어 있다.
고등 자료 목록
고등영어
- 내신대비 자료 : NE능률, YBM, 비상, 천재, 동아, 지학사
- 수능대비 자료 : 수능특강, 수능완성, EBS변형, 학평/모평
고등국어
- 내신대비 자료 : 미래엔, 비상, 천재, 지학사, 신사고,
- 수능대비 자료 : 수능특강, 수능완성
고등수학
- 내신대비 자료 : 금성, 동아, 미래엔, 비상, 신사고, 지학사, 천재교과서, 천재교육,
- 수능/모평 대비 자료 : 수능특강, 쎈, 블랙라벨, EBS올림포스, RPM, 개념원리, 일품, 자이스토리, 수학의정석, 일등급
2.4.2.4. 대학입시자료
자소서 작성법, 면접 대비법, 대학 지원 전략 세 가지 자료로 구성되어 있다.
김과외 공식 입시전문가가 직접 제작한 자료로서, 후기가 아주 좋으며 평점 또한 매우 높다.[17]
2.5. 프로그램
일반과외가 아닌 특별한 프로그램을 수강할 수 있는 공간
현재는 대치동 학습관리, 김과외 초중고 독서모임, Grammar Rainbow가 있다.
프로그램은 지속적으로 추가 된다고 한다.
2.5.1. 대치동 학습관리
초중고 대상의 체계적인 집중관리를 해주는 프로그램이며 어려운 입시를 겪고 있는 학생들을 위한 프로그램
전국 초중고 학생을 대상으로 체계적인 집중관리를 하며 화상을 통해 SKY 출신의 전문 강사진으로 구성된 팀이 일대일로 전과목 교과, 비교과 관리를 해주는 프로그램이다.
2.5.2. 김과외 초중고 독서모임
대치동의 논술 전문 선생님에게 전문적인 코칭을 받을 수 있다.
이 프로그램을 통해
검증된 이론을 바탕으로 한 텍스트의 이해능력 향상, 자신의 생각을 정리하는 방법 터득, 흥미를 끄는 글쓰기 방법
등을 익힐 수 있다.
단편 고전과 단편 영화로 독서모임을 진행하고
매 수업 후 글쓰기 과제와 첨삭과 논평 등의 흥미로운 프로그램으로 구성되어 있다.
2.5.3. Grammar Rainbow
인강과 일대일 화상과외를 결합한 문법 프로그램이다.
레벨1부터 레벨7까지 문법 수업 레벨이 나눠져있어서 수준별로 문법 공부가 가능하다.
3. 장점
2020년 10월 기준, '김과외' 어플리케이션은 구글플레이와 앱스토어에서 4.5점의 평점을 기록하고 있다(총 리뷰 5,000건 이상)
서비스의 대표적인 장점은 다음과 같다.
3.1. 압도적 회원 수
학생과 선생님 입장 모두 과외를 구하려면 우선 많은 회원이 확보될수록 좋다.
이러한 측면에서, 2020년 11월 기준 약 22만명의 선생님 회원, 약 57만명의 학생/학부모 회원을 보유한 김과외는 학생, 학부모, 선생님 모두에게 메리트가 확실한 과외 플랫폼이다.
3.2. 운영적인 측면
운영적인 측면에서 보면, 불량이용자를 지속해서 걸러내는 모니터링이 상당히 빡빡한편. 김과외 서비스 초기 당시 김모임에서 한 선생님의 제보로 불거졌던 성차별적 발언과 성희롱등에 법적대응까지 지원할 정도로 상당히 단호히 대처하는 것으로 유저의 신뢰를 얻은 바 있다.
앱 오류와 관련한 피드백이 빠른편이다.
3.2.1. 불량회원 제재 규칙
과외문의 게시판 등에서 욕설, 성희롱을 한 회원은 사안에따라 영구정지/수사협조/직접고소 등의 조치를 취한다고 한다.
과외문의가 아닌 곳에 연락처를 기재한 회원은 경고없이 글삭/영구정지를 당할 수 있다.
타업체 활동이나 중개인들도 자주 보이는데 빠르게 글이 사라지는걸 보면 실시간으로 정지처리를 하고 있는 듯 하다.
과외를 구했는데도 구하지 않았다고 신고하는 경우에 대해 "첫 달 과외비의 10배" 소송을 진행한다고 한다.[18]
단순한 아르바이트가 아닌 '선생님'로 일하는 만큼 책임없는 행동은 하지 말자.
3.2.2. 평판온도
2020년 1월 23일 불량회원[19]을 방지하기 위해 평판온도 제도를 도입했다.
평판은 기존의 후기와는 다른 개념으로 과외 성사 전 상담이나 시범과외 과정에서의 피드백을 남길 수 없었던
기존 후기 기능의 한계를 보완했다.
공지사항을 통해 공지된 평판온도의 구조는 다음과 같다.
1. 학생/학부모 회원, 선생님 회원 모두 상대측에 대한 '평판'을 어플과 고객센터를 통해,
"김과외 고객센터에게만 보이게" 전달 할 수 있다.
2. 평판은 '상담과 시범과외', '수업과 마무리' 각 2개 파트에 대해 남길 수 있으며, 주관식이다.
3. '상담과 시범과외' 파트는 해당 회원과 상담한 이력이 있는 회원만 남길 수 있으며,
'수업과 마무리' 파트는 해당 회원과 과외가 성사된 회원들만 남길 수 있다.
4. 김과외 고객센터는 수집된 평판을 매번 모두 종합해서, 해당 회원에 대한 평판 온도를 표시한다.
일회성 혹은 소수의 악의적 피드백에 크게 흔들리지 않도록, 후기와 고객센터 기록을 포함한 그 동안의 모든 사안이 종합적으로 고려된다.
5. 평판 온도는 36.5도에서 시작해서, 좋은 평판을 받을수록 온도가 올라가고, 안 좋은 평판을 받을수록 온도가 내려간다.
6. 확실한 비밀 보장을 위해, 평판온도는 바로 반영되지 않는다. 평판을 남긴 사람의 수가 충분히 모였을 때 평판온도에 반영해서 누가 평판온도를 매겼는지 추측하기 어렵게 한다고 한다.
7. 같은 번호로 가입된 계정들에 대한 평판 온도는 통일된다.
3.3. 비용적인 측면
우선, 학생/학부모는 과외를 구하려고 연락하는 과정에서도, 과외를 실제 구하고 나서도 김과외에 지불해야하는 비용은 전혀 없다. 즉, 선생님께 수업비만 지불할 뿐 김과외 어플에 따로 비용을 지불하지는 않는다.
선생님 입장에서 내야하는 이용요금에 관련해서는,
앞서 이야기 했듯 25%의 수수료는 유저입장에서 아까운 돈이기는 하지만, 김과외가 가진 가입자수, 학생풀, 그리고 서비스를 생각해보면, 그리 아까운 돈은 아니다. 매달 나가는 수수료가 아니라 첫 과외 비용의 25퍼센트라는 비용은 타 과외 업체에 비해 양심적이다.관련 기사
3.4. 과외 후기 열람 가능
'김과외'는 학생과 학부모의 선택에 직접적인 도움을 줄 수 있는 '과외후기서비스'를 업계 최초로 도입했다.
과외선생님 후기 볼 수 있는 ‘김과외’, 40만 회원 돌파
현재 등록된 후기는 1만 건이 넘으며, 후기를 통해 받은 과외 만족도는 95%에 이른다.
선생님 입장에서는 조금 부담일 수 있다. 하지만 실제 선생님 인터뷰에 따르면 “한 번 수업에 대한 후기가 쌓이기 시작하면 그 후기들을 보고 학생들이 문의를 하는 경우”가 많기 때문에, 장기적인 측면에서는 학생학부모와 선생님 모두 윈-윈인듯.
‘김과외’과 제공하는 과외 후기 서비스는 현재 선생님 5천명에 대하여 1만건이 넘는 과외 후기를 보유하고 있다. 덕분에 신뢰도는 매우 높은 편. '2019 한국소비자감동지수 1위' 보도자료에 따르면 95%이상의 만족도를 보이고 있다고 한다.
3.5. 김과외 멤버십 혜택 제공
김과외에서는 "내혜택" 메뉴를 통해 김과외에서 과외를 구한 회원들에게 다양한 혜택을 제공하고 있다.
혜택으로는 김과외에서 직접 제공하는 멤버십 혜택과 제휴사 할인혜택이 있다.
멤버십 혜택들은 앞으로도 추가된다고 한다.
1. 김과외 제공 혜택: 과외비 페이백, 특급자료실 캐시백, 고급자료실 무제한 제공, 선생님 랭킹점수 제공, 사업화 컨설팅 등
2. 제휴사 제공 혜택: 에빙플랜드, 굿누트, 치즈샵, 플레이버키친, 프레이머스 스튜디오
4. 단점
4.1. 잦은 업데이트
서비스 초기 각종 오류들을 잡아내느라 잦은 업데이트가 단점으로 지목되었지만, 현재 어느정도 안정화가 되었는지, 대형 이슈를 제외하면 업데이트 빈도는 적당한 편.[20]
4.2. 가끔 걸리는 과부하
기능이 많다보니 앱이 무거워 가끔 구형 스마트폰의 경우 과부하가 걸리는 경우가 있다.
5. 여담
개발자가 리그 오브 레전드유저인지, 랜덤 닉네임이 리그 오브 레전드의 챔피언들이다
[1] 특히 학생/학부모는 과외 구하는 과정에서 지불하는 비용이 "0원"이다. 수업료를 제외한 그 어떠한 비용도 학생 및 학부모에게는 발생하지 않는다.[2] 선생님 목록은 해당지역 내 선생님 랭킹 순서대로 노출되는 시스템[3] 가끔 선생님들이 이 기능으로 검색해서 동창들 어떻게 사는지 확인한다고 한다...[4] 실제로 과외선생님에게 상습적으로 성희롱적인 메세지를 보낸 고등학생 1명이 본사차원에서 고소미를 먹어 인실ㅈ을 경험하고 있다는...[5] 선생님 랭킹 공식 : 납부한 이용금액 총액의 10% + 최근 1개월간 납부한 이용요금 + 후기점수 (평균별점 8점 이상인 후기 수*50000*성사대비 후기 등록률) + 월간 멘토링 점수*50배 + 누적멘토링점수[6] 상세기준 : ① 연속으로 출석하면 출석일수 X 1점 ② 1일 누락될 경우 다시 1일차부터 시작[7] 상세기준 : ① 질문에 답변하면 1점 ② 질문 작성자가 좋아요를 누르면 2점 ③ 다른 학생들이 좋아요를 누르면 1점[8] 상세기준 : ① 질문에 답변해주면 점수 1점 ② 질문 작성자가 좋아요를 누르면 2점 ③ 다른 선생님들이 좋아요를 누르면 1점[9] 상세기준 : ① 자신의 학습 노하우를 공유하면 6점 ② 좋아요를 받으면 2점[10] 상세기준 : ① 자료를 공유하면 6점 ② 좋아요를 받으면 2점[11] 상세기준 : ① 회원가입시 합격수기에 적응 내용이 합격/불합격 사례에 추가되어있기 때문에 기본 5점 획득 ② 자신의 사례가 좋아요를 받으면 2점 획득[12] 사실상 어플 내의 모든 상담내역이 모니터링 되고 있다. 수수료 안 내면 무조건 걸린다.[13] 예전에 과외하던 선생님이랑 다시 과외를 하고 싶은 학생들이 주로 쓰는 기능이다. [14] 2020년 11월 기준 선생님 회원 수가 22만명 임을 감안하면 엄청난 규모의 데이터가 있는 것은 당연하다.[15] 간혹 가다 한번에 붙여쓸수도 있는 설명을 일부러 나누어 써서 점수를 두배로 뻥튀기 하는 얌체족을 만날 수 있다.[16] 무료캐시를 받을 수 있는 방법이 많아 앱을 자주 이용하는 사람이면 사실상 무료로 다운로드 가능하다.[17] 고등학교 진로담당 선생님도 이 자료를 쓴다는 얘기도 있다....[18] 실제로 에타 등의 대학생 커뮤니티에서 김과외 수수료 떼먹다가 고소당했다며 하소연하는 글을 자주 볼 수 있다....하소연해도 동정도 못 받는다. 그러니까 웬만하면 수수료는 내자[19] 학생,학부모,선생님 모두 에게 적용[20] 사실 잦은 업데이트는 지속적으로 관리한다는 뜻이기 때문에 단점이라고 얘기하기는 좀 그렇다..