진동벨
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1. 개요
카페나 패스트푸드 프랜차이즈 등에서 종종 볼 수 있는 전자기기. 진동벨 외에도 호출벨이나 카페벨 등으로도 불린다. 외국에서는 Guest pager(손님 호출기), 혹은 그 모양에서 따와서 Coaster pager(컵받침 호출기)라고 불리며, 호출기들과 송신기를 합쳐서 Paging system(호출 시스템)이라고 한다.
주문을 하고 나면 고유 번호가 있는 진동벨을 주며, 음식/음료가 준비되면 점원이 송신기로 진동벨을 울려서 손님에게 알리는 기능을 한다.
손님 입장에서는 맘편하게 자리에서 기다리다가 음식이 나오자마자 가지러 갈 수 있으며, 가게 입장에서는 음식 서빙을 셀프로 시키는 과정에서 생기는 여러가지 단점을[1] 막는 효과가 있다.
2. 기타
휴대폰이 대중화되고 삐삐의 전성 시대가 지나가면서 위기를 맞은 삐삐 회사들이 만들어낸 기기이다. 단순해보이지만 무선 간섭 문제라든가 의외로 쉽게 만들 수 없는 물건인데, 삐삐 제조에서 쌓은 노하우가 큰 도움이 됐다고 한다.
구매 비용 이후 추가 비용은 발생하지 않지만 그대신 진동벨 하나하나가 2~4만원 정도로 의외로 가격이 비싼 편이다. 비슷하게 인력을 대체하는 키오스크 매대에 비하면 싼 편이지만, 손님들이 고장을 내거나 모르고 가져가는 경우, 또는 훔쳐가는 경우가 있어서 도입하는걸 망설이는 점주들도 많다고 한다. 그래서인지 최신 진동벨에는 가게에서 멀리 떨어지면 분실방지 경보음을 내는 기능도 탑재되어있다.
3. 관련 문서
- 삐삐 - 진동벨의 원조격
[1] 같은 메뉴를 주문한 손님들이 주문 순서를 무시하고 가져가거나, 손님에게 음식이 나왔다는 것을 알리기 위해서 크게 소리를 질러야 한다거나.