ZEM
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1. 개요
SK텔레콤에서 개발 및 운영 중인 자녀 스마트폰 사용 시간 관리 앱이다.[1] SK텔레콤에서 개발해서인지, 인지도가 매우 높다. 참고로 SK텔레콤에서 만들었다고는 하지만 SK텔레콤이 아닌 기기에서도 사용은 가능하다. 타 통신사 사용시에는 SK텔레콤 휴대폰을 메인 부모로 지정해둬야 원활한 사용이 가능하다.'''ZEM과 함께 우리 아이 안전 걱정은 덜고, 아이가 스스로 올바른 스마트폰 사용 습관을 만들어나갈 수 있도록 도와주세요.'''
2019년 10월 1일에 쿠키즈에서 ZEM으로 바뀌었다.
2. 사용 방법
우선 자녀 앱과 부모 앱에서 로그인을 한 다음, 자녀 계정과 부모 계정을 연결한 뒤 부모 앱에서 시간을 정하면 된다. 우선 ZEM에는 다음 모드가 있다.
- 자유 모드: 말 그대로 다른 앱들을 자유롭게 쓸 수 있는 모드이다. 부모 앱에서 시간 조절이 가능하다.
- 집중 모드[2]: 기본 앱과 부모가 지정한 앱을 제외한 모든 앱이 막힌다. 자정이 될 때까지 풀리지 않는다. 집중모드에서 차단된 앱을 쓰고 싶으면 하루 5회 요청을 할수 있다.
- 사용자 지정: 원하는 앱만 실행 가능하게 하는 모드이다. 최대 3개의 옵션까지 등록 가능하다.
- 시간 설정: 자유 모드를 30분~8시간 하고 나면 자동으로 집중 모드로 전환된다.
- 요일별 시간 설정 : 말 그대로 부모가 요일마다 직접 자유시간을 설정할 수 있다. 예를 들면, 부모가 월요일에 3시간, 화요일에 2시간을 설정하면 그대로 자녀도 월요일에 3시간, 화요일에는 2시간 동안 사용할 수 있다.
- 스케줄: 스케줄을 통해서 a시부터 b시까지는 자유모드, b시부터 c시까지는 사용자 지정 등으로 바꾸는 설정이다.
- 수동설정(간편 모드): 부모가 직접 자유/집중/사용자 지정을 바꾸는 설정이다. 간편하지만 부모 입장에선 귀찮을 수도 있다.
2.1. 쿠폰
- 주말 쿠폰은 평일에 사용하고 남은 시간을 주말에 사용할 수 있게 하는 쿠폰이다. 토요일 오전 6시부터 일요일 밤 12시까지 사용 가능. 그러나 쿠폰함에서 줄 수는 없음
- 그냥 시간을 줄 수 있는 자유모드 쿠폰이 있다. 30분, 1시간, 사용자 지정 이렇게 세 가지 종류가 있다.
자유모드 쿠폰을 사용하면 부모님이 집중이나 다른 모드로 바꾸지 못 하고 자유모드가 유지된다
- 예를 들어 오늘 잘한 게 있어서 쿠폰을 달라고 요청하고 싶다면 [쿠폰 조르기] 버튼을 누르면 된다.
- 음식 쿠폰이 있다.
2.2. 일정&미션 설정
ZEM에서 미션&일정을 설정할 수 있다. 예를들어 내생일:xx월x일 이라면 일정을 그 날로 설정하고 자신이 알림을 언제 받을 것인지, 아니면 안 받을 것인지 설정 하면 된다. 또 미션은 부모가 'oo을 하세요' 라고 했으면 그 일을 다 하고 [완료하기] 버튼을 누르면 된다. 부모가 미션 설정할 때 쿠폰을 설정해 놓았으면 완료 하고 쿠폰도 자동으로 받을 수 있다.
3. 장단점
부모 기준에서는 내 아이가 어디서 뭘 하는지를 알 수 있고, 내 아이가 공부에 열중할 수 있게 한다는 점에서 좋다. 또 내 아이의 스마트폰 사용을 제한할 수 있는 도구가 된다. 그러나 아이의 기준에선 핸드폰이 열공 모드로 변해서 강제로 핸드폰을 못하게 된다. 부모들은 이 앱을 통해 아이가 핸드폰을 사용하는 게 좀 더 나아질 수 있다고 생각하지만 아이 입장에서는 더 스트레스가 쌓인다.
4. 문제점
T청소년안심팩과 공통적인 문제점이 많다. 과통제 논란과 갈등 심화 등은 두 앱에서 모두 나타난다.
4.1. 네트워크(와이파이)연결 불안정
ZEM을 설치하면 와이파이 연결이 불안정해진다. 버그로 인해 데이터를 사용하는 일부 앱은 아예 켜지지 않는 경우도 있다. 카카오톡메세지가 보내지지 않는 경우도 있다.
4.2. 엄청난 배터리 소모
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ZEM 앱 자체에서 배터리 소모량이 엄청나다. 특히 부모가 자녀의 위치를 알기 위해서 자녀 폰의 GPS를 키게 되면 가만히 두어도 자녀 폰에서 1시간에 10%에서 심하면 20%씩 깎이기도 한다.[3] 이럴 때는 절전 모드로 변경하면 된다. 그러나 일부 기기들은 절전 모드로 변경했을 때 성능이 많이 저하되므로 참고하자. 다만, 스마트폰의 관리 상태에 따라서 배터리 소모량은 기기마다 차이가 있다. [4]
4.3. VPN 차단 문제
쿠키즈가 ZEM으로 업데이트되면서 유해한 앱을 차단하는 기능이 생기면서, Wi-Fi 환경에서만 VPN을 사용할 수 있게 해 놓아서 유튜브 등이 자주 끊기고 이모티콘이 사용이 안되는 문제점이 발생한다.[5][6]
4.4. 신뢰할 수 없다?
뚫는 방법이 매우 많다. 이 방법들은 개발진에 의해 언젠간 막히겠지만, 또 무수히 많은 뚫는 법이 발견될 것이다.
4.5. 각종 버그 문제
버그가 매우 많다. 상술한 자유모드 버그 뿐만 아니라 삼성 페이 어플이 갑자기 열리는 일 등, 버그 수정이 시급하다.
5. 평점
덤으로 평가에 가서 내용을 보면 대부분 맞춤법이 안 지켜져 있거나 부모에게 부탁할 내용을 적어놓은 것, 상술한 문제점들, 고객센터에 문의하라고만 하는 SKT를 비난하는 글이 대부분이다.
6. 여담
- 광고에서는 B tv에서 서비스하는 '플레이송스 홈' 이라는 서비스라는 영유아 교육 서비스를 tv에서 틀고 초등학생들이 좋아서 춤추는 장면이 나온다.
- ZEM폰이 있다. 기종은 LG X2(2019)이며, ZEM 앱이 기본으로 설치되어 있다는 것이 특징. 초등학생 저학년을 대상으로 출시된 폰이기 때문에 요금제도 청소년 요금제 (주말엔 팅) / ZEM플랜 밖에 선택할 수 없다. 2020년 12월 17일 갤럭시 A21s가 ZEM폰으로 추가되었다. 출시는 24일.
[1] 패밀리링크, 모바일펜스와 함께 초중학생들 사이에선 악명이 높다.[2] 쿠키즈기준 열공모드[3] 하루에도 몇 번씩 과부하가 되고 있다는 알림이 온다.[4] 이는 A-GPS, S-GPS (위성+네트워크/일반 네트워크) 설정 유무에 따라 달라질 수도 있다.[5] 하지만 VPN 설정만 안 하면 된다.[6] VPN 설정을 해제하려면 엄청난 순발력이 필요하다.[7] 이 앱을 쓰는 자녀들이 대부분 안 좋은 평을 매긴 것으로 보인다.[8] 다른 관리 앱은 1.5까지 내려간 적도 있다.[9] 의외로 부모 앱도 평점이 그리 좋진 않은데 우회방법이 매우 많아서 그런 것으로 보인다.[10] 앱스토어는 자녀 앱이 없다. 시스템 설정을 직접적으로 바꿔서 등록 기준에 미달했기 때문이다.[11] 사용할 수 없는 앱을 실행했을 시 ZEM의 경우 '이 앱은 사용할 수 없어요!'라며 막지만 모바일펜스는 아무 말도 없이 밑 구석에 '조그맣게 가족과 상의해서 규칙을 세우세요.'라며 막는다.