전화영어
1. 개요
모바일 기기를 이용하여 강사와 영어 대화를 하는 수업 방식.
크게 비원어민 강사와 원어민 강사 전화영어 서비스가 있으며, 비원어민 강사는 필리핀 강사들이 대부분이다.
2. 특징
2.1. 장점
2.1.1. 회화능력 향상
대다수의 영어학습은 문법 번역식 교수법, 즉 한 명의 강사가 여러명의 학생을 대상으로 강의를 하는 방식으로 이루어진다. 따라서 실제 영어를 사용하여 대화할 기회가 없다보니 영어로 말하는데 애를 먹는 학습자들이 많다.
전화영어는 휴대폰, 태블릿 등 모바일 기기를 이용하여 실시간으로 대화를 함으로서 말하기 능력을 향상시킬 수 있으며, 즉각적인 교정이나 피드백을 받을 수 있다.
2.1.2. 1:1 대화
한 반에 적게는 3명, 많게는 10명이 동시에 수업을 듣는 어학원의 수업과 달리, 강사가 1:1로 학습자를 케어해줄 수 있다. 당연히 말하기를 연습할 수 있는 기회도 더 많아지게 되고, 집중적인 피드백을 받는데도 용이하다.
2.1.3. 장소의 제약이 없음
모바일 기기가 있다면 장소에 관계없이 사용할 수 있다는 점도 장점이다. 점심시간에 잠시 짬을 내서 할 수도 있고, 출근 또는 퇴근길을 이용하여 수업할 수도 있다. [1]
2.1.4. 객관적인 피드백 가능
전화영어의 가장 큰 장점. 대부분의 업체들은 통화가 끝나면 홈페이지에 그날 수업을 녹음한 mp3파일을 올려주고, 그렇지 않더라도 본인이 직접 녹음해서 들어볼 수 있다. 수업 때는 잘 말한 거 같아도 들어보면 수일치, 단수/복수 같은 기초적인 문법조차 틀린 자신을 발견할 수 있을 것이다. 수업이 끝나면 자기가 말한 내용을 받아쓰기하고 복기하며 문법적으로 어디가 틀렸는지, 단어가 생각이 안나서 생각나는 아무 단어를 썼는데 사용이 적절했는지 등을 메모하고 철저하게 외운다. 이를 반복하면서 수업하면 시간이 지날수록 실수가 줄어드는 스스로를 느낄 수 있다. 반면 일반 회화 학원은 이러한 피드백이 불가능하므로 다닐 때에는 만족감이 있어도 실력은 전혀 상승하지 않는다.
2.2. 단점
2.2.1. 높은 비용
일반적인 인터넷 강의 수업보다 비용이 훨씬 비싸다. 그나마 필리핀 전화영어는 상대적으로 저렴하지만 [2], 영미권[3] 원어민 전화영어 서비스는 사실상 어지간한 사설 과외 수준이라고 보면 된다.
2.2.2. 강사의 자질
어학연수의 필리핀 항목에서도 나오지만, 필리핀 사람들의 모국어는 영어가 아니기 때문에 실제로 원어민이 사용하지 않는 어색한 표현을 사용하거나, 잘못된 표현을 쓰는 경우가 있다. 특히 현지어인 따갈로그어 억양이 섞인 괴상한 발음이 두드러지는 강사도 있다. [4] 물론 영어를 완벽하게 익히는 게 아니라 외국인과의 커뮤니케이션에서 중요한 말은 알아듣고 하고 싶은 말을 제대로 하는 데 의의를 두면 충분히 성과는 이룰 수 있다.
영미권 원어민들이라고 안심해선 안 되는 게, 개중에도 교육수준이 떨어지는 사람들이 대충 돈이나 벌겸 알바 뛰는 경우가 왕왕 있다.
2.2.3. 기술적 문제
낮은 통화품질로 인해 상대방이 도대체 무엇을 말하는지 어려운 경우가 생길 수 있다.
특히 필리핀 전화영어의 경우 이 문제가 두드러진다. 어쩔땐 렉이 걸려 전화가 끊긴다던지, 갑자기 현지에서 정전이 돼서 통화가 먹통이 된다던지 하는 일도 있다. 이럴 경우 업체에 보상을 요구하도록 하자.
3. 화상영어
3.1. 장점
전화영어와 비슷하지만 상대방의 모습을 보면서 수업을 진행하기 때문에 상대방의 반응과 표정 등을 파악할 수 있어 몰입이 용이하다. 상대방의 모습이 보이기 때문에 특정 발음의 입모양 등을 보는데도 유리하다. 또한 '사람'을 간접적으로나마 대면한다는 점에서 제대로 된 의사소통의 장을 이룰 수 있다는 장점도 있다.
아니면 실시간 화면 공유를 통해 교사나 업체가 제공하는 교재나 컴퓨터 프로그램 등을 실시간으로 이용하여 수업할 수도 있다. 내가 말하는 내용을 원어민 교사가 그대로 띄워주고 어느 부분을 수정해야 하는지 알려 줄 수 있기 때문.
3.2. 단점
전화영어보다 더 비싸다.
화상통화로 연결하는 경우 초심자는 외국인을 대면한다는 생각 때문에 긴장해서 하고 싶은 말을 제대로 하지 못할 수 있다 (그래도 금방 극복한다).
화면공유나 교재를 가지고 수업하는 경우 출력되는 글씨를 제대로 알아보기 위해서는 노트북이나 데스크톱이 필요하다. 모바일 기기를 사용할 수도 있으나 화면의 한계로 수업하기 어려워진다.
실시간 영상통화 형식으로 이루어지기 때문에 속도가 어느 정도 나오고 연결이 안정적인 인터넷 연결이 필요하다 (최소 요건은 Wi-Fi, 유선랜 권장).
4. 팁
수많은 업체가 난립해있으며, 나름 경쟁이 치열해진 상황이기 때문에 대부분의 업체가 신규회원에게 무료수업을 제공하고 있다.
무엇보다도 강사 선택이 중요한데, 업체에서 제공하는 수업 샘플 영상이나, 사람들의 평점, 강사 소개 영상, 학력 등을 유심히 살펴보고 결정하는게 좋다.
영어 초보라면 저렴한 필리핀 강사 서비스를 사용하고, 어느정도 실력이 있는 학습자라면 영미권 원어민 강사와 수업하는게 좋다.
[1] 실제 많은 전화영어 업체들도 이 부분을 집중적으로 홍보한다. [2] 한달 10~20만원선이면 99.99% 필리핀 사람이라 보면 된다. 그나마 좀 큰 회사는 미국 유학 갔다온 필리핀인으로 퉁쳐 준다.[3] 미국, 영국, 호주, 뉴질랜드, 캐나다 등등[4] 좋은 대학 출신에 영미권 거주경험이 있는 경우에는 그나마 나은 편이다.