피클플러스
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1. 개요
피클플러스는 공유 가능한 서비스를 같이 이용할 사람들을 자동으로 매칭해주는 서비스다.
"계정을 공유할 수 있는 요금제"로 생기게 된 소비자들의 불편함을 해소하고, 기존에 보호받을 수 없었던 소비자들의 돈을 안전하게 보호해 주고자 설립되었다고 한다.
2021년 2월에 사이트를 새롭게 개편했다. 맴버십 이용권 요금(1개 4900원)을 결제하고 넷플릭스, 웨이브, 왓챠 중 하나를 이용할 수 있다.
2. 신 피클플러스
2021년 2월 음력 새해 무렵부터 시작했다. 이용권을 구입하고 멤버십에 가입한 후 원하는 OTT를 선택하여 이용하는 방식이다. 두세 개 이용권을 구입하면 더 저렴하게 이용할 수 있을 듯하나 아직은 준비 중이다.
2.1. 신 피클플러스 멤버십
이용권을 구입하고 넷플릭스, 웨이브, 왓챠 중 하나를 선택해서 이용할 수 있다.
- 1개 이용권 4900원/월
- 2개 이용권 준비 중
- 3개 이용권 준비 중
2.2. 신 피클플러스 특징
- 파티장은 파티원이 몇 명이든 파티원이 중간에 탈퇴하든 상관없이 공유한 계정 서비스 요금(넷플릭스 14500원, 웨이브 13900원, 왓챠 12900원) 전액을 후불로 받는다.
- 파티장도 이용권을 구입해야 계정 공유를 할 수 있다.(파티장 파티원 둘 다 월 4900원을 결제해야한다)
- 파티원은 이용권 구입 후 처음 한 달 동안은 멤버십을 해지할 수 없다.
- 넷플릭스, 웨이브, 왓챠 중 어느 걸 선택해도 멤버십 이용권 요금은 같다. 웨이브, 왓챠를 이용하면 손해보는 기분이다.
2.3. 신 피클플러스 개편 문제점
2.3.1. 갑작스러운 개편
구 피클플러스 사용자에게 공지 등으로 알리지도 않고 설날 연휴에 갑작스럽게 개편했다. 기존 사용자도 계속해서 사용할 수는 있다고는 하나, 파티매칭을 없애버려서 새로운 파티원 모집이 힘들어지는 불이익을 받게 되므로 사전 안내가 필요했다.
2.3.2. 대폭 오른 요금(수수료)
프리미엄 요금을 4등분한 금액에서 수수료 495원을 추가한 요금을 받는 기존 요금제에 비해 요금이 대폭 올랐다. 구 피클플러스 파티원 요금과 비교하면 넷플릭스는 4120원에서 4900원으로 780원, 웨이브는 3970원에서 4900원으로 930원, 왓챠는 3720원에서 4900원으로 1180원 오른 금액이다. 피클플러스 이용 요금에서 프리미엄 요금을 4등분한 금액을 제외한 수수료로 비교하면 넷플릭스는 495원에서 1275원으로 158%, 웨이브는 495원에서 1425원으로 188%, 왓챠는 495원에서 1675원으로 238% 인상됐다. 3천 원 초중반 정도하는 프로필을 중개하는 요금으로 1천 원이 넘는 수수료를 받고 있다.
2.3.3. 파티장 혜택 폐지
구 피클플러스 파티장은 수수료 면제 이벤트로 피클플러스에 내는 요금은 없었다. 본인 OTT 계정 요금을 내고 피클플러스에 계정을 공유하면 나중에 파티원이 사용한 날짜만큼 정산 받는 방식이었다. 신 피클플러스 파티장은 계정을 공유하기 전에 멤버십 이용 요금 4900원을 내야한다. 파티원이 없어도 한 달 후에 OTT 계정 요금을 지원해 준다고는 하지만 구 피클플러스도 파티장 부족으로 파티원이 금세 충원되기 때문에 받는 금액은 차이가 없다. 나간 파티원이 다시 들어오지 못하도록 비밀번호를 변경해야 하는 수고는 그대로다. 신경 쓸 것이 있지만 파티원과 똑같은 요금을 내야한다.
2.3.4. 기타
- 넷플릭스, 웨이브, 왓챠의 프리미엄 요금은 다 다른데 넷플릭스 요금 14500원을 기준으로만 광고하고 있다.
- 멤버십 이용권은 다른 사람 계정의 프로필 하나만을 사용할 수 있도록 중개하는 서비스에 불과한데 전체 요금의 67% 할인이라며 광고하고 있다. 4분의 1 조각 피자를 3분의 1 가격에 팔면서 한 판 가격하고 비교하는 것과 비슷하다.
- 문제가 생겨도 연락하기 불편하다. 채팅 상담은 평일 10시에서 18시(점심 12에서 13시 제외)에만 답변을 받을 수 있다. OTT 이용은 보통 밤에 많이 하니 이용에 문제가 생겨도 문의만 남길 수 있고 다음 날에 답변을 받고 해결해야 이용할 수 있게 된다.
- 자주 묻는 질문 에는 멤버십 해지가 바로 되는 듯이 나오나, 파티원은 한 달간 사용 후 멤버십 해지가 가능하며, 그에 대한 안내가 부족하다. 파티장은 그 전에도 해지가 가능한 듯하다.#
3. 구 피클플러스
기존 사용자는 구 피클플러스에서 계속 이용할 수 있다. 하지만 더는 파티매칭을 지원하지 않는다. 파티원이 한 명이라도 나가면 파티장은 신 피클플러스를 이용하는 편이 저렴하니까 파티가 해체될 가능성이 높다. 파티장이 다른 중고장터에 파티 초대장을 홍보하는 등의 수고를 한다면 새로운 파티원을 구할 수는 있다.
3.1. 구 피클플러스 파티매칭
피클플러스에서 제공하는 주 서비스. 파티장 혹은 파티원으로 시작하여 파티를 자동으로 매칭 받을 수 있다. 게임에서 큐 돌리는 방식과 유사하다.
- 파티장 : 자신의 계정을 피클플러스에 등록하여 파티원을 매칭 받을 수 있다. 한달동안 계정을 무사히 공유하면 등록된 계좌에 자동으로 정산금이 들어온다.
- 파티원 : 피클플러스에 매칭을 신청하여 파티장의 파티에 가입할 수 있다. 파티에 가입하면 즉시 계정 ID/PW를 확인할 수 있어 편리하다. 등록 해놓은 카드로 구독서비스처럼 매달 자동 결제된다.
3.2. 구 피클플러스 요금
파티원은 참가하려는 서비스의 프리미엄 요금을 4등분한 금액에서 수수료 495원을 추가한 요금을 낸다.
파티장은 수수료 0원 이벤트로 구 피클플러스에 내는 요금은 없다.
3.3. 구 피클플러스 특징
- 파티장은 한달뒤에 정산받고, 문제 발생시 파티원은 남은 일자만큼 100% 환불 받을 수 있어 파티장이 가짜 ID/PW를 알려주는 방식의 사기가 구조적으로 불가능하다.
- 수동으로 파티원을 초대하는 것도 가능하다. MY파티에서 매칭을 끄고 + 아이콘을 누르면 초대장을 생성할 수 있다.
- 파티원과 파티장은 서로에게 메시지를 보낼 수 있다.
- 파티장이 엉뚱한 비번을 알려주는 경우가 있다. 이럴때는 피클플러스 고객센터에 문의하면 적극적으로 문제해결을 해준다.
- 매일 자정 무렵 2시간 정도 사이트 점검이 있다.