Apple Store/대한민국
1. 개요
대한민국의 운영, 공사, 계획 중인 Apple Store의 목록을 작성한 문서이다.
2. 목록
2.1. 운영
2.1.1. 1호점: Apple 가로수길
대한민국의 첫 Apple Store이자, 세계에서 500번째로 지어진 Apple Store이다
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2.1.2. 2호점: Apple 여의도
대한민국에서 두 번째로 개장한 Apple Store이다. 2021년 2월 26일에 개장했다.
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2.2. 공사 중
2.2.1. 3호점: 명동
명동에 국내 세 번째 Apple Store가 들어선다는 루머가 있다. 관련성이 있는 것으로 보이는 채용 공고가 2020년 5월 18일에 올라왔고, 입점 예상 위치는 롯데백화점 명동점 맞은 편이자, 과거 KB국민은행 명동 본사옥 위치였던 서울특별시 중구 을지로2가 199-2 일대로 추정된다. 미디어에 노출된 첫 기사
본 건물은 CJ 대한통운 건설부문(구 CJ건설)이 시공을 맡아 2021년 8월 31일에 완공될 예정이며, 계획에 차질이 없다면 2021년 하반기~ 2022년 상반기에 오픈할 가능성이 높다.
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건물의 조감도로, 홈페이지에 따르면 준공 후 판매시설과 호텔이 각각 입점할 예정이다.
사실 조감도만 봐도 1층-2층 모습이 완전 Apple Store와 닮았다.
2.3. 계획
2.3.1. 4호점 + 개발/교육센터
현재까지 알려진 루머로는 4호점에는 Apple Store 뿐만 아니라 Apple의 개발/교육센터도 함께 들어선다고 한다. 이 때문에 4호점은 학교와 기업이 많이 입주해 있는 곳에 들어온다는 루머가 지속적으로 끊임없이 돌고 있다. 2020년 5월 25일에 올라온 채용 공고문에 따르면 소재지는 "대한민국 내 다양한 위치"로 표기되었다.
개발교육센터의 통합 입주라는 면에서는 2020년 8월 말 발표된 공정거래위원회의 Apple-이통사간 거래상지위남용건에 대한 자료가 참고 자료가 될 수 있다. 이 자료에서는 Apple의 상생안을 살펴볼 필요가 있다. Apple의 이통사에 대해 광고비 떠넘기기 사안에 대한 Apple 측의 상생안을 제시한 자료이다.
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Apple은 표에서 제조업 R&D센터, 학생 개발 아카데미를 포함한 상생안을 제시했는데 이는 교육/개발센터를 포함한 Apple Store 설치 루머와 어느 정도 들어맞는다. 때문에 일반적인 한국에 있는 기업들의 R&D 센터, 학생 개발 아카데미 출연 위치들로 미루어보았을 때 신규 Apple Store 입점 루머에 신빙성이 생긴다.
3. 논란
3.1. 삼성 페이 차별 논란
Apple Store에서 삼성 페이로 결제 시 교환이 불가능한 것이 알려지며 논란이 되었다.#
하지만 삼성 페이 초창기 당시의 일회용 토큰 외에도 일시적으로 유효한 일회용 카드 번호를 생성하여 결제하는 모든 종류의 페이 서비스를 통한 결제는 모두 거절하고 있다.
현재는 삼성페이가 고정형이 되었음에도 불구하고 아직도 환불을 해주지 않는걸로 봐서 단순 라이벌임으로서 차별하는 것으로 추정된다.
3.2. 고객 응대 논란
한국의 Apple Store는 사용자들을 무시하는 태도를 보이는 등 유저들의 불만을 사다가 최근에 macOS Big Sur 업데이트 관련 고객 무시 문제가 발생하는 등 여러 문제점들이 터져나오고 있다. 애플코리아가 싱가포르 지사의 관리를 받는다는 의견이 있지만 Apple 가로수길의 직원들이 애플코리아의 정직원임을 생각해본다면 거짓일 가능성이 크다. 애초에 한국 지사가 아시아•태평양 소속이라 할지라도 총체적인 명령은 본사에서 직접 하달한다.