Shadow
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1. 개요
Shadow(섀도우)는 2015년도에 창립한 Blade라는 회사에서 만든 클라우드 게임 서비스이다. 프랑스 파리에 본사가 있다.
현재 미국과 유럽에 서버를 두고 운영하고 있으며 2021년 상반기[1]에 한국에 아시아 최초로 정식으로 서비스 할 예정이다. 현재는 한국에서 LG노트북 사용자를 대상으로 한 사전체험이 진행중이다.
2. 상세
다른 클라우드 게임과 다르게 윈도우 10이 설치된 PC를 통째로 제공한다. 이것이 장점이자 단점이다. 원하는 게임을 마음대로 설치할 수 있다. 그러나 반대로 가지고 있는 게임이 없다면 그냥 윈도우 깔린 가상머신일 뿐이다. 클라우드 게이밍의 장점이 한번 구독으로 다양한 게임을 무제한으로 즐길 수 있다는 것인데 섀도우에서는 사용자들이 알아서 게임을 맞춰야 된다. 그러나 클라우드 게임 플랫폼에 추가되지 않은 게임이 많다는 것을 감안하면 이것이 장점이 될 수도 있다. 결국 게임을 할 수 있다는 것 보단 게임을 '더 잘' 할 수 있도록 판을 깔아 준다는 것에 의의를 둬야 할 듯하다. 그래도 다양한 플랫폼을 지원하는 만큼 보다 자유로운 게임 접속이 가능하다는 것은 다른 클라우드 게임과 비슷하다.
4K 60fps까지 지원하며 1920x1080 해상도의 경우 144fps까지 지원한다. 게이밍 모니터를 사용하고 있는 경우 부드러운 게이밍까지 기대해 볼 수 있다.
기본적으로 본사 데이터센터에 연결된 가상머신으로 돌아가기 때문에 맥에서 부트캠프 대용으로도 쓸 수 있다. 다만 가상머신을 지원하지 않는 발로란트와 같은 게임은 현재 구동할 수 없으나 Whitelist로 분류될 수 있도록 개발사와 협의 중이다.
3. 지원 플랫폼
- 윈도우 64비트 / 32비트
- 맥OS (10.10 버전 이상)
- 우분투 18.04
- 안드로이드 (5.0 이상)
- Android TV
- iOS (11 이상)
- iPadOS
3.1. 성능
2020년 11월 23일부터 시작된 한국 서비스를 기준으로 '''인텔 Xeon E5 2667 v3'''을 사용한다. 메모리는 당초 안내된대로 12GB이며, 속도가 비대칭인 SSD를 사용하는 것과 같은 성능으로 확인되었다. 그래픽 카드는 NVIDIA Quadro RTX 4000이 장착되었다.
디스크에 대해서는 읽기는 일반 SATA3 형식의 SSD와 비슷한 성능을 보이나, 쓰기는 HDD 수준의 성능을 보인다. 물론 일반적인 게임 등 콘텐츠를 '''소비'''하는데 있어서는 별 영향이 없을 수도 있으나, 영상 편집 등 그래픽 작업과 기타 워크스테이션 용도로 이용하려면 다소 애매해지는 디스크 성능이 될 수 있다. 그렇기에 고용량 게임을 설치하는데에 있어서도 공간을 확보하는 작업이 굉장히 오래걸린다.
그래픽 카드는 성능은 지포스 GTX 1080와 동급의 퍼포먼스를 내지만, GTX 1080에 비해 레이트레이싱(RT) 및 DLSS 기술을 이용할 수 있으며 비교적 최신 모델이다.
4. 요금 및 서버 사양
Ultra 및 Infinite 구독은 2020년 11월 중순 현재 기준으로 유럽 데이터 센터에서만 사전 예약자 대상으로 한정 지원중이다. 그러나 11월 말을 기점으로 미국 시카고 데이터 센터를 시작으로, 캘리포니아와 텍사스, 뉴욕 데이터 센터로도 점차적으로 확대해나가며 서비스를 시작한다는 언급이 공식 블로그 및 트위터에 있다.
또한 성능표에는 GTX 1080 이라고 언급되었으나, 한국 서비스에서는 실제로는 '''Quadro RTX 4000'''이 탑재된다. 이는 데이터 센터에서 '''개인용 라인업인 지포스를 사용할 수 없는''' 엔비디아 공식 정책 때문으로 보이며, GTX 1080과 가장 근접한 성능[4]을 보이는 Quadro RTX 4000이 대신 투입된 것으로 생각할 수 있다. #
자세한 사항은 원본을 참고바란다.
4.1. 대한민국 사전체험단 요금
사전체험단을 대상으로 제공하는 요금이다.
사전체험단의 2주 동안 무료로 사용하고 더 사용을 희망하면 결제할 수 있다. 사전체험단의 기간이 끝나거나 사전체험단이 아닌 경우 신청할 수 없다.
Boost 요금제와 스펙은 동일하며 가격은 19,900원이다. 시범 서비스 동안 19,900원으로 제공되기 때문에 정식 출시 이후에도 사전체험단 요금으로 사용할 수 있을지 미지수다. 또한 한국인이 한국 서버를 이용하더라도, Visa, 마스터카드 같은 해외 결제가 가능한 국제 카드 브랜드로만 결제가 가능하다고 한다.
현재 결제는 자국 통화 결제로 진행되며 이로 인해 추가적인 수수료가 발생한다. 이는 나중에 개선될 수 있는 부분.
5. 특징
- 단독 PC 환경 제공
하지만 Shadow는 아에 윈도우10이 설치된 환경을 원격으로 제공하기 때문에 내가 원하는 게임을 마음대로 설치할 수 있다.
- 게임 외 용도 사용 가능
- 4K 해상도 제공/1080p 144fps 가능
- 게임 패드 지원
https://cafe.naver.com/shadowpc/38
- 개인 주변기기 사용 가능
- 다시 게임 구입할 필요 없음
6. 제한사항
- 자동 셧다운 기능이 적용된다. 30분 이상 입력이 없다면, 사용 지속 여부를 묻는 리마인더가 표시된 후에도 응답이 없으면 자동으로 인스턴스가 종료된다.
- 값싸고 고성능의 사설 게임 서버[6] 로 이용하려는 사람들에게는 안타깝지만, 이용 약관에서 용도 불문하고 데디케이트 서버 용도로 섀도우를 이용하는 것은 엄격하게 금지하고 있다. 서버 구축을 원한다면 차라리 데이터센터을 알아보는 게 훨씬 낫다.
- 마찬가지로 상업용으로 이용하는 것도 엄격히 제한된다. 상업용이 필요하다면 AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform 같은 상업용 VM 서비스가 이미 있다.
- 토렌트, 웹하드로 대표되는 불법 복제 행위 역시 이용 약관으로 엄격히 금지된다. [7]
- 섀도우가 제공하는 고성능 CPU 및 그래픽카드를 악용하여 비트코인 등 암호화폐를 채굴하는 행위 역시 하면 안된다.
- 의외의 제한이지만, VPN 이용이 금지된다. 안정적인 서비스에 지장을 줄 수 있고, 정상적인 이용을 못하게 될 수 있다고. 섀도우 접속 원리 상, VPN 연결로 인한 라우팅 테이블 변경이 섀도우 서버에 연결하는 과정에 방해를 하는 것으로 추측된다. 따라서 VPN을 이용한 IP 우회가 불가능하다.
- 이중 가상화를 지원하지 않는다. 이에 따라 섀도우 내에 VMware 등의 가상화 컨테이너나 블루스택, Nox 같은 프로그램을 설치하거나 실행할 수 없다. 따라서 섀도우에서 모바일 게임을 구동하는 것 역시 불가능하다.
6.1. 현재 실행할 수 없는 게임 또는 프로그램
게임이 실행되지 않는 오류.
섀도우가 가상머신 기반에서 구동되는데, 발로란트의 안티치트인 뱅가드는 이 가상머신에서 실행할 수 없게 했기 때문이다.
사실 가상머신이라 하더라도 핵을 돌릴 수 없는게 아니기 때문에 라이엇 게임즈에서 섀도우에게 이를 제외해줄 확률이 높지 않다.
섀도우가 가상머신 기반에서 구동되는데, 발로란트의 안티치트인 뱅가드는 이 가상머신에서 실행할 수 없게 했기 때문이다.
사실 가상머신이라 하더라도 핵을 돌릴 수 없는게 아니기 때문에 라이엇 게임즈에서 섀도우에게 이를 제외해줄 확률이 높지 않다.
현재 NY1 서버를 중심으로 패치를 배포 중이다. 곧 해결될 예정.
게임이 실행되지 않는 오류.
현재 섀도우에서 개발사에 연락을 취해 해결을 위해 노력 중이라고 한다.
현재 섀도우에서 개발사에 연락을 취해 해결을 위해 노력 중이라고 한다.
오류가 발생하며 게임이 실행되지 않는다. 다음 게임 측에 문의 결과 섀도우를 통한 게임 이용을 지원하지 않는다는 답변이 왔다고 한다.
현재 NY1 서버를 중심으로 패치를 배포 중이다. 곧 해결될 예정.
게임이 실행되지 않는 오류.
현재 섀도우에서 개발사에 연락을 취해 해결을 위해 노력 중이라고 한다.
현재 섀도우에서 개발사에 연락을 취해 해결을 위해 노력 중이라고 한다.
- 한국 내 게임사 IP 이슈
섀도우 한국 서버는 프랑스에서 IP를 가져왔는데, 아직 최신 DB를 사용하지 않는 서비스에서 섀도우 한국 서버 IP를 프랑스라고 인식하는 문제이다.
해외 IP로 인식하면서 서비스 접속이 불가능하거나 일부 기능이 제한되는 문제가 발생 중.
섀도우에서 해결하도록 노력 중이다.
해외 IP로 인식하면서 서비스 접속이 불가능하거나 일부 기능이 제한되는 문제가 발생 중.
섀도우에서 해결하도록 노력 중이다.
7. 한국 출시에 대한 정보
- 2020년 10월 29일 한국 서비스를 준비하고 있다는 공식 공지가 올라왔다.
- 2020년 10월 30일 사전 체험단 공지가 올라왔다. LG전자 노트북을 사용하는 고객만 사전 체험단 신청이 가능하며, 2주간 무료로 체험할 수 있다고 한다. 아직 한국에서의 정식 출시 가격은 공개되지 않았다.
- 사전체험단에 한해 신청 가능한 특별 프로모션 가격이 공개되었다. 월 19,900원으로 특별 프로모션 가격이 이정도면 후에 공개되는 일반 기본요금은 얼마나 높을지 걱정된다는 이야기가 여러 커뮤니티에서 조금씩 나오는 편이다.
- 2020년 11월 13일 1차 사전체험단 관련 보충 공지가 올라왔다.
- 2020년 11월 19일 1차 사전체험단 발표 안내 공지가 올라왔다. 해당 공지에는 사전체험단 발표 일정과 사전체험단 시작일자 등 자세한 내용이 안내되어 있다. 해당 공지에 따르면, 매주 금요일마다 체험단 당첨 인원이 발표된다고 한다.
- 사전체험단 신청 시 LG노트북 소유 확인을 위해 보유중인 LG노트북의 노트북 모델명 및 시리얼넘버를 제공해야한다. 사전체험단 신청 초기에 신청서 기입과 동시에 시리얼넘버를 적었을 경우에는 상관 없지만, 이후 신청서 양식이 수정되어 시리얼넘버 기재란이 사라진 신청서를 제출했을 경우에는 추후 섀도우측에서 발송하는 시리얼넘버 제출을 위한 SMS를 받아 해당 안내에 따라 제출해야한다.
- 사전체험단을 등록한 사용자는 2주 동안 무료로 사용해볼 수 있으며 이후 사용을 희망하면 월 19,900원으로 연장할 수 있다. 연장하지 않으면 정식출시까지 이용할 수 없다.
- 2020년 11월 20일 1차 사전체험단 당첨자에게 문자가 발송됐다. 이후 특정 금요일마다 당첨자에게 문자가 발송될 예정이라고 한다.
- 2020년 11월 23일 1차 사전체험단 당첨자에게 코드가 발송됐다. 원래라면 화요일날 발송되어야 하는 것인데, 아직 별다른 공지는 없고 코드도 정상적으로 등록이 가능하다.
- 다른 클라우드 게이밍 플랫폼인 GeForce NOW에도 공격적인 투자를 단행했던 적이 있는 LG전자가, 2020년 5월에 섀도우PC의 개발사이며 프랑스 스타트업인 BLADE(블레이드)에 약 39억 4천만원을 투자한 것으로 알려졌다. # 이 덕분에 섀도우가 아시아 최초로 한국에 서비스를 개시하는 것이 아니냐는 추측도 나오는 중. 한국 서비스의 사전 체험단 지원 조건이 LG전자 노트북 사용자만을 대상으로 하고 있다는 점에서 어느 정도는 신빙성이 있는 추측이었다. 그리고 공식 블로그에 게재된 글에서 섀도우의 한국 진출에 LG전자의 공로가 컸음을 확인시켜주었다.
8. 평가
사전 체험 과정에서 '''안정성 문제'''에서 호불호가 갈리고 있다. 누구는 아주 매끄럽게 실행되는데 반해, 누구는 잦은 렉 현상과 끊김, 원하는 애플리케이션이 제대로 동작하지 않는 등 문제가 발생하고 있다. 물론 아직 일반 사용자들에게 비공개로나마 서비스를 시작한 지 얼마 되지 않음을 감안할 필요도 있기에 점점 개선되어 가기를 커뮤니티에서는 바라고 있는 입장.
정상적으로 이용할 수 있는 경우에는 꽤 좋은 평가가 내려지고 있다. 생각보다 게임을 즐기는데 큰 딜레이가 체감되지 않으며, 전체적으로 쾌적한 데이터 센터 환경에서 게임 등을 할 수 있기에 이용자가 느끼는 만족감도 높은 편이다. 원래라면 '''백본'''에 근접하여 빠른 회선 속도 이외에는 개인용 PC용도로 이용하기에 부적합한 데이터 센터의 서버 환경을 게임 등에 적합하도록 트윅시키고, 모바일 앱 지원 등 이용 편의를 많이 제공한다는 점이 장점이 될 듯.
다만, 안티치트 및 불법복제방지 시스템이 다수 적용된 '''AAA 게임'''들이나, 보안 프로그램 등에서 충돌이 나거나 실행되지 않는 경우가 다수 확인되고 있는데, 이는 어느 정도는 예상되었던 수순이기도 하다.
이러한 문제들을 해결하기 위해 섀도우 측에서도 게임사들에 연락을 취해 화이트리스트 등에 등재될 수 있도록 노력하고 있다고 공지했으나.. 클라우드 기기의 모든 권한을 가지고 있는 이와 같은 경우에는 악용의 소지도 굉장히 크기에 긍정적인 방향으로만 무조건 기대할 수는 없다.[8]
이외에는 저장 공간의 느린 작성 속도 및 체감상 부족한 용량이 단점으로 지적되고 있다. 그러나 이미 상용 서비스 중인 미국 및 유럽의 경우에는 저장 공간을 추가 요금을 결제하고 추가하는 옵션도 있는걸 보아, 이는 정식 출시 후 상위 구독이 나온다면 해결될 수 있다.
또한 나온지 오래된 CPU 모델로 인한 성능 병목 현상이 단점으로 지적되고 있다. 이는 병렬 작업에 특화된 제온 프로세서를 단일 코어의 성능이 중요한 게임 등에 이용하기에는 성능이 부족한 것이 원인으로 꼽히고 있다.
9. 비판
9.1. 사전체험단 문자 조기 발송
1차 사전체험단에게 발송하기로 예정되었던 체험 코드의 문자 발송이 섀도우체험단 운영사무국의 불찰에 의해 예정일보다 하루 이른 2020. 11. 23. 에 조기 발송되어 많은 사전체험단 신청자가 코드 등록을 진행한 것으로 알려졌다. 그럼에도 섀도우 측에서는 조기 등록하는 사용자의 서비스를 활성화하였다. 그리고 약 6시간이 지난 오후 5시 30분 문자를 통하여 '''"조기 활성화한 사용자에게는 사용 제한이나 기타 불이익이 있을 수 있다"'''고 구체적이지 않게 통보하였다. 섀도우 한국 네이버 카페에서는 체험단 신청자들이 이와 관련하여 불만을 호소하기에 이르렀다. 이후 사과가 있기는 했지만, 초동 사건 대응의 미흡했음은 남게 되었다.
이에 관련하여 섀도우 체험단 운영사무국 측에서는 체험단 공식 시작 일정 이전에는 인터넷 끊김 또는 특정한 웹사이트의 접속 불가 현상 등이 있을 수 있다고 하였으며, 문자와 다르게 '''"접속 끊김이나 일부 웹사이트 접속 불가 이외에는 불이익 없음"'''으로 공식적으로 답변하였다. 섀도우체험단 운영사무국에서도 이 문제의 경중을 이해한 것으로 보인다.
9.2. 체험단 요금제 중단 시 즉시 중단되는 문제
이번달까지만 사용하려고 미리 요금제 사용을 중단했는데 즉시 중단되는 사례가 나왔다.
넷플릭스와 유튜브 프리미엄과 같이 대부분 구독 서비스는 구독을 중단하면 다음 결제일부터 사용을 할 수 없는게 정상인데, Shadow의 경우 바로 중단된다. 물론 환불 또한 없다.
[1] 11월 말부터 6개월 동안 사전체험 기간으로, 정식 출시는 5~6월 쯤으로 예상된다.[2] 256GB SSD + 768GB HDD[3] 256GB SSD + 768GB HDD[4] 해당 벤치마크[5] 하지만 게임에서는 정상적으로 활성화된다.[6] 불법 프리서버 뿐 아니라, EULA에 위배되지 않는 인가된 사설 게임 서버(마인크래프트 등)도 모두 포함한다.[7] 실제로 대부분의 웹하드, 토렌트는 모두 P2P방식으로 파일을 주고받기에 트래픽을 모니터링하는 입장에서는 적발하기가 매우 쉽다.[8] 기타 구글 Stadia나 GeForce NOW 등의 클라우드 게이밍 서비스는 콘솔 게임기 처럼 사용자가 해당 클라우드의 모든 권한을 가지고 있는 경우가 아니기 때문에, 해당 클라우드 용으로 안티 치트를 제거하여 특수하게 컴파일된 바이너리를 제공하면 된다.