갤럭시 북 Flex

 




'''Galaxy Book Flex'''
'''NT950QCG'''
'''혁신을 쓰다, 혁신을 보다'''


[image]
'''로얄 블루'''
''' 로얄 실버'''
한국 삼성전자 NT950QCG 공식 사이트
1. 개요
2. 사양
2.1. 13.3인치
2.1.1. 인텔 10세대 코어 i5-1035G4
2.2. 15.6인치
2.2.1. 인텔 10세대 코어 i5-1035G4
3. 상세
3.1. 기능
4. 출시
4.1. 한국 시장
4.2. 한국 시장 이외
5. 소프트웨어 지원
5.1. 제조사 공식
6. 논란 및 문제점
6.1. 중국산 디스플레이 사용
7. 기타


1. 개요


삼성전자가 2019년 10월에 공개한 Windows 10 노트북 컴퓨터컨버터블 PC다.

2. 사양


  • 탑재된 프로세서 및 디스플레이 크기에 따라 하드웨어 사양이 파편화되었다.

2.1. 13.3인치


====# 인텔 10세대 코어 i3-1005G1 #====
프로세서
인텔 10th Core i3-1005G1 Processor. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 구성 내용 확인 ]

메모리
8 GB LPDDR4X SDRAM, 256 GB PCI Express 3.0 규격 SSD, UFS Card 1.0 & micro SDXC (규격상 2 TB, 512 GB 공식 지원)
디스
플레이

13.3인치 16:9 비율 FHD(1920 x 1080) QLED (-- ppi){{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 세부 정보 확인 ]
공급사
BOE 外
픽셀배열
RGB 서브픽셀 방식
패널정보
QD TFT-LCD
부가정보
최대 주사율 60 Hz

멀티터치 지원 정전식 터치 스크린, 와콤 입력 모듈
네트워크
이동통신 미지원
근접통신
Wi-Fi 1/2/3/4/5/6, 블루투스 5.0
위성항법
미지원
카메라
웹캠 130만 화소
배터리||내장형 Li-Polymer 69.7 Wh - - Cell
[ 충전 기술 정보 ]
유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
}}}}}}
||<bgcolor=#cdcdcd,#313131> 유선고속충전 ||USB Power Delivery 2.0 (65 W) ||
운영체제
Windows 10 Home
규격
202.9 x 302.6 x 12.9 mm, 1.15 kg
단자정보
USB 3.1 Gen1 Type-C x 2 (Thunderbolt 3 지원), USB 3.1 Gen1 Type-C x 1, 3.5 mm 단자 x 1
생체인식
지문인식 - Windows Hello 연계(에어리어 방식 별도 센서 탑재)
기타
4096 필압(레벨) 틸트 인식 블루투스 연결 S펜 지원, {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 기타 탑재 센서 정보 ]
가속도, 조도, 근접
}}}}}}

가속도, 조도, 근접
}}}}}}
}}}
  • 한국 출시 기기명 - 고객지원 사이트
인텔 10세대 코어 i3-1005G1로 프로세서를 변경한 13.3인치 모델이다. 한국에는 8 GB RAM 중 256 GB SSD 모델만 출시되었다.

2.1.1. 인텔 10세대 코어 i5-1035G4


프로세서
인텔 10th Core i5-1035G4 Processor. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 구성 내용 확인 ]
CPU
Intel Ice Lake-U Quad-Core 1.1 GHz CPU
하이퍼스레딩 지원
<bgcolor=#cdcdcd,#313131> GPU ||Intel Iris Plus Graphics 1.1 GHz GPU ||}}}

메모리
8 GB LPDDR4X SDRAM, 256 GB PCI Express 3.0 규격 SSD, UFS Card 1.0 & micro SDXC (규격상 2 TB, 512 GB 공식 지원)
디스
플레이

13.3인치 16:9 비율 FHD(1920 x 1080) QLED (-- ppi){{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
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공급사
BOE 外
픽셀배열
RGB 서브픽셀 방식
패널정보
QD TFT-LCD
부가정보
최대 주사율 60 Hz

멀티터치 지원 정전식 터치 스크린, 와콤 입력 모듈
네트워크
이동통신 미지원
근접통신
Wi-Fi 1/2/3/4/5/6, 블루투스 5.0
위성항법
미지원
카메라
웹캠 130만 화소
배터리
내장형 Li-Polymer 69.7 Wh - - Cell {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 충전 기술 정보 ]
유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
}}}}}}

유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
}}}}}}
운영체제
Windows 10 Home
규격
202.9 x 302.6 x 12.9 mm, 1.15 kg
단자정보
USB 3.1 Gen1 Type-C x 2 (Thunderbolt 3 지원), USB 3.1 Gen1 Type-C x 1, 3.5 mm 단자 x 1
생체인식
지문인식 - Windows Hello 연계(에어리어 방식 별도 센서 탑재)
기타||4096 필압(레벨) 틸트 인식 블루투스 연결 S펜 지원,
[ 기타 탑재 센서 정보 ]
가속도, 조도, 근접
}}}}}}
||가속도, 조도, 근접 ||
  • 한국 출시 기기명 - 고객지원 사이트 NT930QCG-K58인텔 10세대 코어 i5-1035G4를 프로세서로 탑재한 13.3인치 모델이다. 한국에는 8 GB RAM 중 256 GB SSD 모델만 출시되었다.=== 15.6인치 =======# 인텔 10세대 코어 i3-1005G1 #====
프로세서
인텔 10th Core i3-1005G1 Processor. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
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메모리
8 GB LPDDR4X SDRAM, 256 GB PCI Express 3.0 규격 SSD, UFS Card 1.0 & micro SDXC (규격상 2 TB, 512 GB 공식 지원)
디스
플레이

15.6인치 16:9 비율 FHD(1920 x 1080) QLED (-- ppi){{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
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공급사
BOE 外
픽셀배열
RGB 서브픽셀 방식
패널정보
QD TFT-LCD
부가정보
최대 주사율 60 Hz

멀티터치 지원 정전식 터치 스크린, 와콤 입력 모듈
네트워크
이동통신 미지원
근접통신
Wi-Fi 1/2/3/4/5/6, 블루투스 5.0
위성항법
미지원
카메라
웹캠 130만 화소
배터리
내장형 Li-Polymer 69.7 Wh - - Cell {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 충전 기술 정보 ]
유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
}}}}}}

유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
}}}}}}
운영체제
Windows 10 Home
규격
227.2 x 355 x 14.9 mm, 1.52 kg
단자정보
USB 3.1 Gen1 Type-C x 2 (Thunderbolt 3 지원), USB 3.1 Gen1 Type-C x 1, 3.5 mm 단자 x 1
생체인식
지문인식 - Windows Hello 연계(에어리어 방식 별도 센서 탑재)
기타
4096 필압(레벨) 틸트 인식 블루투스 연결 S펜 지원, {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 기타 탑재 센서 정보 ]
가속도, 조도, 근접
}}}}}}

가속도, 조도, 근접
}}}}}}
}}}
  • 한국 출시 기기명 - 고객지원 사이트
인텔 10세대 코어 i3-1005G1로 프로세서를 변경한 15.6인치 모델이다. 한국에는 8 GB RAM 중 256 GB SSD 모델만 출시되었다.

2.1.2. 인텔 10세대 코어 i5-1035G4


프로세서
인텔 10th Core i5-1035G4 Processor. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
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CPU
Intel Ice Lake-U Quad-Core 1.1 GHz CPU
하이퍼스레딩 지원
<bgcolor=#cdcdcd,#313131> GPU ||Intel Iris Plus Graphics 1.1 GHz GPU ||}}}

NVIDIA GeForce MX 250 Graphics. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
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아키텍처
NVIDIA Pascal - GP108 (1D13 - 25 W)
정보
3-Streaming Multiprocessor & 384-CUDA Core 1519 MHz GPU
[A]
메모리
8 GB LPDDR4X SDRAM
2 GB GDDR5 SDRAM[A]
256 GB PCI Express 3.0 규격 SSD, UFS Card 1.0 & micro SDXC (규격상 2 TB, 256 GB 공식 지원)
디스
플레이

15.6인치 16:9 비율 FHD(1920 x 1080) QLED (-- ppi){{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
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공급사
BOE 外
픽셀배열
RGB 서브픽셀 방식
패널정보
QD TFT-LCD
부가정보
최대 주사율 60 Hz

멀티터치 지원 정전식 터치 스크린, 와콤 입력 모듈
네트워크
이동통신 미지원
근접통신
Wi-Fi 1/2/3/4/5/6, 블루투스 5.0
위성항법
미지원
카메라
웹캠 130만 화소
배터리
내장형 Li-Polymer 69.7 Wh - - Cell {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 충전 기술 정보 ]
유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
}}}}}}

유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
}}}}}}
운영체제
Windows 10 Home
규격
227.2 x 355 x 14.9 mm, 1.52 kg (NVIDIA GPU 미탑재) / 1.57 kg (NVIDIA GPU 탑재)
단자정보
USB 3.1 Gen1 Type-C x 2 (Thunderbolt 3 지원), USB 3.1 Gen1 Type-C x 1, 3.5 mm 단자 x 1
생체인식
지문인식 - Windows Hello 연계(에어리어 방식 별도 센서 탑재)
기타||<-2>4096 필압(레벨) 틸트 인식 블루투스 연결 S펜 지원,
[ 기타 탑재 센서 정보 ]
가속도, 조도, 근접
}}}}}}
||가속도, 조도, 근접 ||
[A] A B 지원 기기 추가 지원.
  • 한국 출시 기기명 - 고객지원 사이트 NT950QCG-K58 NT950QCG-X58인텔 10세대 코어 i5-1035G4를 프로세서로 탑재한 15.6인치 모델이다. 한국에는 8 GB RAM 중 256 GB SSD 모델만 출시되었고 NVIDIA GeForce MX 250 외장 그래픽 탑재 모델과 미탑재 모델이 둘 다 출시되었다.====# 인텔 10세대 코어 i7-1065G7 #====
프로세서
인텔 10th Core i7-1065G7 Processor. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 구성 내용 확인 ]
CPU
Intel Ice Lake-U Quad-Core 1.3 GHz CPU
하이퍼스레딩 지원
<bgcolor=#cdcdcd,#313131> GPU ||Intel Iris Plus Graphics 1.1 GHz GPU ||}}}

NVIDIA GeForce MX 250 Graphics. {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 구성 내용 확인 ]
아키텍처
NVIDIA Pascal - GP108 (1D13 - 25 W)
정보
3-Streaming Multiprocessor & 384-CUDA Core 1519 MHz GPU

메모리
16 GB LPDDR4X SDRAM
2 GB GDDR5 SDRAM
512 GB / 1 TB PCI Express 3.0 규격 SSD, UFS Card 1.0 & micro SDXC (규격상 2 TB, 256 GB 공식 지원)
디스
플레이

15.6인치 16:9 비율 FHD(1920 x 1080) QLED (-- ppi){{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 세부 정보 확인 ]
공급사
BOE 外
픽셀배열
RGB 서브픽셀 방식
패널정보
QD TFT-LCD
부가정보
최대 주사율 60 Hz

멀티터치 지원 정전식 터치 스크린, 와콤 입력 모듈
네트워크
이동통신 미지원
근접통신
Wi-Fi 1/2/3/4/5/6, 블루투스 5.0
위성항법
미지원
카메라
웹캠 130만 화소
배터리
내장형 Li-Polymer 69.7 Wh - - Cell {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 충전 기술 정보 ]
유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
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유선고속충전
USB Power Delivery 2.0 (65 W)
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운영체제
Windows 10 Home
규격
227.2 x 355 x 14.9 mm, 1.57 kg
단자정보
USB 3.1 Gen1 Type-C x 2 (Thunderbolt 3 지원), USB 3.1 Gen1 Type-C x 1, 3.5 mm 단자 x 1
생체인식
지문인식 - Windows Hello 연계(에어리어 방식 별도 센서 탑재)
기타
4096 필압(레벨) 틸트 인식 블루투스 연결 S펜 지원, {{{#!wiki style="margin: 0 5px; display: inline-block;"
[ 기타 탑재 센서 정보 ]
가속도, 조도, 근접
}}}}}}

가속도, 조도, 근접
}}}}}}
}}}
  • 한국 출시 기기명 - 고객지원 사이트
인텔 10세대 코어 i7-1065G7로 프로세서를 변경한 15.6인치 모델이다. 한국에는 16 GB RAM 중 512 GB SSD 모델과 1 TB SSD 모델만 출시되었고 NVIDIA GeForce MX 250 외장 그래픽 탑재 모델이 출시되었다.

3. 상세


삼성전자가 2019년 10월 삼성 SDC 2019에서 공개한 노트북 컴퓨터이며, 삼성 노트북 Pen S의 후속작이다.
또한 명칭으로 보아 갤럭시 시리즈로 브랜드 편입이 진행된 것으로 보인다. 그리고 인텔의 아테나 프로젝트 인증을 받았다.
전반적인 디자인은 전작인 삼성 노트북 Pen S와는 다르게 각져있는 형태의 디자인을 가지고 있다. 또한, 상단을 360도 회전할 수 있고 터치 스크린이 탑재되어서 태블릿 컴퓨터처럼 사용할 수 있다고 한다. 13.3인치 모델과 15.6인치 모델로 이원화되었으며 기본 색상은 로열 실버, 로열 블루로 총 2종이다.
사양은 우선 프로세서로 인텔 10세대 코어 i3-1005G1, 인텔 10세대 코어 i5-1035G4 그리고 인텔 10세대 코어 i7-1065G7을 사용한다. 세 프로세서 모두 하이퍼스레딩을 지원하는 Intel Ice Lake-U CPU를 사용하나 인텔 10세대 코어 i3-1005G1은 듀얼코어 구성이고 나머지는 쿼드코어 구성이다. 그리고 인텔 10세대 코어 i3-1005G1은 Intel UHD Graphics 내장 그래픽을 사용하고 나머지는 Intel Iris Plus Graphics 내장 그래픽을 사용한다. 또한, 생산 공정은 세 프로세서 모두 인텔 10nm FinFET 공정이다. 또한, 15.6인치 모델 중에서 일부 모델에는 NVIDIA GeForce MX 250이 외장 그래픽으로 탑재되었다.
RAM은 LPDDR4X SDRAM 방식이며 8 GB와 16 GB로 이원화되었다. 내장 저장장치는 NVMe 기반 PCI Express 3.0 규격의 SSD를 사용하여 256 GB, 512 GB 그리고 1 TB로 삼원화되었다. 이는 삼성전자노트북 컴퓨터로는 최초로 1 TB의 SSD 규격의 저장장치를 옵션으로 추가한 것이다. 다만, 프로세서와 RAM 용량에 따라 적용할 수 있는 옵션이 상이하다. 또한 UFS Card 1.0 & micro SD 카드 하이브리드 슬롯으로 용량 확장이 가능하다.
디스플레이는 13.3인치와 15.6인치로 이원화되었다. 공통적으로 Full-HD 해상도를 지원하며 패널 형식은 QD TFT-LCD 방식의 QLED이다. 삼성전자가 QLED TV에 탑재하는 대형 디스플레이 패널과 동일한 성질을 가진 중소형 디스플레이 패널을 생산해서 탑재한 것으로 보인다. 즉, 소자 하나하나가 직접적으로 발광하는 AMOLED 디스플레이와는 다르게 양자점 소자가 직접적으로 발광하지 않고 TFT-LCD에 양자점 소자와 관련된 기술을 적용한 것이다. 그리고, 디스플레이의 색조 표현력이 크게 향상되어 DCI-P3 색역대를 만족한다.[1]
셀룰러 데이터 모델은 존재하지 않으며 Wi-Fi 모델로만 출시되었다. Wi-Fi 1/3/4/6을 2.4 GHz 주파수에서 지원하고 Wi-Fi 2/4/5/6을 5 GHz 주파수에서 지원한다.
배터리 용량은 내장형 69.7 Wh를 사용한다. 이는 전작인 삼성 노트북 펜 S 대비 약 30% 가량 증가한 수치이다. 그리고 13.3인치 모델과 15.6인치 모델 모두 동일한 배터리 용량으로 탑재되었다. 또한, USB Power Delivery 2.0 규격의 고속충전 기술을 지원한다. 특히, 기기 자체가 무선충전기가 되어 다른 기기에 무선충전으로 전력을 공급해주는 무선 배터리 공유 기능을 지원한다. Qi 규격의 자기유도 방식인 무선충전 기술로 트랙패드 위치에 충전을 진행할 기기를 올리면 된다고 한다.
기기에 존재하는 웹캠은 130만 화소 카메라를 사용한다. 삼성전자는 HD 720p 해상도까지 촬영이 가능하다고 밝혔다.
단자 규격은 USB Type-C를 입출력 단자로 사용하며 전송 규격으로 최대 USB 3.1 Gen1까지 지원하고 총 3개 탑재되었다. 이 중 2개는 Thunderbolt 3까지 지원한다. 그리고 사운드 출력을 위한 3.5 mm 단자가 탑재되었다.
에어리어 방식의 지문인식 센서가 키보드 우측 하단에 탑재되어 있다. 그리고 15.6인치 모델이 전작 대비 화면 크기가 0.6인치 증가함에 따라 우측에 숫자 키패드가 추가되었다.
전작인 삼성 노트북 Pen S와 마찬가지로 S펜을 지원한다. 갤럭시 노트 시리즈가 사용하는 것과 동일한 4096 레벨의 필압과 틸트 인식을 지원한다. 그리고 블루투스를 지원한다. 이 때문에 S펜에도 배터리가 내장되었다. 배터리 충전은 기기에 삽입되었을 때 약 12분 충전하면 약 30분 가량 사용할 수 있다고 한다. 단, 별개로 S펜 자체는 EMR 방식을 유지했기 때문에 블루투스를 이용하는 기능을 사용할 때만 블루투스를 사용하고 단순히 S펜만 사용할 때는 기존 방식대로 블루투스 연결 없이 사용할 수 있다.
기기 공개 당시 Windows 10을 기본으로 탑재했다. 소속된 제품군 중 Windows 10 Home을 사용한다.
미국 시장에서는 실버 색상이 알파 모델로 출시되었다.

3.1. 기능


Windows 10의 생체인식 플랫폼으로 기기에 내장된 지문인식 센서 및 지문인식 센서가 탑재된 서드파티 액세서리를 통한 지문인식 센서를 이용해서 기기 로그인을 지원한다. 다만, 전작인 노트북 Pen S와는 다르게 웹캠 카메라 인근에 IR 센서를 탑재하지 않아서 Windows Hello의 기능 중 하나인 웹캠 카메라와 IR 센서를 통한 얼굴인식 기술은 지원하지 않는다.
  • 사운드 강화
삼성전자가 인수한 하만 산하의 음향 관련 기업인 AKG의 기술이 적용되면서 전체적인 사운드 성능이 개선되었다.
  • 무선 배터리 공유
무선충전 기술을 이용해서 기기의 배터리를 보조 배터리로 활용하는 기능이다. 다만, 전력 손실률이 상대적으로 높다. 정말 급할 때 유용하다.
  • Samsung Settings
삼성전자 기본 탑재 응용 프로그램으로 여러가지 부가 설정 기능을 제공한다.[2]
  • 최고 성능 모드[3]
높은 시스템 성능을 요구하는 작업을 수행할 수 있도록 기기가 최대 성능을 낼 수 있도록 성능을 높인다.
  • Battery Life Extender+
배터리 충전 상태일 때, 배터리를 분리해서 보관하는 것과 동일한 효과를 주어서 배터리 수명을 연장해준다. 다만, 물리적으로 배터리가 분리된 것은 아니기 때문에 배터리에 전력이 주입되기는 하는데 배터리 충전도 최대 85%로 제한되어 충전이 진행된다.
  • 배터리 플러스 모드
배터리 사용 중 전력 소비를 최소화하여 배터리 타임을 증가시킨다.
  • 저소음 모드
CPU의 최대 클럭을 제한해서 쿨링 팬의 소음을 줄인다.
  • 아웃도어+ 모드
야외 시인성을 확보하기 위해 디스플레이 밝기를 최대 600 nit까지 높여준다.
  • 플리커 프리
사용자의 눈의 피로도를 낮추기 위하여 디스플레이 깜빡임 현상을 방지한다.
전작인 노트북 Pen S까지 지원하던 기능들을 대부분 지원한다.
  • 리모트 컨트롤
저전력 블루투스를 지원하기 때문에 기기와 블루투스로 연결하면 최대 10 m 내에서 S펜에 탑재된 버튼 등을 이용해 카메라 셔터나 프리젠테이션 진행 시 리모컨처럼 사용할 수 있다. 또한, 해당 기능의 활성화를 위해 S펜에 대한 API를 개방하여 서드파티 애플리케이션에서도 지원한다. 단, 이로 인해 S펜 호환은 불가능하거나 제한적이다.
  • 에어 액션
사용자가 S펜을 들고있을 때 버튼을 누르는 동작과 S펜을 움직이는 동작을 감지해서 기기를 조작할 수 있다. 카메라 전환, 볼륨 조절 등 기기 시스템을 조작할 수 있고 애플리케이션 별로 동작을 하나하나 설정해서 사용할 수도 있다.

4. 출시



4.1. 한국 시장


2019년 12월 9일, 같이 공개된 갤럭시 북 이온과 함께 한국 출시가 정식으로 발표되었다. 또한, 동년 12월 13일부터 사전 예약 판매가 실시되었다. 출고가는 다음과 같다.
13.3인치 모델
프로세서
코어 i3
코어 i5

RAM 용량
8 GB
SSD 용량
256 GB
출고가


15.6인치 모델
프로세서
코어 i3
코어 i5
코어 i7
외장 그래픽
X
O
RAM 용량
8 GB
16 GB
SSD 용량
256 GB
512 GB
1 TB
출고가
2,170,000 원
2,360,000 원
2,490,000 원

3,030,000 원
여담으로, Windows 10 Home을 탑재하지 않은 운영체제 미탑재 모델과 인텔 10세대 코어 i7-1065G7을 프로세서로 탑재한 13.3인치 모델도 출시된 것으로 보인다. 다만, 2019년 12월 22일 기준으로 삼성전자 공식 채널에서는 확인되지 않는다.

4.2. 한국 시장 이외



5. 소프트웨어 지원



5.1. 제조사 공식


Windows 계열 노트북 컴퓨터이므로 하드웨어 제조사인 삼성전자가 진행하는 펌웨어 업데이트와 소프트웨어 제조사인 마이크로소프트가 진행하는 Windows 10 관련 업데이트가 별도로 진행된다.

6. 논란 및 문제점


  • 힌지 부분에 이격 현상이 높은 확률로 발생한다는 주장이 제기되었다. 한쪽 힌지가 사선으로 비뚤게 장착되어 있거나 아예 한 방향으로 치우친 채 장착된 경우도 있다고 한다. 특히, 로열 블루 색상의 경우 대다수에서 발생한다는 의견이 있다. 이 경우 기기를 열면 미세하게 디스플레이가 위치한 상판이 기울어진 것을 확인할 수 있다고 한다. 이에 대해 한국 시장 기준, 삼성전자서비스는 해당 문제만을 위한 별도의 교환 및 환불 정책을 실시하지 않기 때문에 법적으로 보장된 14일 이내 교환 및 환불 제도를 이용해야 한다. 다만, 이것도 상황마다 다른데, 삼성전자서비스 소속 일부 수리 기사들은 교환해도 동일한 문제를 겪을 수 있다는 조언을 하는 경우가 있기 때문에 사용자들 사이에서는 교환보다는 환불이 낫다는 의견이 있다. 해당 기기의 가장 큰 문제점이기도 하다.
  • Windows Hello의 기능 중 하나인 웹캠 카메라와 IR 센서를 통한 얼굴인식 기술을 지원하지 않는다. 문제는 지문인식 센서가 키보드 우측 하단에 위치하고 있고 해당 기기가 360도 힌지를 적용해서 태블릿 모드를 사용할 수 있다는 것이다. 태블릿 모드를 활성화할 경우 지문인식 센서를 사용하기 어려운 부분이 있기 때문에 PIN 방식이나 일반적인 비밀번호 로그인으로만 잠금해제 방식이 강제되어서 불편하다는 의견이 있다.
  • QD TFT-LCD 방식의 QLED를 노트북 컴퓨터로는 세계 최초로 탑재했다고 밝히는 등 디스플레이 패널에 상당한 공을 들인 것과는 다르게 여러 문제들이 발생한다는 주장이 제기되었다. 다만 회색 및 어두운 톤에서 발생하는 줄무늬 현상 문제는 패널의 문제가 아닌 소프트웨어 후보정에 의한 문제이다. Samsung Settings에서 HDR+ 기능을 해제하면 정상적으로 작동한다. 그리고 DCI-P3 컬러볼륨을 100% 만족하나 LCD 패널의 한계로 명암비 표현이 다소 아쉽다는 의견이 있다.
  • DPC 레이턴시 수치가 심각할 정도로 높다는 주장이 제기되었다. 변인 통제 방법에 대해서는 알려지지 않았지만 대기 상태에 놓였을 때 약 1,000 μs에 가까운 지연 시간을 기록하고 웹 브라우저 하나만 가동시켜도 약 8,000 μs에 육박하는 지연 시간을 기록해서 반응성이 떨어진다고 한다. 즉, 무겁고 세밀한 작업을 할 때 자잘한 렉 현상이 발생해서 작업의 흐름이 끊길 수도 있다는 것이다. 이에 대해 삼성전자서비스는 별다른 대처를 하지 않고 있다고 한다.
  • Windows 10 자체 모바일 핫스팟 기능이 제대로 작동하지 않는다는 주장이 제기되었다.
  • 지문 인식 센서가 오른쪽 시프트 키 바로 옆에 위치하는데, 그 영향으로 오른쪽 시프트 키도 일반 노트북에 비해 절반으로 줄어들었다. 문서 작업이나 타이핑등 오른쪽 시프트를 많이 쓰는 작업에 불편하다는 지적이 많다. [4] 같이 공개된 갤럭시 북 이온도 같은 문제점이 있다.
  • 타건감이 아쉽다는 의견이 많이 나오고 있다. 무게를 컨버터블 PC 치고 가볍게 만들기 위해 하판을 얇게 설계한 탓인데, 키보드의 사용감 자체는 나쁘지 않지만 키보드가 너무 얇아서 잦은 타이핑 작업에는 적합하지 않다는 이야기가 많이 나오고 있다.
  • 여전히 FHD 해상도를 탑재하는 것에 대한 비판이 있다. 다른 컨버터블 PC의 경우 세밀한 스타일러스 펜 작업을 위해 WQHD나 4K 해상도까지 탑재하는 경우가 많은데 삼성전자의 동세대 스타일러스 펜 탑재 기기인 갤럭시 노트10+갤럭시 탭 S6에도 WQHD 급 해상도를 탑재했으면서 정작 가장 큰 화면크기를 가진 해당 기기에는 FHD 해상도를 고수하고 있다.

6.1. 중국산 디스플레이 사용


  • 같은 그룹사로 디스플레이 생산 기업인 삼성디스플레이가 있음에도 불구하고, 삼성디스플레이의 패널 대신 중국 BOE 패널을 탑재하였다. 다만 이 시점에서는 중국이 국가적으로 LCD에 대대적인 투자를 한 만큼 제조기술 세대가 앞서있고, 한국은 물량전에서 답이 없어 LCD에서 발을 빼는 시점이기 때문에 한국산-고급, 중국산-저급이란 인식에는 무리가 있다. 애초에 타사 플래그쉽에 들어가는 패널도 다 AUO나 BOE의 패널들이다.

7. 기타


  • 용량 증설 및 교체가 불가능한 RAM[5]과는 다르게 내장 저장장치는 용량을 증설할 수 있다. 여분의 확장 슬롯이 없는 것은 동일하지만 메인보드에 온보드 되어있지 않고 교체가 가능하도록 되어있기 때문에 교체를 통한 용량 증설이 가능하다.
  • 히트파이프가 전작인 노트북 Pen S와 비교할 때 한 개에서 두 개로 늘어났다. 다만, CPU 자원을 많이 사용하는 작업을 수행할 때 프로세서가 장착된 우측 상단에서 발열 현상이 심하다는 의견이 있다.
  • 전반적으로 갤럭시 노트10, 갤럭시 노트10+와 흡사한 특징을 가지고 있다. 각진 디자인에서부터 아우라 글로우 색상을 본뜬 듯한 실버, 블루 색상 혼합에 Wi-Fi 6 지원, DCI-P3 색역 만족, 무선 배터리 공유 기능 탑재, S펜의 블루투스 연결 리모트 컨트롤과 에어 액션 기능 지원 등 상당수 부분이 비슷하다. 이는 S펜과 터치 디스플레이만 미탑재한 갤럭시 북 이온도 비슷한 특징을 가지고 있다.[6][7]
  • USB 단자가 USB-C 타입만 지원한다. HDMI 등 현재 널리 쓰이는 단자를 지원하지 않는다. 두꺼운 단자 구멍을 뚫지 않았기 때문에 기기의 두께를 줄이는데에 도움을 주긴 했다. 미래지향적이라 볼 수도 있지만 따로 젠더를 구해야 할 필요성이 생겨서 현재는 확장성이 떨어진다고 볼 수도 있다.

  • 2020년 5월 C타입을 줄이고 USB 3.0과 HDMI를 넣은 갤럭시 북 플렉스 알파라는 다양한 단자를 지원하는 제품을 출시하게 된다.[8]

[1] 구현 수준은 100%이다.[2] 설치되어 있지 않은 경우에는 삼성전자 S/W Update나 마이크로소프트 스토어에서 설치가 가능하다.[3] 이 모드는 모델에 따라 설정이 가능할 수도 있고 가능하지 않을 수도 있다. 가능하지 않은 경우에는 Samsung Settings 프로그램에 이 설정이 아예 나타나지 않는다.[4] 사용자 인증 후에는 버려지는 키를 꼭 이렇게 중요한곳에 위치 해야만 했는지 의문[5] LPDDR4X 규격 램을 사용하기 때문에 업그레이드가 불가능하다.[6] 이쪽의 경우 S펜이 없기 때문에 힌지 부분을 파란색으로 하였다.[7] 색상 자체는 갤럭시 북 이온의 아우라 실버 색상이 갤럭시 노트10의 아우라 글로우와 좀더 비슷하다.[8] CPU는 아이스레이크가 아닌 i7-10510U 코멧레이크를 장착하고, 이온처럼 램과 스토리지 확장이 가능하다. 다만 MX250과 터치패드 무선 배터리 공유는 빠진 상태. 납득이 갈만한 부분인 것이, MX250, 터치패드를 통한 무선 배터리 공유까지 달렸다면 제대로 팀킬을 당해버리기 때문. 물론 단가가 휠씬 높아지는 것을 막기위해서이기도 하다. 당연하게도 기기의 두께는 심하게 두꺼워졌다.(Flex의 정체성을 잃었다는 의견이 많다.)