기보메이트
'''기술보증기금과 함께 발전하는 파트너'''
(주)기보메이트의 캐치프레이즈
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1. 개요
기술보증기금의 고객센터, 시설관리, 환경미화, 보안, 인재개발원 시설관리 업무를 수행하는 기술보증기금의 자회사. 본사는 부산광역시 남구 전포대로 133, 4802호 (문현동)에 위치해 있다.
기술보증기금이 전액 출자하였으나, 공기업, 기타공공기관 등의 공공기관은 아니다.
2. 연혁
- 2018년 12월 19일: 회사 설립
- 2019년 1월: 고객센터 및 당직 용역근로자 정규직 전환
- 2019년 4월: 본점 및 인재개발원 용역근로자 정규직 전환
- 2019년 5월: 본점 사무실 이전(남구 전포대로 133)
- 2019년 6월: 대전지점 및 인천중앙지점 용역근로자 정규직 전환
- 2019년 10월: 노사협의회 설치
- 2019년 12월: 창립 1주년 기념행사
- 2020년 2월: 고객센터 업무공간 확대 및 장비교체
- 2020년 6월: 근태관리시스템 도입
- 2020년 8월: 근로자 휴가 지원사업 실시
- 2020년 11월: 홈페이지 오픈 및 인트라넷 구축
- 2020년 12월
- 직원 근무실적 평가 시스템 구축
- 고객센터 KS-CQI(한국콜센터 품질지수) 9년 연속 우수기업 선정
3. 역대 대표이사
- 초대 이선희[2] (2018~2019)
- 2대 김주현 (2019~ )
4. 사업
- 사업시설 유지관리 서비스업
- 환경미화 서비스업
- 사업시설 경비순찰업
- 고객센터 운영업
- 기타 위 각호에 부대되는 일체의 사업
4.1. 고객센터
- 기술보증기금 고객상담 업무
- 인바운드 : 기술평가보증, 인증 관련 안내 외
- 아웃바운드 : 기한연장, 보증만기 안내 외
- 특허공제사업 고객상담 업무
- 인바운드 : 특허공제 가입, 상품 안내 외
- 아웃바운드 : 납부기일, 대출금 상환 안내 외
4.2. 보안업무
- 내방객 안내 및 의전 업무
- 주차장 출입 통제 및 차량의 통제 유도
- 건물 내 질서 유지
- 도난 및 화재 예방 활동
- 반입물품의 출입통제
4.3. 시설관리
- 기계설비 및 기타 부대시설등의 점검유지 및 보수 운영관리
- 중앙감시반 자동제어설비 전반 제어 및 감시 수행
- 전기설비 및 에너지관리
- 방재, 약전설비 관리
- 승강기 설비 관리 및 유지 보수
4.4. 환경미화
- 사옥 내부 청결관리
- 재활용 분리수거
- 건물 외곽 청결 관리
- 사업장 내 조경관리