쿠키런: 오븐브레이크/사건 사고

1. 각종 버그/오류/사건사고

1.1. 시즌 1

1.1.1. 야생 고기왕 젤리 무한 생성 버그

1.2. 시즌 2

1.2.1. 당근푸딩 트램펄린 각인효과 버그

1.2.2. 젤리씨앗 크리스탈 항아리, 은화꽃 코인 브로치 오류

1.3. 시즌 3

1.3.1. 업데이트 이후

1.3.1.1. 마그마 불새 능력 긴급픽스

1.3.1.2. 떼탈출 에피소드2 당근푸딩 트램폴린 보물 버그

1.3.1.3. 탐험가맛 쿠키 기종런

1.3.2. 마법공방 업데이트 이후

1.3.2.1. 자몽맛 쿠키 능력관련

1.3.2.2. 불끈 파워 에너지 드링크 능력 오류

1.3.2.3. 블랙베리맛 쿠키 해상도에 따른 차이 발생 현상

1.3.3. 검은설탕 해적선 업데이트 이후

1.3.3.1. 레몬맛 쿠키 기종런 이슈 ●

1.3.3.2. 해적맛 쿠키 관련

1.3.3.3. 라임맛 쿠키 OS런

1.3.4. 추석 업데이트 이후

1.3.5. 2019년 이후

1.3.5.1. 판타스틱 매직 트럼프 카드 보물 오류

1.3.6. 제 1회 그랜드 챔피언스 리그 관련 사건사고

1.3.6.1. 라운드3 기종런 논란

1.3.6.2. 라운드4 맵 오류

1.3.6.3. 라운드4 홍고추맛 쿠키 기종런

1.3.6.4. 응원보상 지급 오류

1.4. 시즌 4

1.5. 시즌 5

1.5.1. 태고의 천둥북 점수 오류

1.5.2. 쿠키런 업데이트 이후 접속 불가

1.5.3. 기종런 오류 수정 이후 끊김 현상 ●

2. 각종 논란

2.1. 시즌 1

2.2. 시즌 3

2.2.1. 바람궁수 쿠키 마법사탕 및 마법공방 시스템 관련 논란

2.2.2. 고대금화 주머니 확률 조정 논란

2.2.3. 꿈꾸는 곰젤리 메달 너프 논란

2.2.4. 헬로키티 콜라보 논란

2.2.5. 제 1회 그랜드 챔피언스 리그 관련 사건사고

2.2.5.1. 응원캔디 시스템 도박성 논란

2.2.5.2. 라운드2 무화과맛 쿠키 논란

2.2.6. 스킨 뽑기 시스템 논란

2.3. 시즌 4

2.3.1. 탐정런 시즌2 물타기 논란

2.3.2. 로얄클럽 회원 광고 시청 논란

2.3.3. 핑크초코 쿠키 너프 논란

2.3.4. 플레이 포인트 어뷰징 행위를 통한 비정상적인 재화 결제 및 획득 논란

2.4. 시즌 5

2.4.1. 바다요정 쿠키#s-3 마법사탕 및 파도방울 펫 유출

2.4.2. 키위맛 시즌 그챔 부계정 악용 논란 ●

3. 커뮤니티 내 사건 사고 및 문제점

3.1. 지속적으로 줄어드는 이벤트 보상 ●

3.2. 업데이트 일정 미공지 및 잦은 유출 논란

3.3. 부적절한 닉네임 편파 제재 논란

3.4. 돌아온 용감한 시즌3 명예의 전당 기원 보상 논란

3.5. 대리 플레이 논란 ●

3.6. 용감한 쿠키의 초대 in 서울 논란

3.7. 쿠키런 스킨 콘테스트 관련 논란

3.8. 젤리꽃밭 시즌 길드전 대리 논란

3.9. 유튜브 크리에이터 후원 관련 논란

3.10. 랭커 계정 탈취 및 재화 무단 사용 사건

3.10.1. 자작극 고백 및 영구정지

3.11. ND러너 랭커 길드 조사 사건

3.12. 쿠키런 팬아트 콘테스트 수상작 논란 ●

3.13. 삼성 갤럭시 스토어 쿠폰 사건

4. 직원 관련

4.1. 데브시스터즈 직원 트페미 논란

4.2. 모카가오리맛 쿠키 출시일 고인드립 의혹

현재 진행형인 버그/오류/논란은 ● 표시를 하였다.

1. 각종 버그/오류/사건사고

말 그대로 버그, 오류, 사건사고, 또는 버그 및 오류로 인해 일어난 논란을 기재한다.

1.1. 시즌 1

아래 후술할 내용은 시즌 1 업데이트 이후 발생한 버그, 오류, 사건사고를 기재한다.

사전 등록 보상 미지급 오류

일부 유저들이 사전 등록 보상인 크리스탈 500개를 지급받지 못하는 경우가 있어 논란이 되었다.

설날 연휴 선물 보물 보증서 버그

2017년 1월 29일 새벽, 2017년 설날 출석 이벤트 중 1월 29일의 선물인 보물 보증서가 열리지 않는 버그로 포럼에서 논란이 되었다. 몇 시간 후 데브시스터즈 측에서는 버그라고 해명하며 보상을 700 크리스탈로 바꾸었다. 하지만 이미 보증서를 받은 플레이어에게는 보상이 없어 여러 항의가 일어났다. 이에 300 크리스탈을 보상으로 제공하였다. 그리고 2017년 2월 1일 오후 11시경 패치되어 보물 보증서 사용이 가능하게 되었다.

2016년 10월 28일 오후 9시경 서버가 터졌다. 보상으로 크리스탈 300개를 지급하였다. 이후 11월 6일 오후 11시쯤 또다시 서버가 터졌다. 마찬가지로 보상은 300 크리스탈을 지급하였다. 또 12월 23일 오후 5시경 서버가 터졌다. 그리고 2017년 3월 14일 오후 8시경 또다시 서버가 터졌다. 보상은 500 크리스탈을 지급하였다.

가끔씩 이유 없이 체력이 현저히 적은 상태로 시작했다.

간혹 아이템이 먹어지지 않는 버그가 있었다. 이로 인하여 장애물에 충돌하거나 낙사를 하는 경우가 생겼다.

간혹 점프나 슬라이드를 눌러도 인식되지 않는 버그가 있다. 역시 이로 인하여 장애물에 충돌하거나 낙사하는 경우가 잦았으며, 시즌2 패치 이후에는 되려 이 버그가 게임에 더 영향을 줄 정도로 늘었다. 버그영상 [1]
점프키를 자세히 보면 터치할 때마다 하얀색 원이 뜨고 반응이 오지만 마지막 점프 때는 점프가 되지 않았다.

마법사맛 쿠키의 매직 미사일 및 대마법에 파괴당해도 아이스크림 젤리를 생성하지 않는 장애물이 있었다. 이 버그는 응원단 업데이트때 수정되었다.

2017년 5월 1일 업데이트 이후, 자력이 한 번 걸린 물체가 쿠키나 자력의 범위에서 너무 멀어지면 쿠키에게 다가오지 않고 그대로 이동이 끊어지는 버그가 있었다. 이 때문에 한동안 점수 차이가 30만에서 50만까지 벌어지기도 하는 등(참조), 자력 관련 쿠키, 펫, 보물이 약화되었다. 이 문제가 특히 심하게 영향을 받은 것은 요정맛 쿠키와 천사맛 쿠키. 6월 5일 업데이트 때 수정되었다.

2017년 5월 1일 업데이트 이후 일부 기기에서 일정 시간 이상 실행할 경우 그래픽이 검은 상자 형태로 점점 깨지는 버그가 있었다. 6월 5일 업데이트 때 수정되었다.

특정 펫들의 쿨타임이 튕기거나 할 때 초기화되거나 하는 버그가 있었고, 상당수가 6월 5일에 수정되었다.

2017년 6월 5일 업데이트로 치즈케이크맛 쿠키의 초대장이 전작 쿠키런과 동일하게 자체 자력이 삭제되는 버그가 있었다.

2017년 6월 5일 업데이트로 챔피언스 메달 상점에서, 보유하지 않은 레전더리급 쿠키를 구입할 때 강제 종료되는 버그가 발견되었다.

떼탈출 업데이트로 체력감소가 빨라지는 버그가 생겼다.

자동점프 버그가 있었다.

1.1.1. 야생 고기왕 젤리 무한 생성 버그

챔피언스 리그 용감한 시즌 3가 개막하자 마자 일어난 논란이다. 시즌 2 때도 좋은 조합이었던 슈크림+야생 고기왕 조합을 사용하다 일어난 일인데, 야생 고기왕이 젤리를 무한 생성하여 '''3000만 점이 넘게 스코어링이 되는''' 현상이 일어났다. 이로 인해 포럼에서는 충격과 공포가 가득한 상태가 되어 버렸다. 2017년 2월 16일(버그 발견 당일) 이 버그의 원인은 챔피언스 리그 시즌 3의 축복과 관련 있는 것으로 밝혀졌고, 데브시스터즈는 사죄의 의미로 크리스탈 1000개를 지급하고 챔피언스 점수 초기화 및 축복을 코인 보너스로 바꾸었다.버그영상

1.2. 시즌 2

아래 후술할 내용은 시즌 2 업데이트 이후 발생한 사건사고를 기재한다.

로켓폭죽 오류

로켓폭죽 능력 발동 시 체력이 닳지 않던 오류가 발생했다. 하지만 이 버그는 경기 최고점 조합이나 떼탈출 등 점수면에서 커다란 영향을 주지 않은, 가볍게 즐기다 넘길만한 버그였다.

안녕하세요. 쿠키런:오븐브레이크 팀입니다.
현재 로켓폭죽 펫으로 구출되는 동안 체력이 감소되지 않는 버그가 존재합니다. 저희 쿠키런:오븐브레이크 팀은 버그를 인식하고 원인을 파악했으며 수정 패치를 준비하는 중입니다.
버그는 내부에서 펫과 관련된 코드를 정리하는 과정에서 발생했습니다. 관련 코드는 이미 수정 되었으나, 수정 버전의 승인 절차가 필요하여 다음 업데이트 일정에 맞추어 3월 중순 경에 패치가 진행될 예정입니다.

더불어 내일 오픈되는 이번 챔피언스 시즌 역시 현재 상태로 진행되니 유저분들의 많은 양해 부탁드립니다.
쿠키런:오븐브레이크 팀 드림

벚꽃맛 쿠키 마법사탕 효과의 기종별 점수차이 오류

'''기종런의 시초.''' 핸드폰 기종별 점수 차이 때문에 문제가 되었다. 사용 기종 화면비에 따라 벚꽃맛 쿠키의 마법사탕 효과로 나오는 젤리가 등장하는 범위가 달랐기 때문.

배부른 젤리퐁퐁 점핑 젤리말 보물관련 쿠키 능력 판정 오류

기존 다크초코 쿠키와 아보카도맛 쿠키의 검능력에는 거대화 판정이 붙어있었는데, 배부른 젤리퐁퐁 점핑 젤리말 보물의 효과인 거대화 중 착지시 젤리생성 능력이 발동됨으로써 강력한 스코어링을 보여주었다.
앞선 오류들과 달리, 기존 유저들은 거대화 판정이 붙은 변신 능력 쿠키들이 카카오 쿠키런부터 존재했으므로 당연하다고 생각하였으나, 데브시스터즈 측에서는 해당 패치로 경기 최고점이 9천만점이 뚫리는 사태가 발생하자 심각하다고 판단하였는지 급하게 두 쿠키의 능력에 붙은 거대화 판정을 다음 패치때 삭제하겠다고 공지하였다.
해당 오류는 당연한 부분인줄 알았으나 경기 신기록의 격차가 아주 크게 벌어지자 데브시스터즈 측에서 조치를 취한것으로 보인다.

'''보물 오류 관련 안내[2]
보물 오류가 아닌 쿠키의 능력의 판정 오류다.
'''
안녕하세요. 쿠키런:오븐브레이크 팀입니다.

이번에 새로 출시된 <배부른 젤리퐁퐁 점핑 젤리말> 보물의 능력이 아보카도맛 쿠키와 다크초코 쿠키의 능력 발동 중에도 발동하는 버그가 발견되었습니다. (웨어울프맛 쿠키와 달토끼맛 쿠키의 능력 중에는 발동하지 않습니다.)

<배부른 젤리퐁퐁 점핑 젤리말> 보물의 능력은 '거대화 아이템'의 효과에만 발동[3]
이미 해당 패치때 랜드8 스테이지에 거대화 아이템이 추가 배치되었다. 배부른 젤리퐁퐁 점핑 젤리말의 효과를 강제적으로 더 볼 수 있게 하기 위해서가 틀림없다.
하도록 다음 업데이트에 수정될 예정입니다.
감사합니다.

쿠키런:오븐브레이크 팀 드림

미니 자석로봇 보물의 기종별 점수차이 논란

위의 벚꽃맛 쿠키 마법사탕 효과 논란과 더불어 기종런의 시초. 미니 자석로봇 각인시 자력범위가 화면 전체의 젤리를 모두 빨아들일 만큼 넓어졌는데,[4] 역시 사용 기종 화면비에 따라 자력이 적용되는 범위가 달랐다. 특히 보물의 자력으로 빨아들인 젤리의 경우 추가점수가 붙었기 때문에 그 정도가 심했다. 이 역시 수정했다는 공지가 떴긴 했으나, 그 뒤에도 종종 기종차가 여전하다는 이야기가 나오더니 결국엔 자력범위를 줄이고 추가점수를 늘리는 식의 수정이 이루어졌다.

1.2.1. 당근푸딩 트램펄린 각인효과 버그

2017년 12월 29일 오전 10시, 챔피언스 리그 용사맛 시즌 7을 불과 2일 남기고 트램폴린을 포함한 2개의 보물이 추가되었고, 이벤트도 그에 맞춰 시작되었다.
그런데 몇 시간 후 난리가 났다. 트램폴린의 능력이 구멍에서 쿠키를 구출해 주면서 순간 빠른 속력으로 튀어나가게 해 주고, 추가 점수를 얻는 방식이었는데, 각인한 트램펄린을 장착하고 변신+질주 능력을 가진 쿠키[5]를 변신 직전에 구출할 경우, 구출 시 빠르게 튕겨나가 도중 변신하게 되면 속도가 중첩되어 기본 트램폴린 사용 속도 대비 최대 '''45%''' 까지 증가하여 순간 가속이 190%만큼 증가하게 되는데, 그만큼 변신 도중 획득 점수도 불어나서 히어로맛 쿠키의 경우 변신당 무려 '''800만 점'''이 늘어나게 되는 대참사가 발생했다. 이를 이용하여 랭커들이 점수를 올리기 시작하고, 챔피언스 리그의 경우 아레나5에서 '''7400만 점''', 랜드7에서 '''8700만 점'''[6]이 나오는 일이 일어나고 말았다. 떼탈출에서는 무려 '''6억'''을 넘기는 등 심각한 문제가 발생하였다.[7]
이로 인해 유저들의 불만은 폭발하였고,[8] 결국 사태의 심각성을 알아차린 데브시스터즈가 12월 30일 오전 12시 30분경부터 점검을 시작했다. 하지만 점검이 종료되었는데도 별다른 개선 사항은 없었다.
다음날인 12월 30일 오후 2시경에 재공지를 하였다.

위의 공지로 챔피언스의 리그 최고 점수가 트램폴린 보물 사용 전으로 돌아가고, 위 공지에 해당하는 쿠키들을 가지고 오류를 사용하지 못하게 되었지만, 여전히 말차맛 쿠키, 어둠마녀 쿠키 등 일부 쿠키는 오류가 발생했다.
2018년 1월 3일 오후 늦게서야 나머지 오류를 확인하고는 남은 쿠키들도 트램폴린 오류를 사용하지 못하게 되었다. 그리고 1월 9일, 드디어 피겨여왕 쿠키의 2단 점프 점수가 적게 발생되는 오류와 더불어 오류가 수정되었다. 그러나... 며칠 뒤 또 스프링 슈즈와 조합해 좀 더 높은 점수를 내는 버그가 등장했다. 이것 때문에 데브를 까는 사람들이 늘어난 건 덤.[10]
결국 데브가 1월 30에 당근푸딩 트램폴린 구멍구출 사용 도중엔 추가로 점프를 할 수 없도록 패치를 하였다.
결과적으로 이 사태는 데브시스터즈가 보물 테스트를 충분히 하지 않아서 발생한 사태다.

1.2.2. 젤리씨앗 크리스탈 항아리, 은화꽃 코인 브로치 오류

젤리씨앗 크리스탈 항아리 보물과 은화꽃 코인 브로치 보물의 능력이 2배로 적용되는 오류가 발생하였다.
단순히 스탯 두배가 아닌 보물을 두개를 착용한 판정이 남으로써 은화꽃코인이나 젤리꽃이 겹쳐져 자라는 모습을 볼 수 있었다. 심지어 각인시의 점수추가도 두번 적용되어 기존의 상위호환 아이템인 이글이글 별똥별 캔디 보물과 황금코인 폭죽상자 보물의 점수를 간단히 뛰어넘는 스코어링을 보여주었다. 이에 더해 해당 패치의 신규 보물인 저주받은 영웅의 성배와 신규 쿠키인 벚꽃맛 쿠키의 능력까지 더해 경기는 물론 챔피언스 리그와 떼탈출 전 주자에게 영향을 끼치고도 남아 새롭게 선보인 쿠키훈련소까지 장악했다. 물론 휘핑크림맛 쿠키 패치때 바로 수정이 되었고, 벚꽃맛 쿠키 쿠키훈련소만 동일한 환경을 위해 2배 적용 상태를 냅두었다. 이후 패치에 바로 수정되었다.
상당히 심각한 오류였으며 로켓폭죽 오류와 달리 기록갱신 유저가 한둘이 아니였을 정도였다.

안녕하세요. 쿠키런:오븐브레이크 팀입니다.

현재 버전(2.70/2.71)에서 "은화꽃 코인 브로치", "젤리씨앗 크리스탈 항아리" 보물의 효과가 두 배로 작동되는 버그가 발견되었습니다.
팀에서는 문제를 확인하고 수정하였으며, 수정 버전은 다음 업데이트 때 반영할 예정입니다.

단, 다음 업데이트 후에도 벚꽃맛 쿠키의 훈련소에는 여전히 꽃들이 두 배로 피어나게 됩니다. 업데이트 후에도 벚꽃맛 쿠키의 훈련소에 참여한 유저분들도 같은 조건에서 최고 기록에 도전할 수 있게 하기 위해서 입니다.

감사합니다.
쿠키럼:오븐브레이크 팀 드림 [11]
해당 버그에 대한 조치는 트럼프 카드의 버그 때에도 같은 방식으로 이루어졌다.

1.3. 시즌 3

아래 후술할 내용은 시즌 3 업데이트 이후 발생한 사건사고를 기재한다. 일단 점검이 예정보다 29시간 30분이나 늦어졌는데, 연장점검시간까지 합해 2시간 40분간의 점검이 있었음에도 불구하고 수많은 오류가 발생하였다. 현재까지의 쿠키런 업데이트 중 역대급으로 많은 버그와 오류가 발견된 업데이트다.

1.3.1. 업데이트 이후

탐험가맛 쿠키의 로프액션 오류

탐험가맛 쿠키의 능력인 로프액션젤리를 획득했음에도 불구하고 로프액션이 발동되지 않는 오류였다. 2018년 4월 30일 패치로 수정됐다.

챔피언스 리그 유물 미등장 오류

2018년 5월 3일 시작한 체리맛 시즌6 챔피언스 리그에서 유물이 나오지 않는 현상이 발생했다. 오후중에 떼탈출(에피소드1 또는 2)를 한 번 플레이하고 챔피언스 리그 플레이시 유물이 정상적으로 나타난다는 공지사항이 올라왔다.

휘핑크림맛 쿠키 및 기타 쿠키의 간헐적인 런타임 에러

정확한 원인은 모르나,
1) 탐험가맛 쿠키가 첫 번째로 달리고 이어달리기 쿠키가 달릴 때
2) 휘핑크림맛 쿠키가 이어달리기로 달릴 때
3) 휘핑크림맛 쿠키가 떼탈출을 달릴 때
등 여러가지 상황에서 런타임 에러가 일어났다.
2018년 4월 30일 패치로 수정

간헐적인 튕김•멈춤•느려짐•접속불가 현상

말 그대로 게임 자체 접속이 불가하거나, 게임 도중 튕기거나, 게임 자체가 멈추거나, 렉이 걸리면서 느려지는 현상이 종종 발생하였다.

기억의 섬 일부 스테이지 진행불가 오류

말 그대로 시즌3 패치 이후 몇몇 맵에서 쿠키가 특정 젤리 획득 시 즉사를 한다던지, 목표 젤리가 미등장 한다던지의 오류가 발생하여 스테이지 진행 자체가 불가능해졌다.
이미 만족할 만한 별을 모아둔 기존 유저들이 상당수이고, 기억의 섬 전 스테이지를 진행중인 유저의 대부분이 뉴비이기 때문에 딱히 잘 알려지지 않았다.

다크초코 쿠키 스킨 판정 오류

다크초코 쿠키의 마법사탕이 추가되면서 함께 출시된 스킨인 "어둠의 제왕 다크초코 쿠키" 스킨을 착용한 후에 능력을 발동 시킨 후의 암흑검술의 범위가 줄어드는 오류가 발견되었다. 참고 영상
범위의 줄어듦에 따라 오히려 암흑결정젤리 500점 추가의 스텟을 포기하고 스킨 미착용시의 점수가 100~200만점 가량이 더 나오는 상황이 벌어졌다.
2018년 6월 18일 패치로 해결되었다.

1.3.1.1. 마그마 불새 능력 긴급픽스

새롭게 추가된 레전더리 펫 2종인 마그마 불새와 에메랄드 골렘은 체력회복 능력을 공통적으로 가지고 있는데, 해당 체력회복 아이템이 소다맛 쿠키의 능력을 발동시켜줌으로 인해 떼탈출은 물론 경기와 챔스를 소다맛 쿠키가 장악하였다.
소다맛 쿠키, 마그마 불새, 단팥맛 쿠키, 핫핫 스파이시 엔진, 롤리팝 스케이트, 황금코인 폭죽상자의 조합으로 무려 '''9800만점'''이나 달하는 사태가 발생하자 데브시스터즈 측에서는 마그마 불새의 능력을 부활로 수정하였다.

1.3.1.2. 떼탈출 에피소드2 당근푸딩 트램폴린 보물 버그

[image]
다른 쿠키/펫/보물에 상관없이 트램[12]폴린을 착용하고 이 지점에서 고낙을 하면 버그자체는 발동이 된다.
[image]
저기 구간에서 당근푸딩 트램폴린 보물의 능력을 발동시키면 저 하늘까지 올라가면서 쿠키 하나로 1-7스테이지 진입은 물론 당시 지옥(1-7스테이지)를 '''무한'''으로 돌게 된다. 끝내려면 직접 일시중지하고 끝내야 한다.
어느쿠키와 펫, 보물이든 트램 하나만 있어도 '''단일 쿠키로 점수를 무한'''으로 낼 수 있지만, 무한히 날라가면서 쿠키능력과, 펫 능력만으로 점수를 제일 잘 얻을수 있는 트램, 엔진, 스케이트와 체리[13]맛 쿠키, 그리고 끝없이 빠르게 날아가므로 마법사전 펫을 끼는 조합이다.
다행히도 해당 점수는 유효하지 않은 요청으로 처리해 실 점수로 반영되지 않는다.[14]
하지만 출시 당시 엄청난 여파를 불러일으킨 "그 보물"이 또다시 문제를 일으키게 된 경우라, 유저들의 반응이 영 탐탁치 않았다. 시즌3 업뎃 직후에 바로 발견되었음에도 하루가 지나도 고쳐지지 않았던 버그였다.
현재는 당근 트램펄린의 사용을 금하고 2스테이지에서 한번이라도 해당 보물을 사용한 스테이지가 있으면 모든 점수가 리셋되는 것으로 마무리되었다.
4월 30일 오후 11시 45분쯤 트램펄린 보물의 버그 수정과 더불어 상술했던 탐험가맛 쿠키의 로프액션이 간헐적으로 일어나지 않던 현상과 이어달리기 시 런타임 에러가 뜨는 현상이 함께 수정되었다.

1.3.1.3. 탐험가맛 쿠키 기종런

시즌3 업데이트와 함께 크고 작은 문제점들이 나왔으나, '''결과적으로 이 문제에 전부 묻혀버렸다.''' 이는 그만큼 임팩트가 큰 문제이며, 사태가 그만큼 심각함을 알 수 있다.
가로로 긴 기종은 좀 더 높은 확률로 멀리있는 밧줄을 타서 '''7개'''의 밧줄을 탈 수 있으며, 세로로 긴 기종은 높은 밧줄을 타 멀리 가면서 '''8개(!)'''의 밧줄까지 탈 수 있다. 엄청난 스코어링 문제를 가져다주는 기종런이 이전 벚꽃맛 쿠키에 이어 또 다시 나타났다. 그나마 벚꽃맛 쿠키는 100~200만점 정도에서 끝났으나, 탐험가맛 쿠키는 적게는 500만점에서 많게는 1000만점까지 차이가 발생한다. 구형 기종을 사용하는 유저들은 아무리 스펙이 좋다고 한들 신형 기종을 사용하는 유저들을 이길 기회조차 원천 차단된 상태.[15] 이 문제는 훈련소에서도 똑같이 발생되는데, 얼마나 심각한 문제인지는 탐험가맛 쿠키 훈련소의 마지막 도전 미션을 해보면 안다.[16].
5월 10일 보물 밸런스패치 예고와 함께 수정되었다.
수정 패치 이후 많은 탑랭커들이 챔피언스리그 도중 리그에 영향을 주는 중간 패치에 항의하기 위해서 '''챔스중간패치하지마'''라는 식의 닉네임으로 변경하였는데, 일부 유저들 사이에서 기종런 이슈로 가장 이득을 본 건 앱플레이어로 해상도를 변경해서 플레이하던 다수의 탑랭커들이었으며[17], 챔스리그 도중이라도 기종런 수정패치는 적절했다는 비판의 목소리가 나오고 있다.[18]

1.3.2. 마법공방 업데이트 이후

마법공방 업데이트 이후 발생한 오류들을 서술한다. 마법공방 컨텐츠 자체에서는 오류가 발견되지 않았다.
* 탐험가맛 쿠키 최대가속 불가 오류

어떤 방식으로 작동하는지는 모르나, 모 랭커 유튜버가 해당 사실을 발견하였다.

정확한 내용은 밧줄을 탈 때 가속이 덜 받게 되면서 올만렙 떼탈출 에피소드1 빌드가 어긋나게 되었다고.
해당 빌드에만 영향이 있는 줄 알았으나, 밧줄 컨트롤을 충분히 연습하여 수준급으로 잘타는 유저들에게서도 해당 오류로 인한 점수손실이 일어났다.
해당 오류는 프레임 저하 현상이 생길 경우 여전히 가속을 제대로 안 받는 것이 확인되었다.
* 볼통통 곰젤리 저금통 오류
2018년 7월 16일 22시 업데이트로 신규 보물 볼통통 곰젤리 저금통이 추가되었다. 하지만 업데이트 직후 해당 보물을 착용하고 달릴 때, 게임의 결과가 서버에 반영되지 않는 오류가 발생하였다. 십몇분 내로 빠르게 픽스되었지만 약간의 불편함을 겪게하여 유저들이 잠시 짜증을 토해냈었다.

1.3.2.1. 자몽맛 쿠키 능력관련

1. 챔피언스리그 아레나5 전용장애물 미출력 오류
아레나5스테이지에서 자몽맛 쿠키의 능력인 롤러스케이팅 장애물이 미출력되는 오류가 발견되었다. 보이지만 않을 뿐 부딪힘 판정은 존재하여 그냥 지나가면 능력 카운트가 쌓이지 않기 때문에 속히 수정되어야 하는 오류였다. 장애물중 큰 장애물도 일단점프로 넘어갈 수 있는 판정을 갖고 있지만, 거대화 중에는 1단점프로 피할 수 없었다. 그나마 장애물 위에 자몽젤리가 있기 때문에 이걸 보고 피할 수는 있었다. 2018년 7월 13일 패치로 수정되었다.
2. 능력 후반 질주 중 보너스타임 입장시 질주와 자력&전용젤리생성 능력 분리 현상
6개의 장애물을 지나치면 카운트에 따라 광속질주가 발동되는데, 도중에 보너스타임에 진입하면 질주가 보너스타임에서 발동되고, 보너스타임 종료 후에는 자력과 전용젤리생성만 이루어진다. 이와 비슷한 매커니즘으로 생각할 수 있는 마그마 불새의 질주는 질주중 보너스타임 진입시 능력이 정상적으로 중지되고, 보너스타임 종료 후에 다시 재발동된다. 하지만 자몽맛 쿠키의 능력의 경우엔 질주와 자력&전용젤리생성 능력이 분리되버리는 바람에 전용젤리를 조합보너스 효과를 얻지 못한채 획득하게 된다. 즉, 한마디로 마그마 불새와는 다르게 자몽맛 쿠키의 경우에는 질주 시간은 보너스타임에서 소모하게 되는 것이다. 물론 질주가 사라져도 변신 판정이 남아있어 체력이 없어도 잘만 움직인다. 역시 2018년 7월 13일 패치로 수정되었다.

1.3.2.2. 불끈 파워 에너지 드링크 능력 오류

1. 정글전사 쿠키의 마법사탕 능력의 질주 미반영 오류
말 그대로 정글전사맛 쿠키의 마법사탕 능력인 창 획득시 잠시동안 질주하는 능력이 꿀방울 젤리 생성에 하나도 영향을 안끼친다는 것. 동일한 매커니즘이라 생각되는 오렌지맛 쿠키의 마법사탕 능력은 정상적으로 적용이된다. 또한 바다요정 쿠키나 스파클링맛 쿠키와 같은 변신 중 이동속도 소폭 증가 쿠키들도 제대로 적용이 된다.[19] 심지어 정글전사의 버터호랑이 질주도 정상 적용된다. 현재는 마법사탕 능력으로 질주 시에도 정상적으로 적용된다.
2. 달빛술사 쿠키에게는 끌리지 않는 오류
어째선지 달빛술사 쿠키만은 함께 사용시 꿀방울 젤리가 정상적으로 끌려오지 않았다. 생성만 되고 해당 위치에 그대로 처박혀있었던 것. 2018년 7월 13일 패치로 수정되었다.

1.3.2.3. 블랙베리맛 쿠키 해상도에 따른 차이 발생 현상

기종에 따라서라고도 볼 수 있는 오류가 발생했다. 떼탈출 특정 구간에서 블랙베리맛 쿠키가 시작할때, 능력의 유령들이 먹는 젤리의 위치가 해상도에 따라 달려져[20]총점수에 어느 정도 영향을 끼쳤는데,[21] 앞서 서술되었던 탐험가맛 쿠키나 벚꽃맛 쿠키에 비해서는 미약한 수준이다. 참고 영상

1.3.3. 검은설탕 해적선 업데이트 이후

미스터 삑 능력 발동 오류

미스터 삑 부활(많은 체력)이 먼저 되고, 붉은알의 부활(적은 체력)이 나중에 되어야 정상인데, 처음부터 붉은알 부활이 먼저 발동되는가 하면 정상적이라면 미스터 삑이 구출을 해야 하는데 갑자기 구출권 사용여부를 묻는 버그가 있었다. 이 때문에 유저들이 불편을 겪었으며 이 버그는 훈련소 뿐만이 아니라 경기나 챔피언스리그에서도 문제가 되었다.

1.3.3.1. 레몬맛 쿠키 기종런 이슈 ●

레몬맛 쿠키가 출시된지 2주 가량이 지났을 때, 한 유튜버에 의해 발견되었는데, 레몬맛 쿠키의 능력인 레몬질주 발동시 장애물파괴 효과가 '''화면 내의 장애물'''에만 발동하여 구형 기종과 신형 기종에서의 점수가 차이난다는 것이다.
아이템 중 하나인 코인매직의 경우엔 화면 뒤로 넘어간 장애물에도 능력이 적용되지만, 레몬맛 쿠키는 이와 다른 매커니즘을 가지고 있는 것으로 보인다.
기종런에서 벗어나려면 속히 레몬맛 쿠키의 레몬질주의 매커니즘도 코인매직과 동일하게 변경되면 된다.
이후 잠수패치를 통해 레몬맛 쿠키 훈련소의 몇몇 장애물의 위치'''만''' 바뀌었다.

1.3.3.2. 해적맛 쿠키 관련

1. 이어달리기 오류
경기 매칭에서 해적맛 쿠키가 첫번째로 달린뒤 유령상태에서 죽고, 이후 이어달리기 쿠키가 달릴때 이 이어달리기 쿠키가 유령상태가 되어버리는 오류가 발생했다. 이로 인해 홍고추 등 장애물 파괴가 능력인 쿠키들은 이달로 달리면 강제로 용감한 쿠키가 된다.
데브시스터즈 측에서는 '''다음 업데이트때 수정'''하겠다고 인게임 공지를 올렸다.
일단 해적맛 쿠키가 이어달리기 쿠키로 자주 사용되니 그리 자주 겪을만한 오류는 아니지만 신규 유저들이 해적맛 쿠키를 사용할때 직면할 문제였다.
2. 마그마 불새 오류
해적맛 쿠키와 마그마 불새 조합을 사용할 때, 마그마 불새의 질주 능력중 해적이 유령으로 부활할 때 게임이 멈추고 팅기는 오류가 발견되었다.

1.3.3.3. 라임맛 쿠키 OS런

라임맛 쿠키도 기종런의 발전형이 발견되었는데, 기종보다는 운영체제 차이로 안드로이드는 비치볼 탑승시 과즙이 14번 터지는데 비해 iOS는 15번 터진다! 조합보너스가 과즙젤리 9000점 추가인 만큼 엄청난 점수차가 발생한다. 실제로 약 3~4백만점 차이난다고 한다. 이후 고쳐져서 안드로이드에서도 15번 터지는 것으로 수정되었다. 하지만 후에 안드로이드는 갑자기 라임과즙이 16회 터지게 바뀌었는데, 여기에 다시 한 번 OS런이 발생하여 iOS가 17번까지 터질 수도 있게 된 일이 있었다. 물론 이 사건 이후로 라임맛 쿠키 훈련소는 롤백되고, 다시 15회로 돌아오게 되었다. 하지만 챔피언스 리그는 OS런으로 세운 점수가 그대로 박제됐다는 점...

1.3.4. 추석 업데이트 이후

* 로켓폭죽 광속질주 미적용 버그

레몬맛 쿠키나 웨어울프맛 쿠키와 함께 로켓폭죽 펫의 능력을 발동시키면 잠시동안 달리다가 바닥에 붙어서 질주하거나 아예 능력이 풀려버리는 버그가 발생했다.

1.3.5. 2019년 이후

1.3.5.1. 판타스틱 매직 트럼프 카드 보물 오류

무화과맛 쿠키 업데이트 이후 판타스틱 매직 트럼프 카드 보물에 오류가 생겼다. 이 보물은 원래 3장의 카드 뒷면을 모을 경우 뒤집어서 앞면을 확인하면 등장하는 2종 중 하나의 랜덤한 3장의 카드패를 맞추면 추가점수가 발동하며, 매 짝맞춤 시도마다 이론 상 25%의 확률을 가지고 랜덤하게 3짝이 모두 맞춰지는 보물이다. [22] 그리고 랜덤하게 복원추출하는 방식이므로, 다음 카드패는 당연히 앞선 카드패와 관계없게 독립적으로 뽑히는 것이 정상이다. 하지만 이번에 생긴 버그로 첫 번째 맞춘 카드패가 다음 시도에도 똑같이 계속 이어지게 되는데, 이것을 이용하여 첫 번째 카드 패에서 점수보너스를 뽑아내면, 보너스 타임을 가지 않는 이상 그 게임판 내내 다음 카드패도 같게 유지되어 계속 보너스점수가 적용되는 문제점이 있다. 이 버그 때문에 신규 쿠키인 무화과맛 쿠키의 훈련소에서 카드 버그를 이용하여 점수를 세운 유저들이 대거 나오게 되었는데, 데브시스터즈에서 내린 조치로는 이미 훈련소에서 이 버그를 사용하여 점수를 세운 유저들이 많이 있으므로, 공평한 경쟁을 위해서 훈련소 시즌이 끝나는대로 수정을 하겠다고 공지를 띄웠다. [23] 이 조치가 논란이 되는 이유는 책임지고 버그를 수정하여 점수를 롤백하던 라임맛 훈련소 때와 달리, 공정한 경쟁을 위한 것을 핑계로 롤백하지 않고 버그를 방치한다는 것에 있다.[24] 그렇다고 벚꽃맛 쿠키 때처럼 훈련소 외에는 버그를 고치되, 훈련소 한정으로 버그가 유지되게 하는 조치도 아니니... 게다가 솜사탕맛 쿠키 업데이트 이후 당연히 안 고쳤으니 솜사탕맛 쿠키 훈련소에도 이 버그가 적용되어 어떻게 될지 불안한 행보를 보이고 있다. 당근맛 쿠키의 출시와 함께 이 버그는 픽스되었다.

1.3.6. 제 1회 그랜드 챔피언스 리그 관련 사건사고

1.3.6.1. 라운드3 기종런 논란

제 1회 그랜드 챔피언스 리그 라운드3 종료 직후 밝혀진 사실로, 고득점 보물 세팅에 포함되었던 '''"코인꽃 은화 브로치" 보물이 기종에 따라 발동 확률에 미묘한 차이가 존재''' 한다는 사실이 밝혀졌다. 한마디로 아무리 실력이 좋고 운으로 브로치 보물의 능력이 잘 터져도 기종의 한계로 인해 점수에 제약이 있었다는 것이다.
현재 '''기종때문에 진출을 못한 참가자'''가 있을지도 모르는 상황에 데브시스터즈 측은 별 다른 반응이 없으며, 이미 라운드가 종료된 이후고 커뮤니티 등지에서 논란이 크게 번지지는 않아 딱히 대응하지 않을것으로 보인다. 4라운드 진출자[25]에게 주어지는 보상중 하나인 수수께끼의 열쇠가 추후 이벤트 맵에서 사용할 수 있는 아이템이라 아직 논란이 생길 가능성은 있으나 현재로서는 큰 반발없이 넘어갈 것으로 보인다.

1.3.6.2. 라운드4 맵 오류

제 1회 그랜드 챔피언스 리그 라운드4가 오픈되었는데 맵이 경기 랜드8의 맵과 동일한 맵[26]이었다. 라운드4가 오픈된 이후 일부 유저들은 장애물 파괴 추가점수가 적용된다는 안내가 있는데 왜 추가점수가 적용되지 않는지 의문을 품었다.
원인은 데브시스터즈측의 실수로 인해 라운드4를 위해 준비된 맵이 아닌 다른 맵이 적용되어 있었던 것으로 밝혀졌다. 결국 1시간만에 모든 기록을 초기화하고 준비된 맵으로 변경됐다.[27] 이에따라 라운드 4의 플레이 가능 시간이 사실상 2시간 가량 줄어들었다.

1.3.6.3. 라운드4 홍고추맛 쿠키 기종런

제 1회 그랜드 챔피언스 리그 라운드 4에서 기종에 따라 홍고추맛 쿠키가 첫째, 둘째, 그리고 마지막 변신에서 샌드백을 파괴하지 못 하는 일이 발생하였는데, 이 샌드백 3개의 차이로 인해 기종에 따라 점수가 약 50만점이 나버리는 일이 발생했다. 해당 기종런 이슈는 라운드4 셋째날 아침에 홍고추맛 쿠키의 샌드백 위치를 좀 더 앞당기는 방식으로 수정되었다. 잠수함으로 샌드백 개수가 특정 회차의 변신에서 1개 더 나오게 상향이라도 한 것인지 기종차로 손해를 본 유저들이 평균점수가 50만점보다 훨씬 더 많이 올랐다는 이야기가 있다.

1.3.6.4. 응원보상 지급 오류

1라운드에서 2라운드로 진출하는 유저에 대한 응원보상을 정산할 때 보상이 정상적으로 지급되지 않고, 잘못된 보상이 지급되는 오류가 발생했다. 해당 오류는 다음날 보상을 정상 지급하면서 마무리 되었다.
이후 3라운드에서 본인 1등을 차지하는 유저에 대한 응원보상을 정산할때 또다시 보상 지급이 정상적으로 이루어지지 않았다. 해당 응원보상의 규모[28]가 상당이 커서 논란이 되었지만 이전 사례와 마찬가지로 다음날 보상이 정상 지급되었다.

1.4. 시즌 4

시즌 4 업데이트 이후, 수많은 버그가 발견되었다(...)

사막도시 요구르카 갈림길 버그

맵에 갈림길이 나올 경우 쿠키의 능력이 일시적으로 중지되고 길을 선택하면 능력을 재발동하는데, 천년나무의 경우 재발동할 시 능력이 풀리지 않아 그 상태로 무한런이 가능했던 버그다. 이 외에도 무한런은 아니지만 복숭아맛 쿠키, 탐험가맛 쿠키 등 맵에 추가 배경이 붙는 능력을 발동했을 경우 능력이 풀렸을 때도 추가 배경이 계속 사라지지 않는 현상이 있었고, 디제이맛 쿠키의 경우 능력을 재발동했을때 리듬 노트의 싱크가 안맞는 현상이, 마라맛 쿠키의 경우 본인이 만든 장애물에 본인이 박아버리는(...)현상이 발생하였다.

보너스타임에 갔다올 시 능력 초기화 버그

게이지가 있는 쿠키들이 능력 발동 중 보너스타임에 갔다오면 능력 게이지가 초기화되어 능력을 재발동한다. 단팥맛 쿠키가 이 버그로 경기에서 3억점을 달성했으며, 말차맛 쿠키도 챔피언스 리그 아레나 1에서 이걸 이용한 고의 낙사하는 빌드가 생기기도 했다.

메인 떼탈출 과녁 무한확대 버그

말 그대로 사막도시 요구르카 마지막 맵의 과녁 표시가 끝없이 커지는 버그다.

메인 떼탈출 휘핑크림맛 쿠키 버그

메인 떼탈출 8스테이지를 휘핑크림맛 쿠키로 달려서 능력을 발동하면 예티가 투명해지는 버그가 발생하였다.

바람궁수 쿠키 보너스타임 버그

심각한 버그는 아니지만 보너스타임에 들어갔을 때 간혹 악령이 등장하는 경우가 있다.

슈크림맛 쿠키 젤리 대량 생성 버그

슈크림맛 쿠키 능력 발동 시 젤리가 무더기로 생성되는 버그가 있었다. 젤리가 너무 많아 튕기기까지 했을 정도.

레몬맛 쿠키 부활, 탈진 버그

레몬맛 쿠키로 달릴 때 부활 관련 펫, 보물이 작동하지 않았으며, 탈진했을 때 멈추지 않고 이달 창만 뜨고 계속 달리는 버그가 발생하였다.

부활 관련 오류

굳이 레몬맛 쿠키가 아니더라도 시나몬, 판다 만두 등의 부활 관련 쿠키 및 펫 또는 보물의 부활 능력이 작동되지 않는 버그가 간혹 발생하였다.

구멍구출시 무적 버그

홍고추맛 쿠키, 슈크림맛 쿠키, 머스타드맛 쿠키의 능력 발동 중 낙사 후 구멍구출을 하면 변신이 끝난 후에도 장애물 파괴가 가능하다.

라임맛 쿠키 이달 시 능력 재발동 버그

라임맛 쿠키를 이달로 쓸 경우 이달로 등장할 시 슈퍼 비치볼 능력을 두번 발동시킨다. 이후에는 정상적으로 능력 발동이 된다.

기타 랙, 튕김 현상 ●

이전보다 튕김, 랙, 프레임 드랍이 더욱 심해졌고, 젤리, 장애물, 배경이 깨지는 현상도 자주 발생한다.버그영상 [29]

시즌4 오류 수정 업데이트 안내

- 사막도시 요구르카 맵에서 갈림길 진입 직전 쿠키 능력 발동시 발생하는 문제들이 수정되었습니다.
- 사막도시 요구르카에서 등장하는 유도 장애물의 표식이 간혹 사라지지 않는 문제가 수정되었습니다.
- 단팥맛 쿠키가 능력 발동중 보너스타임에 다녀온 후 능력이 재발동되는 문제가 수정되었습니다.
- 레몬맛 쿠키에게 부활 기능이 적용되지 않는 문제가 수정되었습니다.
- 홍고추맛 쿠키가 능력 발동중 마법사탕 축복 능력으로 구멍구출시 발동된 능력이 계속 유지되는 문제가 수정되었습니다.
- 슈크림맛 쿠키가 능력 발동시 간헐적으로 게임이 강제 종료되는 문제가 수정되었습니다.
- 떼탈출 조합 저장창에서 이미 사용한 보물은 보물 리스트 맨 아래에 정렬되도록 수정되었습니다.
- 이외에도 일부 유저에게 발생하고 있는 문제들이 추가로 수정되었습니다.

1.5. 시즌 5

아래 후술할 내용은 시즌 5 업데이트 이후 발생한 사건사고를 기재한다.

1.5.1. 태고의 천둥북 점수 오류

어느날 Master Land 황무지 기차역의 동물천국 원시림에서 태고의 천둥북과 사과사탕 풍선이랑 같이 쓰여 비정상적으로 점수가 높게 나오는 버그[30]가 발생하였다. 이에 데브시스터즈는 9월 22일 부터 문제가 되는 태고의 천둥북의 사용을 막았고[31] 10월 업데이트에 이 버그를 수정할 것으로 보인다.

안녕하세요
태고의 천둥북 보물 능력이 특정 젤리에 작용하면, 점수 합산에 오류가 발생하는 현상이 확인되어 안내드립니다.
해당 오류는 다음 업데이트와 함께 수정될 예정입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

쿠키런 공식 트위터의 해명문

1.5.2. 쿠키런 업데이트 이후 접속 불가

2020년 9월 28일, 메론빵맛 쿠키 업데이트 이후 게임이 로딩 도중 튕겨서 접속이 불가능해진 유저들이 늘어났다.[32] 무려 심지어 업데이트 이후 '''10시간 이상''' 지속되고 있음에도 데브시스터즈 측에서는 아직까진 아무런 조치도 하지 않아 공식카페와 SNS에서 원성이 많다.
이후 업데이트 '''10시간 45분만인''' 오후 7시 45분 공식 카페를 통해 금일 접속 오류가 해결된 버전이 배포될 예정이며, 접속 오류에 대한 보상으로 크리스탈 2000개를 지급하겠다고 올렸다.

1.5.3. 기종런 오류 수정 이후 끊김 현상 ●

2020년 12월 8일 마카롱맛 쿠키 업그레이드와 함께 프레임 수에 따른 거리 차이, 즉 이전의 기종런 문제를 수정했다는 공지가 떴다. 그러나 여기서 문제가 발생했는데 '''젤리가 많이 있는 구간에서 끊김 현상이 발생한다.''' 이 현상은 마카롱맛 쿠키의 도전에서 발견되었고[33] 끊김 현상이 발생하는 사이 장애물에 박거나 낙사하여 유저들의 스코어링에 큰 피해를 끼치게 되었다.
패치 24시간만에 기종런 문제 수정 적용은 챔피언스 리그와 길드전에만 적용되도록 수정되었으나 챔피언스 리그와 길드전에서는 여전히 끊김 현상이 발생해 젤리가 과다 생성될 시 끊겨서 기록에 차질이 생기게 되었다.
이후 끊김 현상은 기종런 오류가 발생하는 구간에서 속도가 느려지는 방식으로 패치가 되었다. 허나 의도된 건지는 모르겠으나 느려진 구간 이후 속도가 갑자기 비정상적으로 빨라진다. 문제는 이게 랜덤한 현상이다. 그래서 갑자기 빨라지고 느려지는 속도에 예상했던 점프 타이밍 혹은 슬라이드 타이밍에 눌렀는데 장애물에 부딫혀 버리는 억울한 현상이 생긴다.
2021년 1월 25일 현재까지도 버그 수정이 되고 있지 않고 있다.

2. 각종 논란

아래 후술할 내용는 게임 내에서의 논란.

2.1. 시즌 1

소프트 런칭 때(2016년 9월 27일)부터 시작한 유저들과 정식 출시 때(2016년 10월 27일)부터 시작한 유저들 간의 격차가 매우 심했다. 패작 문제와 겹치면서, 나아질 기미가 보이지 않았으나 긴 시간이 흐르면서 이러한 논란은 사라졌다.

골드상자 구매 제한 논란

2017년 5월 1일 업데이트 이후 골드 상자를 크리스탈로 구매할 수 있는 횟수가 하루에 5개로 제한되었다. 즉, 6시간마다 1개씩 채워지는 상자와 합쳐 하루 최대 9개까지만 깔 수 있게 된 것. 아무래도 패작으로 무한히 계속되는 골드상자작을 막기 위해 이 업데이트를 한 것으로 추정되나, 실제로는 무/저과금 유저들의 성장을 방해하는 역효과를 낳았다. 게다가 업데이트 공지에 올라와 있지 않은 사항이라 유저들의 불만이 폭발했다.

2.2. 시즌 3

2.2.1. 바람궁수 쿠키 마법사탕 및 마법공방 시스템 관련 논란

마법공방 패치로 인해 마법사탕 제작에 필요한 각 쿠키별 전용재료가 드랍되지 않게 되었는데, 이는 다른 재료를 분해하여 획득할 수 있는 마법가루나 크리스탈을 통해 직접 만들게끔 의도한 패치이다. 당시 각종 커뮤니티[34]에서 크고 작은 반발이 일어났다. 이전에는 전용 재료를 하나씩 획득하여 가끔가다 예전 마법사탕 쿠키들을 한 두번 정도 강화시켜줄 여력이 생겼었으나, 해당 패치로 이제 그럴 수 없게 되었다.
다만, 예전 방식으로 그대로 갔다간 마법사탕이 업데이트될수록 원하는 특정 쿠키의 마법사탕 재료가 드랍될 확률이 점점 더 줄어든다는 단점은 있었다.[35] 그나마 이후 마법사탕이 나온 쿠키들은 훈련소 미션을 통해 마법사탕 재료 일정량이나마 얻을 수 있게 되었으나, 그 대신 훈련소 보상에서 해당 쿠키/펫을 주지 않게 되었다.
또한, 마법사탕 제작에 필요한 또 다른 재료인 설탕결정의 종류가 추가되고 등급이 나누어지면서 마법사탕 제작 공식도 (일반 설탕결정+단단한 설탕결정+전용 재료)로 달라졌는데, 단단한 설탕결정의 경우 서로 다른 두 색깔의 일반 설탕결정 2개를 조합하여 따로 마법공방에서 만들어야 했다.[36] 즉, 한 쿠키의 마법사탕을 만드는 데에 필요한 설탕결정의 종류는 3가지(일반 설탕결정 1종, 단단한 설탕결정을 만드는 데 들어가는 설탕결정 2종)로 늘었다. 마법사탕 제작 비용 외에도 단단한 설탕결정 제작비용이 따로 들어가는 것은 덤. 거기에 색깔마다 드랍되는 모드가 다르다보니 한 곳에서만 손크로나 노가다를 돌릴 수 없게 되었다.
서술한 문제점으로 인해 쿠키런 페이스북&트위터 공식 계정에서의 피드백 요청 당시 마법 공방 재패치를 원하는 목소리가 대다수였으나, 2018년 7월 9일 22시에 갑작스럽게 업데이트된 바람궁수 쿠키의 마법사탕으로 인해 해당 문제점이 다시 발화되었다. 심지어 후술할 마카롱맛 쿠키 업데이트부터 2주간격 즈음으로 신규 쿠키들을 업데이트하는 방식에 대한 불만도 함께 터져나왔다.
바람궁수 쿠키의 마법사탕을 제작시 필요한 재료 중 2가지는 떼탈출 에피소드 2, 1가지는 챔피언스 리그에서에서만 드랍되었다. 떼탈출 에피소드 2의 경우 주머니가 등장한 상태에서 갑작스럽게 지형 때문에 위나 아래로 가버리면 해당 주머니를 먹지 못하게 되어 제대로 노가다도 할 수 없었고, 챔피언스 리그의 경우 진입장벽이 높아 들어가지도 못하는 유저도 있는 데다가 시즌이 끝날 때마다 3일은 닫혀있으니 노가다하기 좋은 곳은 아니었다. 게다가 전용 재료 중 일부는 이름만 A급이지, 무지개 주머니에서만 드랍되었고, 훈련소에서조차 단단한 설탕결정을 제외하면 전용 재료 하나 뿌리지 않았다. 이것을 겨우 다 모아도 전용 재료나 마법사탕을 만들 때 요구되는 코인은 고액이었다. 그나마 마법사탕 제작 성공확률이 항상 100%였다는 것이 다행인 것.
이에 맞춰 바람궁수 쿠키+전용 재료 패키지가 나왔는데, 여러 번 구매하여 15만 원에 달하는 금액을 지불하면 마법사탕 5레벨을 만들 수 있다. '''아주 노골적인 마케팅이다'''. 심지어 레전드 쿠키 하나당 코인으로 환산하면 40만 코인인데, '''패키지 구매를 통한 레전드 쿠키 환산은 2000크리스탈'''로, 이전엔 볼 수 없었던 완벽한 패키지 구매자 우대 사항이 발견되었다.
종합하여, 마법공방에 의한 재료 획득 시스템의 노골적인 떼탈출 에피소드 2 강요[37] 및 또 다른 확률 싸움, 빠른 템포로 지속적인 메타를 휘어잡는 신규 쿠키 출시, 노골적인 패키지 유도 등, 다양한 요소들이 모여지면서 대부분의 커뮤니티가 크게 불타올랐다.
과연 데브시스터즈는 피드백을 받긴 한 것인지, 그리고 여러가지 요소를 고려하여 패치를 하는 것인지 유저들은 앞선 오류와 버그들로 인해 이미 신뢰를 잃어가고 있었기에 해당 업데이트로 인해 상기한 문제점이 가속화될 것이라 전망되었다. 심지어 이번 업데이트의 7일 추가 출석체크(바람궁수 쿠키의 마법사탕 '''전용재료의 재료''' 획득 이벤트)와 바람궁수 쿠키의 훈련소를 제외하고는 추가 이벤트가 없어 많은 유저들이 지치기 시작했다. 이 때문에 대부분의 유저들이 마법공방 업데이트와 바람궁수 쿠키의 마법사탕 업데이트에 매우 부정적인 반응을 보였다.
몇몇 문제점을 인식하였는지 2018년 7월 13일 패치로 무지개 마법재료 주머니의 등장확률을 증가시켰고, 바람궁수 쿠키의 마법사탕 전용 재료를 제작할 때 필요한 재료 중 하나인 '''천년나무의 눈물'''을 트로피 경기에서도 획득할 수 있게 되었다. 시간이 좀 지난 시점이지만 떼탈출 에피소드 2를 개선하면서 재료 주머니도 지형 상관없이 쿠키와 같은 고도를 유지하게 되었다.
그러나 이후 업데이트로 생긴 레몬맛 쿠키가 바람궁수 쿠키의 경기 점수인 1.6억과 동일한[38] 스펙의 쿠키로 등장하자, 해당 바람궁수 쿠키의 패키지가 매우 심각한 과금유도 패키지임을 데브시스터즈 스스로 밝혀버렸다.[39] 심지어 바람궁수 쿠키의 조합은 레전더리 펫인 마그마 불새를 필요로 하기에 레몬맛 쿠키의 패키지의 효율성이 엄청나게 급증하였다.[40]

2.2.2. 고대금화 주머니 확률 조정 논란

신규 컨텐츠인 떼탈출 스폐셜 에피소드1 "검은 설탕 해적선"에서는 '''랜덤으로 등장'''하는 검은색의 고대금화 주머니에서 고대금화를 획득해 소라게 상점에 비치된 아이템들을 구입하는 형식으로, 기존의 미스터리박스와 유물 시스템을 사용하는 떼탈출 에피소드1&2와는 다른 시스템을 가지고 있다. 고대금화의 획득처는 앞서 서술한 검은색의 고대금화 주머니에서 획득하거나, 스폐셜 에피소드의 월간 보상을 통해 획득할 수 있다. 그리하여 여러 유저들이 주머니를 모으기 위한 노가다를 시작하는데 고대금화를 많이 모은 유저들이 주머니가 점점 줄어드는 현상을 겪기 시작했다.
업데이트 다음 날이 밝자 유저들이 스폐셜 에피소드를 다시 플레이하였고, 미스터리 박스와는 달리 결국 하루에 획득할 수 있는 고대금화량에 제한이 있음이 밝혀졌다. 대략 하루에 최대 1700개 가량의 고대금화를 모으도록 설계되어 있으며, 노가다를 통해 하루 할당량의 상당수가 모일수록 주머니가 출현 빈도가 줄어들어서 첫 날에는 확률 너프로 보였던 것. 다만, 이 건에 대해 사전 설명이 없었기 때문에 오해가 생길 수밖에 없었다.

2.2.3. 꿈꾸는 곰젤리 메달 너프 논란

구미호맛 쿠키가 마법사탕이 추가됨과 동시에 기존 능력의 유혹된 곰젤리 점수가 증가함에 따라 오징어먹물맛쿠키를 가볍게 뛰어넘는 점수인 2.2억 점이 나왔다.
이에 데브시스터즈 측에서는 구미호맛 쿠키와 엄청난 시너지를 일으키는 꿈꾸는 곰젤리 메달 보물의 스탯을 너프하는 패치를 진행하였다.
꿈꾸는 곰젤리 메달은 시즌3 업데이트와 함께 등장하였는데, 일반젤리나 곰젤리관련 능력을 가진 쿠키와 펫, 그리고 일반젤리가 많이 분포된 맵(특히 떼탈출)에서 쓰이게끔 설계된 보물이다. 12렙 6각인의 능력은 56%의 확률로 일반 젤리를 곰젤리[41]로 변환 및 70%의 확률로 곰젤리를 연속으로 4개 생성이었으나, 37%의 확률로 일반 젤리를 세 개의 곰젤리로 변환 및 15%의 확률로 곰젤리를 연속으로 2개 생성으로 바뀌는 엄청난 너프를 받었다.[42] 이로 인해 점수가 대략 3천만점 가량 떨어지게 되었으니 급하게 현질까지 해가며 해당 보물을 얻어 6각인을 한 유저들은 뒤통수 패치를 당하였다. [43]
그나마 훈련소를 의식하였는지 7레벨까지의 확률 변화는 건드리지 않았다. 하지만 커뮤니티는 크게 불타오르기 시작했다.[44] 쿠키런 대표 커뮤니티는 물론 쿠키런 마이너 갤러리도 말이다.
모두의 의견은 출시 때부터 묻힌 구 보물이 높은 시너지 덕에 떠오른 것에는 만족했다. 레몬맛 쿠키때와 같이 뜬금없는 다이너마이트 상자 보물의 경우와 달리 꿈꾸는 곰젤리 메달의 경우 이미 이전부터 지속적으로 구미호맛 쿠키의 마법사탕과 엮여와 충분히 예측가능한 범위였다. 그러므로 보물과의 시너지를 고려하지 않은 데브시스터즈 측의 미숙한 테스트가 잘못이므로, 기존에 있던 보물의 능력은 유지한 채 새로 상향된 쿠키의 능력을 손보는 것이 더 합당하다는 의견으로 통일되었다.
심지어 선너프 후보상이라는 괴악한 핫픽스 방식에 여러 유저들이 비난하기도 하였다.
일단 데브시스터즈는 보상을 해준다고는 했지만 문제는 또 발생했다. 보상 대상자 조건은 구미호맛 쿠키의 마법사탕 업데이트와 꿈꾸는 곰젤리 메달 보물 하향 패치 사이에 해당 보물을 획득하거나 각인을 한 유저이고 꿈꾸는 곰젤리 메달 보물의 레벨이 8 이상이여야 한다. 해당 시각(19시간 정도)동안 8레벨을 초과하여 획득한 보물의 레벨[45]만큼 보물 마일리지를 5000씩 지급받고, 각인에 사용한 결정과 코인을 그대로 돌려주었다.
하지만 마법사탕 출시 전에 획득과 각인을 한 유저들은 물론, 출시 이후에도 고레벨 능력을 보고 투자하였으나 8레벨에 도달하지 못한 유저들은 아무런 보상을 받지 못하였다. 이 이유로 인해 쿠키런 커뮤니티들이 또다시 모두 불타오르기 시작했다. 19시간동안에 해당 보물에 투자한 유저들에게만 지급하는 보상은 '''보상'''이 아니라 '''재력있는 후발주자를 위한 페이백'''에 불과하다.
2018년 9월 18일 16시 50분쯤 보상안이 인게임에 공지되었다.

2.2.4. 헬로키티 콜라보 논란

주요 논란은 헬로키티와 미미, 각자의 전용펫, 보물 3종이 모두 3주 동안만 얻을 수 있는 한정판 유닛이었다는 것. 기간 내에 만렙을 하지 못하면 재콜라보가 아닌 이상 영원히 획득할 수 없게 된다. 문제는 과금을 하지 않고 이벤트 재화인 헬로키티 코인을 사용해야 이것들을 얻을 기회가 있었는데[46], 각 유닛마다 드랍률이 달라 운이 나쁘면 나왔던 것만 중복으로 뜨게 된다. 이미 만렙인 것도 제한하지 않고 중복으로 뜨게 해놓은데다 마일리지도 없으니 헬로키티를 하나라도 얻기가 매우 힘들었다. 실제로 레전더리 쿠키가 헬로키티보다 더 작하기가 쉽다는 얘기도 있었다. 게다가 헬로키티를 이벤트 보상으로 받는 유일한 경로가 이벤트 미션을 클리어해야 하는 것이었는데, 해당 단계의 미션에 진입하기 전에 클리어해야 하는 것이 헬로키티로 달려야 하는 미션이었다.[47]
게다가 헬로키티 코인 자체도 얻는 것이 까다로웠는데, 매일미션으로 받는게 하루 600개 정도인데 상자 한 번 까는데 500개가 필요했다. 각종 미션으로 받는 것을 제외하면 맨 처음에 헬로키티 코인을 얻는 유일한 방법이 헬로키티 코인 패키지를 지르거나, 스페셜 쿠키/펫 상자를 까서 얻는 것이었기에 크리스탈을 다량으로 보유하던 일부 유저는 가지고 있던 것을 쏟아부어 키티 코인을 받으려 했다. 그러나 박스 하나 당 100개만 나와도 용한 수준으로 드랍률이 적었다. 이게 너무하다 생각했는지 뒤늦게 크리스탈로 직접 헬로키티 코인을 살 수 있도록 패치되었는데, 여기서는 1490 크리스탈로 500키티코인을 살 수 있었기에 먼저 스페셜 뽑기를 해 버린 유저들은 바보가 되어버렸다.
그런 악명 때문인지 쿠키런 대표 커뮤니티에서는 헬로키티를 증오하다시피 하는 유저가 여럿 있다. 이온맛 쿠키로봇 실루엣을 보고 '또 콜라보냐' 라고 오해할 정도. 공식 포럼에서도 헬로 키티를 HELL로 키티라고 부르고, 비트맛 쿠키를 이용해 비트맛 쿠키가 헬로키티를 조준하고 있는 모습의 짤을 만들기도 했다.
드랍률과는 별개로 이들의 성능에 대해서도 갑론을박이 이어졌는데, 쿠키런 특유의 파워인플레 현상 때문에 기껏 질렀는데 경기 최고조합에는 쓰이지도 않는다며 불만을 토로하는 유저가 있는 한편, 한정판이 점수가 잘나와서 미보유 유저들에게 넘을 수 없는 벽이 생겼다는 비판도 있다. 실제로 헬로키티와 미미는 트로피 경기에는 쓰이지 않는 반면 떼탈출 랭커조합에서는 필수로 쓰였던, 말 그대로 계륵같은 포지션이라 양측의 비판이 동시에 통하게 되어버렸다. 또한 보물 중 애플파이는 패널티까지 달린 성배의 완벽 상위호환이 되어버리는 바람에 성배가 상향되는 결과로 이어지기도 했으며, 캔디상자도 수치가 강력해서 어디에도 빼놓을 수 없는 보물이 되는 등[48] 여러가지 격차를 낳았다.
한편으로는 헬로키티가 콜라보되자 아직 부활하지 못한 옛 쿠키들을 두고 다른 게 뜬금없이 튀어나온다고 거부반응을 보이는 유저들이 있었긴 하다. 그래도 이 이벤트 이후, 눈설탕맛의 마법사탕이 추가되었다.

2.2.5. 제 1회 그랜드 챔피언스 리그 관련 사건사고

2.2.5.1. 응원캔디 시스템 도박성 논란

응원캔디를 유저에게 배팅하여 해당 유저가 1위를 하거나 라운드를 통과하면 보상을 받는 시스템이 사실상 경마나 토토와 방식과 동일하여 도박성에 대한 논란이 일었다.
대표적으로 4라운드 둘째날 '오늘의 응원'에서 응원캔디가 엄청나게 낮은 유저[49]가 마지막 날 밤에 1등으로 갑자기 치고 올라온 상황이었다. 대부분이 예상하지 못한 뜻밖의 기록 상승이어서, 응원캔디 1개당 크리스탈 3075개라는 어마어마한 보상이 지급되었다. 22만개 이상의 크리스탈을 획득한 유저도 있는 등 도박에 성공한 유저들은 상당히 많은 양의 크리스탈을 획득했다. 다음날인 4라운드 셋째날 '오늘의 응원'에서도 기대값이 1578크리스탈인 유저가 정산시간에 갑자기 1등을 차지해 크리스탈을 10만개 이상 챙겨가는 유저도 나왔다.
우선 베팅 시스템의 경우 한 유저에게 걸린 크리스탈 총량은 모두 동일하다. 이 크리스탈 총량의 갯수에서 해당 유저에게 걸린 응원캔디 수로 나눈 값이 응원캔디 개당 받을 수 있는 크리스탈의 양을 나타낸다. 즉, 응원캔디가 적게 걸린 유저일수록 응원캔디를 투자했을 때 해당 유저가 1등이나 라운드 통과 시 받을 수 있는 크리스탈의 양이 늘어나는 것이다. 결국 운영 측에서 뿌리는 크리스탈 양은 동일하나, 그 많은 크리스탈이 어떻게 분배되느냐가 문제인 것.
그랜드 챔피언스 리그 시작부터 나온 예상 중에는 특정 유저가 일부러 낮은 점수를 내 사람들이 이 유저가 이길 것이란 기대를 하지 않고 응원캔디를 많이 걸지 않다가 마감 직전 순위권으로 튀어올라 1등을 하고, 친목 등으로 이 사실을 미리 알고 있던 극소수의 유저들만이 해당 유저에게 투자하여 그만큼 많은 크리스탈을 챙겨가는 식의 수법이 나올 수도 있다는 우려가 있다.[50] 다만 이 상황은 인원이 많은 초반 라운드보다는 16강전부터 일어날 가능성이 높다. 특히 후술할 대리플레이 논란과 엮여서 동일한 세력의 두 랭커의 계정이 맞붙게 될 경우 합의를 통해 이런 승부조작이 쉽기 때문.
특히 베팅은 응원 정산 1시간 전에 마감되기 때문에, 베팅이 마감된 뒤 1등으로 역전하기에 충분한 시간이 주어진다. 물론 정산 직전까지 베팅이 가능하면 그것대로 문제가 생기기에 이 부분을 어떻게 하기도 애매한 상황.
이에 과도한 도박성을 가지고 있는 게 아니냐며 응원캔디 시스템을 비판하는 여론이 생겨났는데, 응원캔디는 현금으로 구매하는 것이 아닌 게임내에서만 얻을 수 있는 이벤트성 아이템이기 때문에 따지는 못하더라도 잃는 것이 없으므로 도박성으로 비판할 수 없다는 의견도 있다.
결국 5라운드부터는 각 유저에게 얼마나 베팅되었는지, 응원캔디 개당 보상이 얼마인지 표시되지 않게 바뀌었다. 이로써 마감 직전 응원캔디가 적게 걸린 유저에게 베팅하는 꼼수는 막혔지만, 랭커들 간의 승부조작 가능성은 여전한데다 운영진 측에서 응원캔디 갯수를 조작해도 아무도 알 수 없다는 단점이 새로 생겼다.
16강 진행중 일부러 점수를 낮춘 뒤에 막판에 1등을 하는 승부조작을 해서 크리스탈을 챙긴 사람들은 응원 보상으로 얻은 크리스탈이 회수되었다.

2.2.5.2. 라운드2 무화과맛 쿠키 논란

라운드 2에서 선택 가능한 쿠키 중 무화과맛 쿠키가 있어서 발생한 논란. 그 외의 선택 가능한 쿠키 중 그나마 최근에 상향된 것이 해적맛 쿠키와 바람궁수 쿠키인지라, 쿠키런 특유의 파워 인플레 때문에 무화과맛 쿠키가 없거나 레벨이 낮다면 라운드3 진출은 말 그대로 불가능했다. 문제는 무화과맛 쿠키가 출시된 지 얼마 되지 않았다는 것.
이에 대해 일부 유저들이 무화과맛 쿠키 패키지 과금유도 및 무과금 차별이라며 불만을 표했다. 돈 질러서 무화과맛 쿠키를 만렙찍은 유저만이 3라운드에 진출할 수 있다는 것이 이쪽의 주장.
그러나 다른 유저들은 이에 대해 반박했는데, 무화과맛 패키지를 모두 구매해도 만렙은 못 찍는다는 것과 애초에 그랜드 챔피언스 리그 자체가 고인물 유저에 초점을 맞춘 엔드 컨텐츠라는 점, 그리고 고인물의 경우 대부분의 쿠키가 이미 만렙이기 때문에 다른 유저에 비해 신규쿠키를 획득하기 쉬운 구조라 굳이 과금을 할 필요성이 높지 않기 때문에 무과금 차별이라고까지는 볼 수 없다는 의견을 내놓았다.

2.2.6. 스킨 뽑기 시스템 논란

19/06/28 쿠키 스킨에도 쿠키/펫/보물과 같이 무지개 큐브로 스킨을 뽑을 수 있는 시스템이 추가되었다. 쿠키 스킨은 원래 무지개 큐브로 확정적으로 구매할 수 있었기 때문에 플레이어들은 랜덤성 뽑기 추가 자체에도 부정적이었지만 업데이트 당일 스킨 뽑기에서 과거의 한정 스킨들(공허의 까마귀 바람궁수, 어둠의 제왕 다크초코 등)도 나온다는 것이 밝혀지면서 논란이 일었다.
특히 업데이트 날 하루 전까지도 계속 팔았던 광염의 지배자 불꽃정령 스킨은 무지개 큐브로 살 수 없고 무조건 현금 패키지로만 얻을 수 있음에도 스킨 뽑기 획득 가능 스킨에 포함되었다. 이에 한정 스킨을 가지고 있는 유저들이 항의하자 데브시스터즈 측에서는 공지를 올려 환불을 원하는 경우 고객지원에 문의를 하면 환불을 해준다는 뜻을 밝혔다.

2.3. 시즌 4

2.3.1. 탐정런 시즌2 물타기 논란

2020년 2월 27일부터 진행된 탐정런 시즌2에서 불거진 논란이다.
3월 4일 22시부터 이틀간 진행된 라운드4에서 근육맛 쿠키가 득표 1위로 범인으로 지목되자 데브 공식 SNS에서 근육맛 쿠키가 범인이 아니라는 늬앙스의 글을 올렸으나 결국 근육맛 쿠키가 범인으로 지목되어 무죄로 밝혀지고 실패 엔딩이 확정[51]되면서 논란이 터져버렸다.
사실 시즌1서부터 '''범인 지목 시작서부터 득표율을 보여주는 시스템''' 때문에 조만간 이걸로 물타기가 벌어질 거라고 우려하는 유저들도 있었는데 그게 그대로 실현된 꼴이 되었다. 그렇게 인기 컨텐츠들 중 하나였던 탐정런은 이 사건 하나로 이미지가 크게 실추되어 '''쓰레기런'''이라는 멸칭까지 얻었다.
그 후 근육맛 쿠키가 무죄라고 올린 해당 SNS의 게시물의 댓글창은 그야말로 개판이 되었다. 증언 수집도 하지 않고 득표율만 보고 뽑은 유저들을 잼민이라고 비하하는 건 물론 쿠키런 관련 유튜버들이 유저들을 선동했다는 댓글까지 올라왔다. 그 중에는 물론 시작부터 득표율을 공개하지 않는 게 어떻냐는 개선점을 내놓은 댓글, 그리고 데브가 이 일로 인해 긴급 회의로 실패 엔딩을 만들러 갔다(...)는 내용의 댓글도 있다.
그나마 3명을 검거하고 자백 엔딩으로 끝나서 망정이지, 만약 제대로 잡지 못해 배드 엔딩으로 이어졌다면... 더 이상의 자세한 설명은 생략한다.

2.3.2. 로얄클럽 회원 광고 시청 논란

2020년 2월 27일 랜드9 업데이트 이후 광고 시스템이 다시 등장했는데, 그 중 로얄클럽 회원들은 광고 없이 무작위 보상을 받는 게 가능했었다.
그런데 그로부터 한달 후 3월 27일 길드 1주년 업데이트 이후 갑작스럽게 '''로얄클럽 회원은 광고 시청 후 보상 2배'''로 바뀌었다. 즉 로얄클럽 유저들은 돈내고 강제로 광고보는 꼴이 되어버린 것이다.
결국 업데이트 24시간만에 다시 광고 없이 보상을 받게끔 핫픽스가 이루어졌다.

2.3.3. 핑크초코 쿠키 너프 논란

2020년 4월 16일 신규 레전드인 파인 드래곤 쿠키가 출시되었는데 등장하자마자 줄여서 핑예파[52] 조합이 약 '''4.17억'''[53]이라는 점수가 나오며 파인 드래곤이 초단기 퇴물이 되어버리자 핑크초코 쿠키에 대한 비난이 온 커뮤니티에서 쏟아지고 데브 측에서 결국 핑크초코 쿠키를 너프시켜버린 사건이다.
특히 핑크초코 쿠키가 원래 떡상예정이었던 오렌지맛 쿠키와 같이 떡상하자 데브가 이 핑크초코 쿠키를 패키지로 냈었는데 핑크초코 쿠키 + 눈폭풍 예티 조합이 파인 드래곤 쿠키의 점수를 앞지르자 이를 너프시켜버려 핑크초코 패키지를 지른 유저들에게 많은 비난을 받고있다.
일부 측에서는 파인 드래곤 쿠키을 버프하거나[54] 핑크초코 쿠키의 고득점의 원인인 마법서나 카펫 보물을 너프하는게 낫지 않냐는 의견도 있다.
이후 2020년 4월 29일 근육맛 쿠키도 풋사과맛 쿠키 출시, 탐험가맛 쿠키 상향과 더불어 함께 상향되었는데, 파인 드래곤 쿠키를 넘는 점수를 찍으면서[55] 핑크초코 쿠키가 그랬던 것처럼 하향되있다.
이후 2020년 9월 마스터랜드가 열리고 소다맛 쿠키가 바다요정 쿠키의 점수를 넘으면서 맵을 패치해 하향시켰다.

2.3.4. 플레이 포인트 어뷰징 행위를 통한 비정상적인 재화 결제 및 획득 논란

플레이 포인트 1주년 기념으로 구글에서 특정 앱을 다운로드하면 플레이포인트를 5배 지급했는데 계정을 생성+삭제하는 소위 어뷰징 행위를 통해 비정상적인 재화 결제가 이뤄진 사건.
당시 플레이스토어 설치 이벤트를 통한 총 지급 포인트는 200이었는데 마침 쿠키런에서 진행하던 스페셜 쿠키 '쿠키로이드'와 스페셜 펫 '플레이블록'의 가격이 200포인트 선에서 구매가 가능했고, 심지어 10,000원 할인 쿠폰 또한 200포인트로 구매가 가능, 사용횟수 제한도 없었기에 악용유저들이 생겨나 무료로 스페셜 펫쿠키를 최대치까지 획득하거나 기존 가격의 10배 저렴한 가격으로 패키지를 구매한다거나 하는 일이 발생하였다.
현상의 발단은 24일 새벽부터 시작된 것으로 파악되고, 데브시스터즈 및 구글의 조치는 24일 오전 10시 즈음 이뤄졌으나 이미 그 사이에 많은 유저들이 악용을 한 상태였다.
이후 디시인사이드 쿠키런 갤러리를 필두로 하나둘씩 공론화가 되기 시작하다가 네이버 카페까지 번져 커뮤니티들이 해당 사건에 대한 피드백 요청으로 폭주하는 사태가 벌어졌었다. 네이버 카페의 경우 기존의 관리가 없던 상황이어서 사칭 남발로 시작해 온갖 폭주가 이어졌고 데브가 이걸 진압하려다가 플레이포인트 관련 글까지도 다 삭제해 반발이 커지고 결국 통제를 포기한 데브 때문에 온갖 분탕이 날뛰었다.
아직까지는 데브시스터즈 측에서 공식 입장을 전혀 내지 않고있으며, 한 유저가 보낸 문의에 '해당 사건은 구글 측의 실수에 의해 발생하였고, 현재는 정상화되었으며 우리들은 어찌 해결할 방도가 없다'라는 답변을 보낸 게 확인된 상태.
거기에 트위터와 유튜브에 '아무 말도 하지 마세요'라는 캡션의 영상을 업로드해 더욱 공분을 사고 있다.
4월 25일 오후 2시경, 드디어 공식카페에 해당 사건에 대한 공지사항이 올라왔는데, 1차적으로 구글에 포인트 조정 요청을 했다는 내용과 현재 구글 측에 악용 유저의 식별을 협조요청했다는 내용이 업데이트되었다. 따라서 데브시스터즈 측에선 악용 유저가 식별이 가능하다면 제재를 취할 것이나, 그렇지 않는다면 과금을 하여 해당 재화를 획득한 인원들에게 추가 보상을 하는 식으로 논란을 잠재울 것이라고 예측이 나오는 상황.

2.4. 시즌 5

2.4.1. 바다요정 쿠키#s-3 마법사탕 및 파도방울 펫 유출

2020년 7월 시즌 5 업데이트가 된 후 어떤 유저가 쿠키런 오븐브레이크의 데이터 파일을 열어 바다요정 쿠키의 마법사탕의 능력과 파도방울 펫을 유출시킨 일이다.
영상이 업로드 되었을때 많은 사람들이 이를 '데브직원이다' 등과 같은 반응들이 나왔다. 하지만 이는 실제 데브시스터즈와는 관계가 없는 사람이고 무단으로 파일을 배포해 논란의 여지가 되었다.
결국 데브시스터즈에서도 조치를 취했는지 현재는 영상이 삭제되어 찾아볼 수 없다.
이에 대한 데브시스터즈의 공식 입장도 발표했다.

쿠키런: 오븐브레이크의 미공개 데이터 유출은 운영 약관 및 저작권법에 위배되오니 하지 말아 주시기 바랍니다. 미공개 데이터 유출 행위는 제재 대상이며, 법적인 조치를 취할 수 있음을 알려 드립니다.
오븐브레이크 운영약관
회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, '''소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나''', 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위 (제10조제1항제12조)
데브시스터즈 정책
저작권법
다음의 어느 하나에 해당하는 사람은 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금을 부과 받거나 징역의 처벌을 함께 받을 수 있습니다(「저작권법」 제136조제1항).
- 저작재산권, 그 밖에 「저작권법」에 따라 보호되는 재산적 권리(「저작권법」 제93조에 따른 권리는 제외)를 복제·공연·공중송신·전시·배포·대여·2차적저작물 작성의 방법으로 침해한 사람
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처하거나 이를 병과할 수 있다.(「저작권법」 제136조제2항).
- 저작인격권 또는 실연자의 인격권을 침해하여 저작자 또는 실연자의 명예를 훼손한 자
다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 1년 이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금에 처한다. (「저작권법」 제137조제1항).
- 저작자 아닌 자를 저작자로 하여 실명ㆍ이명을 표시하여 저작물을 공표한 자
따라서 미공개 데이터는 공유하지 말아 주시기 바랍니다.
공식 커뮤니티에서 미공개 데이터를 데브시스터즈와의 협의 없이 공유하면 제재되실 수 있습니다.
감사합니다.

2.4.2. 키위맛 시즌 그챔 부계정 악용 논란 ●

그랜드 챔피언스 리그의 키위맛 시즌에서 몇몇 랭커들의 부계정 악용이 물의를 빚었다.

ND러너

해당 플레이어의 경우 계정 3개를 공공연하게 굴리다가 5라운드에서 본계가 떨어지고 부계 2개가 진출했고, 부계 하나는 금방 떨어졌고 부계 하나는 4강까지 진출했는데, 상술했던 먼저 떨어진 부계를 고의로 떨궜다는 의혹이 있다.

신달

초원 지역에 부계로 추정되는 계정이 있으며, 해당 계정과 신달의 본계정 모두 초원의 준결승전까지 올라온 상황이다...가 부계로 추정되는 계정이 준결승에서 떨어졌다.

Ideology

이쪽은 사막에 부계가 하나 더 있고, 거기다 최대치가 사막 내 4개로 추정되는 상황. 아니더라도 랭커들 사이의 고의패배 의혹을 피할수 있고, 맞다면 특정 유저 상대로 삼세판을 시전했던 것. 일단 신달과 이데올로기는 어디까지나 추정인 상황이다.

yellow

10월 31일 오후 11시쯤에 뜬금없이 사실 본인은 '''고양이'''라는 부계정이 있었고 사과의 의미로 두 계정을 모두 탈퇴시켰다. 해당 유저같은 경우 양쪽 길드 모두에게 부계정이 없다고 속인 상황이었고, 별로 채팅도 안 한 모양이다. 그런데 고양이라는 닉으로 벌인 추태들을 생각해보면 이쪽의 경우 철저한 이중생활을 한 것으로로 보여진다.
이 상황으로 인해 경기를 포기한 유저들과, 보이콧을 선언한 유저들에 의해 결승전에서는 3개의 지역에서 명랑한 쿠키만으로 리그를 진행하는 초유의 사태가 발생했다. 결국 최고점수를 기록한 신달[56]이 하드캐리한 덕에 하이라이트 영상까지 명쿠가 점령하는 사태는 벌어지지 않았지만, 그 신달도 의혹이 제기된 데다 '''현재 데브시스터즈의 공식적인 대처는 아예 없는 상황이라'''[57]종료 후에도 사태가 그리 깔끔하게 끝나진 않았다.
다만 2021년 2월 18일에 그랜드 챔피언스 리그 규정을 강화한다는 공지가 떴는데, 이것이 부계정을 악용하는 것을 잡을 수 있을지는 불명이다.

3. 커뮤니티 내 사건 사고 및 문제점

아래 후술할 내용은 게임 내에서 일어난 것이 아닌, 커뮤니티 등지에서 일어난 논란.

3.1. 지속적으로 줄어드는 이벤트 보상 ●

마카롱맛 쿠키 출시부터 생긴 이벤트 패턴인 "반짝 점수를 모아보자~" 이벤트류의 보상이 점점 줄어들고 있다는 점이 지적되기 시작했다.
이벤트 초기에는 점수 달성 보상으로 당시 신규쿠키와 신규 펫 30개씩, 신규보물 한 개. 그리고 달성 미션등으로도 쿠키와 펫을 많이 지원하여 조금만 투자해도 10~12렙은 만들 수 있었다. 이후 쿠키훈련소가 추가되면서 신규쿠키를 통한 이벤트 참여가 사라지고 신규 보물을 통한 보상에서도 스폐셜쿠키/펫상자가 추가되었고, 쿠키훈련소를 통해 보상을 획득해야 했는데, 당시엔 출시컵보상과 출시컵 퍼센트 보상을 통해 어느정도 충족할 수 있어서 그리 시끄럽지 않게 지나갔다.
하지만, 시즌3 업데이트(탐험가맛 쿠키) 이후로 훈련소 보상에서 지급하는 쿠키 숫자가 25개에서 15개로 줄어들었다. 심지어, 마법공방 업데이트 이후 추가된 티켓류 아이템들이 쿠키훈련소 보상에 끼워지기 시작하여, 훈련소 보상으로 지급하는 쿠키가 아예 없어졌다.
게다가 신규보물을 통한 반짝점수 이벤트에서도 스폐셜 쿠키/펫상자가 사라지고 신규쿠키/펫을 15개, 심지어 언젠가부터 10개씩 지급하도록 바뀌었다. 신규보물 이벤트의 달성 미션의 보상에도 티켓들이 끼워지게 됨으로써 보상이 말그대로 창렬스럽게 되어가고 있다. 안그래도 각종 커뮤니티에서 잊을만 하면 시끄러워지는 주제인 무과금과 과금 사이의 격차가 더 과열화되지 않을까 싶다.
이는 시즌 4 이후로 해당 문제가 다시 주목받았다. 이때부터 보물 이벤트의 방식이 바뀌면서 신규 쿠키/펫을 주지 않게 되었고, 시즌 5부터는 정말 돌이킬 수 없는 수준에 이르렀다. 시즌 5부터는 스페셜 쿠키 상자/스페셜 펫 알도 보상 목록에서 찾아보기 어려울 지경. 거기다가 무지개 큐브도 어느 순간 사라졌다. 게다가 무과금의 꽃으로 불리는 '''MAX업 이벤트'''는 4주년때 진행되지 않으면서 ‘3주년이 좋았다’라고 하는 사람도 있을 정도.
참고로 현재 이벤트 보상은 신규/버프 쿠키/펫 10~15개, 크탈 2000개/최고급 쿠키 상자/최고급 펫 알/스페셜 10+1 보물뽑기권 서너 개, 신규/버프 보물 3개씩, 신규/버프 쿠키 마법사탕 고유 재료 25개, 그 외 자잘한 보상(마법가루 등)정도다.

3.2. 업데이트 일정 미공지 및 잦은 유출 논란

카카오 쿠키런 당시에도 업데이트 공지는 전무했으며, 가끔 "더욱 재미있는"이라는 멘트가 들어간 점검공지가 뜨면 업데이트가 이루어지겠구나 하는 것이 전부였다. 오븐브레이크 때도 마찬가지로 SNS를 통해 업데이트 1일 전쯤 관련 이미지를 올리는 것이 전부였다. 데브시스터즈는 이에 대해 업데이트 예정 사항이 갑자기 미뤄지거나 변경될 수 있기 때문이라는 입장을 보였다.
그나마 마카롱맛 쿠키 출시 이후부터는 업데이트의 간격이 패턴화되어, 이벤트가 끝날 때쯤 새로운 쿠키와 펫, 그리고 보물과 이벤트가 업데이트 되는 패턴을 지니고 있었기에 사람들은 어느정도 업데이트 주기를 알게 되었다.
그러나 마법공방과 자몽맛 쿠키 업데이트 이후로는 해당 업데이트 간격이 불확실해졌다. 자몽맛 쿠키 이후 바람궁수 쿠키의 마법사탕까지 약 2주, 바람궁수 쿠키의 마법사탕으로부터 레몬맛 쿠키까지 약 1주. 레몬맛 쿠키에게서 소금맛 쿠키까지는 약 1주. 그래도 해당 업데이트들은 대부분 이전의 쿠키 훈련소 종료 시각의 앞뒤 하루이틀을 오갔기 때문에 별 문제가 없었다.
그러나, 그 이후부터 문제가 발생하였는데. 바람궁수 쿠키의 훈련소 출시컵이 종료된 이후에 아무런 업데이트 공지, 또는 잠수 데이터를 통한 업데이트가 존재하지 않았다. 이로인해 유저들은 언제까지 유출된 파일과 훈련소 출시컵 종료시간만 보고 기다리냐느며 크게 반발했다. 업데이트 일정 미공지와 예고를 오직 하루이틀 전에만 하는 데브시스터즈 측의 운영방식을 이제는 참을 수 없다는 것.
2018년 10월 2일경 확인된 사항으로, 유튜브의 희바 채널과 백범석TV 채널에서 업로드된 유출본 분석 영상이 내려갔고, 이후 유출 파일을 올리는 해외 트위터리안도 경고를 받은 뒤에는 파일 유출본을 올리지 않게 되었다. 유출이 지속적으로 일어날 경우, 데브시스터즈 측에서 조치를 취하기 시작하지 않을까 싶다. 이는 유출이 자주 일어나도 눈감아주고 오히려 유출러에게 파트너 자격까지 부여하고 게임 업데이트 당일 점검 직전에 미리 이메일로 다음에 추가될 내용을 예고해주기도 하는 포트나이트의 개발사 에픽게임즈와는 아주 대비되는 모습.

3.3. 부적절한 닉네임 편파 제재 논란

9월 초 우정런 랭킹 순위권 일부 유저들의 닉네임에 "재기" 등 남성혐오적 비속어가 포함되어 있는 것이 발견되자, 몇몇 유저들이 이에 대한 문의를 보냈지만 이때까지는 아무런 조치도 없었다. 그러다 10월 중순에 다시 네이버 카페와 공식 포럼에서 이 건이 논란이 되었고, 사건이 커지자 이때가 돼서야 부적절한 닉네임들이 재제가 되었는데, 이번에는 반대로 해당 닉네임을 사용하던 유저들 및 그들과 같은 성향의 유저들 쪽에서 들고 일어났다. 해당 유저들이 포럼으로 직접 찾아와 랭킹권에 노출된 다른 닉네임들을 들고 와 해당 닉들도 제재를 하라고 항의글을 올렸는데, 대표적으로는 '''앙기모띠'''[58]와 '''버닝썬'''이 있다. 해당 닉들이 정말로 부적절한지에 대한 기준이 애매해서, 기존 포럼 회원들과 항의를 위해 새로 가입한 회원들[59] 사이에 키배가 일어나자, 포럼 관리자 측에서는 해당 떡밥을 포함하는 글들을 모두 삭제했고, 그러자 왜 '앙기모띠','버닝썬' 같은 닉네임은 그냥 놔두고 멀쩡한 닉네임만 제재하냐며 포럼을 도배하다시피 난동을 피웠다. [60] 10월 28일에 관리자가 닉네임 재제 건에 대해선 다음날인 29일에 처리한다며 공지를 올렸으나, 이후에는 아무런 공지도 없었고 이 사태는 트위터로 퍼져나가게 된다.
당연히 트위터에서는 난리가 났으며, 불매운동을 하자는 얘기까지 나온 상태.[61] '''한 달 전에는 오히려 위의 직원 트페미 인증사건에 정치적 올바름 성향이 짙어진 신규 캐릭터들 [62], 그리고 이번에 제재당한 닉네임들이 전에는 한 달 가까이 재제를 먹지 않고 버텼었던 것 때문에 메갈겜이냐고 비난받았던 사실이 믿기지 않을 정도로 여혐게임이라고 욕을 먹고 있다.''' 트위터에서는 이것 때문에 해시태그로 시위를 하고 있다.
이러한 논란이 나온 이유는 한 달 전 직원 트페미 논란 때와 마찬가지로 위의 앙기모띠 건에 무응답으로 일관했기 때문으로 보인다. 여기에 대해선 한 유저가 서명운동으로 알리자는 뜻으로 포럼에서 서명운동 글이 나타났다.
그러고 나서 11월 15일 우정런을 기습적으로 서비스 종료공지와 11월 29일 헬로키티 콜라보를 하자 논란이 더 확대되었다. 대신 우정런은 다시 돌아왔지만.
그러나 이후 관리를 제대로 하지 않았는지, 슬슬 다시 "한남", "재기"가 들어가는 닉네임에 관한 목격담이 종종 나오더니 '''결국 그랜드 챔피언스 리그 라운드 2 응원 대상인 988조에 떡하니 등장했다.''' 그것도 '''2개나!'''#
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웅앵웅 초키포키의 경우 해당 문서를 보면 알겠지만, 반드시 남성혐오의 의미로 사용한 닉네임이 아닐 것이라 생각될 수도 있으나 해당 닉네임도 우정런에서 다른 남성혐오닉 유저와 같이 플레이하여 랭킹에 오른 전적이 있으므로 그럴 가능성은 낮다. #
2019년 3월 말 길드 시스템 추가 이후에도 길드명으로 '메갈', '매운갈비동호회'(...), '재기', '소1추' 등 남성혐오성 단어가 발견되어 유저들의 눈살을 찌푸리게 했다.
그리고 2019년 10월 3주년 이벤트 때 길드명 중에 '버닝썬'이 있다는 이유로 특정 세력의 물타기에 의해 SNS 3주년 이벤트 댓글이 초토화되는 일이 발생했으나 해당 길드가 길드명을 변경하면서 되려 물타기를 시도한 그 특정 세력은 쿠키런 유저들의 엄청난 비판을 받았다.

3.4. 돌아온 용감한 시즌3 명예의 전당 기원 보상 논란

챔피언스 리그 돌아온 용감한 시즌3의 1위 랭커가 기원보상을 관행으로 이어져 온 50크리스탈에서 갑자기 구멍구출권 4개로 변경했는데, 이에 친목이 개입된 것을 논란삼아 어느 커뮤니티의 유저들이 불만을 폭로함으로 인하여 일어난 사건이다.
쿠키런 오븐브레이크 챔피언스 리그에서 3위 이상의 순위를 기록하면 명예의 전당에 오르고, 직접 기원보상을 설정하여 해당 보상을 유저들이 매일 받아갈 수 있다. 순위에 따라 설정 할 수 있는 보상의 종류와 개수가 다른데, 1위 유저는 크리스탈[63]을 포함해 영혼의 물약, 구멍구출권, 떼탈출 다시하기권, 마법사탕 일반축복권, 코인 중 하나를 선택할 수 있고, 대부분의 역대 1위 랭커들은 본인의 기원 보상을 크리스탈 50개를 보상으로 설정하고 있었다. 랭커들은 각자 설정할 수 있는 보상 중 제일 좋다고 생각되는 것[64]을 주는 것이 합리적이었고, 실제로도 일이 터지기 전까지는 단 한번도 1위 랭커가 크리스탈 50개 이외의 다른 보상을 설정한 적이 없었다. 다만, 이런 시스템 때문에 사건이 터지기 전에도 언젠가 보상을 가지고 고의적으로 좋지 않은 보상으로 설정하는 등의 트롤링을 하는 랭커가 나올지 모른다는 우려가 있었고 결국 그것이 실제로 일어났습니다
챔피언스 리그 돌아온 용감한 시즌 3의 1등 유저가 어느날 보상을 50크리스탈에서 구멍구출권 4장으로 변경하였다.[65] 기원보상 변경행위 자체는 챔피언스 랭커의 권한이기 때문에 비판할 수는 없다. 다음 날 구멍구출권 4장이 주어지자 각 커뮤니티에서 뭔가 하는 분위기는 있었지만, 대부분은 터치 미스겠거니 하며 그냥 넘어가려는 분위기였고, 굳이 1등이 항상 크리스탈로 설정해야 할 의무는 없다는 이야기에 대부분이 수긍하는 눈치였다.
'''그러나 어느 한 커뮤니티에서 랭커와 유튜버 간 친목의 문제가 제기되면서 사건이 커지기 시작했다.''' 해당 1등 유저가 친분이 있던 어떤 유튜버의 부탁을 받아 보상을 구멍구출권으로 변경한 것임을 밝혔던 것. 구출권을 얻을 수 있는 다른 경로[66]가 얼마든지 있음에도 불구하고, 이미 구출권을 몇천 장이나 보유한 유튜버[67]가 자신의 개인적인 필요에 의해 1등에게 보상변경을 요청한 것이 문제가 된 것. 그것도 하필이면 한 명이 아닌 쿠키런 모든 유저[68]가 크리스탈 50개 대신에 구출권 4장이 주어지는 결과로 이어져버렸으니 그 파장이 클 수밖에 없었다.
디시인사이드 쿠키런 마이너 갤러리에 이러한 사실이 알려지자 난리가 났는데, 하필 해당 유저는 과거에 쿠키런 갤러리와 분쟁을 일으켰던 전적이 있었기 때문에 안 그래도 사이가 안 좋았는데, 해당 커뮤니티에서 해당 랭커의 친목 논란이 발생하자 심한 반발이 일어났던 것. 해당 행위에 불만이 생긴 이유 정리
쿠키런 갤러리에서 온 것으로 추정되는 익명의 한 사람이 해당 랭커의 단톡방에 들어가서 해당 유튜버를 욕설함은 물론, 랭커에게 기원보상 변경 행위에 대하여 크게 반발을 하기 시작하면서 사건이 시작되었다. 당시 이 유저는 예의를 갖추며 말한 것이 아닌 공격적인 발언을 하면서 접근했기 때문에 문제가 생겼으며, 해당 랭커한테 다양한 것[69]에 대하여 시비를 걸면서 키배를 벌였고, [70] 단톡방 내부의 대화내용이 캡처되어 쿠키런 갤러리와 쿠키런 대표 커뮤니티에 중계되었다.
여기서 1위 랭커가 대응을 잘못한 것이, 자신이 쿠키런 갤러리 유저들에게 협박을 당했다면서 쿠키런 갤러리 유저들이 본인에게 사과하지 않으면 다음 날 보상은 친분이 있는 3등 유저까지 동원해 둘 다 1000코인으로 바꾸겠다며 으름장을 놓은 것.[71][72] 이것 때문에 똑같이 피해를 볼 다른 유저들[73] 사이에서 후폭풍이 일어나면 쿠키런 갤러리의 탓으로 내세우려던 것이다.
하지만 해당 랭커는 그 날 디시인사이드 쿠키런 갤러리에서 사과까지는 안 하더라도 이러한 모욕행위를 지금이라도 그만두면 정상적으로 크리스탈 50개로 다시 되돌려놓으려고 했었다. 하지만 쿠키런 갤러리에선 저녁 늦은 시간까지 해당 랭커를 모욕하는 글이 지속적으로 올라왔고, 해당 랭커는 결국 매우 화가 나서 정말로 다음 날 주어질 보상을 코인으로 설정해 놓고[74] 있었다. 그러나 디시인사이드 유저들의 행위에 대한 대응으로 조각상을 임시로 놓아놨을 뿐, 진짜로 코인을 주면 다른 3자들에게까지 더 욕을 먹을 것을 고려하여 자정 전에는 크리스탈로 돌려놓으려고 했으나, 여기에서 예기치 못한 상황이 일어나서 사건이 더 커져버리고 말았다. 알고 보니 자정이 되기 20분 전부터는 보상 변경이 마감되어 변경할 수 없었고, 결국 다음 날 보상은 '''진짜 1000코인이 되어버리고 말았다.'''
결국 구출권을 줬을 때도 상대적으로 잠잠했던 네이버 쿠키런 카페도 결국 뒤집혀졌다. 그 뿐만이 아니라 쿠키런 포럼에서도 이 사건을 언급하며 기원 시스템을 바꿔달라는 글도 올라왔고, 아예 데브시스터즈 쪽으로 기원 시스템을 없애달라고 문의메일을 보낸 사람도 나오는가 하면[75], 기원보상을 설정한 랭커의 계정에 제재를 내려달라는[76] 유저들도 나오는 등 쿠키런 커뮤니티의 많은 유저들이 불만을 표현하고 있었다.
본인 예상과는 달리 모든 비난이 본인에게 쏠리게 된 상황이 되자 1등 유저는 네이버 카페로 들어와 해명글을 올렸는데, '''쿠키런 갤러리 출신의 유저들이 자신에게 일방적인 욕을 했기 때문이다.[77] 이전 랭커들이 자정 20분 전에 보상변경이 마감되는 것을 공개해주지 않았기 때문에 이 사실을 몰랐다.[78][79]''' 라는 내용이었다.
이 와중 쿠키런 갤러리 출신의 유저와, 랭커의 단톡방 유저 중 일부, 그리고 겉으로는 랭커를 옹호하는 듯한 출신지를 알 수 없는 유저가 카페를 도배하다시피 하는 통에 카페는 점점 더 개판이 되었다. 또한 랭커가 자신이 억울하다는 것을 쿠키런 대표 커뮤니티에서 호소하는 글을 올렸으나, 카페의 여론이 양 측에 의해 양분화되어 전쟁터를 방불케했으니 일부 멤버들은 랭커에게 등을 돌리는 상황이었다. 게다가 해당 랭커의 지인 중에 카페 스탭이 있고, 이들끼리 친목관계가 있다는 사실이 밝혀졌는데, 공교롭게도 그 카페 내 규칙에 친목 금지라는 조항이 있었고, 카페 스탭이 타인과 친목하던 사실이 공개적으로 밝혀졌기 때문에 해당 스탭이 규정 위반으로 취급되어 스탭직에서 해임을 당하게 되었다.
또한, 해당 랭커가 오래 전 과거에 분쟁으로 인한 1주일의 활동 정지 기간 중 부계정 활동[80]을 했다가 적발되어 무기한 활동정지가 된 적이 있는데, 당시 남들 모르게 또 다른 부계정으로 아주 가끔씩만 활동하던 바가 있었으나, 카페 유저들은 아무도 이 사실을 모르고 있었다. 그런데 해당 랭커를 오래 전부터 장기간 스토킹하면서 모욕하는 어느 유저 한 명이 이 랭커가 또 부계정으로 활동한다는 사실을 부매니저에게 제보함으로 인하여 해당 랭커는 '''베타적 친목+분쟁+부계정 활동 적발'''의 3중 제재로 카페에서 영구추방을 당하게 되었다.
그런데 여기서 문제점은 해당 랭커가 아닌 해당 랭커의 지인마저도 위에 언급된 유저의 거짓된 신고[81]로 인하여 해당 랭커의 부계정으로 오인받아 동반으로 영구추방을 당했고, 부계정 활동을 제보했던 유저는 기원보상 논란 첫 날부터 카페에서 그 랭커에게 모욕성 발언을 하다가 활동정지를 당했었는데, 친목 스탭의 해임으로 인하여 다시 활동정지가 풀렸고, 그랬던 유저가 거짓 신고를 하면서, 다시 한 번 모욕성 발언을 했음에도 아무런 제재가 내려오지 않았다는 점이다.
이후 해당 랭커가 기원보상을 크리스탈 50개로 고정하고 커뮤니티 등지에서 모습을 나타내지 않고 잠적함으로서 점차 사건이 잠잠해졌다. 그리고 쿠키런 대표 커뮤니티에서는 쿠키런 마이너 갤러리에 대한 발언이 일체 금지되었다. 아무래도 디시 특유의 성향이 네이버 카페의 성향과는 맞지 않기도 하고, 또한 카페가 급격하게 글 분위기와 흐름을 빼앗긴 적도 한 두번이 아니기 때문이었다.

3.5. 대리 플레이 논란 ●

일부 랭커들이 순수하게 본인이 전부 플레이 하는 것이 아닌 대리의 도움을 받아 떼탈출이나 챔피언스 리그의 최상위 랭킹에 등극하는 것이 문제가 되고 있다.[82]
유명 유튜버들이나 고레벨 랭커들끼리 교류하며 서로 정보 공유를 하거나 빌드를 공유하는 것은 유명한데, 심지어 이들은 각자 카카오톡 단톡방을 운영하며, 사실상 길드처럼 세력도 나뉘어져 있다. 이것 자체는 딱히 문제가 되지 않지만, 많은 유저들이 이러한 비공식적인 루트로 계정을 공유하며 다른 유저에게 계정을 맡겨 대리를 통해 랭킹에 올라가는 것이 알려지며 논란이 되었다. 특히 챔피언스 리그가 대리 문제가 가장 심각한데, 혼자의 힘으로 1등을 하는 것은 사실 매우 극악에 가깝다. 역대 챔피언스 리그 1등을 차지한 유저 대다수가 대리 플레이의 도움을 받고있다고 추정된다.
특정 단톡방에서 자기 세력의 유저를 밀어주기 위해서 특정 계정에 집중으로 대리런을 통해서 몰빵하고 있다는 게 기정사실화 되었다. 일부 랭커 계정이 사실상 개인 계정이 아니라 단톡방 세력의 공용 계정으로 사용되는 셈이다.
쿠키런 랭킹은 주기적으로 초기화되는데다 딱히 순위에 따른 매력 있는 보상이 있지 않기 때문에 유저들은 공공연하게 이 사실을 알아도 크게 문제시하지 않았으나 제 1회 그랜드 챔피언스 리그 개최 이후 고레벨 유저 간의 경쟁이 치열해지며 이러한 대리 플레이의 공정성 문제가 다시 제기되고 있다.
결국 5라운드 종료 후 대리와 관련된 플레이어들의 점수가 0점 처리되었고, 그 플레이어가 1등인 조는 차순위 플레이어에게 다음 라운드 진출권이 돌아갔다.
사실 쿠키런에는 초대 그랜드 챔피언스 리그 이전에는 유저들간의 친목으로 대리를 하는 것이 굉장히 성행했다. 친목으로 팀을 결성하여 팀 내에서 본인들의 자신있는 리그를 돌아가면서 플레이해주는 것[83].심지어 인방인들 사이에서 대리로 점수내주는 콘텐츠까지 존재했을 정도.

3.6. 용감한 쿠키의 초대 in 서울 논란

2019년 7월 17일 데브시스터즈가 간담회 관련 공지를 올렸고, 추첨을 통해 8월 3일 간담회를 진행하였다. 그런데 간담회에 간 유저들 중 랜덤뽑기를 통해 한정판 젤리스킨[84]을 지급했다는 게 밝혀져 논란이 되고 있다.
그나마 해당 젤리스킨은 추후 다른 이벤트를 통해 획득이 가능해지게 되었지만, 대부분이 유튜브 추첨 방식이거나 혹은 특정 유튜버들에게 뿌리고 추첨을 하는 방식이라 차라리 그냥 팔라는 소리도 나오고 있다. 결국 모든 유저에게 뿌리면서 종결[85]

3.7. 쿠키런 스킨 콘테스트 관련 논란

3.8. 젤리꽃밭 시즌 길드전 대리 논란

2020년 3월 19일 신규 쿠키 응원단 업데이트와 함께 데브 측에서 대리 플레이가 적발된 유저들의 명단을 공개했다. 그런데 그 중에는 제 2회 그랜드 챔피언즈 리그 최종 우승자인 유저와 유튜버가 소속된 길드가 있었다.[86] 그런데 해당 유튜버가 이 사건을 하나도 몰랐다고 하면서 논란이 커졌다. 참고로, 걸린 유저 중 한 명은 실제 친구, 한 명은 영상 편집자, 두 명은 길드 부마스터이다.
그 사건으로 인해 상대 길드들[87]에서는 해당 유튜버에 대한 평판이 매우 안 좋아졌으며 마지막까지 붙었던 상대 길드의 유튜버도 해명을 부탁했다.
그리고 3월 22일 해당 길드원들한테는 '''제 4회 그랜드 챔피언스 리그 참가 자격 박탈, 계정 7일/30일 정지'''의 처분이 내려졌다. 유저들의 반응은 한 짓에 비해 솜방망이 처벌이라는 의견이 많다.

3.9. 유튜브 크리에이터 후원 관련 논란

2020년 7월 27일 쿠키런 공식 카페에 유튜브 크리에이터 후원 관련 공지가 올라오면서 생긴 논란이다.
내용은 과금시 특정 후원코드를 입력하면 유튜버에게 일정금액이 가는 것이다. 후원코드가 있는 국내 유튜버로는 정덱, 희바[88], 와쁠, ND러너 등이 있다.
이것이 이렇게까지 논란이 된 이유는 바로 전부터 말이 많았던 데브시스터즈와 유튜버들의 친목 문제이다.[89] 즉, 친목으로 유튜버들을 선정해서 게임을 홍보한다는 명목으로 돈을 벌게 해준다는 것이 유저들을 화나게 했고 후원코드가 있었던 유튜버들이 유저들에게 한번 더 불을 붙이면서 사건이 더욱 더 커졌다.[90]
이 사건으로 인해 쿠키런 관련 커뮤니티들은 현재 분노를 표출하며 데브에게 크리에이터 후원을 철회할 것을 요구 중이다.
논란이 점점 커지게 되자 희바, 와쁠 등 유튜버들은 크리에이터 후원 기능을 철회해 달라고 요청하였다.
2020년 7월 28일 0시 45분경 쿠키런 공식카페 공지에 결국 크리에이터 후원기능을 철회한다고 했다.[91]

3.10. 랭커 계정 탈취 및 재화 무단 사용 사건

2020년 7월경부터 한 유저가 유명 길드의 랭커 계정을 앱플레이어와 쿠키런의 취약점으로 탈취해 재화를 무단으로 사용한 것을 쿠키런 공식 카페에 인증한 사건.
7월 당시에도 계정을 탈취했었으나 로그아웃 사진을 인증하고 사과문을 올려 당사자가 선처하고 넘어갔지만, 8월에 또다시 계정을 탈취해 샤벳상어맛 쿠키, 해적 휠리엄, 집게초롱 등에 약 '''700개 이상'''의 영혼의 물약을 낭비했고[92]레어 쿠키와 펫이 전부 만렙인데도 더 좋은 쿠키 상자와 레어 쿠키 상자 등을 몇십 번이나 까는 장면을 유튜브에 올려 사람들에게 충격을 주었다.
그리고 유튜브에 자신이 길드 탈퇴도 했다고 댓글을 쓰자, 길드원이 왔고, 바로 사과를하는 이중적인 모습을 보였다.[93] 사건 이후 탈취된 계정의 이름이 '접어요'로 바뀌었다.[94] 하지만 해당 탈취 유저가 그 길드 탈퇴를 인증했기 때문에 해당 유저가 바꾼 것이라고 추측되었으나 피해자가 아래 글을 올려 피해자가 직접 바꾼 것이 확실시 되었다. 고렙 고인물이 길드전 중 갑자기 게임을 접는 일은 거의 없지만 아래 글을 읽어보면 왜 겜을 갑자기 접었는지 알 수 있다.
이 사건은 그 유저가 사과를 하면 끝날 사건이였으나, 본인의 잘못을 인지하지 못하고 당사자의 계정을 욕하고, 누군가 법적 조치를 취한다고 하니 바로 사과하는 이중적인 모습에 사건이 커진 것이다.
추가로 이 사태가 일어난지 얼마 안 되어 카페는 저격지시 논란으로 완전히 파탄났다. 정확히 말하면 쿠대커 계열 회원들이 1일 1사건 현상의 배후였던 것. 해당 회원들은 전부 탈퇴한 상태이다. 이후 67레벨 계정도 해킹한 것으로 드러났다. 본계는 4레벨 짜리였고 67레벨 계정은 정황상 그만둔 계정으로 추정. 하지만 아직도 75레벨 계정은 본인의 닉네임으로 바꾸고 계속 쓰는 중이다.
다음은 피해자가 직접 쿠공카에 있는 탈취자의 탈취 인증 게시글에 단 댓글이다.

다시 글 남겨봅니다, (계정 탈취자 닉네임)님.
남의 계정 쓰시는데 아주 그냥 즐거우신가 봅니다;;,,
조금 주저리하는것 같지만 이런 경우 저는 솔직히 어떻게 대처해야 할지 모르겠습니다.;;...,
저번에 분명 구글 계정 연결된 기기 로그아웃을 했는데 어떻게 접속되신 걸까는..., 그건 모르겠습니다;;;; 이 부분에 대해서는 저로써도 황당하기도 하구요.
(계정 탈취자 닉네임)님의 잘못이 더 큰 건 사실이나, 데브 측에서는 보안 문제로 에뮬 사용을 권장하지 않는다고 했음에도 그것을 감수한 채 계속 에뮬을 사용한 제 책임도 없잖아 있어 모든 책임을 (계정 탈취자 닉네임)님께만 물을 수는 없을 것 같습니다...
모바일 게임을 보안이 취약한 에뮬로 플레이한 것 자체가 미리 해킹의 여지를 만든 것이니까요.
저는 미련없이 쿠키런 삭제했습니다. 눈에 담기도 싫어져서요
이렇게 게임에 대한 심한 스트레스와 의욕상실이 온 건 처음입니다.
님같은 사람이라면 여전히 아무것도 느끼는게 없겠지만 계속 그런 마인드를 가지고 살다간 언젠가 한번 돌이킬 수 없는 일이 발생할겁니다.
잘 생각하고 행동하시길 바랍니다.
이 글을 읽으실진 모르겠으나, 이 시간을 마지막으로 두번 다시는 엮이는 일이 없었으면 좋겠습니다.

계정 탈취 피해자

'''인줄 알았는데...'''

3.10.1. 자작극 고백 및 영구정지

# [95]
이 게시글에서 자신이 탈취자라고 주장하며 이 사건은 사실 '''1인3역 주작'''이라고 밝혔다.
글 게시자가 피해자와 동일인 인증을 거부했으나, 쿠키런의 공지를 통해 3명 모두 본인 즉 1인 3역이라는게 드러났고, 해당 유저는 영구정지를 받고 끝난 사건이다.

3.11. ND러너 랭커 길드 조사 사건

본문에 들어가기 앞서, 그챔은 특정한 알고리즘에 의해 조 배정을 함을 명시한다.
2020년 10월 19일, GCL 키위맛 시즌 4라운드가 열렸다. 문제는 이 과정에서 유튜버 ND러너가 누군가에게 1등하면 직전 시즌 그챔 우승자와 만난다는 사실을 제보받았고, 그 이후 ND러너는 유명 랭커들의 조를 조사하기 시작한다.
여기까지면 그냥 그럴 수도 있지라 생각할 수 있는데... 이 뒤 조사되지 않은 랭커가 있음에도 2등하면 꿀조라 생각하고는 그 뒤에 본인은 증표 따게 1등할테니 같은 조의 다른 유저에게 2등을 하라고 한 것.[96] 당시 2등은 ND러너의 시청자였고, 본인은 2등이 꿀조인데 왜 1등을 하시려 하느냐는 얘기가 나오면서 문제가 심각해졌다.
이후 ND러너는 10월 21일 오후 9시경에 사과방송을 켰는데, 사과보다는 해명에 가까운 수준이라 쓴소리들을 들어먹었다. 지난번 후원 사건에도 어느정도 논란은 있었지만, 그때는 사건을 희바 한명이 제대로 키운데다 매니저의 행동 문제라는 변명이라도 가능하지, 이 건은 빼도 박도 못한다.
또한 ND러너는 이것과 더불어 전술하였던 부계정 악용 논란이 일어났다.

3.12. 쿠키런 팬아트 콘테스트 수상작 논란 ●

2020년 10월 5일, 4주년 업데이트에 앞서 이벤트로 4주년 팬아트 콘테스트를 열었다. 보상으로는 추첨을 통해 무지개큐브 4,000개를 얻을 수 있던 만큼 많은 유저들이 기대하며 축전을 올렸다.
헌데 2020년 10월 27일 이벤트가 종료되고 선정된 팬아트 동영상이 공개되자 한국에서 상당한 논란이 있었다. 누가 봐도 뽑힐 수 있었던 퀄리티의 팬아트가 배제된 건 그냥 넘길 수 있다 치더라도, 선정된 팬아트가 한국보다 미국에서 더 많이 뽑혔으며 거기다 선정적으로 보일 수 있는 팬아트도 검수하지 않고 그대로 뽑았다는 것. 심지어 이벤트 기간이 다 지나서 게시된 팬아트가 뽑혀서 공정성에도 위반된다는 논란이 있었다.
또한 수상자에게 주는 게 아닌 추첨으로 주는 것 역시 논란이 있다.
2021년 발렌타인데이 기념 팬아트 대회 역시 추첨으로 주어 논란의 여지가 생겼다.

3.13. 삼성 갤럭시 스토어 쿠폰 사건

2020년 8월 14일부터 2020년 11월 14일까지 갤럭시 노트20을 구매했거나 개통한 경우, 삼성 갤럭시 스토어 프로모션을 통해 쿠키런 쿠폰을 지급하였다. 그런데 보상이 '''크리스탈 20,000개, 무지개 큐브 20,000개, 스폐셜 쿠키 상자 열쇠 2개, 스폐셜 펫 알 2개, 스폐샬 보물 보증서 2개'''라는 엄청난 파격적인 보상때문에 쿠폰거래가 여기저기 성행하였고, 그중에 불법적으로 중복 쿠폰을 받아 부정적인 거래를 성행한 유저들이 있었다.

4. 직원 관련

4.1. 데브시스터즈 직원 트페미 논란

한 데브시스터즈 직원이 개인 트위터 계정에 쿠키런 2D 디자이너 채용공고를 올리면서 시작된 사건이다.
해당 직원은 개인 계정에 채용 공고 트윗을 올리기 며칠 전에 안희정 성폭력 의혹 관련 미투 운동 1차 집회에 참가하였으며, 5차 시위에도 참가하겠다는 트윗을 올렸다.
결정적으로, 해당 직원은 워마드 홍익대 누드 크로키 수업 도촬 사건과 안희정 성폭력 의혹 관련 수사를 비교하면서 성별 편파수사가 맞다는 입장을 내포하는 트윗을 올린 적이 있으며, 익명 질문답변 커뮤니티인 Ask.fm의 본인 계정에서 메갈 용어인 줄쓰큰을 사용하기도 했다. ###
이 사실은 여러 커뮤니티로 퍼졌다.#소식을 접한 커뮤니티 유저들은 상기한 일련의 트윗에 대해 크게 실망함과 동시에 분노했다.
쿠키런 마이너 갤러리에서는 쿠키런을 접는다는 이야기와 환불에 대한 이야기가 오갔다. 쿠키런 대표 커뮤니티에서는 잠시 이 주제로 대화가 오갔지만 운영진의 제지@로 관련 내용을 얘기할 수 없게 되었다.
데브시스터즈에서 관리하는 쿠키워즈 네이버 카페에서는 한 유저가 해명을 요구하는 글@을 올렸으나 바로 삭제되었고, 해당 유저는 활동정지 처분을 받았다.
반면, 공식 포럼과 쿠키런 관련 유튜브까지는 소식이 닿지 않았으며, 공식 이벤트까지 진행한 트위치 스트리머의 트게더도 잠잠했다.
2018년 9월 9일 기준으로 데브시스터즈 측에서는 아직 이에 대한 입장을 표명하지 않았다.
해당 사실을 접한 유저들은 공고를 올린 직원의 해고를 원했다. 환불 인증글을 올리거나 계정 삭제까지 한 유저가 있는 한편, 이 상황에 대한 데브시스터즈의 대처를 보고 향방을 결정하겠다는 유저도 있었다.
하지만 9월 21일이 되도록 데브시스터즈측에서는 별다른 공식적인 대처를 하지 않고 있다. 한술 더 떠서 아예 엿먹으라는 듯이 10월 13일 '''공식 페이스북에 버젓이 문제 일러레의 일러스트를 올렸다.'''
우정런 랭킹에 "재기"가 들어간 닉네임을 쓰는 유저들이 대놓고 올라와 이것또한 카페, 포럼에서 논란이 되었는데, 여기에 대해 여러번 문의를 해도 형식적인 답변 뿐, '''실질적인 조치는 없었다.''' 10월 초 문의에 대한 답변 10월 23일 문의에 대한 답변 포럼에서의 답변
하지만 카페와 포럼까지 퍼지고 나서야 유저들의 불만을 인식하였는지 랭킹에 부적절한 닉들이 '건전한맛 쿠키' 등으로 바뀌기는 했다...만 해당 닉네임 사용 유저들은 또 다시 교묘하게 이상한 걸로 다시 바꿔놨다.
그리고 이 닉네임 재제는 오히려 트페미들 사이에서 논란이 되었으니... 밑의 부적절한 닉네임 제재 논란 참고.
해당 논란을 일으켰던 직원은 2019년 11월 29일 즈음에 퇴사하였다는 정보가 있다.

4.2. 모카가오리맛 쿠키 출시일 고인드립 의혹

야갤에서 모카가오리맛 쿠키의 출시일 8월 18일이 김대중 전 대통령의 서거일과 같고 가오리가 홍어의 상위 분류인 점을 들어 내부 직원이 그의 출생지로 지역드립을 친 게 아니냐고 의혹을 제기하는 글이 게시됐고# 이후 이 주장이 복붙되어 여러 커뮤니티에 유포됐다.

[1] 점프키를 자세히 보면 터치할 때마다 하얀색 원이 뜨고 반응이 오지만 마지막 점프 때는 점프가 되지 않았다.[2] 보물 오류가 아닌 쿠키의 능력의 판정 오류다.[3] 이미 해당 패치때 랜드8 스테이지에 거대화 아이템이 추가 배치되었다. 배부른 젤리퐁퐁 점핑 젤리말의 효과를 강제적으로 더 볼 수 있게 하기 위해서가 틀림없다.[4] 그래서 붙은 별명이 '''시공런'''.[5] 가장 논란이 된 쿠키는 히어로맛 쿠키, 달빛술사 쿠키, 불꽃정령 쿠키이다.[6] 심지어 이 점수는 장애물에 1번 부딪힌 점수이다. 현재는 랜드 7에서 1억은 기본으로 넘게 나오지만, 이 당시만 해도 최고 점수가 5천만~6천만 정도였다. 오븐브레이크의 밸런스 붕괴가 얼마나 빠르게 일어났는지 알 수 있는 부분.[7] 당시 이 버그를 활용하기 않고 달렸을 때 랭킹 1위의 거의 '''2배 가까운 수치'''이다.[8] 이로 인해 탈퇴한 핵과금 유저들도 생겨나게 되었다.[9] 초기 공지엔 어둠마녀와 말차맛이 없었으나 수정되었다.[10] 그러나 이것이 버그가 아니라는 의견도 있었는데, 그 이유는 만렙+각인된 슈즈를 써도 구출 중에는 4단점프가 최대이기 때문. 또한, 이 현상이 발견된지 2주가 넘었는데도 데브시스터즈의 언급이 없다. 그러나 이 현상으로 랜드 7 최고점수가 7000만점까지 늘어난 것을 생각하면 상황이 그리 좋지 않았다.[11] 해당 버그에 대한 조치는 트럼프 카드의 버그 때에도 같은 방식으로 이루어졌다.[12] 각인 여부와 무관.[13] 마탕이 아예 없으면 마탕이 1강이라도 있는 경우와 시간대비 점수가 급격하게 낮다.[14] 정확히는 7천만점 초과 시이다. 그 아랫점수에서 끝내면 오류가 나지 않고 정상적으로 처리된다.[15] 일반적인 기종과 세로로 긴 태블릿 기종으로 한 유저가 실험 결과를 도출해냈는데, 같은 스펙에서 일반ㅇ 기종으로 뽑아낸 최상의 판과 태블릿 기종으로 로프를 엄청나게 놓친 망한 판의 점수가 별반 차이가 없었다고 한다.[16] 25번째 도전 미션으로 보석 젤리 700개를 획득하는 미션이다. 얼핏 보면 쉬울 거 같지만 생각보다 쉽지 않은 미션이다.[17] 애초에 탐험가 기종런의 점수가 압도적인 상황에서 탑랭킹에 들었다는 것은...[18] 이전 브로치 오류나 퐁퐁이 오류의 경우 챔피언스 리그를 이유로 리그가 종료될때까지 오류가 수정되지 않았으며, 이로 인해 가장 혜택을 본 건 고과금을 하는 랭커들이었다.[19] 물론 단팥맛 쿠키, 소다맛 쿠키, 피스타치오맛 쿠키, 아보카도맛 쿠키의 방패 질주 등 모두 제대로 적용이 된다![20] 해상도에 따른 획득 젤리의 위치가 확정적인 경향이 강하다.[21] 작은 생명물약을 원혼들이 미리 먹는지 안 먹는지의 차이로 작긴 하나 더 멀리 갈 수 있어 더 점수가 잘 나오게 된다.[22] 6각인 시에는 2종의 카드를 모두 포함하는 와일드카드가 20%확률로 등장하여 42.4%확률로 트리플을 만든다.[23] 브로치/항아리 능력 2배 발동 사건 때와 같은 조치이다.[24] 물론 신쿠키 훈련소를 하는 입장에서 이 버그방치가 점수를 세우는 유저 입장에서는 편할 수도 있겠다. 왜냐하면 카드짝이 많이 맞을 때까지 리겜하지 않고, 첫 카드패의 1/4확률만 뚫으면 그만이니까.[25] 라운드 3에서 4등 이상을 한 유저[26] 정확히는 장애물과 젤리배열이 변경된 어레인지 버전이였다. 후에 라운드5에서 이 맵이 다시 나오면서 원래는 라운드5에 쓰일 맵이었다는 것이 밝혀졌다.[27] 변경된 맵은 일반 챔피언스 리그 아레나2에서 장애물 파괴용 맵으로 썼던 그 맵을 우려먹은 것.[28] 응원캔디 당 3075 크리스탈,[29] 심지어 이 영상은 시즌 5가 나온 후 한참 지나서 업로드된 영상이다. 심지어 댓글에는 유사 버그 경험담 천지(...)[30] 사과사탕 풍선이 터지기 직전에 번개가 치면 사탕 젤리가 있던 곳에 엄청난 점수의 버그 젤리가 남아있는 것으로 보인다. 가끔 이런 버그도 발생한다.[31] 이상하게도 트로피 경기에서만 사용을 막았고, 쿠키의 도전과 떼탈출에선 아래 사진과 같이 사용이 가능하다.
[image][image][image][image][image][32] 다만 일부유저들은 정상적으로 작동했다.[33] 마카롱맛 쿠키와 펫 자체가 능력 발동 시 젤리를 왕창 소환하는 쿠키인지라 능력 발동 시 끊김 현상이 발생했다.[34] 쿠키런 대표 커뮤니티, 쿠키런 공식 포럼, 쿠키런 마이너 갤러리, 트위터, 페이스북 등.[35] 어떤 쿠키의 마법사탕을 5레벨까지 찍는다 해도 해당 쿠키의 마법사탕 전용 재료는 쓸모도 없는데 계속 드랍되었다. 이것을 분해하여 마법가루를 얻을 수 있었다는건 그나마 장점.[36] 직접 살 수도 있었지만 만드는 쪽이 가성비가 좋았으니...[37] 지형 문제로 여러 버그도 터지고 보상도 떼탈출 에피소드 1과 통합이었기에 당시엔 에피소드 1만 하는 것이 효율적이었다.[38] 물론 다이너마이트 상자에서 얼마나 많은 광속질주가 나오느냐에 달려 있는 운에 맡긴 조합의 점수이기에 완벽하게 동일하진 않다.[39] 어쩌면 데브시스터즈 측에서도 다이너마이트 상자의 위력이 그렇게 강할 줄은 몰랐을 수도 있다. 랭커, 준랭커는 물론 라이트 유저들 모두 경악한 조합이였으니...[40] 물론 그만큼 다이너마이트 상자를 위해 사용해야할 재화가 만만치는 않지만.[41] 노란곰젤리, 분홍곰젤리, 얼음곰젤리 3종류가 있으며, 랜덤하게 정해진다.[42] 기존 능력치로 일반 젤리가 변환될 확률은 86.8%이며, 패치 이후 능력치로 일반 젤리가 변환될 확률은 41.7%다. '''무려 절반이나 너프되었다.'''[43] 하지만 뜬금없는 영액런으로 인하여 그 2.2억대의 점수는 다시 한 번 나오게 되었다.[44] 7렙이 36% 확률인데 '''만렙이 37% 확률'''이 됐으니 당연했다.[45] 9레벨부터는 레벨업을 위해 각각 2개, 2개, 3개씩 필요로 함에도 불구하고 레벨당 마일리지를 지급했다.[46] 물론 헬로키티&미미, 각자의 전용펫은 각각 스페셜 쿠키/펫 상자에서도 확률적으로 뜨지만 역시 기대할만한 확률은 아니었다.[47] 즉 헬로키티가 있어야 미션을 클리어해 헬로키티를 추가로 받을 수 있다는 말. 그냥 미보유자 능욕 수준이다.[48] 이후에 전체적인 보물 상향때 소폭 상향 되었으나 이제는 더이상 쓰이지 않는다.[49] 55조 유저이며, 받은 응원캔디가 2400개 정도밖에 없었다. 원래 1등을 하던 대만인 유저는 거의 100배정도 많은 22만 개 이상의 캔디를 받았다.[50] 물론 4라운드에서 응원캔디를 적게 받은 유저가 갑자기 1등한 사례가 나왔지만 반드시 이 때문이라고 볼 수는 없다. 단순히 시간이 없어서 마감 직전에 기록을 세웠을 가능성도 있기 때문.[51] 당시 1,2라운드에서 무죄 쿠키를 지목할 기회를 모두 날려버려서 3라운드서부터 모두 범인을 지목해야 하는 상황이었다.[52] 핑크초코 쿠키 + 눈폭풍 예티 + 파인 드래곤 쿠키.[53] 당시 파파블은 4.12억이었다.[54] 단 이런 경우는 게임 점수 밸런스가 더 막장이 될 가능성이 있다. 쉬운 난이도+역대급 점수로 유래없는 밸런스파괴범이 될 수 있었다는 의견도 있다.[55] 근덤파 기준으로 최고 '''4.4억'''을 찍을 수 있다. 다만 핑크초코 쿠키보다 빌드가 더 어렵고 운도 많이 탄다.[56] 앞선 명쿠 사태 당시 혼자 정상적으로 플레이해서 넘사벽으로 높은 점수를 받았을 때 '''눈치없는신달'''로 닉변하는 패기를 선보이며 유저들에게 웃음을 주었다. 다만 신달의 플레이조차도 대결이 정상적이지 않다보니 잔실수를 하는 장면이 보이기도 했다. 양파 막변에서 가구를 2개 놓친게 최고점수 영상에서 나온다. 놓친 가구를 점수로 합산하면 100만점이 깎인 것이다.[57] 문제는 데브가 대처를 재빠르게는 못하는 것이 현실. 약관에도 부계정을 쓰면 안 된다는 말은 없고, 고객센터에 문의를 해도 문제가 없다는 답변만이 돌아왔고, 그랑프리 파이널에서야 계정 중복 참가를 허용하지 않는다는 글밖에 오지 않았다.[58] 앙기모띠라는 대사가 야동에서 자주 사용됨→야동은 여성을 성상품화 하는 콘텐츠→즉, 앙기모띠=여성혐오적 닉네임이라는 논리.[59] 현재도 포럼에서 확인해 보면 해당 계정들은 대부분 작성글 수가 한 자릿수다.[60] 관리자, 회사를 향한 패드립, 욕설글도 있었다.[61] 중간중간 쿠키런은 남성보다 여성이 더 현질을 많이 한다며 협박하는 듯한 뉘앙스의 글도 올라오지만 전혀 근거가 없다. 어차피 대략적인 통계는 데브 쪽에서 이미 알고 있겠지만...[62] 단 디제이맛 쿠키는 저연령층 게임에 성인용 컨텐츠인 클럽에 관한 것을 넣을 게 별로 없어서 그렇다는 의견도 있다. 흡연이나 야한 의상 등 성인용 컨텐츠를 넣을 수 없으니...[63] 최대 50개[64] 1위는 크리스탈, 2위&3위는 구출권이나 가끔씩 떼탈출 다시하기권[65] 일부 랭커들은 빌드 연구를 위해 구멍구출권 사용빈도가 매우 높으므로 크리스탈보다 구멍구출권을 더 선호하는 경우도 있다.[66] 특히 2, 3위가 설정하는 보상도 주로 구출권이다.[67] 빌드 연구 때문에 고낙을 자주해서 구출권이 많이 필요하다고는 해도, 1등에게 크리스탈 대신 구출권 받아봤자 4장이 최대다. 이 유튜버의 잘못이라면 보상을 바꿀 때 다른 유저에게도 영향이 간다는 것을 고려하지 못했다는 점이 있다.[68] 해외까지 포함해 약 30만 명의 유저가 있다.[69] 대표적으로 구출권이 주어진다는 것을 쿠키런 갤러리에 와서 왜 알리지 않았냐?? 가 있다.[70] 다만 이 키배는 어째선지 단순 기원보상 관련한 얘기를 벗어나서 다른 유튜버의 빌드를 베꼈다는 거짓사실을 내놓으며 해당 랭커의 실력을 무시하고, 그 유튜버와 랭커 간의 사건을 언급하며 서로를 엮는 발언 등, 엉뚱한 내용의 발언이 많이 나오게 되었다.[71] 안 그래도 친목 논란으로 사건이 커졌는데 거기서 지인을 동원하겠다는 언급을 하는 건 스스로 불난 집에 부채질하는 격이다.[72] 정작 사건의 원인이었던 유튜버는 가만히 있었고, 그것 때문에 까이는 일도 현저히 적었다. 가만히 있으면 중간이라도 간다는 것의 산 표본.[73] 네이버 쿠키런 카페 등[74] 조각상 색으로 보상의 종류를 구분할 수 있다. 금색이면 구출권 등.[75] 랭커 동상에다가 기원을 하는 시스템에 거부감을 느끼는 유저들이 일부 있다.[76] 기원보상 시스템은 데브시스터즈의 의도기 때문에, 설령 이상한 보상이 내려오더라도 이를 제재할 이유가 없다.[77] 랭커와 쿠키런 갤러리간의 불화는 네이버 카페 유저와는 상관 없는 일이다.[78] 당연히 이전 랭커들은 보상을 크리스탈, 구출권으로 골라놓고 다른 것으로 바꿀 일이 없을 테니 알 리가 없다. 게다가 알고 있었다 하더라도 1등 유저가 자신들에게 직접 물어본 것이 아닌 이상 알려줄 의무도 없다.[79] 정보의 부재 대한 책임을 묻는다면 자정 20분 전 보상 변경이 불가능하다는 것을 알려주지않은 데브시스터즈 측을 탓해야한다.[80] 일종의 차단 회피[81] 해당 랭커의 부계정이 아니라 해당 랭커의 지인이 글을 작성하였는데, 작성글 중에서 해당 랭커의 부주였다는 사실로 인하여 해당 랭커의 계정이 나온 스샷으로 글이 작성된 것을 그 랭커의 부계정이라고 단정짓고 신고하였다.[82] 가장 설명하기 좋은 예시는 1등부터 10등, 그리고 그 이상 같은 수식어의 닉네임으로 줄세워진 챔피언스 리그의 체리맛 시즌 3[83] 이때는 길드전과 같이 길드 시스템은 존재하지 않았던 시기이다.[84] 만나서 반가워요 젤리스킨. 감사의 쿠키젤리, 노란 쿠키젤리, 분홍 쿠키젤리, 용감한 왕쿠키젤리로 구성되어 있다.[85] 4주년 기념 영상에서 일정 시간동안 입력해 받을 수 있었다.[86] 한국은 물론, 대만 길드도 포함되어 있었다.[87] triple계 길드 등등[88] 사실상 사태 악화의 원흉이다.[89] 젤리스킨쿠폰, 업뎃 유출 등등[90] 자세한 내용은 희바 문서 참고.[91] 그러나 해외에서는 철회하지 않았다. 이쪽은 반응이 좋은 듯.[92] 현 메타에서 샤벳상어맛 쿠키와 랍스터맛 쿠키는 이어달리기 쿠키로 자주 쓰이기 때문에 콤비펫을 키울 이유가 딱히 없다.[93] 현재 길드원이 쓴 댓글은 삭제되었다. 하지만 댓글 삭제 후 다시 재화를 쓰는 것을 유튜브에 올렸다.[94] 하지만 다시 본인의 이름으로 다시 바꿨다. [95] 현재는 삭제된 상태.[96] 간단하게 설명하자면 1등을 하면 직전 시즌 그챔 우승자와 만나니 헬조가 될 것이니까 꿀조 만나라고 2등 먹으라고 한 것이다.