이니스프리
1. 개요
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아모레퍼시픽이 저가 화장품 시장을 공략하기 위해 런칭한 로드샵 브랜드이자 아모레퍼시픽 그룹 산하의 동명의 회사. 과거 로드샵 매출 순위에서 꼴찌(5위)로 같은 아모레 퍼시픽 로드샵 브랜드인 에뛰드 하우스에 비해 입지가 약한 편이였으나, 자연주의 와 제주도를 내세운 마케팅의 대성공과 중국 관광객들의 주목을 받기 시작하며 2014년부터 더페이스샵과 양강구도가 펼쳐지더니 2015년에는 영업이익을 넘어서면서 로드샵 1위 브랜드가 되었다. 같은 모회사인 에뛰드는 일찌감치 매출에서 따라잡은 상황. 괜찮은 제품력은 물론이고 아모레 마케팅의 승리라 할 수 있다. 특이하게 허브를 테마로 한 라인들을 출시하였고, 이를 넘어서 다양한 라인들을 선보이고 있다. 제주도 홍보대사라고 생각될 정도로 자 브랜드 화장품과 제주도의 관련성에 목숨을 건다(...) 최근 런칭된 라인에는 심지어 케이스에까지 돌하르방을 집어넣었다.
이니스프리라는 이름은 아일랜드의 시인 윌리엄 버틀러 예이츠의 시에 나오는 섬 이름(Innisfree)[1]에서 따왔다. 브랜딩계의 미다스의 손이라 불리는 손혜원[2]이 브랜드 이름 작명부터 이미지 메이킹까지 총괄하였다고 한다.
2. 슬로건
깨끗한 자연과 건강한 아름다움이 행복하게 공존하는 청정섬, '''이니스프리'''
이니스프리의 다섯 가지 약속.
1. 믿을 수 있는 자연을 담은 원료로 건강한 아름다움을 추구합니다.
2. 안정성에 대한 높은 기준을 가지고 품질을 철저하게 관리합니다.
3. 다양하고 좋은 품질의 제품을 합리적인 가격으로 제공합니다.
4. 자연에 끼치는 영향을 줄이기 위한 친환경 가치를 담은 노력을 지속 확대합니다.
5. 깨끗한 자연을 위해 고객과 함께 친환경 그린 라이프를 실천합니다.
3. 대표 제품
기존의 유명한 라인, 시즌별 리뉴얼되거나 새로 나오는 신제품 두 종류로 나뉜다. 후자의 신제품 중 인기 라인은 기존의 유명한 라인에 편입되어 단종되지 않으나, 안 팔리는 신제품은 다시 만날 기회가 없다.
기초군은 그린티 라인 및 화산송이 라인 등으로 이루어져 있으며, 대표 제품으로는 그린티 씨드 세럼[3][4] , 그린티 씨드 크림, 블랙티 유스 앰플, 왕벚꽃 톤업 크림 등이 있다.
메이크업군은 노세범 미네랄 파우더 & 팩트, 마이 파운데이션, 싱글 블러셔, 아이섀도우 및 납작 아이브로우 펜슬 등이 유명하다. 노세범 미네랄 파우더는 지성들의 빛과 소금 같은 존재로 단숨에 부상해 팩트 형태로도 출시되었다.[5] 팩군은 화산송이 모공 팩과 청보리 필링 마스크 등이 있다. 클렌징군은 그린티 폼 클렌저, 애플씨드 클렌징 오일 등이 있다.
2011년 10월에는 유채꿀 라인을 런칭했고, 2012년 2월에는 봄철 미백을 겨냥한 감귤피를 테마로 한 화이트C 라인을 출시했다. 이 때 나온 두 줄 짜리 에센스가 로레알 파리스의 에센스 제품 카피라는 혐의가 상당히 짙다. 이후 유채꿀 라인은 2018년 10월 진저 허니 라인으로 리뉴얼 되었고, 화이트 c라인은 2020년 02월 브라이트닝 포어 세럼 라인으로 리뉴얼되었다.
3.1. 그린티 라인
이니스프리 하면 떠오르는 대표적인 라인. 기본적으로 정제수(물)을 베이스로 하고 있는 제품이 아니라, 그린티, 즉 녹차추출물을 베이스로 하고 있는 제품이다. 이니스프리 제품 특성상 순한 데다가 향기도 산뜻하다. 현재 이니스프리에서 가장 많이 팔리는 제품 중 상당수가 이 라인업에 속해있다. 그린티 라인은 밸런싱 라인 및 그린티 씨드 라인으로 구성되어 있다. 그외 잡다한 미스트까지 꾸준히 팔리는 편이어서 이니스프리에겐 최고의 효자 품목. 이니스프리의 멤버십의 최고 레벨 단계 이름도 '그린티클럽' 일 정도이다.
- 그린티 밸런싱 스킨 200ml 16000
- 그린티 밸런싱 로션 160ml 16000
- 그린티 밸런싱 크림 50ml 17000
- 그린티 밸런싱 스킨 10ml 1500
- 그린티 밸런싱 로션 10ml 1500
- 그린티 밸런싱 크림 5ml 1800
- 더 그린티 씨드 세럼 80ml 24000
- 더 그린티 씨드 아이크림 30ml 22000
- 더 그린티 씨드 크림 50ml 22000
- 더 그린티 씨드 딥 크림 50ml 22000
- 더 그린티 씨드 오일 30ml 35000
- 그린티 미네랄 미스트 150ml 12000
- 그린티 미네랄 미스트 50ml 6000
- 그린티 미스트(안개) 120ml 15000
- 그린티 클렌징 워터 300ml 13000
- 그린티 슬리핑 마스크 80ml 15000
- 그린티 퓨어 바디 클렌저 300ml 10000
- 그린티 퓨어 바디 스크럽 150ml 8000
- 그린티 퓨어 바디로션 300ml 12000
- 그린티 퓨어 젤 핸드크림 50ml 6000
3.2. 화산송이 워시오프 팩, 클렌저
제주 화산송이를 컨셉으로 잡고 나온 제품이며, 주요 기능은 모공청소가 있겠다. 그린티 씨드 세럼과 더불어서 가장 많이 팔리는 제품이며, 이니스프리에서 출시한 팩류의 제품들 중에서 이 화산송이 팩을 제외하면 치킨 없는 치킨 박스이다. 뷰티 관련 잡지를 보면 가끔 나오기도 하며, 화산송이 팩이 인기가 많다보니 기초 라인까지 출시되었는데, 팩에 비해서 상대적으로 인기는 많지 않은 것으로 보인다.
화산송이 클렌저 또한 이니스프리에서 가장 많이 팔리는 폼 클렌저.
3.3. 슈퍼푸드 라인
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기존에 심플하던 디자인에 심플함을 더한 패키지 결과물. 다만 실 구매시 사진처럼 꽉꽉 채워져 있지 않다.
'느리지만, 더 좋게', 'EWG 그린등급', '천연 에센셜 오일'을 표방한 대규모 저가 라인업. 슈퍼푸드 세부 라인으로는 블루베리, 오트, 브로콜리, 베지워터 라인이 있다.
이니스프리가 추구하는 다섯가지 약속 중 믿을 수 있는 천연 원료[6], 합리적인 가격을 제공하는 착한 소비 추구에 가장 부합하는 제품이라고 볼 수 있겠다. 클렌징 계열 100ml 5000원, 토너 계열 150ml 8000원, 모이스처라이저 계열 8000원으로 양은 조금 적지만 확실히 저렴한 편이다. 애초에 저가 라인업이라서, 한 달에 한 번 하는 멤버십데이 할인 품목에는 제외된다. 참고로 이 라인의 브로콜리 토너에는 에탄올이 포함되어 있다. 물론 에탄올이 포함된 토너는 굉장히 흔하지만 에탄올에 자극을 느끼는 사람은 주의하도록 하자. 참고로 오트라인은 크림과 로션만 영유아도 사용 가능하다. 6월부터 블루베리 토너는 리뉴얼돼서 에탄올이 제외됐다.
런칭하자마자 이니스프리가 굉장히 푸쉬하는 것으로 보이는 라인인데, 제품 수도 굉장히 많고 출시된 지 얼마 되지 않아 새롭게 라인을 추가하고 선크림, 앰플 등을 내놓는 중. 한 라인만 구입해서 쓰지 말고 그날 그날 피부 상태에 따라 다른 제품을 적용하라고 소개하고 있다.[7]
3.4. 비자 라인
여드름 같은 피부 트러블이 심한 피부를 위한 라인업이다. 피부 보호력을 지닌 비자 오일을 베이스로 하고 있으며, 라인업은 스킨, 로션, 비자 시카 밤, 트러블 스팟 에센스 등 총 11가지 제품으로 이루어져 있다. 비자 트러블 로션의 경우 용량이 100ml로 보통 용량이 150ml~160ml 정도인 이니스프리의 다른 라인업의 로션들보다 양이 적다. 또 트러블성 피부를 위한 라인업이다 보니 유분감이 적다는 특징도 있으며, 폼클렌징이나 스킨의 경우 사용시 향이 알코올 혹은 박하향과 비슷한 향이 난다고 하니 호불호가 갈리는 편이다.
- 비자 트러블 스킨 200ml 15000원
- 비자 트러블 로션 100ml 13000원
- 비자 트러블 스팟 에센스 15ml 15000원
- 비자 트러블 클렌징 젤 150ml 12000원
- 비자 트러블 훼이셜 폼 150ml 8000원
- 비자 시카 밤 40ml 22000원
- 비자 트러블 포커싱 패치 9000원
3.5. 용암해수 라인
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녹차잎수, 탄산수 등에 이은 또하나의 정제수 이외의 베이스. 용암해수!
- 용암해수 스킨 200ml 23000
- 용암해수 로션 160ml 23000
- 용암해수 에센스 50ml 30000
- 용암해수 크림 마스크 60ml 23000
9월, 페이스북과 같은 SNS를 통해 홍보하고 있는데 라이브 방송으로도 진행되었었다. 당시 진행자는 차홍 외 사원(?) 2명. 방송에서 차홍이 자신이 쓰고 있었던 제품(앰플 한정)이라 밝혔지만, 사실인지는 미지수.
통상적인 편견으로서, 안티에이징 = 무겁고 유분기 있는 제품이라는 인식을 깨기 위해 차홍이 무던히(어색히...) 노력했다.
3.6. 트루케어 라인
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이니스프리의 또 하나의 대작. 20년 11월 기준, 논나노 논코메도 무기자차 SPF48, 비타민C20앰플 등 총 11개 제품으로 라인을 유지하고 있다. 트루케어 라인은 9월부터 오프라인 매장에서도 구매 가능하다.
지금 기세로면 그린티 씨드 세럼의 아성을 1년 안에 깰 수 있을 것으로 보인다. 출판한 지 1주일 만에 완판되어 물량을 구할 수 없는 사태까지 왔다. 이니스프리의 마케팅이 상당한데, 8월 말경 7일분의 샘플과 본품 20% 할인권을 1만명에게 뿌렸으며, 지금도 추가 이벤트를 진행중이다.
출시한지 한달이 넘어가는 지금도 실시간 검색순위 최상위권을 유지하고 있다. 이와중에 씨드세럼은 꾸준하다.
피부 재생을 도와주는 레티놀이 함유되어 있지만, 레티놀이 광민감성 부작용을 일으킬 수 있기 때문에 낮에는 사용을 금하는 게 이롭다.
결국 광민감성 부작용을 일으키는 레티놀 제품을 유지하면서, 부작용을 줄이기 위해 판테놀로 성분을 대체한 제품을 몇가지 출시하였다.[8]
3.7. 포레스트 라인
정식 명칭은 포레스트 포 맨. 전 제품이 남성용으로 구성된 제품군이다. 나라사랑카드와도 제휴하는 이니스프리 특성상 남성용 화장품에도 꽤나 공을 들이는 편이며, 수요층 특성상 광고를 적극적으로 하지는 않으나 나라사랑카드 이용자들을 필두로 해서 재구매율이 꽤 나오는 라인업. 제주도 곶자왈 흑효모를 내세워 남성 피부의 보호막을 만들어준다는 컨셉으로 런칭되었으며, 화장품 바르기 귀찮아하는 사람들을 고려해 올인원 제품이 상당수 섞여 있다.
3.8. 스키니 꼼꼼 카라
솔이 상당히 얇은 마스카라로, 자기 속눈썹인 것처럼 뭉침 없이 자연스럽게 길어진다. 언더 속눈썹에 세밀하게 바르기도 한다. 마스카라를 자연스럽게 하고 뭉침을 신경 쓰는 사람에겐 좋지만 풍성함 면에서는 좋지 않다. 자매품으로 길이에 중점을 둔 스키니 롱롱 카라와 워너프루프 기능이 있는 꼼꼼카라 ZERO, 마스카라 전후에 고정력을 높여 주기 위한 픽서 카라가 있다.
3.9. 익스트림 파워 위장크림 SPF50+PA+++
특이하게도 군인들을 위한 익스트림 파워 '''위장크림'''이란 제품을 내놓았다. 자칭 '''강한 남자의 아이콘'''. 어성초 추출물과 티트리잎 오일을 사용해 그들의 피부를 보호하고... 이하 생략. 그 외, '간지나는 군인의 필수품' 이나 '진정한 서바이벌 인생으로 GOGO' 등의 충공깽스러운 멘트를 섞어 선전하고 있으며 가격은 9,000원.
군에서 지급하는 것에 비하면 잘 지워지고 피부의 자극은 적다는 듯 하다. 적극적으로 위장크림을 마케팅으로 판매한 것은 이니스프리가 처음이기에 홍보 효과를 톡톡히 보았다. 군인 본인이 사기도 하지만, 주로 곰신들이 많이 산다.
이 제품 이후 여러 화장품 점에서 비슷한 제품을 내놓았으며, PX에서도 비슷한 제품을 판매한다. 위장크림을 아에 보급해주지 않는 부대가 많아서 이러한 사제 위장크림이 준보급품 취급을 받고 있다.
군에서 지급되는 위장크림은 피부를 상하게 하는 것으로 유명하기 때문에 그 부분을 공략하기 위해 나온 제품인 것 같다. 돼지기름으로 만든다고 하는데, 피부가 조금 예민한 사람이라면 확 일어난다.
이니스프리는 메이크업 제품군이 전반적으로 지속성이 떨어지는 편인데, 위장크림은 물티슈로도 잘 안 지워지기 때문에 지속력은 꽤 좋다는 평이다. 다만 이런 사제용품은 쪼렙일 때는 사용이 제한되는 경우가 많으니 자대배치가 된 후에 분위기를 물어봐서 선물하는 것이 안전하다. 하지만, 고참들이 이런 사제용품 사용을 적극 권장하는 부대도 많다.
덧붙여 더페이스샵도 같은 제품을 발매했는데, 이쪽은 제품 전면에 곰신 사진을 넣을 수 있는 구조로 되어 있다. 이게 잘 팔리는지 스킨푸드에서도 상품을 출시했다.
~
4. 평가
태평양 계열사라 그런지 저가 화장품 치곤 기초 제품들도 상당히 가격 대비 성능이 좋다. 아모레퍼시픽의 트렌디한 화장품을 볼 수 있으며, 사용감이 좋고 효능이 좋다는 평이 많다. 단, 자연주의는 컨셉으로 자연주의를 표방한다 해서 제품 전부가 무조건 순할 것이라는 편견은 버리는 편이 좋다.
5. 그린 스토어
일반 매장과는 차별화된 매장으로, 미리 적은 양을 사용해볼 수 있는 7일 미니제품, 진액 캡슐팩, 리필이나 대용량 제품 같이 일반 매장에선 구입할수 없는 전용 제품들이 있다. 그 외에도 셀프 수분 체크 기기, 퍼프 등을 세척할 수 있는 클리닝 등이 있다는데 잘 안 보인다.
매장 내부에 나무를 심어놓고, 묘한 풀냄새가 나는 내부 환경을 구사하며, 천장이 높고 지붕을 내부에 만든 후 나뭇잎을 천장 쪽에 잔뜩 배치하여 은근히 좋은 게스트 하우스 같이 꾸몄다.
현재 그린스토어는 모두 폐점했다. 테스트 성격의 매장으로 운영하다 종료한 듯
6. 공병 수거 캠페인
화장품을 다 사용한 기초, 팩 제품의 공병을 매장에 반납하면 300 포인트씩 적립해준다. 이니스프리 매장에 반납하면 월 10개까지 포인트 적립이 가능하다.
2013년 리뉴얼을 하면서 한 병 당 500포인트 였으나 2019년 다시 한 번 리뉴얼 하면서 300포인트로 줄었으며, 추가로 1000점을 주던 그린데이 이벤트는 2018년부로 종료되었다. 게다가 기존에는 한 번에 한 병밖에 포인트 적립이 안돼서 집안에는 공병이 쌓이고 두 번씩이나 매장에 가야하는 불편함이 있었지만, 리뉴얼 이후 몰빵이 가능하게 되었으며, 500포인트 씩 최대 6병에서 300포인트 씩 최대 10병으로 변경되었다.
7. 그린티 클럽 멤버십과 키트
등급 산정 기준은 직전 6개월간 구매 금액이 20만원 이상일 경우이다.[9]
혜택은
1. 한달에 한 번 멤버십 데이를 할 때 '''30%의 할인 혜택'''을 받을 수 있다.
2. 생일에는 40%의 할인율을 적용시킬 수 있는 '''생일쿠폰'''이 발급된다.
3. 월 1회 원하는 날 30% 할인을 받을 수 있는 '''마이멤버십 쿠폰'''이 발급된다.
3. 연 2회 '''그린티클럽 키트'''를 받을 수 있으며, 해당 기간 동안 그린티 클럽 등급을 유지하고 있어야 한다.
전용 키트 신청 방법은 그린티 클럽 등급인 상태에서 그린티 클럽 키트 신청기간 동안 공식 홈페이지에서 수령받을 지점을 선택하면 신청 완료. 이후 개인정보에 저장된 번호로 인증번호가 오며, 수령 가능 기간 동안 키트를 수령하면 된다. 그린티 크럽 키트 신청 기간은 1주일 정도며, 신청 후 본인 확인을 위하여 APP 또는 뷰티포인트 카드를 꼭 지참해야 한다.
그린티 클럽 키트라는 이름답게 평소에 주는 샘플에 비해 대용량을 주고 있다. 어차피 공짜로 주는 것이니, 조건이 된다면 신청 기간 안내 문자 오면 바로 신청해서 받으면 좋다. 2011년 3월은 메이크업 3종 키트, 6월은 여름 바캉스 키트, 9월은 립글로즈 4종 키트 등을 줬다.
2020년 8월 13일 부로 이니스프리 멤버십 제도는 개편되었다. 등급은 웰컴, VIP, 그린티 클럽 3등급으로 나뉜다. 웰컴 등급 기준은 직전 6개월간 구매금액 10만원 미만이며, 멤버십 세일 때 20% 할인 혜택을 받을 수 있다. VIP 등급 기준은 직전 6개월간 구매금액 10만원 이상~20만원 미만이며, 멤버십 세일 때 30% 할인 혜택을 받는다. 또한 40% 생일 쿠폰과 월 1회 30% 할인 쿠폰을 사용할 수 있는 마이 멤버십 쿠폰도 발급된다.
8. 광고
- 포레스트 포맨 라인 광고에 "숲으로 와"라는 대사가 있다. 그런데 이 광고를 2012년 시즌 야구 중계에 넣어버려서 묘하게 여러가지 상황에 쓰일 수 있는 이 대사가 야구 갤러리 등에서 흥하고 있다. 공식에서 합성이 가능한 소스도 제공하여 창작욕을 자극하였다고 한다.
8.1. 역대 모델
- 윤아 - 2009년부터 2020년 8월까지, 무려 11년 동안 이니스프리 정식 모델로 활동했다. 역대 이니스프리 중 '브랜드의 이미지와 가장 잘 어울린다'는 평가를 받아 ‘인간 이니스프리’라는 별명으로 불리고 있으며, 이니스프리 광고 모델로서 가장 높은 영항력을 끼친 모델이기 때문에[10] 사실상 이니스프리의 대표 모델로 인식되고 있다. 2020년 8월 1일, 이니스프리와의 계약이 공식적으로 해지되면서 유튜브 공식 채널에서 지난 11년을 회고하는 특별 영상이 공개되었다.#
- 지성 - 이니스프리 최초 남성 모델.
- 이민호 - 포레스트 포맨 라인 모델이다.
- 워너원-대표적으로 마이립밤 모델 활동
9. 여담
2013년 2월 12일 북한 핵실험 사태 와중에 이니스프리가 전품목 세일을 단행하면서 실시간 검색어 1위에 오른 일이 있었다. 이에 일부 네티즌들이 '나라가 위기인데 화장품만 검색한다'는 등의 비난을 하는 일이 있었는데 묻혔다. 동아일보에 살짝 보도된 게 전부. 그러든 말든 인기 품목은 세일 초반에 품절되었다.
인스타그램 마케팅의 성공 사례로 꼽힌다. 해당 문서 참조.
2020년 8월 현재 기업은행 나라사랑카드 소지자의 경우 홈페이지 구매 시 사이트의 오류로 인하여 카드번호 입력 승인을 통한 할인 적용이 불가능하다. 고객센터로 연락하여 10퍼센트 할인쿠폰을 받아 일반결제를 진행하도록 하자.
2020년 11월 기준 사이트 오류 해결로 기업은행 및 국민은행 나라사랑카드 결제 시 카드번호 입력 승인을 통한 할인 적용이 가능하다.
[1] 아일랜드에 실존하는 '호수 안의 섬'이다.[2] 이전에 아모레퍼시픽의 화장품 브랜드 '식물나라'를 작명 총괄한 적이 있었다. 당시 로드샵 더페이스샵으로 승승장구하던 정운호가 자신의 브랜드를 배껴 '식물원'이라는 화장품 브랜드를 내놓은 적이 있어 상당히 불쾌했다고 밝히기도 했다.[3] 콘셉트는 부스터 제품이나 단순히 에센스로 사용해도 상관없다. 다음 단계의 화장품이 잘 흡수되게 도와주는 게 부스터 제품인데, 이 세럼은 이러한 부스터 본연의 기능보단 수분감에 중점을 뒀다. 김남주의 3초 보습법이 유행할 때 올리브 리얼 에센셜 오일 등과 함께 껴서 팔렸다.[4] 그런데 리뉴얼된다는 모양. 리뉴얼 제품은 뚜껑 부분이 갈색(...)으로 바뀌었고 유분감이 더 많아졌다고 한다.[5] 그러나 팩트보다는 기존의 파우더가 더 낫다는 평이 대부분. [6] 특히 블루베리 토너는 무려 유해성분 0개가 검출되는 저력을 보였다.심지여 다른 라인들도 유해성분이 적게 검출되는 편[7] 원래 특정 회사나 라인을 고집하지 않고 자신의 피부에 맞는 화장품을 쓰는 게 맞는 방법이긴 하다.[8] 트루케어 시카 AA 트리트먼트 크림, 트루케어 판테놀 10 수분 스킨 250mL 등[9] 저가 라인다운 이용 조건.[10] 처음 윤아가 광고 모델로 활동한 2009년에 이니스프리가 처음으로 광고 업계 1위를 기록했으며, 윤아가 광고 모델로 활동한 화산송이 & 제주암반수 크림이 이니스프리 역대 최고 매출을 기록하기도 했다.