X.D. Global
'''X.D. Global Limited (心動全球有限公司)'''
공식 홈페이지
대만 LONG CHENG 브랜드 홈페이지
1. 소개
중국 회사인 심둥 네트워크(X.D. Network) 계열의 퍼블리셔 회사. 본래 사명은 룽청(龍成網絡有限公司 Longcheng Network Ltd.)[1] 이었으나, X.D. 네트워크 측에서 상하이 룽청의 지분을 추가로 구매하여 자회사로 편입하면서[2] 2017년 8월 25일 X.D. 글로벌로 사명을 변경했다.[3] 일반 유저들은 바뀐 이름이 부르기 복잡한데다가 룽청이란 이름으로 익숙해져서인지 그냥 룽청으로 부르는 편.
파이널 히어로즈처럼 직접 개발한 게임도 있지만, 소녀전선, , 벽람항로 등의 중국 게임을 대한민국을 포함한 해외에 퍼블리싱하는 것이 주 업무이다.
국내에서 인기인 소녀전선, 붕괴 3rd, 벽람항로의 공식 굿즈들을 홍대 롯데 엘큐브 3층 X.D.G[4] 샵에서 판매했었으나, 롯데가 엘큐브 사업을 접으면서 철수했다.
2. 퍼블리싱
운영 면에서는 미흡한 부분이 많다는 비판을 받는다. 가장 큰 비판거리인 한국 지사 미설립에서부터, 떨어지는 번역의 질[5] 과 좋은 평가를 듣지 못하는 오프라인 행사 관리, 공지에 굉장히 자주 나타나는 오타와 폰트 불량[6] , 댓글 공지, 버그, 각종 유출 문제가 대표적이다.
그럼에도 X.D. 글로벌이 처음 서비스한 소녀전선 코어 유저들 사이에서는 의외로 과도하게 욕먹는 측면이 있다는데 동의하는 유저들이 많다. 다른 악명 높은 퍼블리셔와 달리 '''게임 그 자체에는 전혀 손을 대지 않으며, 유저의 눈치를 보고 사후 대처를 대부분 잘 해냈다는 점''' 때문이다.[7] 여기서 말하는 '손을 안 댄다'는 게임 내 콘텐츠를 건드리지 않는단 뜻. 미카팀과 별개로 버그를 패치하는 경우는 종종 있다.
X.D. 글로벌이 퍼블리싱하는 게임에는 한국 서버 차별 논란이 거의 '''없었다.''' 소녀전선에서 한국 서버 차별 논란이 한 번 크게 터진 이후 먹튀는 없다는 운영 원칙을 퍼블리싱하는 모든 게임에서 일관되게 고수하고 했기 때문이다.[8] 과금 상품 판매 면에서도 붕괴 3rd에서 발생한 부가세 논란 이후 중국 서버와 한국 서버의 상품 가격 간에 차이가 나는 점을 유저들이 지적하자 곧바로 가격을 수정하며 꼬리를 내리는(?) 모습을 보여주는 등 운영 미숙과는 별개로 서버 간 차별 문제에 대해서는 민감하게 대응해 주었다 또한 같은 논란이 발생 시, 이전보다 대응 속도가 굉장히 빨라졌기 때문에 한 때는 개념 운영사라는 소리도 들었으나 후술할 벽람항로 서비스에서 갖가지 병크(이벤트 및 보이스 패싱, 공지누락 등)를 터뜨리면서 이미지를 다 깎아버렸다. 오죽하면 벽람항로 한정으로는 이미 먹튀 준비중이라는 소리가 들릴 정도다.최근 제5인격은 한국서버 차별 논란이 예전부터 있었으나 현재는 거의 '''대부분의 유저들이 확정짓고 있다.''' 자세한 이야기는 후술.
한국 게이머들이 특히 예민하게 반응하는 메갈리아 관련 문제에 대해서는 일관적으로 신속하고 강경히 대응하는 태도를 보인다.[9] 이 때문에 소녀전선과 벽람항로에서는 관련 논란이 가장 먼저 촉발되었음에도 초반에 팬덤이 난리가 난 걸 빼면 별 피해가 없었다.
애증의 별칭 내지 멸칭으로 플레이어들에게 '''댕청'''[10] 이라고 불린다. 어설픈 운영과 희한한 실수를 여럿 저지른 탓에 붙은 순수 멸칭이었으나, 붕괴 3rd와 벽람항로에서 발생한 대형사고에서 단호하고 빠른 손절을 하는 모습과, 사고를 많이 치긴 하지만 결국 다 수습했다는 것 때문에 요즘은 애증의 별명으로 쓰이는 중. 이외에도 중국 국적회사를 모회사로 둔 대만국적 회사여서인지 공지란 공지에 오타가 반드시 하나쯤은 있는 것 때문에 농담삼아 댕청이라고 하기도 한다. 확실히 소녀전선에서 "관계 조무사" 사건이 수습된 이후에는 운영능력이 상당히 개선되기도 했고...
2018년 말 들어서는 소녀전선에서는 가면 갈수록 미카팀의 부족한 기술력 및 독선적인 운영이 본격적으로 수면 위로 드러나는 와중에 X.D. 글로벌은 오히려 이로 인해 문제가 생길 때마다 어떻게든 수습하려는 모습을 꾸준히 보여주고 있어서 최소한 소녀전선 유저층 내에서는 평가가 상당히 나아졌다.
하지만 2019년의 시작과 함께, 벽람항로에서 친목 운영 의혹사건이 터짐과 동시에, 자신들의 잘못을 인정하긴 커녕 항의하는 유저를 분탕취급하는가 하면, 무분별 카페강퇴/정지로 천안문 사태를 연상케 하는 여론통제를 벌임은 물론이고, 업데이트 될 일이 없다는 콜라보 스킨이 사실은 미리 클라이언트 안에 스토리 번역까지 완료되어 들어가 있었고, 이를 사건이 터지니까 '''유저 조련용 사료'''로 뿌려서 생색을 내서 벽람항로 쪽 운영진의 평가는 나락으로 떨어짐은 물론이고, 코어층 유저들이 대거 이탈하게 만드는 대형 병크를 저질렀다.
이후 2019년 중반에 추가로 보이스 패싱 논란이 터졌으며 이후 소극적인 대처를 보이며 유저들의 반발을 샀으며, 기어이 이벤트 패싱으로 인한 복주머니 헬적화 사태, 2020년 초반에는 반디캠 무료판을 PV 영상에 사용하다 들키고 보이스 사용권을 가진 요스타의 답변에 XDG의 보이스 사용권 포기를 언급하는 답변에 허위사실이란 면피성 공지까지 터지면서 걷잡을 수 없는 사태까지 이르렀다.
2019년 7월에는 제5인격과 페르소나 5 콜라보 때 우익 논란이 터지자, 단지 카페 유저들만의 항의로 너무나도 가볍게 패싱해버려 많은 반발을 샀고, 이후 CM꿈의마녀가 콜라보 패싱에 항의하는 갤러리 쪽을 음지 커뮤니티라며 까내리거나 페르소나 5콜라보 건의를 넣기만 했을뿐인 카페유저들을 무차별적으로 카페활동 정지를 먹이자 갤러리 측의 여론은 대폭락, 카페 또한 룽청에 대한 이미지가 안좋아졌다. 이후에도 GM조커가 성의없이 카페를 운영하거나 굿즈홍보를 게을리 하는등 많은 비판을 받아 5인격의 한국서버는 한국유저들 또한 거의 넷이즈에게 버림받은 자식 정도로 보고있다.[11]
자세한 내용은 소녀전선/사건 사고, 벽람항로/사건 사고/국내, 제5인격/사건 사고 문서 참고.
2020년 들어 '에란트', '캐러밴 스토리', '디비니티 사가', '염왕이 뿔났다'가 차례로 서비스 종료되었는데 '''먹튀논란이 연이어 터졌고''' 샤이닝니키로 촉발된 해외게임사의 막장 운영에 대한 이상헌 의원의 성명서에서 '''막장 운영 회사'''로 콕 집혀 언급되는 불명예를 얻었다.
2.1. 게임 목록
- [12]
- 라이프애프터 - 한국판 담당
- 랑그릿사 모바일 - 한국판 담당
- [13]
- 소녀전선 - 한국판[14] , 대만판 담당
- 벽람항로 - 한국판 담당
- [15]
- 얼티밋 스쿨
- [16]
- [17]
- 제5인격 - 한국판 담당
- [18]
- [19]
- 파이널 히어로즈
- 사무라이 쇼다운 M - 일본판 담당
- 오늘도 우라라 원시 헌팅 라이프
- [20]
- 명일방주 - 대만판 담당
- 후궁의 법칙[21]
- [22]
- [23]
2.2. X.D. Network
Play스토어 에서 유통하는 유료게임이다.
2.3. 운영 능력
XDG의 운영형태는 상당히 소극적이다. 한국 서버만의 독자적인 이벤트나 행사를 기획하기보다는 중국 게임을 한글화해서 들여온 후 중국 서버에 적용된 컨텐츠를 순차적으로 복붙하는 식의 운영을 주로 하기 때문이다. 그래서 인게임 내 헬적화 논란으로부터는 상대적으로 자유로운 편이다.
그러나 번역의 퀄리티는 썩 좋다고 볼 수 없는 데다가[24] , 중국 서버에 있었던 버그를 그대로 들여오기도 하는 등 소극적인 운영형태에도 불구하고 잡음이 많다. 그래서 댕청이라는 별명이 붙었다.
또한 운영 관련해서 사건 사고가 터지면 무시하기보다는 공지를 여러 개 써서라도 어떻게든 진화를 시키려고 하는 모습을 보여준다. 문제는 이것도 운영팀에 따라서 편차가 크기 때문에 결과적으로 유저들을 진정시키는 데 성공하거나 갓대응을 하기도 하는 반면 답이 없는 대응을 보여주기도 한다. 전반적으로 성적이 어느 정도 나오는 게임은 신경을 쓰는 편. 반면 대표 게임 외에는 소홀히 관리해서 좋은 평을 받지 못하고 있다.[25]
XDG의 고질적인 문제로는 '''2017년 10월'''에 세우겠다고 얘기를 한 한국 지사 미설립과 오프라인 행사 문제 두 가지를 들 수 있다. 실제로 사건 사고가 터지면 지사나 세우라는 소리를 심심찮게 듣는다. 문제는 한국 지사 설립과 관련된 사안이 굉장히 복잡하게 꼬여 버려서 사실상 XDG가 해결할 수 없게 되어버렸다는 점이다.
현 XDG는 룽청 네트워크의 자회사지만, 동시에 룽청 네트워크는 X.D 네트워크라는 거대 중국 회사의 자회사 관계다.[26] 그런데 X.D 네트워크는 룽청 네트워크를 인수하기 전부터 이미 신동 코리아라는 한국 지사를 자회사로 두고 있었다.
X.D 글로벌은 X.D.Global 한국 지사 설립에 관한 공고를 봐도 알 수 있듯 온전히 X.D 글로벌의 지분만으로 X.D. Global Korea라는 이름의 자회사 설립을 추진하려고 하는 반면, 본사인 X.D 네트워크는 본사가 지분을 100% 가지고 있는[27] 한국 지사인 신동 코리아를 밀어주려고 하기 때문에 대립각을 세우고 있다.
즉 신동 코리아와 X.D 글로벌은 둘 다 X.D 네트워크의 자회사지만, 처음부터 한 배를 탄 게 아니었기 때문에 국내 게임 운영권을 두고 대립하고 있을 가능성이 높다는 것. 지사 설립이 지연되는 이유(추측)
이렇게 회사 간 지배구조가 복잡하게 꼬여 있어 사정을 어느 정도 알고 있는 유저들은 지사 문제는 반쯤 포기한 상태. XDG가 독단적으로 한국 지사를 세우고 싶어 한들, 본사가 그걸 바라지 않기 때문이다.
# 차이나조이 2019에서 가진 X.D 네트워크 총재와의 인터뷰를 보면 한국지사 설립은 시작조차 하지 않은듯 하다.
XDG가 운영하는 오프라인 행사나 굿즈 판매에 대한 비판 역시 비슷한 맥락에서 이해할 수 있다. X.D 네트워크는 신동 코리아의 계열사인 (전)스퀘어 뮤직에게 오프라인 행사나 굿즈 판매를 맡기고 있으며, 게임 운영에서도 스퀘어 뮤직의 지분을 높이려는 움직임을 취하고 있다. 소녀전선 아트북이나 UMP45 바람막이를 판매하는 X.D 스토어를 운영하는 것도 스퀘어 뮤직이다.
그러나 스퀘어 뮤직은 소녀전선 아트북과 UMP45 바람막이 굿즈 사태에서 알 수 있듯 유저에게 결코 호의적이지 않다는 게 문제. XDG는 스퀘어 뮤직에 직접적인 영향력을 행사할 수 없으므로 스퀘어 뮤직과 연관된 사태에 대해서는 원론적인 대응만 하고 있다.
즉, 최소한 X.D 스토어 관련 문제 관련으로는 XDG에게 책임이 없다(...).[28] 스퀘어가 XDG를 방패로 내세우고 있다는 평도 많은 편.
단 인게임 고객센터는 모든 유저가 '''답이 없다'''고 깐다. 매크로 답변, 동문서답은 기본이며 게임을 착각하는 경우도 있다. 고객센터에 대한 불만 때문에 공식카페에다 문의를 하면 고객센터로 토스하기도 한다...
요약하자면 운영이 미숙하긴 하지만 억울한 비판을 받는 측면도 있고 이름만 듣고 거른다고 할 정도로 답이 없는 수준의 운영을 보여주는 건 아니나, 고질적인 문제들이 있고 문제가 해결될 가능성도 현재로써는 희박하기 때문에 절대 운영을 잘 한다는 평가는 받지 못할 운영사. 다만 벽람항로에 한해서는 정말 답이 없을 정도의 운영 능력으로 인해 해당 유저들에겐 인식이 완전 나락으로 떨어졌으며, 뮤즈 대시 제작진과 상의하지 않고 독단적으로 hololive 소속 버츄얼 유튜버의 스트리밍을 금지하는 행보를 보임에 따라 운영 능력만이 아닌 퍼블리셔로서의 자질도 의심받는 상황이 되었다.
그리고 2020년 최근 서비스 종료를 하는 게임마다 '''먹튀논란'''이 터져 기업 이미지는 더욱 바닥으로 떨어졌다.
지스타나 게임축전에 스트리머들을 추청하여 게임을 적극적으로 후원을 하고 홍보를 하고 있다.
2.4. 고객 대응
한국 지사가 없어 소통과 피드백은 오로지 공식 네이버 카페나 트위터로만 소통하기 때문에[29] , 소통 창구가 부족해 매우 소통이 부족하다. 따라서 고객 센터는 없다고 생각하는 게 편하다. 환불 문제 등 고객 센터의 도움이 꼭 필요한 문제를 만들지 말자. 답변 매크로는 기본이며, 조선족을 쓰는지 동문서답이 나오는 등[30] 운영에 있어서 미덥지 못한 모습을 보여준다. 누군가의 추정에 따르면, 질문이 오고갈 때마다 다른 담당자에게로 문의가 가서 대화의 흐름이 끊기는 듯하다.
탈퇴 요청의 경우 받아준다 받아준다 입으론 말하면서 절대 대답할 수 없는 정보를 요구하는 식으로 거절하곤 한다. 탈퇴 기능이 없다고 오리발을 내민 다음, 관련 법 조항을 가져오면 이러이러한 정보가 필요하다고 말을 바꾸기도 한다. 이때 사용되는 질문은 게임을 시작한 뒤 '''지금까지 연동되어 있었던 시간'''이나 '''계정 생성 일자''' 등 시작할 때부터 탈퇴할 결심을 하지 않는 이상 기억할 수 없는 정보들이며, 이 점을 지적하면 모르쇠로 일관하며 말을 돌리는 것을 볼 수 있다. 이게 가능한 이유는 본진이 중국이라 국내 기관인 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터가 건드리기 힘들기 때문이다.
그런데 또 인형 갈아버린 거 같단 문의엔 몇날 몇시에 강화/해체했는지 귀신같이 잘 알려주며, 부적절한 닉네임을 쓰다가 "불법닉네임(n)"으로 강제 개명당한 유저가 "수오미냄새"로 닉네임을 바꿔달라 하자 "'''그렇게 바꾸면 언젠가 다시 신고될 것입니다.''' 다른 닉네임으로 해주세요."라는 우문현답을 내리기도. 질문 분야에 따라 대응이 천차만별이다. 기분 나쁜 닉네임 신고도 매우 빠르게 처리해주는 편. 보리로지은밥[31] 같은 교묘한 닉네임도 가차없이 불법닉네임(n)으로 바꿔버린다.
핵 사용이나 계정 거래 등도 잘 잡아주는 편이다. 헌데 물증 확보에서 계정 정지까지 가는 데에 시간을 끄는 편이라, 안 걸린 줄 알고 안심한 매크로 유저들의 마음에 비수를 꽂는다.
자체적으로도 미숙한 운영을 보였지만[32] , 중간 에이전트가 악의적으로 행사를 망치고 분란을 조장하는 등의 활동이 파악되어 어느 정도 비판이 잦아들었다. #
3. 운영진
X.D. Global은 한국 서버를 퍼블리싱하고 있는 게임은 공식 커뮤니티로 "네이버 카페"를 채택하여 산하 게임 운영의 공지와 소통은 네이버 카페로 하고 있다. 운영하는 게임들의 공식 트위터, 페이스북 페이지도 있지만 네이버 카페보단 이용률이 떨어지는 편. 이 문단에서 언급되는 운영진들은 모두 X.D. Global에서 한국 서버를 퍼블리싱 하는 게임들의 운영진들이다.
3.1. 소녀전선
X.D. Global 산하의 게임들 중에는 네이버 카페 순위권에 진입할 정도로 활동 인원수와 글 리젠률이 제일 높은 한편 사건 사고 대부분이 이슈 수준에서 그치는 편인데 이는 개발진과 운영진들이 냈던 실수를 빠르게 수습하여 회원들이 대거 이탈하는 사태를 막아내는 모습을 여럿 보여줘 여타 산하 게임 카페들보다 안정적인 운영을 하기 때문이다.
- GM 카리나
카페 직위는 매니저이며, 성별은 여자...라고 라이코의 생방송에서 직접 밝혔지만, 소녀전선 공식 카페 회원들 사이에선 GM 카리나를 '다리털이 수북한 아저씨'라 믿는 밈이 있다. 소녀전선 공식 카페 운영진 중엔 그나마 소통이 활발했던 편으로, 자신이 올린 공지글의 첫 번째 댓글을 가져가려다 다른 회원에게 1등을 뺏겨서 실망해하거나, "한국인이에요?"라는 질문에 "비밀이에요"라고 대답했다가 "아닌가 보네요"라는 뉘앙스의 댓글이 달리자 당황해서 어디서 어색해 보였냐고 물어보는 등의 기행을 보여준다던가, K5가 왜 금발인가 같은 사소한 질문에도 꽤 진지하게 답변해준다. 허나 이와는 별개로 공지로 소통을 해보려다 파없찐 드립으로 분란이 일어난 적 있어서 자제 중이기도 하다. 그런데 그러는 본인도 파세가 없었다고 한다. 이외에도 라이코와 더불어서 공지 사항에 오타를 거의 무조건 내는 편이라 이 오타를 두고 룽청 공식 인증 마크라 놀리기도 하며 G-STAR 2018에서 진행된 현장 투표에서 1일차 "야근을 제일 많이 할 것 같은 운영진은?", 2일차 "실제로 미남, 미녀일 것 같은 운영진은?", 3일차 "실제로 술을 가장 잘 마실 것 같은 운영진은?"에서 1위로 뽑히면서 3관왕을 차지했다. 참고로 4일차 투표 주제는 에는 "제일 '관심 종자'일 것 같은 운영진은?"이었는데, 벽람항로 공식 카페의 GM 아카시가 1위로 뽑히며 아쉽게 4관왕을 놓쳤다.
- DR 라이코
카페 직위는 부매니저로, 성별은 남성. 소녀전선 한국 서버의 PM. 특이하게 인게임 표기인 리코와는 다르게 라이코라는 영어식 표기를 사용하며, 리코가 설정상 박사이기 때문인지 앞에 PM 대신 DR를 붙였다. 초기엔 미카 팀이 요정 콘텐츠는 부담스러워서 추가 시기를 조율 중이라 말한지 얼마 되지도 않은 시기에 요정 추가를 강력하게 주장해서 욕을 많이 먹었지만, 이후 저체온증 이벤트를 접해본 유저들이 "요정이 없었으면 어떻게 깼을지 상상이 안 된다"는 반응을 보이면서 나름 선구자 취급을 받게 되었다. 그 뒤로 여러 사건들을 결국 다 수습해내며 엘더브레인처럼 지지도가 많이 올라간 상태이다. 게임 운영진이지만 이례적으로 사측에 허가를 받고 간간히 개인 방송도 하고 있으며, 소녀전선, 리그 오브 레전드 등 다양한 게임을 하고 있다. 링크 난류연속 전야기념 공식방송에서는 조무사 사건의 여파등이 남아있는 모양인지 조선족이 아니라고 밝히기도 했다.
- CM 엘더브레인
카페 직위는 멤버 등급 스태프로, 성별은 남성으로 추측되며 진중한 문체로 오탈자를 단 하나도 내지 않고 글을 쓰는 것이 다른 운영진들과는 구별되는 특징이다.[33] 주된 업무는 카페에서 발생하는 모든 사건을 공정하게 해결하는 일뿐이지만 다른 카페와는 달리 확실한 양식과 규칙이 있고 처리 또한 양식과 규칙대로 잘하고 있다. 물론 공정한 관리를 위해 조금의 융통성도 없는 빡빡한 규칙으로 인해 불만의 목소리가 아예 없는 것은 아니지만 그럼에도 2년이 넘는 재임 기간 동안 단 한 번의 불상사도 없었기 때문에 X.D. Global 산하의 다른 게임들의 공식 카페에서 활동하는 유저들은 이 CM을 납치하고 싶다는 한편 극도로 높은 글 리젠률과 분쟁을 겪을때마다 소녀전선 공식 카페는 CM 엘더브레인 덕분에 유지된다는 평가를 받고 있다.
- SCM 논/아키텍트/포돌이/그로쟈/와쨩
카페 직위는 전원 개별 게시판 스태프로, 성별은 불명이나 현재 와쨩을 제외한 모든 SCM들은 게임을 접고 떠난 상태다. 전술했듯 글 리젠률이 높고 분쟁도 자주 발생하기 때문에 CM을 돕고자 "저체온증" 이벤트 공개 쯤에 선출되었으며, 주 업무는 광고를 자르거나 CM 엘더브레인에게 카페의 상황을 전달하는 것이다. 일반 유저와 소통이 활발하거나 카페에 흔적 하나 남기지 않는 모습등 행적이 다양한 편인데 여기에 CM 엘더브레인의 존재로 소통이 활발한 SCM은 소통으로만 끝나고 친목까지 이어지지 않기 때문에 X.D. Global 산하 다른 게임 공식 카페들의 SCM들보다 훨씬 긍정적인 평가를 받았다.
3.2.
붕괴 3rd는 GM들의 아이디가 xdgl[34] 로 시작하는 계정을 한 명도 쓰지 않고있고, G-STAR 2018에서 붕괴 3rd 부스를 X.D. Global과 따로 낸 걸로 보아 개발사인 미호요가 직접 운영하고 있는 걸로 보인다.[35]
아마도 미호요가 직접 운영하고 있는 이유는 붕괴학원 2의 한국 서비스를 맡았던 퍼블리셔[36] 가 '카와이 헌터Z'라는 충격과 공포의 개명과 방만적인 운영으로 한섭을 망하게 해버려 이 일을 계기로 퍼블리셔를 불신하게 되었기 때문이라고 추측된다.
- GM 아이쨩
카페의 직위는 매니저이며, 성별은 불명[37] . 아이쨩은 머리 모양이 양배추를 닮았다고 하여 "양배추"라는 별명으로도 종종 불리고 있다. 붕괴 3rd 유저들이 게임에 불만이 있을 경우 욕을 많이 먹는 편이며, 이 때는 "양배추 시X년"이라는 멸칭으로 불린다.
평가는 X.D. Global이 운영하는 게임의 운영진 중에 게임에 불만이 있으면 붕괴 3rd 유저들이 GM 아이쨩을 욕하는 것을 제외하더라도 압도적으로 최악...이었으나, 벽람항로 공식 카페에서 터진 친목 운영 사건을 기점으로 차악이 돠버렸다. 붕괴 3rd 친목 운영 사건, 일명 "뱀괴 사건" 때 공식 카페에 문제가 됐던 유저와 운영진 사이의 1:1 대화 내역을 공개하라던가 등의 뱀괴 사건과 관련해서 언급했던 회원들을 무더기로 활동 정지 혹은 카페 강제 탈퇴 처분을 내렸기 때문이다.[38] 이로 인해 일부 회원들은 GM 아이쨩의 운영에 반발하며 새로 카페를 개설해 분리 독립했다고.
또한 뱀괴 사건을 기점으로 붕괴 3rd 공식 카페의 폭군으로 군림하여 자기의 눈에 거슬리는 회원은 별 이유없이 제재를 가하고 있다.
평가는 X.D. Global이 운영하는 게임의 운영진 중에 게임에 불만이 있으면 붕괴 3rd 유저들이 GM 아이쨩을 욕하는 것을 제외하더라도 압도적으로 최악...이었으나, 벽람항로 공식 카페에서 터진 친목 운영 사건을 기점으로 차악이 돠버렸다. 붕괴 3rd 친목 운영 사건, 일명 "뱀괴 사건" 때 공식 카페에 문제가 됐던 유저와 운영진 사이의 1:1 대화 내역을 공개하라던가 등의 뱀괴 사건과 관련해서 언급했던 회원들을 무더기로 활동 정지 혹은 카페 강제 탈퇴 처분을 내렸기 때문이다.[38] 이로 인해 일부 회원들은 GM 아이쨩의 운영에 반발하며 새로 카페를 개설해 분리 독립했다고.
또한 뱀괴 사건을 기점으로 붕괴 3rd 공식 카페의 폭군으로 군림하여 자기의 눈에 거슬리는 회원은 별 이유없이 제재를 가하고 있다.
- GM 후카
카페의 직위는 부매니저이며, 성별은 불명[39] . 원래는 GM 히메코가 부매니저였지만 2018년 7월 친목 운영 관련 사건 이후로 활동을 하지 않더니 3개월 쯤 지나서 GM 후카로 교체됐다.
부매니저로 취임하자마자 회원들을 스토킹(?)을 한다던지 활발하게 소통을 하다가 1개월도 안돼서 문의사항엔 답변을 안하고 다른 회원이 놀자고 부른 게시글에 댓글을 달았다가 걸리고나서 회원들에게 호되게 혼난 다음에 자숙중. 현재는 야짤이나 광고글, 신고글 등을 삭제하고 있다. GM 후카가 게시글을 지우는 것을 유저들은 슝케라고 부른다.
부매니저로 취임하자마자 회원들을 스토킹(?)을 한다던지 활발하게 소통을 하다가 1개월도 안돼서 문의사항엔 답변을 안하고 다른 회원이 놀자고 부른 게시글에 댓글을 달았다가 걸리고나서 회원들에게 호되게 혼난 다음에 자숙중. 현재는 야짤이나 광고글, 신고글 등을 삭제하고 있다. GM 후카가 게시글을 지우는 것을 유저들은 슝케라고 부른다.
3.3. 벽람항로
초기에는 소녀전전 운영진 만큼은 아니어도 나름 긍정적인 이미지를 가지는 모습을 보였으나 친목 운영 의혹 사건이 터지면서 그야말로 '''믿거룽 단어를 만들어낸 최악의 쓰레기 운영팀''', '''X.D Global의 긍정적 이미지를 말아먹은 만악의 근원'''으로 욕을 얻어먹는 운영진이다. 그 외에 X.D.Global이 유통하지만 언급안된 다른 게임의 경우는 더 심각해서 '''아예 언급할 가치가 없을 정도'''
현재 벽람항로 공식 카페는 SCM 제도와 CM 제도를 사실상 폐지하여 GM 아카시가 혼자 관리하고 있다.
- 전(前)PM 범석
카페는 가입을 하지 않고 GM 아카시의 계정을 빌려서 쓰기 때문에 별다른 직위는 없다. 카페의 관리는 단톡방을 통해 보고를 받고 지시를 한다고. 성별은 남성. PM 범석이 글을 쓰면 GM 아카시처럼 냥체를 쓰지 않기 때문에 가짜(...) 취급 받기도 한다 벽람항로 업데이트 관련 인터넷 방송을 하기 때문이기도 하고, 친목 운영 의혹 사건 때문에 좋은 의미로든 나쁜 의미로든 벽람항로의 얼굴마담이다.
GM 아카시가 워낙 인기가 있지만 PM 범석도 나름 높은 인기를 구가하고 있었다. GM 아카시에게 "아카시" "휴가" "나가라" 항모 3개를 나열한 스크린샷을 보여주며 휴가 승인을 해준다거나 GM 아카시의 계정을 빌려 공지글을 적을 때 끝에 GM 아카시의 근황 같은걸 덧붙인다던가 하는 걸 보면 서로 사이가 좋은 모양.
전폭폭이 뭐죠? 최근 일어난 친목 운영 의혹 사건에서 게임에 대한 이해도가 현저하게 떨어진다는 의혹은 물론이고, 여태까지 헌신해온 유저들이 아니라 수준이 현저하게 떨어지고 이기적인 SCM을 감싸고 돌고, 유저들을 분탕 취급하는 것에 동의하는가 하면, 자신이 관리하는 게임은 하나도 모르면서 업무용 PC에 스팀을 깔아두는 등# 파도파도 끝이 없어서 평가는 나락으로 떨어지고 있다.
2019년 1월부터 PM 자리에서 물러난 것으로 추정된다.[40][41]
벽람항로 오프라인 1주년 행사 당시 운영진의 메세지에서 '상해 만쥬 인터넷 과학기술 회사' 소속의 한국서버 프로젝트 매니저 - KL이 영상 속에 출연하여 PM 범석은 더 이상 벽람항로 PM이 아니라는 것이 확인되었다.GM 아카시가 워낙 인기가 있지만 PM 범석도 나름 높은 인기를 구가하고 있었다. GM 아카시에게 "아카시" "휴가" "나가라" 항모 3개를 나열한 스크린샷을 보여주며 휴가 승인을 해준다거나 GM 아카시의 계정을 빌려 공지글을 적을 때 끝에 GM 아카시의 근황 같은걸 덧붙인다던가 하는 걸 보면 서로 사이가 좋은 모양.
전폭폭이 뭐죠? 최근 일어난 친목 운영 의혹 사건에서 게임에 대한 이해도가 현저하게 떨어진다는 의혹은 물론이고, 여태까지 헌신해온 유저들이 아니라 수준이 현저하게 떨어지고 이기적인 SCM을 감싸고 돌고, 유저들을 분탕 취급하는 것에 동의하는가 하면, 자신이 관리하는 게임은 하나도 모르면서 업무용 PC에 스팀을 깔아두는 등# 파도파도 끝이 없어서 평가는 나락으로 떨어지고 있다.
2019년 1월부터 PM 자리에서 물러난 것으로 추정된다.[40][41]
- GM 아카시
카페 직위는 매니저로, 성별은 여성.[42]
플레이 스토어의 리뷰에 대한 답변을 GM 아카시가 맡고 있는데 한 유저가 '그 말투(~냥체)는 회사에서 그러라고 시킨 거냐, 아니면 본인이 좋아서 하는 거냐'고 질문하자 "먹고 살려면 어쩔 수 없는 거다냥!"이라는 대답을 하여 유저들 사이에서 화제가 되어 "GM 아카시"하면 제일 먼저 떠오르는 문장이 되었다. 당시 유저들은 GM 아카시가 다리털 숭숭 난 아저씨일 거라고 생각하고 있었기 때문에[43] 두고두고 자본주의에 굴복한 아저씨란 소리를 들은 것은 덤.
기자에게도 예외는 없다.
이후 공개된 본인 인터뷰에 따르면, 당시 야근에 지쳐서 무심코 한 말이 화제가 될 줄 몰랐다고. 그리고 성난(?) 유저들 중 일부가 플레이 스토어 리뷰로 가서 "털복숭이 아저씨가 냥냥하는 게 아니라서 실망했으니 게임을 접겠다."라고 리뷰를 남기며 테러 아닌 테러를 했으며, GM 아카시는 유저들이 원하면 남장이라도 할테니 돌아와달라(...)며 갈팡질팡.
업무 스트레스가 심한건지(?) 종종 현실에서도 무의식적으로 냥체를 쓴다고 한다. 본인도 놀랐다고. #
G-STAR 2018에서 현장 투표를 실시했는데, 4일차 '제일 '관심종자'일 것 같은 운영진은?'에서 1위를 했다.
벽람항로 1주년 오프라인 행사 공지 관련하여 미운정이여도 괜찮아냥 ㅠ.ㅠ을 적시하기도 했다.친목질 사건 이후 대부분의 SCM,PM들이 사라진 상황 속에서 홀로 직위를 유지하고 있으며 엠바고를 터트리거나 사전 공지하나 없이 스킨을 출시하는 막나가는 모습을 보여줘 과거의 이미지는 완전히 박살 난 상태
플레이 스토어의 리뷰에 대한 답변을 GM 아카시가 맡고 있는데 한 유저가 '그 말투(~냥체)는 회사에서 그러라고 시킨 거냐, 아니면 본인이 좋아서 하는 거냐'고 질문하자 "먹고 살려면 어쩔 수 없는 거다냥!"이라는 대답을 하여 유저들 사이에서 화제가 되어 "GM 아카시"하면 제일 먼저 떠오르는 문장이 되었다. 당시 유저들은 GM 아카시가 다리털 숭숭 난 아저씨일 거라고 생각하고 있었기 때문에[43] 두고두고 자본주의에 굴복한 아저씨란 소리를 들은 것은 덤.
기자에게도 예외는 없다.
이후 공개된 본인 인터뷰에 따르면, 당시 야근에 지쳐서 무심코 한 말이 화제가 될 줄 몰랐다고. 그리고 성난(?) 유저들 중 일부가 플레이 스토어 리뷰로 가서 "털복숭이 아저씨가 냥냥하는 게 아니라서 실망했으니 게임을 접겠다."라고 리뷰를 남기며 테러 아닌 테러를 했으며, GM 아카시는 유저들이 원하면 남장이라도 할테니 돌아와달라(...)며 갈팡질팡.
업무 스트레스가 심한건지(?) 종종 현실에서도 무의식적으로 냥체를 쓴다고 한다. 본인도 놀랐다고. #
G-STAR 2018에서 현장 투표를 실시했는데, 4일차 '제일 '관심종자'일 것 같은 운영진은?'에서 1위를 했다.
벽람항로 1주년 오프라인 행사 공지 관련하여 미운정이여도 괜찮아냥 ㅠ.ㅠ을 적시하기도 했다.친목질 사건 이후 대부분의 SCM,PM들이 사라진 상황 속에서 홀로 직위를 유지하고 있으며 엠바고를 터트리거나 사전 공지하나 없이 스킨을 출시하는 막나가는 모습을 보여줘 과거의 이미지는 완전히 박살 난 상태
- 전(前) SCM 거북이/루나/미코토/피제/한아람
카페 직위는 전부 개별 게시판 스태프였었고, 성별은 전부 불명.
평가는 호의적인 편이었으나 GM 아카시에게 가려져 별다른 존재감은 없었다.
SCM 거북이의 경우 현재 SCM 직위를 사퇴[44] 했으며 닉네임도 '거북'으로 바꾸어 활동중이다.[45]
2018년 2월 20일 다시 카페는 불탔고 - 거북은 - 카페가 불타는 걸 계속 지켜보고 있는듯 하다. -
SCM 루나의 경우 2018년 10월 26일 이후로 활동 이력이 없으며 닉네임 앞에 SCM이 붙어있지만 SCM 폐지로 인해 해임되었다.
SCM 미코토는 에식스 확률 조작 의혹에 관련 글을 쓰고 이후 확률에 대한 논란이 확산이 되자 해명 글을 쓰고 SCM에서 해임되었다.
SCM 피제는 친목 운영 의혹 사건을 일으켰고, "벽람항로 공식 네이버 카페 외에는 전부 분탕이다"라는 소지의 발언을 해서 디시인사이드 벽람항로 마이너 갤러리가 자폭하게 만들었다. 그런 짓을 벌였음에도 반성의 소지는 단 1도 없으며, 오히려 뻔뻔하게 타 게임 카페에서 자신이 영웅이라도 되는 마냥 자아도취에 빠져있다는 것이 밝혀져서 유저들에게 온갖 욕을 얻어먹고 있으며 친목 운영 사태 이후로 SCM 직위를 박탈 당하고 현재는 카페를 탈퇴한 상태이다.
SCM 한아람은 2018년 11월 6일 이후부터 활동이 없으며 현재는 SCM 폐지로 인해 해임되었다.
평가는 호의적인 편이었으나 GM 아카시에게 가려져 별다른 존재감은 없었다.
SCM 거북이의 경우 현재 SCM 직위를 사퇴[44] 했으며 닉네임도 '거북'으로 바꾸어 활동중이다.[45]
2018년 2월 20일 다시 카페는 불탔고 - 거북은 - 카페가 불타는 걸 계속 지켜보고 있는듯 하다. -
SCM 루나의 경우 2018년 10월 26일 이후로 활동 이력이 없으며 닉네임 앞에 SCM이 붙어있지만 SCM 폐지로 인해 해임되었다.
SCM 미코토는 에식스 확률 조작 의혹에 관련 글을 쓰고 이후 확률에 대한 논란이 확산이 되자 해명 글을 쓰고 SCM에서 해임되었다.
SCM 피제는 친목 운영 의혹 사건을 일으켰고, "벽람항로 공식 네이버 카페 외에는 전부 분탕이다"라는 소지의 발언을 해서 디시인사이드 벽람항로 마이너 갤러리가 자폭하게 만들었다. 그런 짓을 벌였음에도 반성의 소지는 단 1도 없으며, 오히려 뻔뻔하게 타 게임 카페에서 자신이 영웅이라도 되는 마냥 자아도취에 빠져있다는 것이 밝혀져서 유저들에게 온갖 욕을 얻어먹고 있으며 친목 운영 사태 이후로 SCM 직위를 박탈 당하고 현재는 카페를 탈퇴한 상태이다.
SCM 한아람은 2018년 11월 6일 이후부터 활동이 없으며 현재는 SCM 폐지로 인해 해임되었다.
- 전(前) CM 넬슨
카페 직위는 부매니저 였으며, 성별은 불명. SCM 제도 폐지 후에 새로 임명된 CM으로, 임명되자마자 SCM의 친목질에 질려버린 유저들은 전부 두손들고 환호했지만, 얼마가지 않아서 대부분 유저들의 불만사항인 코리안 패싱에 대해서 언급만 해도 분탕충으로 몰아서 처단하겠다는 요지의 말을 해서# "SCM보다 더한 놈이다", "한국 서비스의 관짝에 대못을 박았다"는 악평이 쏟아지고 있다.
2월 23일을 기하여 CM 넬슨도 다음과 같은 말을 남기고 카페를 떠났다.
> 안녕하세요 넬슨입니다.
> 카페 관리를 별로 안했지만 이렇게 떠나게 됐습니다. 카페가 이 지경까지 된게 다 제탓만 같아서 정말 드릴 말씀이 없고 죄송하기만 합니다.
> 전 오늘부로 이카페를 떠나려고 합니다...
> 정말 죄송합니다. 그리고 감사했습니다.
> 이상입니다.
>
> 자... 이제 제가 하고싶었던 말을 좀 하고 가겠습니다.
> 전 운영이랑 퍼블리싱에 관련 없다고 말씀드렸습니다. 그런데 쪽지로 운영이랑 퍼블리싱에 대해 물어보시고 그에 대해 저한테 말도 안되는 욕까지 하시며 비난하시는 분들도 계셨는데... 왜그러신거죠? 욕은 그렇다 치더라도 부모님 욕까지 하셔야 속이 시원하셨습니까? 그리고 김범석 PM님 행방은 왜 물어보시는건지 저도 모르는데 하... 그리고
> 예... 제 잘못이긴 하지만 논란이 됐던글 이건 제가 일부러 어그로 끌려고 그렇게 쓴겁니다... 하도 사측이 욕을 먹어대니까 사측대신 절 욕하시라고... 지휘관님들 공공의 적이 될걸 알았지만 책임감을 가지고 자충수를 뒀었습니다. 근데 그것마저 무마시켜버릴 정도의 불소통&운영이라...... 제가 괜히 그 글 쓰고 스스로 욕먹은게 아닌데 말이죠 허무하네요...
> 아무리 지휘관님들 건의를 전달하면 뭐합니까...
> 수어번을 말하고 부탁에 사정사정까지 했는데...
> 반영할 생각이 있는지도 모르겠고... 어이가 없어서...욕먹는 아랫 직원들 생각 안하십니까? GM님은 무슨 잘못이 있습니까? 왜 지휘관님들 의견을 꼬박꼬박 올려드리는데 미동을 안하십니까?
> 지휘관님들 화가 나시고 걱정되시는건 아는데 GM님은 막말로 까라면 까야되는분입니다. 무슨 잘못 있겠습니까... 지금 사태도 알고 계시구요 피드백을 줘도 미동도 안하는 흔히 말하는 하... 아닙니다...
>
> 그리고 피엠노트? 제가 없앤거 아닙니다 CM 이라곤 해도 부매니저 인데 마음대로 카페 게시판 지우겠습니까... 스텝게시판?처음에 공개인거로 듣고 했는데 왜 비공개로 전환시킨건지 이해가 안갑니다...괜히 욕만먹고...하....
> 더 하고싶은 말은 많지만 이쯤 하겠습니다...
> 어쨌든 그동안 애정을 가지고 하려던 카페관리... 떠나는게 아쉽지만... 그만 뒀네요
> 앞으로 어떻게 될진 모르지만... 운영 좀 제발 잘해주세요 소통 좀 하고요 다른건 몰라도 소통이 중요한겁니다.
> 이상입니다.
위의 CM 넬슨의 글을 보고 대부분의 유저들이 화가 난 상태이다.
CM 넬슨이 CM직에서 물러난 주 일요일, 유급 CM dpgbdlrpanjdi(에휴이게뭐야)가 뽑혔으나 현재는 카페를 탈퇴한 상태이다.
현재는 카페에서 유저와의 소통은 완전히 단절되었다고 봐야한다. 나날이 업데이트 하면 할 수록 늦어지는 이벤트, 패싱 문제, 버그 관련 미수정이 난무하는 가운데 스킨만 갖다 팔아먹는 행보를 보이고 있다. 또한 보이스 관련 누락 문제가 발생했는데 이에 관련해 어떻게 된 일인지, 일이 얼마나 진행되었는지 요구하는 목소리마저 다 잘라버리며 안 그래도 없는 유저 수를 자체적으로 급감시키고 있다. 이후 보이스는 추가되었지만 이 과정에서 요스타와의 계약 문제로 거짓말을 했단 것이 드러나면서 더더욱 까이는 중. 당당하게 입장을 밝힌 요스타와는 달리 XDG는 제대로 된 해명을 하지 않고 설전이 길어진다는 핑계로 증거도 대지 않은 채로 묵묵부답인 상태다.2월 23일을 기하여 CM 넬슨도 다음과 같은 말을 남기고 카페를 떠났다.
> 안녕하세요 넬슨입니다.
> 카페 관리를 별로 안했지만 이렇게 떠나게 됐습니다. 카페가 이 지경까지 된게 다 제탓만 같아서 정말 드릴 말씀이 없고 죄송하기만 합니다.
> 전 오늘부로 이카페를 떠나려고 합니다...
> 정말 죄송합니다. 그리고 감사했습니다.
> 이상입니다.
>
> 자... 이제 제가 하고싶었던 말을 좀 하고 가겠습니다.
> 전 운영이랑 퍼블리싱에 관련 없다고 말씀드렸습니다. 그런데 쪽지로 운영이랑 퍼블리싱에 대해 물어보시고 그에 대해 저한테 말도 안되는 욕까지 하시며 비난하시는 분들도 계셨는데... 왜그러신거죠? 욕은 그렇다 치더라도 부모님 욕까지 하셔야 속이 시원하셨습니까? 그리고 김범석 PM님 행방은 왜 물어보시는건지 저도 모르는데 하... 그리고
> 예... 제 잘못이긴 하지만 논란이 됐던글 이건 제가 일부러 어그로 끌려고 그렇게 쓴겁니다... 하도 사측이 욕을 먹어대니까 사측대신 절 욕하시라고... 지휘관님들 공공의 적이 될걸 알았지만 책임감을 가지고 자충수를 뒀었습니다. 근데 그것마저 무마시켜버릴 정도의 불소통&운영이라...... 제가 괜히 그 글 쓰고 스스로 욕먹은게 아닌데 말이죠 허무하네요...
> 아무리 지휘관님들 건의를 전달하면 뭐합니까...
> 수어번을 말하고 부탁에 사정사정까지 했는데...
> 반영할 생각이 있는지도 모르겠고... 어이가 없어서...욕먹는 아랫 직원들 생각 안하십니까? GM님은 무슨 잘못이 있습니까? 왜 지휘관님들 의견을 꼬박꼬박 올려드리는데 미동을 안하십니까?
> 지휘관님들 화가 나시고 걱정되시는건 아는데 GM님은 막말로 까라면 까야되는분입니다. 무슨 잘못 있겠습니까... 지금 사태도 알고 계시구요 피드백을 줘도 미동도 안하는 흔히 말하는 하... 아닙니다...
>
> 그리고 피엠노트? 제가 없앤거 아닙니다 CM 이라곤 해도 부매니저 인데 마음대로 카페 게시판 지우겠습니까... 스텝게시판?처음에 공개인거로 듣고 했는데 왜 비공개로 전환시킨건지 이해가 안갑니다...괜히 욕만먹고...하....
> 더 하고싶은 말은 많지만 이쯤 하겠습니다...
> 어쨌든 그동안 애정을 가지고 하려던 카페관리... 떠나는게 아쉽지만... 그만 뒀네요
> 앞으로 어떻게 될진 모르지만... 운영 좀 제발 잘해주세요 소통 좀 하고요 다른건 몰라도 소통이 중요한겁니다.
> 이상입니다.
위의 CM 넬슨의 글을 보고 대부분의 유저들이 화가 난 상태이다.
CM 넬슨이 CM직에서 물러난 주 일요일, 유급 CM dpgbdlrpanjdi(에휴이게뭐야)가 뽑혔으나 현재는 카페를 탈퇴한 상태이다.
최근 노스 유니온 대규모 패치를 하였음에도 너무 많은 신뢰를 잃어버리는 바람에 주요 수입원이던 유저층들은 요스타가 운영하는 일섭으로 넘어가버려서 매출순위 165위에 머무는 등 매출반등은 이뤄지지 않았으며 정말 이대로가면 한국섭이 제일 먼저 종료될 가능성이 커졌다.[46]
그러나 2020년 3월 중반부터 어둠을 쫓는 은익-빛과 어둠의 아이리스(복각)-청홍의 메아리(복각) 3개 대형 이벤트를 단 1주의 텀도 두지 않고 연속으로 밀어붙이는 강행군을 실행하였고, 잊혀져가다시피 했던 작전문서 해역을 갱신, 누락됐던 캐릭터 스토리를 점차 실장, 어려움 해역 11장도 이어서 들여와 한결 나아진 운영을 보여주는가 싶었지만 올해 초에 있었던 요스타의 보이스관련 성명문#에 계속 입을 다물고 있으며 특수편성대사 누락에 대한 건의가 계속되고 있는데도# 몇 달째 반응이 없어 보이스패싱은 아직도 계속되고 있다. 거기에 2020년 7~8월 진행된 '영원한 밤의 환광' 이벤트의 SSR급 캐릭터인 하우의 업데이트 누락에 대한 대책과 해명도 없고 '빛과 그림자의 아이리스' 이벤트의 상시화도 요원한 상태로 운영에 대한 신뢰도 상승은 어려워보인다.
3.4. 제5인격
- GM 조커
제5인격 공식 카페의 매니저를 담당하고 있다. 성별은 남성.
2018 지스타 때, 진행자가 "조커의 반격이 시작됩니다!"라고 한 것이 화제가 됐었다. 지스타 기간이 끝난 후 GM 조커가 공지에 '반격이 시작됩니다'라는 문구가 쓰인 움짤을 올려 '조커의 반격이 시작됩니다!'는 GM 조커 하면 떠오르는 문장이 되어 버렸다. 유저들 사이에서는 줄여서 '조반시'라고 부르기도 한다. 최근에는 게으른 운영으로 비판받고 있다.[47]
2018 지스타 때, 진행자가 "조커의 반격이 시작됩니다!"라고 한 것이 화제가 됐었다. 지스타 기간이 끝난 후 GM 조커가 공지에 '반격이 시작됩니다'라는 문구가 쓰인 움짤을 올려 '조커의 반격이 시작됩니다!'는 GM 조커 하면 떠오르는 문장이 되어 버렸다. 유저들 사이에서는 줄여서 '조반시'라고 부르기도 한다. 최근에는 게으른 운영으로 비판받고 있다.[47]
- 전 CM 사냥터지기
제5인격 공식 카페에 올라오는 게시글을 관리하고 있다. 밤낮을 가리지 않고 광고글을 삭제하는 CM 사냥터지기를 보고 쉬어가면서 하라는 글도 몇몇 보인다.
의외로 귀엽다고 하는 유저가 많다.[48]
하지만 이후 전 CM 유저 저격 사건으로 이미지가 깎였다
의외로 귀엽다고 하는 유저가 많다.[48]
하지만 이후 전 CM 유저 저격 사건으로 이미지가 깎였다
- 전 CM 꿈의 마녀
사냥터지기 이후 새로 온 CM.전 CM만큼 열심히 해 좋은 이미지를 크게 쌓았으나 페르소나 5 사건때의 무차별적인 벤과 여러 논란이 되는 발언 등으로 후반에 이미지가 완전히 하락했다.
3.5. 라이프애프터
상술한 게임들의 관리자들은 최소한 소통만 하거나 과도하게 소통한 나머지 일을 터트렸다면 이 게임의 관리자들은 최소한의 소통도 존재하지 않는데다 업데이트 내용만 받아오는 것 외엔 하는일이 없다고 봐도 좋다. 그나마 카페 게시글로 테러나 도배를 일삼을때 간간히 와서 정리하는 편이지만 유저들의 의견을 듣는 건의사항을 만들어두고 매크로 답변만 일삼을뿐 소통이나 이슈 문제에 대한 해명을 하지 않은 채 1년째 관리를 담당하고 있어 최악의 관리자 취급을 받고 있다.
최근에는 카페관리를 더욱 안하고 고객센터도 매크로 답변인데다 아이템이 갑자기 사라지는 버그가 있음에도 묵인하고 아무런 답이 없다.
- GM 제육볶음
카페 직위는 스탭으로 게임내 한국한정 음식이기도 한 제육볶음을 닉네임으로 사용하고 있다. 이벤트, 업데이트, 점검 완료 공지 등 운영에 관련된 글은 거의 대부분 이 계정으로 업로드된다.
- 101본부
현 카페 매니저로 임시점검, 게임내 발생한 오류, 행운상자 확률 등 게임과 직접적으로 연관이 없거나 긴급히 올려야 하는 글 등을 올린다.
한국 서버에서만 한정적으로 [진돗개] 펫을 유료 판매 하였으나, 유료 상품임에도 불구하고 모든 버그 및 오류에 대해서 철저히 외면하고, 버그에 문의하는 유저들에게 도리어 '양해를 부탁드린다'고 답변하였다가, 유저들의 비난으로 인해 재차 공지 후, 일부 버그를 수정하였으나 여전히 펫 코스튬 착용 불가 버그에 대해서는 개선의 의지는 없어보인다. : [유료 판매한 펫의 종류로는 : 허스키,시바견,좀비견,진돗개 등이 있다]
3.6. Muse Dash
X.D. Global에서 직접적으로 운영하지 않고 배급만 도와주는 위치에 불과했다. 그런데 X.D. Global이 Muse Dash의 운영진도 아닌데 제작진과 상의없이 독단적으로 hololive 소속 버츄얼 유튜버 스트리밍 금지령을 내려 hololive 키류 코코-아카이 하아토 대만 언급 논란에 대해 전혀 몰랐던 제작진에게 막대한 피해를 입혔다. 이 사건을 계기로 X.D. Global의 운영진만이 아닌 퍼블리싱뿐만 아니라 중국 팬들에 대한 해외 팬들의 불신감이 하늘을 찌르는 상황이다.
4. 여담
게임 광고를 종종 손발이 오그라드는 식으로 만든다. 가령 소녀전선 초창기 지하철 광고의 '''총이 좋아? 소녀가 좋아?'''#[49] 문구라던지 벽람항로 공식 CV '유니콘의 존재를 믿는 남자의 이야기'의 '''유니콘은 살아있어!''' 멘트 등이 대표적. 소녀전선 한섭 1주년 광고로 정점을 찍었다.
소녀전선의 서비스 1주년 기념으로 항공사와의 콜라보를 시행했다.[50] 이에 세우라는 지사는 안 세우고 우리가 낸 돈으로 비행기 랩핑이나 한다거나, 눈갱 당했다는 불만 글이 꽤 보이는 편. 그러나 비행기 안에 코스튬 플레이어까지 세우면서 워낙 스케일 크게 콜라보를 해버린 덕분에[51] 좋은 의미든 나쁜 의미든 간에 다른 나라 서버까지 퍼지면서 어그로는 제대로 끌어줬고, X.D. Global이 소녀전선 한국 서버에 신경을 써주고 있다고 있다는 증거로도 볼 수 있어서 퍼블리셔가 해야 할 일을 했다는 긍정적인 평가도 의외로 많다.
다만 이 콜라보를 보는 시각과는 별개로 돈지랄을 제대로 했다는 건 모든 유저가 인정하고 있어서 콜라보한 비행기는 서버비행기, 혹은 플라잉 서버비 라고 불리면서 유저들의 자학개그에 잘 쓰이고 있다. 심지어는 소녀전선 개발팀인 미카팀까지 가세해 4성 가구 세트로 제작하는 만행을 저질렀다. XDG의 보도자료용 섭외인지 하도 독특해서 취재에 나선건지는 밝혀지지 않았으나 케이블 한 경제전문채널의 뉴스에 보도되기도 했고, KBS 뉴스 태풍특보자료에 잠시 비춰지기도 했다. 참고로 이 비행기랩핑은 계약기간이 끝난 뒤에도 새로운 계약이 아직 안들어와서 계속 유지중이다. 랩핑을 벗기는 것도 돈이 들기 때문에 새로운 계약이 들어올때까지 유지한다고.
XD글로벌 카페 매니저 ID가 모두 같다.
4.1. GM 아이쨩, DR 라이코 동일인 떡밥
소녀전선 카페의 닥터 라이코와 붕괴 3rd 카페의 GM 아이쨩의 계정이 동일한 걸 누가 발견해 꽤 오랫동안 화제가 된 적이 있다. 심지어 닥터 라이코의 네이버 아이디(godya****)로 누가 신상 털기(?)를 시도해서 어린 시절 쓴 걸로 추정되는 글마저 찾아내기도 했다.
이 즈음부터 GM 아이쨩을 라이코 형이라 부르는 사람들이 생겼는데, 처음엔 극구 부인하다가 팬들이 하도 놀리니[52] 결국 네이버 계정을 DR 라이코의 것과 다른 걸로 교체했다. 이후 오프라인 행사에서 말하는 걸 보면 꽤 당황했던 듯.
사실 계정을 교체한 진짜 이유는 운영이 룽청에서 미호요 직속으로 넘어갔기 때문일 가능성이 높다. 즉 한섭 초기의 아이짱은 정말로 라이코 본인이었을 수 있다는 소리.
[1] 영문표기만 보고 '''롱'''청이라 자주 오해한다.[2] X.D. 네트워크 홀딩스 유한공사 - 자산 구매에 대한 공고(중문). 상하이 룽청(上海龙成)은 X.D. 글로벌을 소유하고 있는 합자회사로, X.D. 네트워크에서 이 회사의 지분을 추가구매함에 따라 2017년 28%에 이르던 지분율이 2018년 65%까지 상승하였다.[3] X.D. 네트워크 홀딩스 유한공사 - 자회사의 사명 변경에 대한 공고 (중문) [4] '''X'''.'''D'''. '''G'''lobal의 약자이다.[5] 다만 속칭 '조무사 사건' 이후 이 문제는 다소 개선되었다. 비록 K7 사건 때문에 묻혔지만, 이때를 기점으로 번역 문체가 완전히 바뀐 걸 보면 흐지부지하지 않고 내부에서 숙청(?)은 제대로 한 모양이다. 기존 번역 팀도 완전히 해체됐다고 한다.[6] 미카팀이 UI의 글자들을 텍스트 파일 기반으로 출력하도록 점점 갈아엎는 중이라, 이미지 파일에 아예 글자를 박아놨던 시절에 만든 식질이 점점 사라지면서 폰트에 굉장한 괴리가 발생하고 있다.[7] 다만 제5인격의 경우 이러한 유저의 눈치를 크게 보는 태도가 오히려 X.D.의 이미지와 게임의 유저수를 하락시키는 원인이 되어버렸다.[8] 기존에는 중국산 모에 게임을 들여온 한국 퍼블리셔가 거의 없었기 때문에 이를 근거로 X.D. 글로벌의 운영방침을 평가할 수 없었지만, 한국 퍼블리셔(플레로 게임즈)가 수입한 요리차원에서 한국 서버 차별 논란이 터지면서 이 부분을 긍정적으로 평가하는 유저들이 생겨났다.[9] 이에 대한 것은 회사가 '''중국 회사이기에''' 국가적 특성에 의해 엮이지 않으려 하는 것 때문이라는 얘기도 있다.[10] 멍청의 야민정음.[11] 특히 2020년 2주년 이벤트 때는 추리 탐정 스킨출시에 대한 기만질로 인해 여론이 더 악화되었다.[12] 서비스 종료[13] 서비스 종료[14] 2020년 7월 3일 재계약[15] 운영은 미호요 직영이며 홈페이지 관리만 담당하고 있다.현재는 홈페이지도 미호요 직영[16] 서비스 종료 그러나 먹튀 논란이 터졌다.[17] 서비스 종료[18] 서비스 종료[19] 개발사 직영으로 변경된다고 밝혔다.[20] 원작은 카카오페이지에 연재되는 사도자의 국내 웹툰이다. 2020년 12월 22일 서비스 종료. 또 다시 먹튀 논란이 터졌다.[21] 기적의 검급 양산형 게임이다.[22] 2020년 11월 11일 서비스 종료[23] 2020년 11월 18일 서비스 종료 먹튀 논란이 또 터졌다.[PC] A B C Steam 유통[무료] 유일하게 부분유료 게임이다.[24] 소녀전선은 그나마 적절한 의역이 많아 호평받는 편이지만, 가끔 의미불명의 오역이 튀어나오기도 한다. 벽람항로의 경우엔 원래부터 번역 질이 안 좋았는데 PM 하차 후 고유명사를 자기 멋대로 바꿔버리는 등 번역 질이 바닥을 찍었다.[25] 테이스티 사가 한국 서비스 문단, 얼티밋 스쿨 기타 문단, 제5인격/사건 사고 참고. 제5인격 문서는 개발사 넷이즈나 유저가 일으킨 문제도 섞여있으니 주의바란다.[26] 룽청 네트워크는 소녀전선 한국 서버가 나오고 1달 후 X.D 네트워크에 흡수되었다. 즉 소녀전선 한국 서버가 나오기 전까지 X.D 네트워크와 룽청은 독립된 회사였다.[27] X.D 네트워크는 룽청 네트워크의 지분 51%를 가지고 있고, 룽청 네트워크는 XDG의 지분 51%를 가지고 있다.[28] 계속 스퀘어 뮤직과 협업하는 XDG를 비판하는 시선도 있지만, 스퀘어 뮤직과의 관계 단절은 불가능하다.[29] 정식 고객센터 채널은 service@xdg.com 이메일 계정이다.[30] 프레임 '''드롭''' 문제를 물었는데 뜬금없이 인형 '''드롭'''률이 정상이라는 답변을 받았다. [31] 로리 X지에서 글자 순서를 뒤바꾼 다음 자연스러워 보이게 뒤에 글자를 덧붙인 것이다. 비슷한 드립으론 고지 보딩 같은 게 있다.[32] 특히 대만 쪽 운영은 (한국 서버처럼 급속한 진도 빼고는) 크게 문제가 되지 않아서, 미숙한 운영이라기에도 무언가 석연찮기도 했었다. 대만 쪽에서 왜 한국만 챙겨주냐며 불만이 다소 있긴 했지만.[33] 공적인 자리에 있기 때문에 항상 언동을 조심하고 있다고하며 CM에 선출되기 전에 활동했던 타 커뮤니티에서는 지금보단 부드러운 말투였다고 한다.[34] X.D. Global Limited의 약자. X.D. Global이 운영하는 게임의 공식 카페 운영진 중 일부 GM들은 보통 xdgl 뒤에 숫자 4자리가 붙은 계정을 사용한다.[35] 지주회사인 XD inc가 홍콩 상장시 공개한 자료를 보면 붕괴 3rd 한섭을 X.D. 계열사가 운영하지 않는 것은 확실하다.[36] 한국 기업 핑거팁스. 카와이 헌터Z의 서비스가 종료되고 얼마 지나지 않아 파산했다.[37] 붕괴 3rd 공식 카페 회원들은 남성이라고 추측하고 있다.[38] 뱀괴 사건으로 카페가 혼란한 틈을 타 야짤을 게시했다가 이 게시글들이 네이버의 자체 검열에 잘리기 전에 이를 전부 캡쳐해뒀다가 GM 아이쨩이 출동하자 한 번에 10명이 넘는 회원을 신고한 회원이 있었는데, 명백한 증거가 있었음에도 불구하고 신고를 당한 회원들에겐 일절 제재가 없었다. 이 때문에 또 대차게 까였다.[39] 붕괴 3rd 공식 카페 회원들은 남성이라고 추측하고 있다.[40] 벽람항로 한국 서버의 아이콘을 제공하는 일러레의 증언이다. 정작 이 사람도 붕괴 쪽에서 친목 사건을 거하게 터뜨린 전력이 있다.[41] 아직 확실하지 않은 점은 친목 운영 사태가 터지고 1월 3일에 범석 PM 본인이 글을 올려서 타임 테이블의 앞뒤가 안 맞는다는 것도 있다.[42] 한 인터뷰에서 본인이 제공한 사진으로 인하여 GM 아카시가 여자란 것이 밝혀졌는데, 팬들은 '본인 제공이라 했지 셀카라 안 했다'며 신앙심(?)을 유지 중. 일부는 다리선 가느다란 남자가 치마를 입고 찍은 거라고 자기 부정을 하고 있다.[43] 붕괴 3rd 카페에서 만우절 때 "GM 아이쨩은 털복숭이 아저씨다"라는 개드립을 쳤는데, 당시 많은 유저들이 X.D. Global의 GM들은 전부 동일 인물이라 여기고 있었기 때문에 GM 털복숭이 설은 룽청이 서비스하는 모든 게임으로 퍼져나갔다.[44] 문제가 있었던 건 아니고 그냥 본인이 그만 둔 것이다.[45] 현재는 카페를 탈퇴하고 다른계정으로 카페활동을 계속하는듯 하다. 그리고 어느 한 게시글 댓글에 피제 이야기만 들어도 치가 떨린다고 한다.[46] 매출의 핵심인 중,핵과금러들이 중국서버나 일본서버로 대거 이탈하였다. 2020년 9월 일섭 3주년 대형업데이트때의 매출을 비교했을때# 동시기 일섭은 매출비중이 절반에 달할 정도로 상승하였고 구글 매출순위 1위를 달성한 반면 한섭은 매출비중이 전서버의 1퍼센트도 채 안되고 있는 상황이다.[47] 하지만 2021년 초반을 기준으로 사람을 갈아치웠는지 정지나 경고 등 신고게도 잘 처리하고 있다.[48] 언눙 잡아가슈란 제목의 신고글에 언눙 잡아갔다고 댓글을 달기도 했다.[49] 광고에 나온 캐릭터는 IWS-2000과 M1 개런드(배경에 투명 처리화). 여담으로 해당 캐릭터를 그린 일러스트레이터는 저걸 보고 '''못 그린 그림 그런 데다 쓰지 마아아아아'''라 부끄러워 했다고.[50] 여담으로 콜라보 초창기엔 소녀진선으로 되어 있었다. [51] 심지어 1년짜리 계약이다.[52] "전 라이코 아니라니까! gody 이후 숫자가 다르다구요!!" → "형님 둘 다 ****2였습니다. 저희 눈은 못 속여요."