KB국민카드
'''국민의 행복생활 파트너'''
KB국민카드(주)의 캐치프레이즈
소중히 모시겠습니다.
고객님께 힘이 되는 KB국민카드
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1. 개요
KB금융그룹 계열 신용카드사.
신용카드와 체크카드는 국내 최초로 후불교통카드 서비스(국민패스카드)를 시작한 것으로 유명하다. 지금은 대부분의 신용카드사에서 후불교통카드 서비스를 제공하지만 아직도 국내 최고의 호환성을 자랑하는 후불교통카드 서비스다.
발급하는 카드 브랜드는 국내전용, 비자카드, 마스터카드, JCB, 아멕스, 은련이다. 비씨카드도 발급하지만, KB국민BC 체크카드와 비씨 글로벌은 없다. 체크카드는 국내전용이 아니면 한때 마에스트로 카드만 달고 나와서 해외신판이 안 되었다. SM 체크카드가 최초로 비자카드를 달고 나왔지만 2013년 2월에서야 은행 1번 방문 후 해외신판이 가능한 체크카드가 됐다. 이후 출시된 그린 체크카드도 비자카드 브랜드를 선택할 수 있다. 국민스타체크카드의 경우 현재 해외신판이 된다.
NH농협카드가 자체 브랜드인 채움카드 한정으로 KB국민카드의 매입망을 이용한다.[1] 물론 농협BC는 비씨카드로 인식된다. 씨티카드도 KB국민카드의 매입망을 한때 이용했다가, 현재는 비씨카드로 변경됐다.
2017년 2월 'KB국민카드(+앱카드)' 통합 앱을 출시했다. 하나의 앱에서 카드관련 업무와 앱카드 기능이 다 된다. 기존의 'KB국민 앱카드'(K-motion)가 그대로 존재했는데 안드로이드폰의 경우 오픈마켓의 모바일 웹에서 결제할 때 스마트폰에 통합 앱이 설치되어 있어도 앱카드(K-motion)가 호출된다. 2018년 2월부터 'KB국민카드(+앱카드)' 통합앱 내 앱카드 서비스가 중단되고 'KB국민카드 앱카드(Kmotion)' 로 통합운영되었다.
인터넷에서는 비씨카드와 더불어 악명높은 ISP를 사용한다. 앱카드 결제를 적극 이용하면 되지만, 가끔씩 ISP로만 결제되는 곳이 종종 있다. 게다가 국민은 BC와 달리 무조건 PC로 ISP 결제시에는 무조건 ISP 플러그인을 설치해야 한다. BC와 달리 페이북 QR스캔해서 결제하는 그런 거 없다. 게다가 숫자 6자리로 ISP 비밀번호를 간소화한 비씨카드와 달리, KB국민카드는 옛날 방식인 숫자와 문자 조합으로 비밀번호를 등록해 왔다. ISP를 강제하는 사이트나 PG 업체를 사용하는 사이트가 걸리면 노답이다. 대표적으로 아시아나항공이 KB국민카드 결제시 ISP결제를 강제한다. 그러니까 공용법인카드를 만들 생각이면 가급적 국민, 비씨를 제외한 곳에서 만드는 것이 직원들한테 민폐를 덜 끼친다.
결국 이러한 불편사항이 반영됐는지, 2020년 8월 26일부터 KB국민카드도 비씨카드처럼 ISP 비밀번호를 숫자 6자리로 간소화하기로 했다. 이는 카카오뱅크 체크카드에도 동일하게 적용된다.
신용불량자, KB금융지주와 관련된 채무를 개인회생으로 면책받은 경우 신용카드, 후불교통/하이패스 카드가 발급되지 않는다.
국제 브랜드를 다르게 설정하면, 모든 카드가 종류별로 발급된다.[2]
2. 역사
1980년 9월 국민은행 신용사업부에서 신용카드 업무를 시작하여 조직 개편에 따라 1981년 고객개발부, 1983년 개인고객부 카드사업실 등으로 각각 바뀌다가 1987년 9월 국민신용카드(주)를 설립했다. 1997년 2월 비접촉식 무선인식 신용카드 시스템 국제 특허를 출원하였고, 1997년 4월 1일 세계 최초로 후불교통카드인 국민PASS카드(RF 교통카드 겸용)를 출시하였다. 이후 1998년 6월 지하철에서도 후불교통카드 서비스를 개시하였으며, 1999년 1월 1일 장기신용카드(주)와 합병하였다. 1999년 2월 1일 서울 및 수도권 전철과 지하철에 전면 탑승을 실시하였고, 1999년 11월 세계 최초로 신용형 직불카드인 프리패스 카드를 출시하였다. 2000년 6월 신용카드 업계 최초로 기업공개를 하고 코스닥에 상장했으며, 2000년 11월 RF(무선인식) 직불카드 시스템 특허를 취득하였다. 하지만 2003년 신용카드 사태가 발생하면서 결국 2003년 9월 자사인 KB국민은행에 흡수됐다. 구 한국주택은행 시절부터 발급하던 비씨카드는 KB국민카드에 흡수되어 발급 중이다. 실제로 KB BC 단독 브랜드로 나온 상품은 딱 4종류 뿐이고, 2종류는 이미 단종되었다.
2011년 3월에 KB국민은행 신용카드사업본부가 "KB국민카드" 이름으로 재분사했다.
그런데 분사 직후부터 맛이 간 게 아닌가 싶을 정도로 이상한 일들이 많이 일어나고 있다. 먼저 굿데이/굿쇼핑의 전월 실적이 20만원에서 30만 원으로 오른 사건. 다른 신용카드사들도 전월실적 상향 정도는 했으니 문제가 없는데, 이 이후부터 국민카드에게 뒤통수를 맞는 일들이 매우 빈번하게 일어나고 있다. 굿데이/굿쇼핑 전월실적 패치, 국민체크카드 대량단종 사태, 그리고 대망의 혜담 라이프스타일 선택 제한 사건까지. 국민체크 단종사건 발생 당일에는 '''당일 아침에 공고를 띄우고 당일 자로 쿨단종'''시키는 일이 발생했고, 유앤디 막차 때와 달리 막차에 탑승한 사람들도 발급을 반려시키는 일까지 일어났다. 대망의 혜담 서비스구간 제한 사건은 혜담 추가서비스 선택 영역이 무제한이었던 것을 최대 4개까지로 막아버려서 그냥 안 받는게 나은 카드로 만들어버린 사건. 다행히도 출시 1년 이내 서비스조건 변경 불가라는 금융감독원의 지침이 있어 KB국민카드가 덜컥 겁을 먹고 원래대로 되돌려놓았다.
혜담 서비스구간 패치 이후에는 이마트 KB국민카드가 단종되고 갱신발급이 막힌다는 괴소문까지 돌면서 갑자기 이마트 갱신재발급 열풍이 불고 있다. 이렇게 믿었던 국민카드가 빛의 속도로 개악, 패치를 단행하는데 대해 관련 게시판에서는 국민카드에 뒤통수 맞았다며 '''국통수'''라는 말까지 생긴 상태.
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KB국민카드가 국내 거주 중국인을 대상으로 중국공상은행 제휴 체크카드인 ‘중국공상은행 KB국민 Be*Twin 체크카드’를 2012년 6월 11일 출시했다. 2012년 6월부터 중국공상은행 국내 지점에서 체크카드를 발급하고 있다. 상품은 비트윈 체크카드. 외국은행 국내지점에서 체크카드를 발급하는 것은 이게 처음이다. 다만 뚜껑이 열리자 내국인 거주자는 발급 불가[3]라는 이해되지 않는 발급 조건 때문에 수집 덕후들에게 욕만 먹었다.
2012년 8월 16일 국민답지 않게 비자카드 브랜드로 체크를 내주었는데(그것도 '''화이트 비자다!''')[4] 이름은 Be*Twin SM 체크카드. SM엔터테인먼트와 제휴해서 만들었으며 3,000개만 나왔지만 10월 중으로 VISA 브랜드를 달고 또 나온다는 루머가 있다.
그리고 2013년 2월 6일 부로 몇몇 체크카드가 비자카드 브랜드로 발급할 수 있게 되었다. 발급 가능한 카드들은 아래 참조.
타 신용카드사와 달리 카드 전면, 유효기간의 좌측에 KMC(일부 마스터카드는 생략) + 4자리 코드가 양각되어 있다. &d가 2030, 혜담이 9088 등. 0001은 의사협회 제휴카드다. 그렇지만 후면 프린팅 되는 자재에는 이게 없다.
2015년 9월부터 단기카드대출(현금서비스) 이용 시 KB국민은행 ATM 이용 수수료가 생겼다. 타행 이용 시에만 이자 외에 별도로 700원을 받았는데, 이제 KB국민은행 이용시에도 받는다. 인터넷뱅킹 이용시에는 면제.
2020년 4월 27일부터 청소년용 후불교통카드제를 시행한다.
3. 역대 대표자
- 국민은행 신용사업부장
- 정국립 (1980~1981)
- 조철상 (1984~1986)
- 서정수 (1986~1987)
- 이달환 (1987)
- 국민은행 고객개발부장
- 이철희 (1981~1982)
- 이상철 (1982~1983)
- 국민은행 개인고객부장
- 이상철 (1983)
- 국민은행 개인고객부 카드사업실장
- 이승구 (1983~1984)
- 국민신용카드 사장
- 김천수 (1987~1993)
- 이기용 (1993~1999)
- 변종화 (1999~2000)
- 김연기 (2000~2002)
- 주영조 직무대행 (2002~2003)
- 조봉환 (2003)
- KB국민은행 카드사업본부장
- 조봉환 (2003~2004)
- 이상진 (2004~2006)
- 원효성 (2006~2010)
- 최행현 (2010~2011)
- KB국민카드 사장
- 최기의 (2011~2013)
- 심재오 (2013~2014)
- 김덕수 (2014~2015)
- 윤웅원 (2015~2018)
- 이동철 (2018~ )
4. 포인트
카드 이용시 리워드되는 포인트를 '''포인트리'''로 부르며, 유효기간은 5년이다.
적립률은 각 카드 상품별에 따라 다르지만 우수회원 이상 되면 플래티넘 0.5%, 플래티넘S 0.4% 정도 적립된다. 또한 지정 가맹점인 스타샵 가맹점 이용시 가맹점에 따라 0.1~5% 정도 적립된다.
KB국민은행 통장이 있으면 포인트리 현금화도 가능하다. 타행의 경우 신한은행이나 농협에 연결된 체크카드가 있을 경우 해당 통장으로 입금 가능.
그러나 신용카드 중에서 항공마일리지형은 포인트리를 적립할 수 없다. 체크카드는 포인트리체크 외에는 가온(올포인트 포함), ONE, 리브메이트만 적립이 가능하다.
다양한 형태로 해당 포인트를 만들 수 있다.
- OK캐쉬백 관련 신용카드를 가지고 있다면 합산시킬 수 있다.
- Liiv 어플을 이용하면 자신의 계좌에서 직접 포인트리를 만들 수 있다.
- OK캐쉬백과 다르게 출신지의 구분을 지어 사용형태를 구분하지 않는다.
5. 카드상품
6. 애플리케이션
- KB국민카드
- KB Pay(구. KB앱카드(구. Kmotion)) : 알파원카드 설정시 사용.[5]
- 리브메이트: 리브메이트 카드나 포인트리 이벤트 적립 및 충전, 전환 등에 사용.
7. 결제망 이용 카드
8. 후불교통카드 호환 지역
- 시내버스 : 교통카드제를 실시하지 않는 경상북도 군위군, 영덕군, 영양군, 청송군, 전라남도 진도군과 교통카드제를 실시하지만 후불교통카드 이용이 불가능한 전라남도 곡성군, 영광군, 완도군, 장흥군을 제외한 전국.
- 시외·고속버스, 철도역 : 전국
※ KB카드에 한해 체크카드 발급이 가능하다.
※ KB 신용카드는 후불교통카드가 필수로 발급된다.
9. 해외이용
국내외 겸용카드는 물론 2013년부터 취급하는 해외신판이 가능한 체크카드로 인해 사용이 편리해졌다지만, 아직도 미숙한 게 많다. 게다가 체크카드의 경우 해외신판 수수료를 면제해 준다던가 하는 상품은 그런 거 없다.
- 2014년 7월에 K-World라는 브랜드를 만들어서 국내 연회비에 해외 이용도 되게 하는 중. 해외 수수료는 은련 0%, JCB 0.5%다. 단, 2021년 12월 31일 이후 은련에도 연회비 부가 예정[6]. 연회비는 비자/마스터보다 2천원 더 싸다.
- 해외의 몇몇 인터넷 쇼핑몰에서 인터넷 본인인증 시스템(3D Secure)이용시, 50만원 상당 미만의 금액은 비밀번호로 결제가 가능하고, 50만원 이상의 결제에만 추가인증이 필요. 추가인증 방식은 공인인증서, 휴대전화인증, 앱카드인증중 1택이고 법인은 공인인증서로만 추가인증가능. 원래는 오로지 공인인증서로만 인증이 가능했었는데 일정금액미만은 비밀번호로만 결제가 가능하게 개선되었다.
- 해외사용시 결제한 통화는 전표 매입 후에나 확인이 가능하고, 전표 미매입 단계에서는 어떠한 통화로 결제했는지 알 수 없었다. 즉 DCC 여부가 즉시 판단이 안 되었으나, 고객들의 불만에 소리소문없이 개선했는지 2016년 11월 1일 기준으로 결제된 통화를 확인할 수 있었다. ex) 1,000(KRW)
- JCB의 인터넷 본인인증 시스템인 J/Secure를 지원하지 않는다. 몇몇 JCB 온라인 가맹점에서는 이용이 불가능할 수도 있다. KB 비씨카드로는 가능하니 KB BC TOP카드를 JCB로 발급받아 ISP를 신청하면 J/Secure를 쓸 수 있다.
10. 사건사고
- 2014년 1월 8일 개인정보가 유출되었다는 언론 보도가 나왔다. 규모는 5300만명 수준으로 알려졌다. 회원이 아닌 사람의 신상정보 또한 유출되었다고 한다. 카드사 개인정보 유출사건 참고.
- 2015년 KB청춘대로 카드 광고가 내용상 물의를 일으켜 언론으로 보도되었다.[7] 내용은 남친을 군대 보내고 나서 홍대가서 어장관리를 해라, 즉 고무신 거꾸로 신어라고 부추기는 정신나간 내용이다. 가뜩이나 입대는 사회적으로 민감한 사항인데 거기에 바람을 피라는 내용까지 들어갔으니 논란이 될 수 밖에 없다. 국민카드측에서도 이에 민감하게 대응하고 있어서 유튜브에 올라오는 영상이 계속 잘리고, 기사도 전부 내려가 버렸다. 사실, 이 CF의 슬로건이 더 웃기는 이유는, 이런 막장스러운 행동을 정당화하면서 젊은 여성들의 청춘이라고 홍보를 했다는 것이다. 심지어 막장 드라마에서도 이런 논리는 안 나온다. 당연히 성별을 막론하고 불륜을 저지르는 사람을 인간 쓰레기로 묘사하기 때문이다. 근데 병무청 주관사업인 나라사랑카드 2기 사업자로 지정됐다.
- 사건사고까지는 아니지만 KB국민카드 고객센터 번호 1588-1688은 스팸번호로 원링 스팸에 등록되어 있으며, 그 번호의 한줄 메세지를 보면 웬만한 스팸번호 이상의 최악의 스팸번호로 인식되고 있다.
11. 홀로그램
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주로 국내전용카드에 위 홀로그램이 탑재된다.
체크카드에서는 골든라이프,방탄소년단,카카오페이국민,노리,나라사랑카드,리브메이트 농협,신한계좌에서 의 홀로그램을 볼수있다.
신용(옵션)은 몰테일, 아시아나, FINTECH대한항공, 누리, 누리올림, 골든라이프올림, 교보문고, 윙크, 이마트KB, THE CJ, 골프존, GS행복가득만 있다.
12. 관련 문서
[1] 물론 자체망이 있는 회사이므로 대부분의 경우는 자체망으로 매입되지만, 간혹 자체망이 없는 가맹점에 한해서 국민카드가 전표를 매입한다.[2] 노리체크의 경우 비자 마스터 은련 국내전용 각각 한 장씩 발급받아서 총 4장을 발급받을 수 있고, 만약 본인의 신용등급이 정상이라면 후불교통 탑재 모델까지 해서 총 8장 받을 수 있다(!).[3] 이 조건은 하나카드에서 발급 중인 벗 체크카드도 마찬가지였으나, 2012년부터 내국인에게도 발급하고 있다. 발급하는 지점이 전국에 4곳이지만, 쿨하게 전국 하나은행 지점에서 신청서 쓰면 발급된다.[4] 비자카드 우측 하단부에 VISA 로고의 형태에 따라, 흰 바탕의 박스에 비자카드 로고가 파란 색으로 있는 것이 블루 비자, 비자카드 로고가 하얗게 나와 있고 박스가 없는 것이 화이트 비자다. 물론 후자가 디자인면에서는 압도적으로 예쁜데 체크카드에서는 대부분의 카드가 아직 블루다.[5] 의외로 모르는 사람들이 많은데, 가맹점이라면 오프라인에서도 삼성페이처럼 실물카드 없이 앱카드 만으로 결제 가능하다. 실행 후 현장결제->비번을 누르면 가상바코드가 뜨는데 그걸 보여주면 된다. CU, GS25, 세븐일레븐과 홈플러스, 롯데마트 등에서 가능. 의외의 사실로 군부대 PX에서도 사용할 수 있다. 오프라인 가맹점 목록[6] 단, 2021년 01월 01일 이후에 출시되는 카드에 한해서는 부가될 가능성도 있으니 이용하기 전에 상품설명서를 확인해야한다.[7] 이때 출연한 배우는 남자는 정해인. 여자는 최수임이다.