에버랜드 캐스트
1. 개요
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에버랜드에서 일하는 아르바이트.
2. 종류
대표적인 '''F-CAST(상시직)'''와 '''H-CAST(주말직)'''이 있고, 그 외 '''P-CAST(파트직)'''이 있다.
2.1. 근무시간
일반적으로 상시직, 주말직 캐스트의 근무시간은 휴게시간 1시간 포함[2] 9시간이며,[3] 퇴근 시간은 마감 시간에 따라 달라진다.
- F-CAST - 주 5일 근무를 원칙으로 하며, 9시간 근무[1h]가 기본이나, 경우에 따라 연장 및 특근이 가능하다.
- I-CAST[4] - 주 5일 근무를 원칙으로 하며, 9시간 근무[1h]가 기본이나, 경우에 따라 연장 및 특근이 가능하다.
- H-CAST - 주말 및 공휴일 근무를 원칙으로 한다.
- P-CAST - 주 5일 근무를 원칙으로 하며, 전부 연장 근무가 불가능하다.
- BIG DAY-CAST[5] - 9시간 근무[1h]가 기본이나, 경우에 따라 연장 및 특근이 가능하다.
3. 급여 및 복지
3.1. 급여
- 2019년 기준으로 시급은 8,600~10,000원이다. 주휴수당을 포함하면 10,320~12,000원까지 올라간다. 다만 부서마다 시급이 다른 경우도 있다.
- 야간근로 및 초과수당인 경우 주휴수당을 제외한 시급인 8,600~10,000원의 50%를 가산해서 준다.
- 월급은 전월 16일부터 당월 15일까지 계산하여, 당월 28일 본인 통장으로 입금된다.
- 비나 눈이 많이 와서 파크에 손님들은 없는데 캐스트들이 많을 때, 주휴수당을 제외한 시급의 70%를 받고 퇴근하기도 한다. 이를 'Rain Check'라고 한다.
- 각종 자격수당[6]도 지급된다.
- 평가 인센티브를 월 최대 10만원까지 제공한다.
- 1년 이상 근속 후 퇴사할 경우, 퇴직금을 지급한다.
3.2. 근로계약
캐스트는 '''4개월 단위계약'''이며 근무평가를 통해 최대 20개월까지 일을 할 수 있다.
3.3. 복지 및 혜택
2020년 상시직 기준으로 아래와 같다.
- 1시간 반 이상 원거리[7] 거주자 기숙사 제공[8]
- 수도권 무료 출퇴근 버스 운행[9]
- 식사[10] 및 간식 제공
- 에버랜드 무료입장[11]
- 재계약 시 에버랜드 및 캐리비안 베이 이용권 지급
- 1년 근무 시 4인 가족 연간회원권[12] 지급
- 에버랜드 그랜드 엠포리엄 20% 할인
- 캐스트 휴게공간 및 개인 락커/유니폼 제공
- 에버랜드 서비스 인재 육성 프로그램 입과
3.4. IC카드
4. 부서
크게 '''서비스 운영''', '''어트랙션 운영''', '''MD''', '''F&B''', '''엔터테인먼트''', '''동물원''', '''캐리비안 베이'''의 7가지 포지션이 있고, 그 외 '''영업그룹''', '''캐스팅센터''', '''의무실''' 등 여러가지 특수 부서가 있다.
4.1. 서비스운영
4.2. 어트랙션 운영
어트랙션 운영 및 손님안내
4.2.1. 아메리칸 어드벤처
4.2.2. 매직랜드
- 썬더폴스
- 범퍼카
- 범퍼카 근무영상 https://youtu.be/Y4eyxo-VzeM
- 피터팬
- 나는 코끼리
- 플래쉬 팡팡
- 붕붕카
- 로보트카
- 매직 쿠키 하우스
- 매직 스윙
- 로얄 쥬빌리 캐로셀
- 페스티벌 트레인
- 자동차 왕국
4.2.3. 유러피안 어드벤처
4.2.4. 주토피아
4.2.5. 기타
- 편의
- 게임
4.3. MD
상품 진열 및 판매
MD 근무영상 https://youtu.be/yWEgQ7xc9pg
- 상품점
- 오픈 시 - 매일 아침마다 들어온 상품들을 창고로 옮겨서, 매장에 부족하면 진열하고, 남으면 창고에서 분류하여 정해진 위치에 정리한다. 다른 캐스트들은 포스를 오픈하거나, 가판을 오픈한다.
- 미들타임 - 캐셔를 보거나 상품 진열을 한다. 포스를 보는걸 제일 처음 배우는데, 상품권이나 베이코인 같은 특수한 결제수단이 많아서 나중에 시험도 따로 본다.[14]
중간중간에 식사도 하고, 휴식도 취하고, 야외 가판 근무를 교대로 서기도 한다. 간혹 손님이 적거나 신상품이 많이 들어왔을 때 매장 디피를 바꾸기도 한다. 상품이 너무 많이 들어오거나 재고조사를 하는 날이거나 창고 정리가 필요할 때는 창고에서만 근무를 할 때도 있다.
- 마감시 - 손님이 너무 많지 않으면 매장 마감 30분 전 정도부터 가판과 메인 포스를 제외한 포스들을 마감하기 시작한다. 매장에 손님이 거의 없어질 때 쯤부터 청소를 시작하고, 마감 시간이 지나면 모두 정산하고 매장 조명을 전부 소등하고 문을 잠그고 쓰레기를 버리거나, 입금실에 가거나 하면서 퇴근한다.
- 총평 - 매장마다 오픈&마감 시간, 규모와 분위기가 모두 달라서 매장의 영향을 많이 받는 직무이다. 물론 엠매장을 골라갈 수는 없으니 운이 좋기를 바래야 한다.
- 가판
가판의 경우, 협력업체 외에는 해당 가판이 속해있는 상품점에서 캐스트들이 교대로 일한다. 야외에서 근무를 하다 보니 오가는 손님들을 만나는 경우가 매우 많고 따라서 길 안내를 할 가능성이 매우 높기 때문에 에버랜드 지리를 미리 알아두는 것은 필수이다. 날씨 영향을 받아서 우천시나 너무 추우면 아예 오픈하지 않는 경우도 있다. 봄과 가을에는 근무하는 캐스트들이 버블건으로 비눗방울을 만들어 주기도 한다. 겨울에는 안전사고의 우려가 있어서 하지 않는다.
4.4. F&B[15]
지원하면 가장 높은 확률로 F&B에 배치된다
4.4.1. 식당
- 홀
- 주방
4.4.2. 스낵
4.5. 엔터테인먼트
- 공연기술보조
- 이벤트보조
- 드라이버
4.6. 동물원
4.7. 캐리비안 베이
- 그리팅
손님들의 입장을 도와주고 각종 제한 물품을 검사한다.
- 안내
실내 3층 안내데스크에서 근무하며, 분실물 접수, 미아 보호, 정보 안내 등을 하는 곳이다.
- 렌탈
실내대여소, 실외대여소, 라카동, 자켓대여소로 나누어져 있다.
라이프가드의 근무지는 크게 아쿠아틱 센터(실내), 야외파도풀, 와일드리버, 메가스톰 4개의 구역으로 나누어져 있다.[16] 2020년에는 5종이 다시 부활했다. 5종에 속하는 기종에는 야외 유수풀, 서핑 라이드, 워터 봅슬레이, 해골바가지로 유명한 야외 어드벤쳐풀 등이 있다
4.8. 기타
- 영업 그룹
- 캐스팅 센터
- 손님 상담실
- 입금실
- 의무실
5. 채용
1차 '''서류''' → 2차 '''면접''' → '''교육''' → '''부서배치'''
5.1. 지원자격
2021년 기준 '''성인'''[18]이면 지원가능 하다.
5.2. 지원방법
알바몬, 알바천국 등 구인구직 사이트가 아닌[19] 에버랜드 사이트 하단에 있는 캐스트 전용 채용사이트에서만 지원이 가능하다.[20] 참고로, 이렇게 들어가지 않고 구인구직 사이트에 올라오는 에버랜드 아르바이트로 들어가는 것은, 에버랜드 캐스트로 입사하는 것이 아니라 에버랜드 내에 있는 협력업체에 입사하는 것이다.
5.3. 면접
1 대 多 면접이다. 면접관 한 분이 네 명 정도 면접을 본다. 면접이 두가지로 나뉘어져 있다고 하는데, 대부분 질문 몇 가지 하고 마무리된다.
대표적인 질문으로는
- 지원동기
- (재입사일 경우) 과거 직무와 같은 직무를 맡아도 상관없는가
- 지원자의 경력 사항에 대한 질문
- F&B에 배치받아도 상관없는가
- 해당 직무에 지원한 이유
5.4. 교육 및 부서배치
6. 기숙사
6.1. 캐스트 하우스
경기도 용인시 처인구 포곡읍 에버랜드로 199에 위치하고 있으며 대지면적 2만 3,141m²(7,000여 평), 건축면적 4,959m²(1,500여 평)에 지하 1층, 지상 5층 규모로 약 1300명 정도가 입주 가능하다.
1인실, 2인실, 4인실로 나누어져 있으며, 여러마리의 고양이도 같이 살고 있다.
6.1.1. 부대시설
- B1층 - 미용실, 헬스장[* 현재 코로나로 인해 운영하지 않고있다], 탁구장
- 1층 - 기숙사, 식당, CU, 무인택배함, 사감실, 보안실, 핸드폰 대리점, ATM[21], 흡연실[22]
- 2층 - 기숙사, 캐스트 라운지[23], 조리실[24] , 교육실[25], 기악실[26], 다목적실
- 3층 - 기숙사
- 4층 - 기숙사
- 5층 - 기숙사
6.2. 장미동
캐스트 하우스와 '리조트 지원센터 사이에 위치하고 있으며, 캐스트 하우스에 비해 시설이 매우 열악하다.
- 1층 : 기숙사, 보안실, 흡연실[27]
- 2층 : 기숙사
7. 캐스트 축제
- 2015년 3월 2일 제4회 서비스 디자인 페스티벌이 그랜드 스테이지에서 개최되었다.
- 2018년 4월 20일 제1회 에버랜드 캐스트 페스티벌[28]이 그랜드 스테이지에서 개최되었다.
- 2018년 6월 08일 나이트 마켓 행사가 캐스트하우스 앞마당에서 열렸다.
- 2018년 10월 22일 2018 별이 빛나는 밤에 축제가 캐스트 하우스 앞마당에서 개최되었다.
- 2019년 04월 10일 제2회 에버랜드 캐스트 페스티벌이 그랜드 스테이지에서 개최됐다,
- 2019년 07월 12일 2019 별이 빛나는 밤에 축제가 캐스트 하우스 앞마당에서 개최되었다.
8. 전대리
9. 출신인물
10. 사건사고
11. 단점
12. 캐스트영상
13. 여담
보통 나이대가 20대 초중반인 만큼 서로 공감대가 많아 친해지기가 쉽다. 또 일하는 곳이 각박한 세상과는 다른, 말 그대로 환상의 나라, 놀이동산이기 때문에 여기서 일하는 것 만으로도 추억이 많이 쌓인다. 그래서 보통 퇴사를 하고 다시 세상으로 나가고 나면 에버랜드에서 일하던 때를 그리워 하게 되는데 이를 에버병이라고 한다.
또한 이성교제가 굉장히 쉬운곳이다. 알바생들 사이에서 3개월안에 연애못하면 고자라고 놀림받는다.
[1] Food & Beverage의 줄임말이다.[2] 법적으로 8시간 이상 근무시 1시간 휴게 시간 제공이 의무이다.[3] 물론 상황에 따라 조금씩 달라질 수 있다.[1h] A B C D 휴식시간 1시간 포함[4] F-Cast와 동일하나 계약 기간이 4 ~ 6개월로 단기 알바이다.[30m] A B C 휴게시간 30분 포함[5] 성수기 및 연휴 기간에 퇴사한 캐스트를 부르는 것.[6] 라이프가드, 간호사, 외국어[7] 네이버 지도 기준이다.[8] 1인실 100,000원 / 2, 4인실 : 50,000원[9] 서울(강남), 수원, 성남, 용인[10] 월 40식[11] 게이트에서 사원증 검사 후 이용.[12] 본인 포함 4인[13] 이 유명한 영상 속 부서가 에버랜드 그리팅이다.[14] 어렵지는 않다.[15] '''F'''ood & '''B'''everage의 줄임말이다.[16] 과거에는 5개의 구역으로 나뉘어져 있었으나, 19년도 기준으로 '5종'이라는 이름의 구역을 타 부서들이 각각 나눠 맡게 되었다.[17] T 익스프레스 앞[18] 2002년 12월 31일 이전 출생자[19] 성수기 때는 종종 올라오기도 한다. 운전직 근무자는 이곳에 모집공고가 올라온다.[20] 에버랜드 아르바이트라고 포털사이트에 검색하면 바로 링크타고 들어갈 수도 있다.[21] 우리은행[22] 외부[23] 이용 시간 - 오후 6시 ~ 아침 1시 30분[24] 이용 시간 - 오전 9시 ~ 자정 현재 코로나로 인해 운영중단[25] 자습실 현재 코로나로인해 운영중단[26] 현재 운영중단[27] 외부[28] 에버랜드 갓 탤런트