용팔이
1. 개요
용산 전자상가에 있는 악질 전자기기 판매업자들을 멸칭하는 이름을 뜻한다. 이들이 악질 중에서도 최고 악질인간으로 손꼽히는 이유는 부품값 담합과 탈세는 기본, 협박폭언폭행은 옵션이기 때문이다.
용산에 존재하는 전자기기 판매업자들이 모두 용팔이라고 할 수는 없지만 대다수이므로, 의심은 필수로 하고 들어가야 한다. 조립 컴퓨터를 구매할때는 꼭 잘 아는사람과 동행하거나 부탁하여 정보를 얻어야한다.[1]
특히 후술된 3080 대란 때 699 달러(한화 약 80만원)짜리를 160 만원에 담합하려다 실패한 정황이 만천하에 드러났으며, 이를 감성팔이, as루머, 여론조작, 애국심 운운하며 정당화 하려고 하니 역시 기대를 져버리지않고 악질중에 악질다운 모습을 보여주고있다.
최근에는 아예 조립된 컴퓨터[2]를 스펙과 비교해서 말도 안되는 가격에 올려놓고 한놈만 걸려라 식으로 운영하거나 중고거래를 통해 탈세시도 등 여전한 행태를 보이고 있다.
"용산 + 팔이"(상인의 낮춤말)가 유력한 어원이고 "용산 똥파리"의 줄임말이라는 의견도 있다. 용팔이라는 단어는 3번 문단의 영화 시리즈 또는 통일민주당 창당 방해사건, 일명 용팔이 사건에 영향을 받아 지어졌을 가능성이 높다.
커뮤니티에서는 082라고 돌려 표현하기도 한다. 배리에이션으로 테팔이(테크노마트), 낙팔이(낙원상가), 국팔이(국제전자센터), 동팔이(동네) 등이 존재한다.
세월이 흐르면서 용산전자상가는 결국은 몰락의 길을 걷고 있다. 여기에는 여러 가지 이유가 있지만 용팔이들의 악덕 행위가 그 중 일부를 담당했다는데 다수가 동의할 정도로 악질 중의 악질이었기 때문이다. 더욱이 워낙 인터넷이 발달된 최근에는 굳이 용산에 가지 않아도 여러 채널을 통해 전자기기들을 구할 수 있는 방법이 많아졌다. 그래서 손님들도 악명 높은 용팔이들을 보느니 차라리 돈을 더 주더라도 편하고 친절한 다른 곳에서 사겠다는 마인드가 형성되어 있고, 게다가 주 서식지였던 용던(용산 던전의 약자로 용산시외버스터미널상가를 이르는 말)도 철거되었다. 물론 예전처럼 막 나가지는 않지만 위의 여러 만행들은 여전하다.
2. 상세
용팔이는 소매상이며, 주요 분포지는 용산 전자상가에서 유동인구가 많은 아이파크몰, 나진 12/13/15동, 전자랜드이다. 옛날의 용산역 → 터미널상가[3] 진입 구간이 특히 악명이 심했지만 아이파크몰이 들어선 후에는 완전히 침체상태다.
하지만 호텔 통로를 지나면 아직도 남아있는 나진상가가 있고 호객행위와 폭리행위가 절정에 달함을 알 수 있는데, 쳐다보기만 해도 "손님 뭐 찾으세요?"(그래도 이런 말만 하고 말면 양호한 편이다) 이상의 멘트를 외치면서 사려는 의지가 없음에도 매장에 끌고 가려 한다.
용산역 3번 출구 근방에는 문 앞에 보기 좋게 자리를 차지 하고 앉아 찾는 물건이 있으면 그 물건을 손님이 굉장히 필요로 한다는 전제를 깔고 들어가며 엄청난 폭리를 취하려 한다. 단순한 검색만으로는 제품들을 비교할 수 없는 특수목적용 제품이나 제한된 용도로 사용되는 물건이 그러한데, 다른 제품보다 방수 등급이나 적합성 등의 기준에서 한참 떨어지는 물건을 많게는 백만 원 이상, 터무니 없이 가격을 높게 부르고 저질 제품을 그럴싸한 가격에 제시하므로써 구입을 유도한다. 가끔 물건을 사지 않으면 등 뒤에서 일명 '꼽'을 주는 등 먼저 트러블을 유도하기도 하니 조심하는 것이 좋다.[4]
반면, 도매 중심의 점포들이 많은 선인 상가쪽은 비교적 바가지가 덜하다. 손님이 들어가도 알은체도 안하고 자기 할 일만 하고 있는 아저씨가 지키는 점포 같은 경우, 어지간하면 바가지 안 씌운다. 대신, 물건 설명도 안해주고, 직접 모델명 찍어서 가격을 물어보면 겨우 한마디 대답해 줄까 말까 하는 모습에 빈정 상하기는 쉬울 듯? 경우에 따라서는 얼마냐고 물어보니 분명히 싸게 준다고는 하는데, 좀 더 깎아달라고 하면 귀찮으니 나가라고 손을 휘휘 젓는 모습도 볼 수 있다.
통로식 상가는 어지간하면 그냥 빠져나갈 수 있지만, 매장에 문까지 달린 상점은 가급적이면 끌려가지 않는 게 좋다. 구경만 하는 사람을 반기는 상인은 없겠지만 용팔이들만큼 윈도우 쇼핑하는 사람들 싫어하는 종족도 없다. 호객행위를 듣기 싫으면 이어폰을 꽂고 지나가거나 아예 자기 갈 길만 알아서 가면 된다. 통로형의 경우는 입구쪽의 호객행위가 심할 뿐 안쪽으로 들어가다보면 그런 행위도 꽤 적고 가격도 안정화된다.
그리고 이 상인들은 외국인들 상대로도 바가지를 씌워 팔려는 악덕 행위를 한다. 아이 쇼핑은 인터넷으로도 신나게 할 수 있으니 구경이나 하려면 그냥 가지 말자. 왜냐하면 이들은 애초에 마인드 자체가 호갱들 낚아서 최대한 쉽게 돈벌려는 사람들, 즉 심하게 얘기하면 날강도와 다를 바 없는 사람들이기 때문이다.
참고로 이 상가들은 기본적으로 호객행위 금지라고 적혀 있음에도 호객행위를 하고 있다.
2007년에 터진 "손님 맞을래요?"[5] 사건으로 인해 용팔이 불신풍조가 커지자 약간 잠잠해지긴 했지만, 2008년 9월 11일 방송된 MBC 불만제로 97회에서 '반짝이' 행각이 전 국민에게 알려짐으로써 다시 한번 악명을 떨쳤다. 여기서 반짝이란, 바가지 가격을 들은 손님이 다른 곳에서 적정 가격을 듣는 일을 방지하기 위하여, 누군가가 그 손님의 뒤를 따라다니면서 수신호를 보내면 다른 점포의 상인들도 그 손님에게는 역시 바가지 가격을 말하는 행위를 일컫는 말. 반짝이라는 말은 그 수신호의 모양에서 비롯되었다. 더불어 용산 쪽의 상인들은 다 한통속이라는 사실에 대한 증명이기도 하다.
어지간한 상태에서는 영수증은 안 끊어주려 하니 주의.[6] 더군다나 물건이 불량이어도 며칠 후에 가서 교환같은 것은 택도 없는 짓이니 하려는 생각부터 관두자. 아예 계산기 두들길 때 사기쳐서 가격을 부풀리는 경우도 많다. 위에 나왔듯이 상인들끼리 담합이 상당히 세기 때문에 어느 가게에 들어가서 견적을 본 후 흥정을 하려고 하는 손님에게 옆 가게 상인들이 손님보고 "에이~ 그 정도면 싼 거죠"하고 맞장구 쳐주는 경우도 볼 수 있다.
2021년 1월 부터 10만원 이상의 물품에 현금영수증 의무화가 시행되기 때문에 대부분의 PC부품이 10만원을 넘는것을 감안하면 연휴가 끝나는 1월 4일부터 공급가가 오를 예정이다.
3. 역사
용팔이의 역사는 1968년 개장한 세운상가때부터 시작되었다고 보아야 할 것이다. 지금은 너무 오래돼 낡은 모습으로 방치 아닌 방치 상태지만 세운상가는 70~80년대 전자제품 유통 및 제조의 메카였다. [7]
당시 세운상가의 주된 수익은 80년대 초부터 불어온 오락실 붐에 편승하고 있었다. 80년대엔 동네마다 한두곳 이상은 비디오게임 오락실이 있었다. 유통 초기엔 정직하게 일본산 제품을 수입했으나, 본격적인 기판 복제를 이루기까지는 얼마 걸리지 않았다. 나중에는 아예 복제업을 전문으로 하게 되었고, 나중엔 복제에 특화된 대만의 품질 좋은 복제기판을 수입해다 유통하는 식으로 변질되었다.
이 과정에서 조폭들은 전자쟁이들 몇몇 앉혀놓고 자금 회전시키면서 떼돈을 벌기 시작했다. 오락실 창업 붐에 얹혀 복제하거나 복제품을 수입만 하면 팔려나갔으니 말이다. 이때 조폭 큰형들이 돈을 버는 것을 보고, 조폭들이 쓰는 판매수법으로 카셋트, 게임팩 등을 팔아제끼기 시작하던 사람들-굳이 부르자면 "세팔이" 쯤으로 부를 수 있는 사람들-이 바로 용팔이의 시초 쯤 되는 사람들인 것이다. 용산 특유의 삐끼문화와 위협, 강매 등은 조폭 문화에서 온 것이다.
그러기에 세운상가에서 팔던 게임팩들은 당연히 대만산 롬카피본이고, 휴대용 카셋트(통칭 워크맨)는 관부가세를 피해 보따리 밀수한 제품이었다. 거기까지야 그럴 수 있는데, 워크맨은 마진을 극대화하기 위한 탐욕 때문에 모든게 분해당한 후 복제품으로 대체되어 팔렸다. 정품 번들 이어폰은 형태만 똑같은 싸구려로 교체되고, 흔히 껌전지라 부르는 니켈카드뮴 전지는 옵션 구매 대상, 물론 충전기도 옵션이었다. 본체 가격만 듣고 싸다고 사면 눈탱이 맞는게 이미 80년말~90년초 세운상가였다.
그러던 도중 PC 시대가 열린 80년대 말 즈음에 용산전자상가가 두각을 나타내기 시작했다. 지금은 상상하기 어렵지만 당시 용산은 세운상가보다 좀 더 젊고 밝은 이미지였다. 나진, 선인 상가는 이전부터 전자상가 역할을 했었지만 용산이 세운상가를 제치고 선두로 나선건 88년 전자랜드가 생겨나면서부터다. 주변으로 확장성이 결여된 세운상가와 달리 용산은 크고 넓으며 다양했다.
세운상가의 어둡고 칙칙한 분위기가 부담스러운 소비자들 다수가 용산을 찾았다. 85년 4호선 개통으로 신용산역이 생긴 것도 접근성을 높여주었다. 문제는 세팔이들도 용산으로 많이 이전해 버린 것. 새 부대에 헌 술이 섞여들어간 셈이다. 세팔이들은 세운상가에서 기판, 롬 카피 등 하드웨어 카피 기반의 사업을 펼쳤으나, 용팔이로 변신하면서 플로피 디스크 등의 소프트웨어 불법복제 기반의 사업을 병행하기 시작했다. 이들의 이주와 함께 용산 역시 세운상가와 같은 마굴로 테라포밍 되어버린 것.
3.1. 온라인 거래의 발전과 용어의 확대
2010년대에 들어 인터넷 커뮤니티와 다나와, 에누리 등 인터넷 가격비교 사이트가 크게 발전했다. 결과적으로 용산을 찾는 대부분의 사람들은 적어도 자기가 사려는 물건의 다나와 검색 정도는 해보게 되었고, 악덕 용팔이들은 그 정보가 커뮤니티 등지에 뿌려져 사람들이 알아서 피해가게 되었다. 거기에 바가지를 씌워 호갱들을 낚던 가게의 대다수를 차지하던 포터블 전자기기 업체는 이쪽 시장이 완전히 몰락해버리는 바람에 자연스럽게 박멸됐다. 따라서 상술한 것처럼 손님에게 언어적, 신체적으로 폭력을 가한다든가, 터무니없는 가격으로 바가지를 씌우는 가게는 대부분 사라진 상태이다. 물론 아직도 물건 구매 없이 이 가게 저 가게 찔러보는 사람들에게는 눈치를 심하게 주는 악습은 남아있으며, 호구를 꼬드겨서 다른 물건도 충동구매하게 만들거나 중고 부품 관련 사기 사례는 잊을 만하면 튀어나오므로 반드시 주의해야 한다.
이젠 아예 용팔이들이 인터넷 가격비교 사이트를 점거, 가격조작을 벌이는 등 지긋지긋한 생명력을 보이고 있다.
2010년대 중후반 들어서 용팔이라는 단어 자체가 용산의 악덕 업자들에서 컴퓨터 관련 부품 가격을 담합하는 유통/판매자 전반을 칭하는 단어로 확장되었다. 가령 특정 부품의 가격이 유통 과정에서 이런저런 핑계로 인해 권장 소비자 가격보다 훨씬 높아지는 경우가 많은데, 이른바 YSRP[9]라고 불리며, 가령 연말연시~졸업/입학 시즌이나 설/추석 등, 각종 명절에는 시즌 특수라고 노트북이나 기타 컴퓨터 관련 부품 가격이 모조리 폭등하는 것이 관례처럼 여겨지고 있다. 또한, 가령 채굴 열풍이 한창이던 당시의 그래픽카드나 2018년 하반기 이후의 8~9세대 인텔 CPU, 한일 무역전쟁 당시 메모리[10]처럼 특정 업체의 공급량이나 생산 물량이 부족하다는 뉴스가 뜬다면 며칠뒤도아닌 몇 시간뒤에 귀신같이 곧바로 다나와 등지의 부품 최저가가 급등하는 것을 쉽사리 볼 수 있다. 이렇게 가격을 올릴 때는 멈추지 않고 수직 상승하는 데에 반해 반면 가격을 내릴 때는 백원 단위로 아주 천천히 내리며, 앞자리 숫자가 바뀔 때까지는 대단한 방어율을 보이면서 밀당하는 모습을 볼 수 있다.
2010년대 후반에 들어와서는 앞서 언급된 다나와 등의 인터넷 사이트로 이주해와서 물을 흐리고 있다. 다나와의 특정 제품 가격이 치솟은 경우 조직적인 댓글로 현재 가격이 관세나 물류비 감안하면 가장 합리적이라거나 저렴하다는 날조를 지속적으로 시도하는 모습을 볼 수 있다. 그러므로 최저가라고 무조건 구매하는건 절대금물. 특히 중고물품을 살 때에는 판매자 혹은 판매기업의 주소가 용산으로 되어있다면 일단 한번은 의심하고 알아보는 것이 현명하다.
2019년 7월, 거품이 걷히면서 천천히 떨어지던 램값을 일본의 경제규제 핑계를 대면서 6시간만에 2만원이나 올리는 추태를 보이며 여전히 상종못할 종족들임을 널리 알렸다. 하도 판매상들이 개수작을 부리니까 삼성 메모리 사업부 사장이 공식입장을 밝히기도 했다. 더군다나 이미 결제완료된 거래를 취소하는것은 물론이고 소비자 평가에 알바까지 풀면서 댓글조작하는 모습을 보이면서 인간 언저리 그 이하인 모습을 여과없이 보여줬다. 그리고 국민청원까지 나왔다. 그것도 모자라 동년 7월, AMD의 젠2 CPU가 출시되어 인기를 얻자 터무니없는 가격을 책정해 횡포를 부리는 등, 도저히 정상적인 사람으로 볼 수 없는 흉악한 행태를 보여주고 있다. 이 모든 추태들을 정당화하기 위해 다나와의 제품 의견란에도 대거 침투해 여론조작, 물타기, 거짓 바람잡이 등을 시도하는 혐오스러운 모습을 연이어 보여주고 있다.
2020년, 코로나19 사태가 터지면서 모여봐요 동물의 숲의 인기가 급증하면서 닌텐도 스위치의 수요가 급증함에 따라 국내 오픈마켓 등지의 스위치 가격이 두 배로 폭등하는 기현상이 발생했다. 이마트에서는 물량이 들어올 때마다 응모를 해서 소비자가격인 36만원 그대로 판매하고 있지만, 여타 온/오프라인 소매점에서는 5~60만원대로 상당한 웃돈을 얹어서 판매하는 용팔이의 모습을 그대로 보여주고 있다.
2020년 12월, 마이크론 공장이 1시간 중단되는 사태가 벌어졌는데 뜬금없이 삼성램 가격을 올리는 어이없는 행태를 보여주고 있다. 마이크론 공장이 정전된 시간도 1시간 남짓이였고 대부분의 반도체 공장들이 이러한 정전사태를 대비하여 UPS등의 설비들을 갖추고 있다. 마이크론 공장 정전은 허울 좋은 핑계 거리이고 실상은 수능시즌 끝+코로나 재유행으로 인해 피씨방 영업이 제한되면서 조립피씨 수요가 증가하자 이때다 싶어서 핑계 대면서 가격을 올리고 있다.. 램뿐만 아니라 CPU,그래픽 카드,SSD,메인보드등 다른 PC부품들 가격도 치솟고 있다... 역시나 소비자들의 반응은 '용팔이가 용팔이 했네' 등등 매우 좋지 않다. 결국 램 값은 2021년 1월 중순을 기점으로 소리소문도 없이 폭락 중...이였으나, 대만 유니마이크론 공장에서 또 화재가 발생하는 바람에 램 값이 다시 오를 것으로 전망된다.#
3.2. 유통사들의 탈용팔이 시작
4. 특징
4.1. 특징
아무리 봐도 양아치로밖에 보이지 않으며 엄청나게 기가 세다. 악질 용팔이들은 초보자에게 다음과 같은 행위를 잘 하기로 악명높다.
- 오빠~ 오빠오빠오빠오빠
지금은 웬만하면 이런 짓을 하는 사람을 찾아보기 힘드나, 리즈 시절에는 입구에 들어선 순간 정말로 오빠~ 오빠오빠오빠오빠 소리가 사방에서 들려왔다. 던전 입장 BGM이라는 드립도 있었을 정도. 90년도 초반에 길을 걷다보면 "학생 일로와봐" 하는 소리가 여기저기서 들렸다. 따라가면 한참 이야기하다 안산다고 하면 비상구 계단쪽으로 끌고 가서 협박. 2000년도 초반엔 아예 양아치들을 풀어서 돈을 빼앗고 상품까지 회수하는 짓거리를 했다.
- 시장가는 물론 정가보다도 훨씬 비싸게 바가지를 씌운다.
예를 들면 디아블로 3 패키지 가격을 무려 3만원이나 바가지 씌우기도 한다. 이러한 바가지 가격은 보통 용팔이들 사이에서 담합이 되기 때문에 피하기 힘들다. 특히 90년대, 4~5세대때 극심했는데 이는 시장에 물건을 공급하는 보따리상과의 시너지 효과도 한몫했다.[11] 90년대 콘솔게임 블랙마켓 시절 플레이스테이션 1판 철권 2(정품, 밀수입)의 가격담합은 이미 전설. 이것때문에 그 IMF 외환위기가 도래하기 이전부터 서민CD가 판을치기도 했다. 심지어 상대가 어딘가 모자란다거나 머리나쁜 사람이다 싶으면 바가지 가격을 불러놓고 "지금 안 사시면 다시 오셨을 때 이 가격으로 안 줍니다"라며 뻔뻔한 협박도 한다. 염가판인 베스트판을 고급인 것처럼 속여 더 비싸게 받으려는 경우도 있다.
- 원래 제품에 포함되어 있어 무료인 부속품도 돈을 받고 판다.
PC통신 세대라면, CDP를 샀더니 이어폰이나 껌 전지 등이 없어서 왜 없냐고 항의했더니 그건 별매품이라고 뻔뻔하게 응대하는 용팔이를 한 번쯤 만나봤을 것이다. 심지어 이런 놈들은 완전범죄를 위해 매뉴얼에서 구성물품 페이지를 잘라서 버리기까지 한다. 번들품이 고급일 경우에는 싸구려 중국산 구성품으로 바꿔두고는 번들품은 따로 파는 짓거리도 한다. 인터넷에서 다른 구매자들의 개봉기를 숙지하자.
이런 경우에는 제품 정보를 빠삭하게, 주변 기기의 가격까지도 알고 있어야 한다. 실제 사례로 1세대 디씨폐인이 카메라를 사러가서 제품 자체 가격은 용팔이를 정면승부로 완전히 발랐으나 용팔이가 메모리와 보조 배터리 가격으로 장난을 쳐서 역공을 당한 적이 있다고 카더라.
이런 경우에는 제품 정보를 빠삭하게, 주변 기기의 가격까지도 알고 있어야 한다. 실제 사례로 1세대 디씨폐인이 카메라를 사러가서 제품 자체 가격은 용팔이를 정면승부로 완전히 발랐으나 용팔이가 메모리와 보조 배터리 가격으로 장난을 쳐서 역공을 당한 적이 있다고 카더라.
- 구형 모델을 최신 모델인 것처럼 속인다. 또 중고품을 신품인양 속여 판다.
"XXX 사러 왔는데요" 하면, 그건 다 떨어졌다면서 비슷한 싸구려를 주면서 "이게 그 다음 버전"이라고 속이는 경우가 많다. 사고 싶은 모델이 없으면 그냥 나오는게 좋다. 그 다음 버전이 있다며 뭔가를 보여주면 안 봐도 비디오. 그 외에도 뭔가 다른 걸 보여주면 패스하고 돌아오는 게 현명하다. 인터넷 등으로 견적을 내보지 않은 제품은 뭘 권해주더라도 절대로 사지 말자.
위의 경우 신제품에 밀려서 이제는 안사는, 흔히 말하는 남아있는 재고를 어떻게든 팔아치우기 위한것으로, 예시로 gtx 1060을 사러갔는데 그건 재고가 없다고 구라치고 980을 추천해주는 만행을 저지르기도 한다.
- 후끼질
한편 일본에서 멀쩡한 중고 제품을 사다 속칭 현장용어로 후끼질[어원]이라고 불리는 도색개조를 한 다음 새것처럼 파는 경우도 걸린적 있다. 이 방법이 요즘 유행하는 곳이 스마트폰 중고시장. 고장난 스마트폰을 중국산 B급 부품들로 재조립해서 신제품이라고 저질 리퍼비시로 팔아먹는다. 한 경험담을 소개하자면, 중고구매한 스마트폰의 wifi가 잘 안터져서 AS센터에 가져갔는데, 하우징이 짝퉁이라 안테나가 제 성능을 못내고 있었다며, 정품 하우징으로 교환을 하자 멀쩡히 잡혔다고 한다. 액정에 배터리까지 가짜인 경우도 흔하며, 수리기사들 말로는 요즘 수리요청 들어오는 것들이, 겉보기에는 신동급인데 수리 이력이 주르륵 달린 것들이 많이 입고된다고 한다. 업자에게 중고 스마트폰을 구입할때는 조심하자.
- 애초에 없는 기능을 있는 것처럼 속인다.
아타리에서 유통한 '드라이버 3'의 XBOX 버전은 XBOX 라이브를 지원한다. 이를 이용해 어떤 한 용팔이가 '이거 라이브 접속하면 완전 GTA 온라인'이라고 속이고 물건을 팔았다고 한다. 그런데 실제로 드라이버 3의 XBOX 버전은 라이브 대전을 지원하지 않는다.
- 물리적인 위협을 가하기도 한다.
> 손님, 맞을래요? 맞을래요?
상술했듯 윈도우 쇼핑만 하고 가는 사람들에게 극도로 호전적인 모습을 보인다. 실제로 "구경만 하고 왜 안 사냐?"면서 주변 상점 주인들까지 몰려와 위협을 가하는 경우가 꽤 있다.
상술했듯 윈도우 쇼핑만 하고 가는 사람들에게 극도로 호전적인 모습을 보인다. 실제로 "구경만 하고 왜 안 사냐?"면서 주변 상점 주인들까지 몰려와 위협을 가하는 경우가 꽤 있다.
- 게임 같은 것을 용팔이에게 매각할 때 매입가격을 알려주지 않고 얼마 정도 생각하고 있나고 손님에게 물어본다.
> 얼마까지 알아보고 오셨어요?
생각하는 가격을 알려주면 지들이 손해보는 것처럼 말투가 바뀌더니 손님에게 "그 가격은 안 되겠는데요"라고 손님에게 흥정을 한다. 정상적인 곳들은 게임 디스크 상태만 보고 디스크 상태 등급에 따라 매입 가격을 바로 불러준다. 애초부터 손님에게 가격을 제시하는 행동은 사기 치기 위해 하는 행동이다. 실제로 어느 사람이 가격을 제시하자 용팔이가 손해보는 말투로 "그 가격은 안되겠는데요"라고 말했다. 용팔이의 X같은 행동에 열받은 손님은 결국 그 용팔이에게 안 팔고 국제전자상가가서 게임을 팔았는데 용산에서 제시한 가격보다 2천원 정도 더 쳐줘서 게임을 매각했다는 이야기가 있다.
생각하는 가격을 알려주면 지들이 손해보는 것처럼 말투가 바뀌더니 손님에게 "그 가격은 안 되겠는데요"라고 손님에게 흥정을 한다. 정상적인 곳들은 게임 디스크 상태만 보고 디스크 상태 등급에 따라 매입 가격을 바로 불러준다. 애초부터 손님에게 가격을 제시하는 행동은 사기 치기 위해 하는 행동이다. 실제로 어느 사람이 가격을 제시하자 용팔이가 손해보는 말투로 "그 가격은 안되겠는데요"라고 말했다. 용팔이의 X같은 행동에 열받은 손님은 결국 그 용팔이에게 안 팔고 국제전자상가가서 게임을 팔았는데 용산에서 제시한 가격보다 2천원 정도 더 쳐줘서 게임을 매각했다는 이야기가 있다.
- "잠깐만요. 재고 있는지 알아보고 올게요~"
손님 병신만들기 작전. 손님이 마음에 안 들경우 싼 가격에 주로 손님이 알아보고 온 가격대로 하기로 한 뒤 전화해서 재고 있는지 물어보는 척을 한다. 연락이 올거라고 잠시만 기다려 달라는데 사실 그런거 다 뻥이고 10분동안 다른 손님 상대하다가 "재고가 없다네요^^" 만만한 고딩들이 자주 당한다. 특히 이건 아무리 관련 지식이 있다 하더라도 모르고 들어가면 이렇게 당하는 수가 있으니 주의하자.
- 온라인 부품매입 업자들의 물품도착 후 배째라 매입가 후려치기
중고나라 등지에서 중고 pc부품을 매입하는 업체들중 물건이 도착하면 갖가지 핑계를 대며 매입가를 후려쳐 글에 적혀있는 가격표 대로 돈을 주지 않는 양아치같은 업체가 존재한다. (다른 업체에선 더 싸게 준다, 우리는 비싸게 쳐주는거다, 해당 부품 시세가 떨어져서 더 이상은 줄 수 없다, 우리 업체에선 그 가격표 대로 준다는 글을 쓴적이 없으니 캡쳐를 가지고 와봐라 등등) 이에 항의하면 우리는 미련없으니 바로 물건을 반품해주겠다는 식으로 나와버려 결국 해당 가격표에서 본 대로 돈을 받지 못하고 헐값에 부품을 팔게되거나, 물건을 반품받고 시간은 시간대로 날려먹게 되는 상황중 양자택일을 강요받게 된다. 이 사실을 중고나라 등지에 알릴 경우 명예훼손 등으로 고소하겠다는 식으로 협박하여 알려지는 것을 막는다. 중고나라 협력업체라도 이런 날강도짓을 하니 안심하지말자. 물건을 보내기 전 발뺌하지 못하도록 반드시 부품별로 가격을 한번 더 확인받고 기록을 남기자.
4.2. 대처법
레어피씨, 컴퓨존 같은 인터넷 쇼핑몰도 많이 있다.
용팔이를 상대하려면 호구처럼 안 보이도록 행동해야 한다.
우선 용산이나 동대문 같은 집단상가에서 물건을 사야 할 경우라면, 인터넷 등을 통해 대략적인 가격 같은 기본적인 정보를 파악하고 가는 것이 좋다. 가격을 대강이라도 아는지, 전혀 모르는지는 용팔이 아니라 지나가던 구경꾼이라도 충분히 알아볼 수 있고, 물건값을 아는 사람에게는 당연히 바가지 못 씌운다. 물건값 모르는 헛똑똑이보다 물건값 아는 어리바리가 더 낫다는 것을 명심할 것.
평소에 전자기기 관련 지식이 빠삭한 지인, 친구랑 같이가기도 좋은 대처법 중 하나이다.
한술 더 떠서 너무 비싸다고 하면 아예 다나와 등에서 인터넷 최저가를 같이 찾아서 그 자리에서 확인해주기도 한다.다만 조립 PC의 경우 다나와 최저가가 아닌 다나와 온라인 견적서의 가격을 기준으로 보여주는 경우도 있으니 주의해야 한다. 다나와 견적서와 다나와 제품 목록의 가격 차이, 2016년 6월 25일 기준 관련 글(부품을 따로 주문해서 생기는 배송비를 고려해도 따로 사서 조립하는게 더 싸다고 볼수 있다.)
그냥 옥션, G마켓 등 최저가를 치고 8%(옥션, G마켓 조립부품 수수료)를 빼면 카드 최저가라고 생각하면 된다. 하지만 일반적인 물건이 아닌 희귀하거나 잘 알려지지 않은 물건의 경우 옛날처럼 바가지를 씌우려는 경우도 있으므로, 무조건 사전 조사는 필수이다.
요즘에는 그 수법이 바뀌었다. 이른바 허위매물. 인터넷 쇼핑몰에 제품을 올리고 구매하면 없다고 다른 걸로 준다고 한다. 주문한 걸 요구하면 그럼 물건 안 준다고 신고하라고 배를짼다. 그냥 인터넷 쇼핑몰에 신고하자. 요즘들어 남대문 디카상가 상인들이 자주 하는 수법이다. 예를들어 중고렌즈를 신품인 양 올려 놓고 소비자가 괜찮다 싶어 온라인으로 구매하고 입금까지 하면 전화로 인터넷에 올려놓은거 B급 중고니까 MCUV필터 공짜로 서비스 줄 테니까 몇만원 더 얹어서 A급 중고 사라고 강매하는데 그냥 구매취소가 답이다.[12]
082 희망을 보내는 데 동참해주세요. RTX 3000번대 출시 이후 RTX 2000번대를 기존보다 비싼 가격(...)으로 한놈만 걸리라고 용팔이들이 올려놓은 매물을 무통장 입금으로 결제한 후 입금은 안하는 것이다. 전화가 불티나게 온다는 걸 보면 골탕먹이기의 성능은 확실한 모양.
4.3. 실전
상황이 불리하게 돌아가고 당신이 혼자라면 스스로를 보호해야 한다. 핸드폰 녹음 및 CCTV의 위치를 파악하고(물론 이CCTV도 작동하지 않고 있을 수 있다. 아니면 사건이 날거같으면 지들이 꺼버리거나.), 아무 일이 벌어지지 않더라도 상황이 심각하다면 경찰을 미리 부르는 것이 좋다. 그 사이에 어떤 일이 생길지 모르니 조심하자. 조직폭력배와 같이 꼴에 동료 정신이 발휘되어 집단으로 덤벼올 가능성이 높다.
이에 똑같이 폭력으로 대응하면 쌍방 과실이 되며 오히려 상인들에게 행패를 부리는 손님으로 보일 수 있으니 당해주는 것도 하나의 방법이지만, 상황이 심각하다면 경찰이 올 때까지 자리를 뜨는 것이 상책이다. 경찰이 오면 그들은 순식간에 자리를 뜨거나, 아무 일이 없는 척을 하거나, 입을 맞출 것이다. 그 자리에서 바로 고소를 신청하는 것을 추천한다. 시간이 걸릴수록 증거조작(CCTV) 및 기억, 입은 상처 등 여러 문제가 생길 수 있기 때문이다. 아무렇지 않게 거짓말을 기본으로 하기 때문에 이에 대한 스스로의 보호가 필요하다.
참고로 상가의 보안 요원도 상인의 편이니 기대를 하지말고 정의와 처벌을 원한다면 절대적으로 경찰에 매달려야 한다. 애시당초 보안요원이 제대로 된 인간이었으면 용팔이들이 이렇게 행패를 부릴이유가 없다. 알다시피 정당방위의 범위나 판례가 매우 협소하기 때문에 이에 대응할 생각은 하지 말자. 결국 경찰이 도착해 고소를 하고 수사를 진행하게 되면 그들이 '범죄자'가 되기 때문이다. 경미한 벌금형이나 주의로 끝날 수 있지만 진정한 효력은 당신이 다시 한 번 그곳을 방문하면서 생긴다. 절대로 그들의 잘못된 행위에 쫄지 마라.
그들이 4~5명으로 달려들어도 절대 위축되지 마라. 한명한테 4~5명이 달라붙는 놈들이 비겁하고 나약한 것들이니까. 또한, 전자상가는 용산, 국전, 강변, 신도림 구역을 가리지 않고 이러한 성향의 사람들이 돌고 돌며 장사를 하고 있다. 개인사업자에 법적인 절차도 무시하는 게 많기 때문에 자신들의 물건을 사러 온 매니아들을 우습게 본다. 이를 명심하고 거래할 것을 추천한다.
5. 관련 링크
6. 자매품
폰팔이, 중고차 딜러가 유명하다.
가장 큰 착각은 이러한 호객행위, 강매요구, 협박, 폭언, 감금, 폭행 등을 일삼는 악덕상인들이 용산전자상가에만 있을거라고 생각하는 것이다. 테크노마트, 국제전자센터, 청계천, 부평역지하상가, 인천부천 중고차 매매상, 동대문 패션타운 관광특구, 대구 시내 전자상가 등 어디서든지 그들이 존재한다는 사실을 결코 잊어서는 안된다. 악질상인들은 전자제품뿐만 아니라 의류에서 중고 자동차에 이르기까지 폭넓게 포진되어 있다. 2016년 4월 초, 국제전자센터의 AS센터에서 똑같은 폭력사태가 국민신문고 민원으로 신고되어 공개된 적이 있다. 매체의 영향도 있지만 유독 '용산'의 악덕 상인들에게만 초점을 두는 것 또한 심각한 문제다. 물론 전체적인 비중은 용산이 높은 게 사실.
동대문의 옷장사꾼들도 역시 용팔이에 비견되는 전투력을 가지고 있다고 한다. 상세는 동팔이 2번 문단으로. 또한 부평역지하상가 옷팔이들도 만만치 않다. '교환, 환불 금지', '현금결제'라고 써져 있는 가게라면 거의 100%이다.
낙원상가의 악기 판매상의 낙팔이들도 유명하다. 특히 악기라는 물건이 마진율도 크고 몇몇 유명 브랜드를 제외하면 가격도 정확히 알아보기 힘들기 때문에 취미로 악기를 즐겨볼까 하고 가볍게 접근하는 초보자들이 많이 당한다. 또한 진열품을 신품인양 파는 경우도 많다. 또한 비교적 상태 좋은 중고품을 업주가 구해다가 신품처럼 파는 경우도 많다. 사실 거의 다수의 업주들이 이러니 필히 주의. 기타를 사는 위키러라면 신품이라고 꺼내주는 기타의 스크래치 가드 혹은 스크래치 가드 부착 부위를 유심히 살펴보자. 업주가 가드값 꿍칠려고 중고품을 사온 그대로 파는 경우가 많아 가드와 가드 부위에 스크래치가 나있는 상태로 입 싹 씻고 파는 경우가 대부분이다. 스크래치 가드를 살핀 뒤에는 기타넥 부위의 휘어짐이 없는지 체크할 것. 올바르고 건전한 판매전략으로 상품을 판매하지 않는 상인은 돈독이 오른 장사꾼일 뿐이다.
테크노마트의 전자상가 층에 서식하는 테팔이들도 용팔이와 유사하다. 하지만 용팔이들처럼 인구수 꽉채운 저글링마냥 우글거리며 내부 인트라넷을 공고히 하는 것이 아니라 각 테크노마트 지점마다 분할된 탓에 인터넷 구매가 성세를 타는 지금은 거의 다 멸종했다. 소수라지만 여전히 살아남아 있는데, 용팔이들처럼 아예 상종하지 않는 것이 좋다. 테팔이들의 주 수법으론 구형제품을 신제품처럼 속여서 소비자들을 등처먹는 것인데 가령 09년도 제품을 13년에 공장에서 출고됐기에 13년도 제품이라고 소비자들에게 팔아제끼는 것. 물론 따져야 이것이 09년도 제품인데 13년도에 출하돼서 고객님께 13년도 제품이라고 말해줬다고 설명하지 그냥 갔다가는 앞뒤 다짜르고 13년도 제품이라고 한다. 물론 이것 자체가 개소리. 예를 들자면 영화 대부는 1972년도 개봉 영화인데 국내에선 거의 40년이 지난 2010년도에 정식 배급되어 개봉했다. 그러나 아무도 대부를 10년도 영화라고 안하듯이 공장제조일자를 상품 첫 출시일자로 속여 파는 행위는 빼도박도 못하는 상법 위반이다. 둘째로는 이 제품이 더 좋다면서 소비자가 원래 가격 정보를 알아온 제품과는 다른, 그러니까 가격 정보가 없는 제품을 고가에 팔아제끼는 것. 이것 역시 강매행위의 일종이다. 그나마 정말 알아온 제품의 스펙보다 약간 떨어지는 제품을 고가에 사는 것은 약과. 대부분의 경우가 이름 한번 들어보지 못한 제3세계 회사나 중국산을 보여준다. 예를 들어 MP3라면 아이리버 제품을 보러왔는데 오라컴 제품을 보여주면서 이게 최신 제품이라고 혓바닥을 놀리는 것. 이럴 땐 됐고 내가 알아온 제품 있냐고 강하게 나가는 것이 답이다. 한번 말려들면 끝이 없다.
인천, 수원의 중고차 매매상은 피해가 더 심각하다. 손님들이 최소 돈 800만원 이상의 물건이 오가는 중고차인데 허위매물은 기본이고 사고차 불완전 판매, 용팔이 수준의 강매 유도, 폭언, 협박, 감금까지 상황은 심각하다. 인천 엠파크, 부천 오토맥스, 인천 주안자동차매매단지도 상황이 굉장히 심각하다.
2010년대에 들어서는 노량진수산시장과 소래포구도 호객행위와 바가지 씌우기의 신흥강자로 떠오르고 있는데, 각 항목을 보면 알겠지만 시간이 지날수록 해당 시장들의 만행이 상당히 심각해지고 있다. 요즘은 동네 횟집이나 대형마트에서도 저렴한 가격에 신선한 회를 구할 수 있으니 단골이 아니라면 차라리 그 쪽으로 가자. 자갈치시장도 회센터 쪽은 호객행위와 바가지가 만만찮다. 구정물에 가까운 전어 수조에 물러터진 갈치 3토막을 이삼만원씩 받아먹고 매운탕은 추가가격이 있다고 기둥 꼭대기 안 보이는 데 붙여놓고 서비스인 것처럼 슬쩍 매운탕 끓여드리냐고 물어본다.
포켓몬 매니아 등지의 포팔이들도 유명하다. 정가 39,000원인 포켓몬 게임팩에 적외선으로 에딧 배포 포켓몬 몇마리 넣고 6~10만원에 팔아먹는다.
남대문시장 카메라 상가의 판매상들이 남팔이로 불리운다.
외국에도 용팔이 같은 족속은 있다. 미국 뉴욕의 타임스퀘어 같은 데를 가보면 거리에 조잡한 간판에 각종 전자제품을 난잡하게 디스플레이하고 40% 이상 할인문구를 걸고 파는 듣보잡 전자제품 판매점 같은 곳이 있는데, 실제로 구매하면 세금은 물론이고 각종 이상한 명목으로 바가지를 씌워서 호갱에게 팔아버린다. 게다가 저렇게 사게 되면 교환, 환불을 해주지 않는다. 그래서 뉴욕 유경험자들은 보통 이런 데보다는 베스트바이[13] 같은 종합전자 체인 소매점 같은 곳에서 전자제품을 사기를 권장하는 편이라 한다.
뉴욕이 이런 전자제품 사기꾼은 아담 산들러의 영화 조한에 묘사되어있다. 주인공 조한의 쫄따구가 이런 전자제품 가게에서 일하는데 각자 자기의 꿈을 가지고 뉴욕에 왔지만 벗어나지 못하고 대놓고 사기치고 있는 모습들을 볼 수 있다. 기본적으로는 광고에선 소니제품을 400달러에 판다고 해놓고는 듣보잡 회사 싸구려를 600달러에 더 좋은거라고 파는 식(어느나라나 비슷하다).
컴퓨터 본체 갤러리/사건사고를 보면 알 수 있듯 악덕 업체들은 여전히 존재한다. 그러니 특정 업체에서 구입을 고려할 때에는 해당 업체에 대하 조사해 보자.
소니 미러리스 카메라 A6000 시리즈 경우 실버색상은 없지만 블랙색상은 5만원 추가해야 구매할 수 있다. 정식 소니 코리아에서는 그런 추가금액 따위 없다.
7. 기타
포털사이트에서 용팔이를 검색하면 드라마 용팔이 때문에 검색이 되지를 않는다. 용산 용팔이라고 검색하면 된다.
성우 이용신, 조직폭력배 김용남[14]의 별명이기도 하다.
[1] 높은 확률로 스펙과 가격이 맞지않거나, 똑같은제품이라도 좋지않은 브랜드를 사용하는 등의 사기엔딩만이 기다릴것이다.[2] 조립된 컴퓨터는 절대 무조건 제발 사지 말 것[3] 2014년에 철거되어 호텔로 재건축 된 후 2017년에 개장했다.[4] 애초에 짤방 손님 맞을래요에서와 같이 상인친목회는 상당히 폐쇄적이고, 이들과 생기는 트러블 역시 당신에게 불리하게 이어질 가능성이 높다는 것이다. 당시 이들은 "기자가 소매상들을 감정적으로 자극하여 원하는 보도를 이끌어냈다"고 주장했으나, '용팔이'들과의 시비나 법적문제가 불거졌을 때 상대방을 불리하게 만들던 주변 상인들의 진술이나 CCTV 증거에 대한 질문은 이때만큼은 교묘하게 회피했다.'손님 맞을래요'의 진실에 대해 다룬답시고 해명한 만화[5] 취재기자가 용팔이들의 저질 판매행각을 녹음하고 취재하기 위해, 일부러 같은 용팔이에게 며칠 동안 계속 찾아와서 물건을 안 사고 물건에 대한 질문만 해서 용팔이가 화를 내도록 유도했다는 소문이 있는 데, 사실로 인정된 바는 없다. 애초에 손님이 물건을 안 사고 여러 번 매장을 방문한다 해도 직원이나 업주가 손님에게 폭력적으로 협박하는 것은 엄연히 범죄로 당연히 안 될 일이다. 반대로 손님이 마음에 드는 물건을 사려는 의사가 있었다면 안 사고 여러번 방문한 게 영업방해는 아니다. 영업방해가 있으려면 물건을 사려는 의도가 없어야 할 뿐만 아니라 정상적 영업행위 이외의 요구 같은 것들이 필요하다. 실제로 이 건에 대해 재판까지 열렸지만, 보도 과정에서의 문제로 KBS가 처벌을 받은 것은 없었다.[6] 다만 이것도 오래가지 못할 부분인데 2021년 1월부터 "컴퓨터 및 주변기기" 업종도 현금영수증 의무발행 대상이다. 당연히 현금영수증 발행을 거부할 경우 판매자에게 엄청난 패널티가 들어오며, 발행거부 및 미발급 실태를 신고할 경우 포상금이 지급되기도 한다고 한다. #[7] 지금이야 종로가 할배들의 천국이지만 강남 개발이 본격화되기 전에는 많은 유통단지 역할을 담당했다. 종로5가 약국골목이나 제기동 경동시장 등 아직도 유지되는 흔적이 있다.[8] 사기수법과 초심자에게 부품 구매 노하우를 알려준다.[9] MSRP(manufacturer's suggested retail price)에서 제조사(manufacturer)를 '용산'으로 바꾸어서 제조사 권장 가격 이상으로 치솟는 전자제품 가격에 대한 조롱을 섞어서 유저들이 부르는 멸칭이다.[10] 램값이 폭등하자 삼성 측에서 램값은 무역전쟁과 무관하므로 가격장난을 치지 말라는 입장문을 냈었다.[11] 단 당시 가격담합에 대한 권리는 보따리 집단이 용팔이보다 상대적으로 우위에 있던 것으로 추정된다. 후술할 철권2 가격만해도 보따리들이 더 비싼 판매가를 제시한 것을 용산 상우회측에서조차 조금 더 내렸다는 얘기가 있었다. 그럼에도 불구하고 바가지라는 것은 마찬가지였다.[어원] 일본어 吹き付け塗装(후키츠케 토소, 분사 도색. 주로 에어스프레이 등의 분사형 도료로 행해지는 도색)에서 온 단어.[12] 대처법은 간단하다. "현재 통화 녹음중입니다. 소비자 보호원에 신고하겠습니다." 라는게 가장 좋다. 그리고 쇼핑몰 쪽에 항의를 해보자. 당장 '호갱'이 아니라 '고객님' 이라고 하면서 사죄전화 날아온다.[13] 우리나라로 치면 하이마트 같은 곳.[14] 1987년 통일민주당 창당 방해 사건을 일명 '용팔이 사건'이라고도 한다.