1. 개요
본 문서는
전국대표번호의 폐해인 '''①무제한 요금제 미적용, ②해외에서 전화걸기 어려움''' 등 소비자의 피해를 방지하기 위해 작성하였다. 자세한 피해 및 부작용은
전국대표번호 문서를 참고하자.
또한 21세기 들어서
시외전화 개념이 희박해졌으므로 되도록이면 일반
전화번호로 걸자.
휴대전화는 물론이고
인터넷전화나
Skype등의 인터넷을 매개로 전화하는 서비스로 전화를 걸면 시외전화의 개념이란 것이 아예 존재하지 않는다.
해외에서 걸 때는 지역번호 앞의 0을 빼주자.
예 : 국민은행으로 전화시 82-2-6300-9999 를 입력하면 된다.
070번호는
인터넷전화번호지만 해당 번호로 걸 때의 요금은 일반번호에 준한다.
참고로 일반전화번호로 걸면 요금제의 무제한 통화(통신사마다 다르지만 집전화 요금)가 적용되며 수신자 부담으로 걸면 부과되는 요금이 전혀 없다. (국제전화 제외) 하지만 휴대폰을 일명 "성지"라는 곳에서 개통했으면 수신자 부담 대신 일반전화번호로 거는 게 좋은데, 왜냐하면 가개통 판정 시 수신자 부담전화는 제외시키기 때문이다.
2. 금융기관
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
|
한국은행
| 없다
| 02-759-4114[1]
02-759-4054[2]
02-560-1688~9[3]
02-560-1608[4]
|
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|
KB국민은행
| 1588-9999
1599-9999
1644-9999
| 02-6300-9999
| 080-798-3333[5] 국내 시중은행들 중, 유일하게 운영되는 '''수신자 부담 번호'''이다.
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우리은행
| 1588-5000
| 02-2006-5000
|
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|
하나은행
| 1588-1111
1599-1111
| 042-520-2500
|
|
|
신한은행
| 1577-8000
| 02-2151-5050[6]
02-3449-8000
|
| 팩스번호는 0505-177-1100 이다.
|
SC제일은행
| 1588-1599
| 02-730-5442
|
|
|
한국씨티은행
| 1588-7000
| 02-3704-7000
|
|
|
중소기업은행
| 1566-2566
1588-2588
| 02-729-6114[7]
031-888-8000
|
|
|
한국산업은행
| 1588-1500
1688-1500
| 02-787-4000[8]
02-787-5717[9]
02-786-8503[10]
02-787-7429[11]
|
|
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한국수출입은행
| 없다
| 02-3779-6114
02-6255-5114
| 080-277-0100[12] 국내 국책은행들 중, 유일하게 운영되는 '''수신자 부담 번호'''이다. 참고로, 개인이 이곳에다 전화를 거는일은 관련된 기업체를 다니고 있어서 업무상 문의를 하는 게 아닌 이상은 결단코 없다.
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|
농협
| 1588-2100
1544-2100
| 02-3704-1004
|
|
|
산림조합
| 1544-4200
| 02-3434-7114
|
| 텔레뱅킹 서비스를 이용하기 위해서는 전국대표번호로 걸어야 하고, 일반적인 문의는 일반번호로만 걸어야 한다. 아니면, 자신이 거래하고 있는 조합의 전화번호로 연락해서 처리가능한 업무가 있다면 해당 조합의 전화번호로 연락하면 된다.
|
수협
| 1588-1515
| 02-2013-0000
|
|
|
신용협동조합
| 1566-6000
| 042-720-1000
|
| 자신이 거래하고 있는 조합의 전화번호로 연락해서 처리가능한 업무도 있으니 참고할 것.
|
새마을금고
| 1599-9000
1588-8801
| 02-2192-0200
|
|
|
카카오뱅크
| 1599-3333[13]
1599-8500[14]
1599-8888[15]
| 02-6288-6113
02-6420-3333[16]
|
| 팩스번호는 02-6009-9270 이다.
|
케이뱅크
| 1522-1000[17]
1522-1155[18]
| 02-3210-7019
02-3778-9111[19]
| 080-333-0022
| 홈페이지에 접속하면 이 은행의 수신자부담번호의 용도가 고객의 소리와 관련된 전화번호라고 설명하고 있으니, 한국 내에서도 고객센터에 문의 할 일이 있으면 해외 문의용 번호로 걸어도 상담원과 연결되니 참고할 것.
|
우체국예금, 펀드
| 1599-1900
1588-1900
| 042-612-6000
|
|
|
DGB대구은행
| 1566-5050
1588-5050
| 053-742-5050
|
|
|
BNK부산은행
| 1588-6200
| 051-811-3333
|
|
|
광주은행
| 1588-3388
1600-4000
| 062-239-5000[20] 대인동 본점영업부로 연결된다. 전화연결시 은행업무는 1번, 카드업무는 2번,ㆍㆍㆍ 라고 멘트가 나온다.
|
|
|
제주은행
| 1588-0079
| 064-759-2002
|
|
|
전북은행
| 1588-4477
| 063-270-8585
|
|
|
BNK경남은행
| 1600-8585
1588-8585
1670-5989[21]
| 055-290-8585
055-290-8000
055-290-8800[22] 본점영업부로 문의 할 일이 생기면 이 번호로 문의하면 된다.
055-290-8062~3[23] 본점 내부에 위치한 VIP센터지점에서 관리하는 고객들이 이용가능한 전용 전화번호로 보인다.
| 080-396-0015
| 경남은행의 수신자부담 번호는 시중은행인 국민은행과는 달리 전기통신금융사기 신고 전용 수신자부담 번호이다.
|
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
|
KB국민카드
| 1588-1688
| 02-6936-4000[24] 영업부 전화번호. 안내멘트 후 바로 15881688과 같은 ARS로 넘어간다.
|
|
|
신한카드
| 1544-7000
1544-7200[25] 한도조회. 9번을 누를시 15447000과 같은 ARS로 넘어간다.
| 02-3420-7000
|
|
|
하나카드
| 1800-1111
1599-1155
| 02-524-8100
02-3489-1000
|
|
|
우리카드
| 1588-9955
| 02-2169-5001
|
|
|
BC카드
| 1566-4000
1588-4000[26] 이 회사는 무슨 이유에서인지 금감원 공시정보와 공정위 통신판매업 신고현황에도 버젓이 이 번호로만 등록 해 놓았다.
| 02-3475-8362
02-520-4587
02-950-8510[27] 카드 뒤에 나와있는 해외문의용 일반번호인데, '''진짜로''' 해외문의전용 전화번호이다.
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농협카드
| 1588-1600
| 02-6942-6478
|
|
|
롯데카드
| 1588-8100
| 02-2050-1401
|
| 은 없는 번호다.
|
삼성카드
| 1588-8700
| 02-2000-8100
|
|
|
현대카드
| 1577-6000
| 02-3015-9000
|
|
|
씨티카드
| 1566-1000
1588-1365
| 02-2004-1004
|
|
|
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
|
BNK투자증권
| 1577-2601
| 051-669-8000[28]
051-669-8080[29]
|
| 본점 팩스번호는 051-669-8009 이고, 영업부 팩스번호는 051-669-8099 이다.
|
DB금융투자
| 1588-4200[30]
1588-4455[31]
1588-8138[32]
| 02-369-3200
|
| 정작, 금융투자협회 정회원 목록과 기업정보전자공시시스템에 개제된 일반번호는 02-369-3000 이다.
|
DS투자증권
|
| 02-709-2300
|
| 팩스번호는 02-709-2892 이다.
|
IBK투자증권
| 1544-0050
1588-0030
| 02-6915-2626[33]
02-6915-5577[34]
|
|
|
KB증권
| 1588-6611[35]
1588-6000[36]
1566-6611[37]
1566-0002[38]
| 02-6114-0114
02-6114-0700
02-782-7200
|
| 일반번호들 중에 02-6114-0114 번호는 금융투자협회 정회원 목록과 기업정보전자공시시스템에 개제된 번호이고, 02-6114-0700 번호는 본점 영업부금융센터로 연결되는 번호이고, 02-782-7200 번호는 국제주문용 번호이다.
|
KR투자증권
|
| 02-2168-7400
|
| 팩스번호는 02-2168-7456 이다.
|
KTB투자증권
| 1588-3100
| 02-2090-6500
02-2184-2200[39]
|
| 02-2090-6500 번호는 해외에서 걸기위한 번호이나, 실제로는 대표번호로 걸었을때 이용하는 방법과 동일하고, 팩스번호는 02-2184-2570 이다.
|
NH투자증권/모바일증권 나무
| 1544-0000
| 02-768-7000
02-2078-3000
|
| 02-2078-3000 번호는 해외이용문의 번호이다.
|
교보증권
| 1544-0900[40]
| 02-3771-9100[41]
02-2672-0333[42]
|
| 팩스번호는 영업부가 02-782-1550 이고, 영업2부는 02-2679-5398 이다.
|
대신증권
| 1588-4488[43]
1544-1177
2610-5477
| 02-769-2000
02-757-8211
02-769-3333[44]
02-769-3888[45]
|
| 전국대표번호들 중에 1544-1177 번호와 2610-5477 번호는 프라임 투자상담 전용번호이고, 비상주문이 필요하면 고객감동센터 번호인 1588-4488 번호에서 -0-1 을 누르거나 자신이 개설한 계좌를 관리하는 영업점 번호로 문의해야 한다. 02-769-2000 번호는 기업정보전자공시시스템에 개제된 번호이나, 정작 본점 영업부 전화번호는 대신증권 홈페이지에 영업점 안내를 살펴보면 02-757-8211 번호로 안내하고 있다.
|
미래에셋대우
| 1588-6800[46]
1588-5577[47]
1644-3322[48] 홈페이지에서는 고객케어센터 연결번호로 안내하고 있으나, 투자상담 전용번호이다.
1644-9300[49]
| 02-6030-0001[50] 본점 전화번호이긴 한데, 홈페이지에서는 WM센터원 전화번호라고 안내하고 있다.
02-3774-8300[51]
02-6714-9322[52] 외국인 고객 전용 번호이고, 오직 영어로만 안내되니 국내 고객들은 영어를 온전하게 알아들을 자신이 없다면 다른 번호로 문의하는 게 낫다.
|
|
|
삼성증권
| 1588-2323
1544-1544
1588-3305[53]
1577-4100[54]
1588-6677[55]
1644-5500[56]
| 02-2020-8000
02-2020-7306[57]
02-2023 6000[58]
| 080-911-0900[59]
| 1588-2323/1544-1544 번호는 고객센터로 연결되는 대표번호이고, 팩스번호는 02-2020-8077 이다.
|
신한금융투자
| 1588-0365
| 02-3772-1200[60]
02-3772-3310[61]
|
|
|
유화증권
|
| 02-566-5522[62]
02-3770-0100[63]
02-3770-0006[64]
|
| 과거에 사용했던 전국대표번호는 현재 타 업체가 사용하고 있으니 이제는 고객센터에 전화 걸 일이 있으면 일반번호로 마음놓고 걸 수가 있으니 참고할 것.
|
이베스트투자증권
| 1588-2428
| 02-3276-9800
|
|
|
카카오페이증권
| 1600-8515
| 02-3467-0600
02-3671-4910
|
| 일반번호들 중에 02-3671-4910 번호도 있는 데 이 번호는 FAQ 에서는 해외에서 전국대표번호로 걸 수없는 사람들을 위한 일반번호라고 소개하고 있다.
|
한양증권
| 1588-2145
| 02-785-2145
02-3770-5000
02-3770-5067[65]
|
|
|
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
|
우리종합금융
| 1588-1000
| 062-221-6600
|
|
|
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
|
한국증권금융
| 1544-8333
| 02-3770-8800
02-6908-8403
|
| 팩스번호는 02-3770-8874 이다.
|
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
|
AIA생명
| 1588-9898[66]
1588-9595[67]
1566 8777[68]
| 02-3707-4800
|
| 이 보험사가 홈페이지에다가 공개한 일반번호는 해외에서 걸기위한 번호라고 나와있었다. 정작, 생명보험협회 홈페이지에 접속해서 회원사 목록을 살펴보면 표시되는 대표번호와 일치했다. 팩스번호는 기업정보전자공시시스템에 조회되는 번호는 02-777-0878 인데, 생명보험협회 회원사 목록에는 02-776-7109 로 기재되어 있어 어느 번호로 보내야 할지 알 수가 없다.
|
KB손해보험
| 1544-0114
| 02-6900-2250
|
|
|
삼성생명
| 1588-3114[69]
| 02-900-3114[70]
02-3451-1700[71]
| 080-789-3300[72]
|
|
삼성화재
| 1588-5114[73]
| 02-2119-2000[74]
032-743-4114[75]
070-7451-9800, 9810[76]
| 080-900-7114
|
|
오렌지라이프
| 1588-5005
| 02-2261-1133
02-2020-8382
|
|
|
우체국보험
| 1599-0100
| 042-336-6898
|
|
|
코리안리재보험
|
| 02-3702-6000
|
| 팩스번호는 02-739-3754 이다.
|
현대해상
| 1588-5656
| 042-603-6450
|
|
|
2.5. 공기업/공공기관
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
|
국민건강보험공단
| 1577-1000
| 033-811-2001
|
|
|
기술보증기금
| 1544-1120
| 051-606-7301[77]
051-606-7644[78]
051-606-7468[79]
051-606-7644[80]
051-606-7656[81]
051-606-7493[82]
051-606-7548[83]
|
|
|
신용보증기금
| 1588-6565
| 053-430-4085
053-430-4086
|
| 야간당직실로 연결되는 일반번호인 053-430-4567이 있으나, 본점 건물 1층에 위치한 대구혁신지점 팩스번호로도 표기되어 있는 등 전화를 걸수있는 번호인지 팩스를 보낼 수 있는 번호인지 알 수가 없다. 참고로 053-430-4085~6 번호는 홈페이지와 관련된 문의만 받으므로 주의할 것.
|
예금보험공사
| 1588-0037
| 02-758-0114
|
| 팩스번호는 02-758-0040 이다.
|
주택도시보증공사
| 1566-9009
|
|
| 대한주택보증 시절의 서울 본사에 할당된 일반번호는 02-3771-6283, 팩스번호가 02-3771-6563 이었다는 사실은 금감원 기업정보전자공시시스템에 공개되어 있지만, 무슨 이유에서인지 본사를 부산으로 이전한 이후의 일반번호는 팩스번호인 051-955-5405 를 제외하고는 공개를 하고있지 않다. 다만, 지역별 지사나 도시금융센터, PF금융센터, 관리센터들의 일반번호는 홈페이지에다가 공개하고 있다.
|
한국자산관리공사
| 1588-3570
|
|
| 홈페이지에 공개된 일반번호는 해외에서 걸기위한 번호이다. 유심히 살펴보면 지역번호가 본사가 소재한 지역이 아니다. 정작, 본사로 걸기위한 일반번호를 숨겨놓고 있는대신, 본사 팩스번호인 051-794-3209만 공개 해 놓았다.
|
한국주택금융공사
| 1688-8114
|
|
| 주택도시보증공사 처럼 본사로 연결되는 일반번호를 공개를 하고있지 않다. 하지만, 본사안에 위치한 부산지사의 일반번호는 051-520-3900 이고, 팩스번호는 051-808-8241 이다.
|
한국투자공사
|
| 02-2179-1000
|
| 팩스번호는 02-2179-1065 이다.
|
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
|
LG U+
| 1544-0010
| 02-3416-7000
| 080-019-7000
|
|
KT
| 1588-0010
| 031-727-0114[84]
| 080-080-1618[85]
| 팩스번호는 031-727-0939 이다.
|
SK텔레콤
| 1599-0011
| 02-6100-2114
| 080-011-6000
|
|
에넥스텔레콤
(A Mobile)
| 1588-1635
| 02-539-2161
| 080-850-8603
|
|
SK텔링크
| 1599-0999
|
| 080-899-0999
|
|
LG헬로비전
(KT망)
| 1855-1144
| 02-2600-1002
| 080-888-0114
|
|
LG헬로비전
(SKT망)
| 1855-2114
| 02-2600-1020
|
|
|
KT M모바일
| 1899-5000
| 02-810-6300
|
|
|
U+알뜰모바일
(주)미디어로그
| 1644-5353
|
|
| 080-808-0283 개통센터라 일반상담이 불가능하다 하고 고객센터로 전화를 돌려주지도 않는다.
|
아이즈모바일
| 1800-6100
|
| 080-828-6000
080-828-6001
|
|
티플러스
(KT망)
| 1811-1141
| 070-8177-3060
| 080-130-1141
|
|
티플러스
(SKT망)
| 1877-9114
| 070-8177-3026
| 080-130-0114
|
|
프리티
| 1577-4551
|
|
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휴대전화에서 국번 없이 114를 입력시, 이용하는 통신사 고객센터로 연결된다.
4. 교육업
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
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아이스크림 홈런
| 1522-0910[86]
1544-0910[87]
| 02-1544-0910
02-1522-0910
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| 접수시 02-1522-0910으로 전화오는게 확인이 되었기때문에 기재한다.
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5. 그 외
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
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공항철도주식회사
| 1599-7788
| 032-745-7788
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대한항공
| 1588-2001
| 02-2656-2001
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도로교통공단
| 1577-1120
| 033-749-5130[88]
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| 팩스번호는 033-749-5908 이다.
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서울교통공사
| 1577-1234,1577-5678
| 02-6110-5807
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아시아나항공
| 1588-8000
| 02-2669-8000
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인천교통공사
| 1899-4446
| 032-451-2114
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이스타항공
| 1544-0080
| 070-8660-8000[89]
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| 팩스번호는 02-2665-7470 이다.
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진에어
| 1600-6200
| 02-3660-6000
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에어서울
| 1800-8100
| 02-2669-1364
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한국교통안전공단
| 1577-0990
| 054-459-7169[90]
054-459-7115[91] 본사 경영지원본부 운영지원처로 연결되며, 본사 안내데스크 민원 업무 등을 담당한다.
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| 이 공단은 고객센터로 연결되는 대표번호가 국민들한테는 과금체계가 별도로 책정된다는 점에 찔려서인지는 알 수가 없으나, 홈페이지 하단에다가 대표번호 옆에는 괄호로 '''통화료는 사용자 부담''' 이라고 표기 해 놓았다.
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한국철도공사
| 1544-7788
| 042-472-5000
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명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
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LG헬로비전(케이블방송)
| 1855-1000
| 070-7373-1002
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이마트몰
| 1577-3419
| 02-317-9664
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| 고객센터 전화번호가 전국대표번호밖에 없다고 알려져 있으나, 기업정보전자공시시스템에 들어가서 확인해본 결과, 일반번호가 버젓이 존재하고 있음이 파악되었다. 팩스를 보내야 한다면 02-317-9699로 보내면 된다.
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YES24
| 1544-3800[92] 고객만족센터로 연결되는 번호이고, 일반적인 문의는 이곳에다 해야한다.
1566-4295[93]
1544-7758[94]
1544-6399[95]
| 02-3215-9100
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| 고객센터에 문의했을 때, 일반전화번호가 없다고 알려져 있으나, 기업정보전자공시시스템에 들어가서 확인해본 결과, 일반번호가 없다는 건 새빨간 거짓말이었다. 다만, 해당 일반번호가 고객센터로 연결되는지 여부를 알 수가 없을 뿐이다. 팩스를 보내야 한다면 02-784-5324 로 보내면 된다.
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쿠팡
| 1577-7011
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명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
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DHL
| 1588-0001
| 02-6915-0801
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5.4.1. 승강기 제조업/유지보수업
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
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오티스 엘리베이터 코리아
| 1661-6112[96]
1661-6114[97]
| 02-2007-5800[98]
02-6007-3525[99]
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| 만에하나, 제조업체와 유지관리업체 둘다 오티스 현장이면 Elite 서비스가 제공되지 않거나 제공이 불가능한 현장인 탓에 고장신고를 탑승중이던 본인이 직접 해야하는 상황이면 카 내부에 표기된 연락처도 없는 상황이면 승강기정보센터에 해당 승강기 정보를 고유번호로 조회해서 유지보수를 담당하는 오티스 지사 유선번호로 연락하면 된다. 지사번호는 무조건 유선번호가 들어가 있기에 카 안에 갇힌것도 모자라 다른 탑승객이 쓰러져서 의식이 없는 등의 긴박한 상황이 아니라면 전국대표번호로 걸어서 요금폭탄을 맞는 우를 범하지 말자(...)
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쉰들러엘리베이터 코리아
| 1588-1875[100]
| 02-3470-2500[101]
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| 이 회사는 아예 홈페이지에다가 보수문의나 고장신고를 전국대표번호로 해주면 보다 빠르고 정확하게 서비스를 받을 수 있다고 선전하고 있다(...) 고장신고는 오티스와 마찬가지로 엘리베이터 홀 도어나 카 내부도어에 유지보수업체명과 연락처가 적힌 스티커가 안보인다면 승강기정보센터에 해당 승강기 정보를 고유번호로 조회해서 유지보수를 담당하는 쉰들러 지사번호로 연락하면 전화요금을 아낄 수 있다.
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티케이엘리베이터코리아
| 1899-9070[102]
| 02-2610-7777[103]
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| 고장접수는 그냥 각 지역별 지사 유선번호가 홈페이지에 게시되어 있으니 해당 관할 지사로 접수하면 된다.
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한국미쓰비시엘리베이터
| 1899-9449[104]
| 02-6670-2000[105]
02-6670-2163[106]
| 080-253-2533[107]
| 비록, 고장신고에 한해서이긴 하지만, 이 문서에 작성되어 있는 승강기 제조/유지보수업체들 중에는 유일하게 수신자부담번호를 운영하고 있다.
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현대엘리베이터
| 1577-0603[108]
| 031-644-5114[109]
02-3670-0760[110]
02-3670-0753[111]
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| 홈페이지에서는 제품 고장접수 및 일반상담은 24시간 고객케어센터를 이용 해주기를 바란댄다(...)
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명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
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스타벅스
| 1522-3232
| 02-3015-1100
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5.6. 공기업/공공기관
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
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한국승강기안전공단
| 1566-1277
| 055-751-0972[112] 국민신문고, 홈페이지 민원, 불만게시판, 월별성과, 고객의소리 전파 업무 담당
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| 이 외의 번호로 연락해야 한다면 직원검색을 해서 알아내는 수 밖에 없다. 이곳에서 검색해도 해당 직원과 연결되는 번호를 전국대표번호로 기재 해 놓기도 하는 등 여러모로 짜증나게 만든다(...)
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한국전자제품자원순환공제조합
| 1599-0903
| 031-8014-5400
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정부24
| 1588-2188
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5.7. 결제대행업체
명칭
| 전국대표번호
| 일반번호
| 수신자부담번호
| 비고
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머지포인트
| 1600-6046
| 02-333-2262
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캐시비
| 1544-0006
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| 080-740-0006
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6. 관련 문서