신한카드
'''고객이 더욱 행복해질 수 있게, 세상에 더욱 이로울 수 있게'''
'''꿈과 희망이 가득한 미래, 따뜻한 금융이 피어나는 신한카드'''
1. 개요
신한금융그룹 계열 신용카드사로, 주 업무는 신용카드, 체크카드의 발급 및 전산망 관리다.[3]
본사는 을지로3가역 인근에 위치한 파인에비뉴 A동에 있다.
마스코트는 2016년부터 펭귄 캐릭터 '판귄'을 사용 중이며, 2019년 8월 새롭게 개편했다.
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2. 역사
1987년 신한은행이 비자카드로부터 카드사업 인가를 받고 1989년 정식 사업을 개시하면서 탄생했는데 초창기 비자카드나 발급해 주는 영세한 신용카드 부서였다. 1998년 동화은행을 P&A로 인수한 뒤 2002년 독립법인으로 분사됐다.
2006년 조흥은행의 신용카드 업무를 이관받아 비씨카드 회원사가 됐다. 신한금융지주가 LG카드를 인수한 후, 2007년 LG카드와 합병하면서 카드업계 1위가 되었다.
2016년 하반기, 은련의 상하이 본사에서 파트너십 계약을 맺고 비씨카드에 이어 외국 발행 은련카드의 전표 매입 및 정산 처리가 가능하도록 했다. 당시 은련 측은 기존의 비씨카드와 함께 인바운드를 맡을 신용카드사를 하나 더 찾고 있었는데 위성호 사장이 신한카드에 취임한 후 3년 동안 중국을 오가며 은련과의 협력에 공을 들였다고 한다.
2019년 상반기, 베트남 소비자금융회사인 Prudential Vietnam Finance Company(PVFC)를 인수하여 Shinhan Vietnam Finance Company(SVFC)로 사명을 변경했다.
2020년 하반기, 신한금융지주 차원에서 자회사간 여신 포트폴리오를 조정하면서 신한캐피탈의 오토론 및 리테일 등 소매금융 부문을 양수하였다.
3. 특징
소지인의 성명이 '''이름(First) 성(Family) 순서'''로 나온다. 이로 인해 다른 카드사의 카드와 같이 이용할 경우 해외이용 시 본인확인에 문제가 생겨 결제가 거부당할 수 있으니 주의하자. [4][5]
정부(국가)사업에 이것저것 참여하는 일이 많다. 국방부와는 나라사랑카드 1기 사업, 국가보훈처와는 국가유공자 복지카드 사업, 국민연금과는 국민연금카드 시범사업, 보건복지부와는 아이사랑카드 1기 사업과 고운맘카드 사업, 장애인 복지카드 사업을 했다. 노동부에서는 실업자 중 교육수강자에게 출결 및 결제, 보조금 지급을 위한 신한 체크카드(브랜드는 내일배움카드)를 의무적으로 발급받도록 하고 있다.
체크카드의 경우 신한은행 외의 여러 은행들로 연결이 가능한 상품이 매우 많다. 그리고 해외신판도 지원해 주는 폭이 넓다.[6] 단, 은련 체크카드만큼은 신한은행에만 연결된다.
은련으로 선택하여 체크카드 상품을 발급하면, 타 신용카드사와 달리 천단 홀로그램이 부착되어 나온다. [7]
카드 뒷면에 현금카드, 전자통장, 공인인증서 문구가 있으면 전자통장이나 공인인증서를 등록할 수 있다.
4. 지배구조
2020년 1월 기준.
5. 카드상품
카드상품 확인은 신한카드/카드상품 문서로.
6. 모바일 앱
모바일 앱 서비스를 2010년 3월부터 국내 신용카드사 최초로 시작했다. 당시 출시했던 앱 이름은 Smart신한으로 이용내역 조회 및 현금서비스 신청 등 기존 홈페이지 기능 일부를 실었다. Smart신한은 현재 신한카드라는 이름이 되었다.
6.1. 신한페이판
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신한카드 간판 앱. 설치 링크 안드로이드 iOS 간편결제 서비스인 FAN페이를 기반으로 일반적인 조회 기능, 신한금융그룹 통합서비스인 신한플러스, 다양한 제휴서비스 등이 탑재되어 있는 앱. 단순한 앱이 아니라 플랫폼임을 자처하고 있다. 2020년 3월 업데이트로 UI 디자인이 바뀌었으며 소비관리(MY리포트) 기능이 추가되었다.
6.1.1. FAN페이
타사의 앱카드에 해당하는 기능. 다양한 온/오프라인 결제 기능이 있다.
- 온라인 결제 : QR코드, 결제코드 입력을 지원한다. 액티브X같은 불필요한 프로그램 설치 없이 신한페이판만 설치되어 있다면 화면상의 QR코드를 스캔하거나 결제코드만 입력하면 바로 결제할 수 있어서 매우 편리하다. 모바일에서는 바로 쇼핑몰앱 또는 웹에서 신한페이판 앱을 호출하여 결제하는 방식이다.
- 오프라인 결제 : 각 방식마다 지원하는 가맹점이 다르니 사용 가능한 가맹점을 잘 보고 사용하자. 주요가맹점은 GS25, CU, 세븐일레븐, 홈플러스 등
- 바코드, QR코드 : 바코드 또는 QR코드를 앱 내에서 생성, 가맹점에서 스캔하여 결제하는 CPM(Customer Presented Mode) 방식이다.
- NFC : 기존 NFC 결제와 해외 결제로 분화 되었다. 기존 NFC 결제는 비자카드의 Paywave 방식(Contactless Payments), 그외 브랜드는 JUSTOUCH 방식을 제공한다. 해외 결제는 비자/마스터/유니온페이 브랜드의 컨택리스 방식으로 제공한다. 휴대폰 화면을 켠 후 가맹점의 NFC 터치 패드에 터치하면 된다. HCE를 지원하는 안드로이드폰만 가능하다. Paywave결제는 해외에서도 쓸 수 있는데 결제가 되는 카드[8]를 가져오지 않아 난감할 때 이 기능을 사용하면 유용하다.
- 터치결제 : 삼성전자, LG전자와 제휴하여 MST/WMC 방식의 결제를 터치결제라는 이름으로 론칭하였다. 터치결제는 한 번에 최대 5장의 카드를 등록할 수 있다. 이 후 추가 등록 또한 가능하다. 터치결제 방식으로 1000원 이상 결제를 하면 10P에서 3000P까지 추가 포인트 적립 기회를 준다. 결제 내역에서 P버튼을 누르면 된다. 당연히 해외단말기는 이용이 불가능 하다.
- 터치결제 플러스 : 별도의 모듈을 장착해 아이폰에서도 터치결제를 가능하게 했다. 아이폰에서 고음파 결제 신호를 발생시키면 별도의 변환 모듈이 마그네틱 신호로 변환하여 카드결제 단말로 쏘는 식이다. 현재는 베타테스트 처럼 소수 체험단에게만 오픈한 상태이며, 별도의 변환 모듈은 아이폰 뒷면에 장착하는데 크기가 작지는 않아서 불편하다는 의견이 있다.
- 교통카드 : 코레일 레일플러스와 제휴하여 안드로이드 HCE기반으로 교통카드 기능을 제공한다. 충전 방식에 따라 후불, 선불을 선택할 수 있다. 티머니를 사용할 수 없는 안드로이드 기기에서 유용하다. 단, HCE기능을 사용하므로 화면이 켜져있어야 하며 일부 호환이 안되는 단말기가 존재한다.
- 멤버십 애드온 기능
- GS POP : 2015년에 팝카드 기능을 애드온하는 서비스를 내놓았다. 미리 등록한 카드로 GS25 등에서 FAN페이로 결제하면 자동으로 팝카드 서비스가 먹히는 기능. 해당 신한페이판 애드온 역시 별도의 팝카드 번호가 부여된다. NFC 결제 시 적용 불가.
- CU : 위의 GS POP과 비슷한 서비스이다. 미리 카드를 등록하면 CU 편의점에서 FAN페이 결제 시 포인트 적립을 해준다.
- 교보문고 : 등록하게 되면 교보문고 북클럽카드가 발급되고 매장 결제를 선택하면 FAN페이용 바코드와 교보문고 북클럽카드 바코드가 동시에 표시된다. 이 상태로 교보문고 캐셔분한테 결제해달라고 하면 순서대로 바코드를 찍어서 처리해준다. 핫트랙매장도 된다고 한다.
- 아모레 퍼시픽 : 교보문고와 거의 동일한 기능
- 택시 페이 : 2017년 12월에 도입된 기능. 티머니 택시에서 음파를 이용해 결제가 가능하다. 운전석 옆에 있는 결제 단말기에서 사람이 인식할 수 없는 고음파를 쏘면 신한페이판 앱이 마이크 기능으로 결제 내역을 수신 받아 처리하는 방식. 실제로 사용해본 사람에 따르면 편하다고 한다. 단점이 있는데 차량 실내에 음악을 틀어 놓는 등 주위가 시끄러우면 인식이 잘 안 된다고 한다. 2020년 현재까지 서울 택시에서만 이용 가능.
- 더치 페이 : 대표로 한 사람이 음식점에서 카드로 긁고 이후 나머지 사람들이 카드로 나눠서 결제 할 수 있게 해주는 서비스. 단 모든 사람이 신한카드를 갖고 있어야 하며 신한페이판 앱을 설치해야 한다.
- FAN머니 : 선불카드 서비스이다. 카드 플레이트는 없고 오직 FAN페이로만 사용이 가능하다. 송금도 가능하고 미성년자도 사용할 수 있다.
- 현금영수증 모바일카드 : 가맹점에서 현금영수증 처리를 할 수 있도록 현금영수증 카드 번호를 바코드로 보여주는 기능이다.
- 그외 잔돈적립, 간편결제 등록기능, 간편본인인증[9] 등이 있다.
6.1.2. 조회 기능
- 타임라인 : 시간 순서대로 카드를 사용한 내역을 보여 준다. 옆에 더보기 버튼을 누르면 가맹점에 대한 상세한 정보와 위치를 지도로 보여 주고 추천 가맹점 쿠폰도 보여 준다. 2018년 10월 업데이트로 추가된 기능.
- 결제금액 : 앱을 키고 로그인하면 맨 앞에 결제금액을 보여준다.
- 이용내역 명세서 등 : 홈화면에서 하단으로 스크롤하면 여러 조회 서비스들을 이용할 수 있다.
6.1.3. 신한플러스
구 FAN클럽+신한금융그룹 비대면 서비스. 2016년 6월 신한은행, 신한카드, 신한금융투자, 신한생명 등 계열사를 묶어 신한카드 마이신한포인트에서 확대된 통합포인트인 신한 FAN클럽을 만들었으며 김유정(배우)을 모델로 내세웠다. 이는 기존 마이신한포인트가 신한카드에 한정된 것이 아니라 신한금융그룹 산하 그룹회사의 거래실적까지 포인트로 잡아주는 것으로 포인트가 확장된 개념이라고 보면 된다. 이후 신한금융그룹은 2018년 8월 FAN클럽과 그룹사 비대면 서비스를 통합하여 신한플러스 서비스를 런칭했다. 신한플러스 서비스는 은행의 SOL, 카드의 신한페이판, 금융투자의 신한 i알파, 생명의 스마트창구에 탑재되었다.
- 마이신한포인트 서비스 : 구 FAN클럽. 여러 기능이 있지만 포인트를 1:1로 현금화할 수 있는 계좌입금, ATM출금기능, 포인트를 모을 수 있는 이벤트가 있다.
- 신한은행 : 계좌 조회, 소액 이체 등을 할 수 있다.
- 신한금융투자 : 역시 계좌 조회를 할 수 있고 국내외 주식매매를 할 수 있다.
- 신한생명 : 보험금 납입 조회 등을 할 수 있다.
6.1.4. 기타 서비스
- MySHOP : 2018년 10월 런칭한 맞춤 할인 쿠폰 서비스. 마이샵 화면에서 쿠폰을 담고 지정된 가맹점에서 카드를 사용하면 청구할인되는 방식이다. 체크카드는 캐시백 처리. 카드 고유의 할인 서비스가 안 먹힐 수도 있다.
- 쇼핑 : 올댓쇼핑 일부 판매 상품을 구매할 수 있다.
- 기프트샵 : 스타벅스, 롯데시네마 등의 모바일 기프티콘을 할인해서 판다. 주 중 특정 요일에는 더 싸게 파는 이벤트를 한다.
- 스마트오더 : 장보기, 음식배달, 픽업 주문 등을 할 수 있다.
- 챗봇 : 채팅봇 파니가 카드 이용 내역 등을 상담해주는 기능.
- GS25 카드 수령 : GS25에서 신한카드 수령이 가능한 서비스.
- My리포트 : 뱅크샐러드와 유사한 소비/자산관리 서비스가 추가되었다.
- 스타벅스 오더 : 스타벅스 사이렌 오더를 신한페이판에서 할 수 있게 되었다. 별은 적립되지 않지만, 7잔 구매시 1잔 무료 이벤트를 하고 있다.
6.2. 기타 앱
- 신한카드 : 각종 조회, 신청을 담당하는 앱. 신한카드에서 최초로 출시한 앱이었으나 현재는 신한페이판에 많은 기능이 흡수되어 쓸모가 없어지고 있다.
- 올댓쇼핑 : 신한카드의 포인트 쇼핑몰인 올댓쇼핑을 제공하는 앱. 여러 잡다한 물건들을 팔지만 컬쳐랜드 문화상품권 등 상품권을 카드로 할인해서 살 수 있는게 가장 큰 메리트.
- 프리미엄쿠폰 : 신한금융그룹 우대 프로그램인 Tops Club 사용자들에게 쿠폰을 제공하는 앱. 쓸만한 쿠폰은 없다는 게 일반적인 평가. 신한페이판에도 동일한 기능이 있다.
- MyAUTO : 자동차 할부금융 서비스를 제공하는 앱. 자동차를 고르고 할부 개월 수를 입력하면 금리와 월 납입금이 나온다. 신한페이판에도 동일한 기능이 있다.
7. 장단점
7.1. 연회비와 수수료
2019년 6월 이후 출시된 카드[10]부터는 모두 카드별 연회비를 각각 따로 받으며, 그 이전에 출시된 카드들은 5,000원은 기본연회비로, 5,000원을 초과하는 연회비는 서비스연회비로 계산하여 따로 받는다. 헷갈리면 이메일상담으로 물어보자. 이메일상담 보내놓으면 기본/제휴 따로 알려주고, 추발받았을 때 예상 총 연회비까지 계산해서 답변이 온다.
기존 카드의 유효기간이 끝날 때까지는 소급적용하지 않는다. 물론 유효기간 끝나면 살길은 탑스클럽 연회비 면제 뿐이지만.
국방전자카드, 국방복지카드의 경우 당사자의 의사와 상관없이 부사관 이상의 군 간부가 되면 무조건 발급되는 카드이기 때문에 '''연회비 면제'''이다. Tops 등급이 없는 회원은 단기카드대출(현금서비스) 이용시 신한은행 ATM을 이용해도 이자와 별도로 ATM수수료 700원을 뜯는다. 보통 이것은 비금융지주 전업계 카드 3사에서 많이 걷는 수수료[11]인데, 금융지주회사 계열사 신용카드사인데도 국민카드-국민은행과 함께 단 2곳에만 존재하는 수수료다. 타 금융지주 계열 카드사에서는 자사 계열은행 ATM 이용시 수수료가 없다. 다만 인터넷뱅킹으로 현금서비스를 받거나 Tops 회원이면 그 700원을 뜯지 않는다.
7.2. 신한은행과의 사이
일단 분류는 전업계긴 한데, 원래 신한은행 카드 셔틀이었던 관계로 신한은행을 통해서는 평잔으로도 발급받을 수 있다. 2018. 7. 12. 기준으로 신한은행 계좌에 신청일 기준 역산하여 3개월간 평균잔액이 80만원 이상 유지되고 있으면 발급이 가능하다. 평잔 발급 기준은 자주 바뀐다고 하니 가까운 신한은행 창구에서 문의할 것. 또한 은행계 카드사 답게 체크카드 발급 및 분실재발급, 분실해제, 개인정보 변경 등을 가까운 신한은행에서 해결 할 수 있다는 장점도 있다.
가장 빛을 발하는 부분은 전업계 카드사의 경우(비은행계) 체크카드 훼손재발급, 교체발급, 분실재발급 등 발급 업무시 무조건 신청 후 통상 3 - 4일의 제작기간과 배송기간을 기다려야 한다는 단점이 있으나. 은행계답게 발급업무를 신한은행에서 즉시 처리 가능하여 카드플레이트 재고만 있다면 즉발이 가능하다는 큰 장점이 있다.
정리하면 상술한 내용 외의 다양한 업무들을 신한은행 영업점을 통해 일종의 신한카드 오프라인 지점과 비슷한 느낌으로 업무를 보는 것이 가능하다. 별도의 카드지점이 많이 않은 전업계 카드사에 비하면 소소하지만 유용한 혜택 중 하나
7.3. 한도와 혜택들
나노와 S-MORE를 잘 조합하면 145-250만원 사용시 매월 5만원의 캐시백을 주는데 이 정도 혜택을 주는 카드사가 많지 않다. 포인트 말고라도 연체에 민감한 카드 회사임에도 불구하고[12] 한도 상향만큼은 시원시원하게 올려 준다. 최초 발급시 신용/현서 한도가 100/10이었는데 3달만에 1000/400으로 10배가 뛰어버린 사례도 있다. 다른 카드사들처럼 안 올려주는 사람은 안 올려주지만 신한처럼 한 번 올려주기 시작하면 시원시원하게 올려주는 곳은 드물다. 2016년 8월 평잔으로 카드 발급받았고 직장 정보를 기입 안해서 최초 한도액이 150만원이었는데 2년도 안 돼서 1천만원 이상까지 올려준 일도 있다.
무이자할부 포인트 적립(0.5%)은 Combo 상품을 구입하면 해준다. 1만원에 1년간 해주며 원금 기준 200만원 이상 할부 구입할 때 사용하면 좋고 콤보 상품 추가 가능한 카드만 된다. 구형 더 클래식 카드는 무이자할부에 마일리지가 무조건 적립되는 마지막 신용카드였고 더 클래식 플러스는 불가. 만29세 미만의 청년층인 경우 해당 연령대 특성상 연체율이 극도로 높아 신한에서 리스크 관리를 민감하게 하기 때문에 통상적으로 한번 한도 상향 대상자로 선정되면 3~6개월마다 주기적으로 상향이 이루어지기는 하지만 상대적으로 한도 상향이 더딘 편. 이런 경우에 해당한다고 하더라도 자기 자신에게 문제가 있는 경우는 드문 편이므로 걱정하지 말도록 하자. 한도 상향이 급하면 전자 민원을 통해 재차 요청한다면 기존 연체 이력이나 기대출이 과다하지만 않는다면 해주는 편이다.
7.3.1. 강력한 포인트 제도
신한카드의 포인트는 마이신한 포인트라고 부르며 가맹점은 체인이나 온라인 등을 포함해 약 8만 개.[13] 전신인 MyLG 포인트가 깔아놓은 가맹점망 덕분에, 평상시에는 몰랐는데 자기 집 주변 가게들 중에서 사용되는 것이 의외로 많다. 유효 기간은 5년이다. 하지만 하단에 서술되어 있는 마이신한 포인트 가맹점이 아닌 곳에서 이용하면, 카드 상품마다 마이신한 포인트의 적립 여부가 다를 수 있다. 그러나 보통은 아래 기술된 대로 카드 결제대금으로 사용할 수 있으므로 어디서 포인트 소비 가능한지 굳이 찾아다닐 필요는 없다. 캐시백의 일종으로 따지고 보면 2~4% 할인이라 생각하는게 편하다. 일단 요새 밀어 주는 듯한 S-MORE 포인트는 사실상 1점=1원이라 S-MORE 카드와 함께 별도로 만든 은행 통장으로 넣어 주는 포인트. S-MORE 포인트는 포인트라고 쓰고 진짜 현금이다. 신한은행과 신한금융투자에 S-MORE 포인트통장이라는 게 있어서 마이신한 포인트를 S모어 포인트로 전환할 수 있다. 전환을 신청하면 신청일의 다음 영업일에 통장으로 들어온다.[14] 출금이 가능한 요구불예금으로 만들어지기 때문에 전자금융을 신청해 두면 현금화가 무시무시하게 간편하다. 게다가 현금카드에도 S모어 포인트통장의 등록을 신청한 후 ATM에서 조회/출금/이체해도 되며, 이 때는 현금카드에 6자리의 핀번호를 등록해야 한다. ATM에서 포인트통장에 들어온 현금을 자신이 갖고 있는 신한은행 계좌로 당겨서 써도 된다. 마이신한 포인트는 신세계포인트로 전환해서 이마트 상품권을 타먹거나, 온라인 쇼핑몰에서 현금처럼 결제할 수 있고, 신세계포인트를 안 써도 상술한 포인트통장 이체 등을 통해 하루이틀 정도 기다리면 아주 쉽게 현금화해서 써먹을 수 있다. 10만점 이상이면 1000원 단위로 1포인트 1원으로 쳐서 통장으로 넣어주는데(그마저도 신한금융지주의 탑스클럽 회원일 경우 최저 1만점 이상이면 1천원 단위로 내려간다)[15] 카드 많이 쓰는 사람이라면 나노플샵이 없어진게 아쉬울 정도로 거의 매 달 한번씩 뽑거나 모아서 목돈을 뽑아 쓸 수 있다(당연히 그만큼 써야하지만 어찌됐건-상대적으로-저렴한 연회비의 최대 수십배를 뽑을 수도 있다는 것이다). 캐시백은 '취소가 불가능하다'라고 하지만 그도 그럴게 과장 조금 보태고 버튼 누르고 한숨 한 번 크게 내쉬면 결제계좌와 연동된 알림SMS가 울린다. 탑스클럽은 언감생심이지만 어떻게든 현금으로 포인트를 써먹고 싶다면, 1만점 이상이면 1천원 단위로 청구 금액 갚을때 1:1로 털 수도 있다. 당연한 얘기지만 여러분 통장에서 빠져나가는 카드이용대금도 의심할 나위 없이 현금이다. 그런고로 처음에는 번거로울 거 같지만, 쓰다 보면 포인트를 모으는 재미가 늘어난다. 포인트 계열 체크카드 같이 쓰고[16], 이 모두에 가족카드 엮고[17] 참고로 모은 포인트는 한 사람에게 몰아 주는 것도 가능.
홈페이지의 포인트전환 메뉴를 통해 S모어 포인트 전환(현금화), 신용공여액 차감, 신세계포인트 전환(5000부터~, 스카이패스 마일리지 전환, 아시아나클럽 마일리지 전환 등을 할 수 있다. S모어로 현금화한다거나, 신용공여액을 차감하는 데 이용하고 싶으면 영업일 동안 아침 9시부터 저녁 6시까지 가능하다. 특히 마이신한 포인트를 이용하여 신용공여액을 차감하고 싶으면 자신의 결제일 도래 2영업일 전에 신청하는 게 좋다. 당연히 주말휴일에는 절대로 안 된다.
홈플러스가 이 카드를 기반으로 한 자체 멤버쉽 카드의 개편을 하면서, 이 포인트를 해당 멤버쉽 포인트로 만들 수 있게 되었다.
2018년 11월 현재는, 어떠한 제약도 없이[18] 1포인트 1원으로 바로 계좌로 현금 캐시백이 된다. 현금 전환 방법은, 신한페이판 앱 > 신한플러스 > 계좌로 입금 신청 하면 된다.
7.3.2. 막강한 제휴 쇼핑몰
온라인 쇼핑몰 제휴 링크로 올댓 서비스라는 것을 운영하는데 올댓쇼핑 사이트를 경유하여 구입하면 대한민국에서 영업하는 웬만한 규모의 쇼핑몰 결제 금액을 실적에 상관없이 마이신한 포인트를 적립해 준다. 쇼핑 내 플러스 파트너라는 카테고리로 들어가면 옥션/G마켓/11번가 등 오픈마켓부터 백화점계 쇼핑몰, 티몬/쿠팡/위메프 등 소셜 쇼핑, 영풍문고를 제외한 온라인 서점[19] 같은 전문 쇼핑 사이트까지 제휴를 맺고 있다. 제휴 업체별로 적립 및 할인률이 다르고 할인 조건도 제각각이므로 세부 내용을 읽어 볼 필요는 있다. 예를 들면 결제일 할인은 체크카드나 신한BC는 불가능하다거나 하이포인트 계열 카드로 도서 쪽을 이용하면 올댓 적립만 되고 자체 적립은 안 된다거나[20] 도서 카테고리에 결제일 할인이 붙을 경우 카드 자체의 결제일 할인 서비스와 중복 이용할 수 없지만 카드 자체의 즉시할인 계열 캐시백은 적용되는[21] 등. 제휴하는 가맹점이 많은 대신 다른 카드사들보다 제휴쇼핑 할인/적립률이 적은 편이다. 도서정가제 개정 이후 도서 카테고리의 즉시할인 계열 혜택이 모두 결제일 할인으로 바뀌었다. 체크카드 사용자는 올댓 안내에서는 체크카드의 경우 결제일 할인이 되지 않는다고 안내하고 있으나 실제로는 이용시 체크할인캐시백P로 적립된 후 매월 결제일에 결제 계좌로 환급해 주기 때문에 방식만 변경한 것이다. 카드 혜택 외에도 신한은행의 외화 환전 쿠폰도 있었지만 최근 들어 써니뱅크를 통한 환전 혜택이 있어서 그런지 지금은 올라오지 않고 있다.
7.3.3. 국내 전용 카드의 해외 결제
신한카드에서는 일명 '로컬카드의 해외이용 약관'을 제정하여 국내 전용카드도 추가 연회비 없이 해외 결제가 가능하도록 하였다. 신용카드와 체크카드 모두 해당되며 지금은 일본 한정으로 2014년 12월 16일부터 오프라인의 NTT데이터의 카드 결제 네트워크에 접속된 가맹점에서 신용, 체크카드 관계없이 자유롭게 신한 국내전용 카드로 결제가 가능하다. 가맹점 외부에 붙은 신한카드 제휴 스티커로 결제 가능 여부를 확인할 수 있다. 고객센터 문의결과 브랜드 이용 수수료(약 1%)는 부과되지 않으나, 해외 이용 수수료(신용 0.18%, 체크0.2%)는 부과되고 온라인의 경우 일부 사이트는 이용이 가능하도록 계획중이라고 한다. 주의할 점은 비자카드나 마스터카드 등의 국제 브랜드가 붙어있는 카드는 기존처럼 1%의 브랜드 이용수수료가 부과된다. 오로지 국내전용카드만 1%의 브랜드 수수료가 면제된다. 그러나 모든 국내전용카드가 일본에서 사용되는것은 아니기에 (나라사랑카드 카드는 사용할 수 없다.) 출국전에 자신의 카드가 해당이되는지 이용카드 안내 혹은 콜센터에서 확인하는 것이 좋다. 결제가 가능한 가맹점 리스트는 해당 페이지에는 적혀있지 않지만 ファミリーマート(패밀리마트)에서도 로컬카드로 결제가능하다.
7.4. 단기간 과다발급
카드 신청일을 기준으로 직전 90일 간 타사 신용카드 발급이 2건 내지 3건 이상 조회되는경우 말도 안 되는 소득 증빙을 요구하거나, 만약 이를 충족하지 못하는경우 신한카드 전산상에서 90일이 경과되기 전까지 신규 발급이 불가하다고 한다. 신한카드 상담원 전언으로는 정부 시책에 근거하여 시행되는 조항이라고 하는데, 타 카드사에서는 발급되는 경우도 있는 것으로 보아 신한카드만 유독 유별나다고 봐야 할 듯하다. 체크카드는 당연히 이 기준이 적용되지 않는다.
7.5. 인터넷 결제 방식
FAN페이와 "다른결제" 두가지 방식으로 나뉜다. FAN페이는 신한페이판 앱을 통한 결제 방식으로, 타사의 앱카드 방식과 유사하다. "다른결제" 방식으로는 ARS결제, 카드번호를 직접 입력하는 일반결제, 결제ID와 SMS로 인증하는 Smart결제(현재 신규등록은 중지되어 기존 사용자만 사용이 가능하다) , 패스워드 결제 등이 있다. 온라인 결제방식의 경우 타 카드사 대비 여러가지 방식을 지원하는 편이다.
7.6. 분실신고와 해제
다른 카드사처럼 신한카드 분실신고해제 전용 ARS와 앱이나 웹에서 분실신고/해제가 가능하다. [22]처리 자체는 재깍재깍 처리되나, 문제는 신한은행이 아닌 타행연결 체크카드(현금카드 기능이 있건 없건 관계없이)를 분실했다가 도로 찾았을 때 발생한다. 신한은행 외 계좌에 연결된 체크카드[23]의 분실해제가 영업점에서만 가능하기 때문. 웹이나 유선상으로는 절대 분실해제가 불가능하다. 이 말인 즉슨 타행연결카드를 분실해제하기 위해 신한은행에 방문해야 한다는 다소 엉뚱한 결론이 나오는데, 신한카드가 타행연결에 관대한 것에 비해 이래저래 골치아픈 부분. 특히 영업점 시간을 맞추기 힘든 직장인에게 있어서 굉장히 악조건인 것은 틀림없다. 타사계좌 연결 신한체크카드라면 가까운 신한은행으로 바로 방문하는 편이 좋으며 타사계좌가 아니더라도 모든 신한카드의 분실신고해제는 기본적으로 신한은행 영업점에서도 가능하다.
8. LG 트윈스와의 관계
당연히 LG카드와 LG트윈스와의 관계는 밀접했다. 신한금융지주 피인수 후에도 지속되어 2007년 제휴카드인 LG트윈스 LG카드와 LG트윈스 신한카드를 발매했다. 카드 등급은 플래티넘에 기본 연회비 1만원, LG트윈스 홈경기 무실적 할인 등 꽤나 파격적인 구성의 상품이다. NC백화점(광주점)카드(구.현대백화점광주점카드)와 함께 유명하다.
현재도 지속되는 LG트윈스 경기 할인 제도가 있다. 위에 언급된 LG트윈스 신한카드는 신용카드로 3천원 할인이 되고 기타 신용/체크카드의 경우 2천원 할인이 현재도 지속 중으로 예매시에도 가능하다.
현재 발급가능한 체크카드로는 구 LG카드 시절부터 있는 라인업인 2030/Lady 계열[24]과 빅플러스 계열[25] 정도. 전 좌석 할인은 아니고 그린/네이비/레드/블루에 한해 할인이 되며 한 경기당 1좌석에 한해서만 된다.
과거 티켓링크 시절에는 여러 할인 조합[26]이 안 먹혔는데 16시즌부터 인터파크로 예매처가 바뀌면서 할인 조합이 가능하니 참고. 또한 한때 홈런존 후원을 하기도 했다. 잠실 야구장에서 LG트윈스 홈경기 때 LG 타자든 상대 타자든 신한카드 홈런존으로 홈런을 치면 신한카드에서 1홈런당 100만원씩 기부하는 제도였다.
9. 국가유공자 복지카드
국가보훈처에서 국가유공자 등에게 발급하는 복지카드. 국가유공자용 LPG 차량 연료 구매시 지불하는 개별소비세를 지원해 주기 위해 만든 카드이다. 신용카드, 체크카드 발급 가능. 서울, 경기, 인천, 강원, 충남, 부산(신용카드 한정), 대구(경산시 포함)에 거주하는 국가유공자 등에게는 교통기능을 넣어주며 해당지역 무임(또는 할인)교통카드 역할도 한다. 유의할 점은 홈페이지 상에서는 이 카드 하나면 위에 열거한 지역의 버스, 지하철을 모두 무임으로 탈 수 있는 것 처럼 보일 수도 있으나, 실제로는 신청하는 '''지방보훈청 별로 무임승차 가능한 지역이 한정'''되어 있다는 것이다(간단히 말해 무임카드는 지역제한이 있다). 겉으로는 모두 똑같은 카드이지만, 지방보훈청별로 내부 발급코드가 다르며 해당 지역의 교통수단만 무임이며 타 지역에서는 요금이 부과된다[27]. 이는 무임교통 기능을 부여하기 위해서는 해당 지방자치단체와 각기 따로 계약을 해야 하기 때문이다. 같은 원리로 수도권 노인/장애인 무임용 교통카드나 신용/체크카드도 타지역에 가면 작동불능이 되거나 일반용으로 간주되어 요금이 부과된다. 신청 보훈청별로 무임 교통수단은 아래와 같다.(광역급행버스, 경기순환버스, 직행좌석버스, 광역버스, 일반좌석버스, 마을버스는 혜택 없음[28]).
- 서울지방보훈청(남부/북부지청 포함), 인천지방보훈청(수원/의정부지청 포함) - 수도권 전철/지하철, 서울, 경기, 인천 시내버스
- 춘천보훈지청, 대전지방보훈청(홍성지청 포함) - 수도권 전철/지하철 (유의: 대전 도시철도 유임.[29])
- 부산지방보훈청[30] - 부산 도시철도, 부산 시내버스
- 대구지방보훈청 - 대구 도시철도, 대구, 경산 시내버스
- 광주지방보훈청 - 광주 도시철도, 광주 시내버스
무임 대상 이외의 버스나 도시철도 단말기에 국가유공자 복지카드를 접촉할 경우에는 무임처리가 되지 않고 유임(정상 운임)처리가 된다. 위의 지방보훈청에서 발급받은 체크카드는 T머니(단, 대구보훈청 발급 카드는 체크에도 신한후불 탑재), 신용카드는 신한후불이 탑재되어 있다. 따라서 해당 지역이 아닌 지역에서 시내버스를 무임으로 타거나, 교통기능이 없는 복지카드를 가지고 있다면 반드시 국가유공자증서(수송시설 이용지원 증명)를 운전기사에게 제시해야 하며, 도시철도는 우대권을 발급받아야 한다. 체크카드 발급시 계좌는 우정사업본부와 신한은행 중 택일 가능.
장애인 복지카드도 발급 주체(보건복지부, 시/군/구)와 무임승차 범위(장애인은 지하철만 무임승차 가능)만 제외하면 동일하다.
10. 주요 가맹점
해당 가맹점은 모든 신한카드를 이용하면 마이신한 포인트를 적립해 주는 곳이다. 이외 가맹점에서는 카드 상품마다 차이가 날 수 있으니 실적 등의 조건을 확인해야 한다.
과거 LG카드로 활동하던 시절부터의 가맹점들 중에 모든 카드에 고정비율(1%)로 포인트를 적립해주는 가맹점이 있다.
- 11번가 : 0.1%
- CGV : 0.5%
- CJ 오쇼핑
- GS수퍼마켓 : 0.35%[31]
- 갤러리아백화점 : 0.2%. 2017년부터 갤러리아백화점 제휴 카드 이용시에만 마이신한 포인트 적립이 가능하다.
- 롯데닷컴[32]
- 롯데시네마 : 0.3%
- 메가박스 : 0.2%
- 미니스톱 : 0.15%[33][34]
- 서울랜드
- AK플라자 : 0.2%. 2016년 8월부터 AK플라자 제휴 카드 이용시에만 마이신한 포인트 적립이 가능하다.
- 옥션/G마켓 : 0.1%
- 이마트24 : 0.2%[35]
- 정관장
- YES24 : 0.8%[36]
- 홈플러스 : 자체 멤버쉽 카드 사용시 신용카드는 2%(계열사)/0.5%(비계열사), 체크카드는 1%(계열사)/0.1%(비계열사). 이 포인트는 1000점이 넘었을 경우 이 포인트로 전환할 수 있다. 참고로 이 계열사의 편의점인 365PLUS는 해당 멤버쉽 카드로 결제하는 경우 계열사 포인트가 바로 적립되고, 추후에 비계열사 포인트도 적립되므로 참고할 것.
11. 광고
2009년 금융업계 최초로 걸그룹(소녀시대)이 모델로 채택되었고 이때부터 캐치프레이즈 '''"생각 생각 생각 생각"'''을 사용했다. # 2012년 12월부터 '''스마트 파워''', 2014년 5월부터 '''Code9 시리즈'''를 밀고 있다. 2017년 9월 중순부터는 '''Deep Dream 카드'''[37]를 밀고 있다. 2019년에는 박성웅을 모델로 "초능력가족" 광고를 런칭했고, '3초의 발견’이라는 광고를 방영하고 있다.[38]
12. 홀로그램
[image]
주로 국내전용 카드에만 위홀로그램이 탑재된다.
13. 노동조합
- 전국사무금융서비스노동조합 신한카드지부: 민주노총 소속.
14. 관련 문서
[1] 구 LG카드의 전국대표번호다.[2] 2013년 6월부터 오픈뱅킹을 정식 지원한다.[3] 예전에는 비자카드를 발행했던 지방은행들이 신한카드의 전산망을 이용했다. 2015년 현재는 죄다 비씨카드로 갈아탄 상황. 신한금융지주 계열사인 제주은행마저 비씨카드 고객사다.[4] 2013년 이전까지는 성-이름 순서로 나왔으며, 현재도 요청만 하면 순서가 바뀌어서 나온다.[5] 다른 카드사에도 이름-성 순서인 곳이 있기는 있다. 일례로 중소기업은행 발행 비씨카드, 구.외환카드도 이름-성 순서로 표시된다.[6] 은련이나 해외신판 안 되는 비씨 글로벌만 발급하는 몇몇 지방은행에게 이건 의미가 있다.[7] 2019년 이전까지는 유일하게 체크카드에도 천단 홀로그램이 있었으며, 현재는 하나카드와 우체국도 천단 홀로그램이 나온다.[8] 특히 유럽지역에서는 AMEX나 JCB등의 브랜드를 취급하는 곳이 거의 없어 VISA나 마스터카드를 써야 한다.[9] 일반적인 휴대폰 본인인증이 아닌, 통신회사 가입 등에 절차에서 신용카드를 이용한 본인인증시 사용할 수 있다.[10] Air One부터 해당된다.[11] 다만 롯데카드로 롯데ATM 이용시에는 면제됨.[12] 카드 대란항목 참조.[13] 각종 체인 등을 가맹점 1개로 친다. 즉 +a가 많다는 이야기.[14] 즉, 금요일에 전환을 신청했다면, (공휴일이 아닌 이상) 영업일인 월요일에 포인트 통장으로 들어온다.[15] 사실 대표적인 포인트 적립카드인 하이포인트 계열 카드로 한달에 포인트를 몇만원씩 쌓을 수 있을 정도로 신한카드를 몰아쓰면 탑스클럽에 들어가는건 크게 어려운 얘기가 아니다.[16] 신용카드를 써도 소득공제 땜에 체크카드를 같이 쓰는 사람이 있다[17] 신용카드는 물론 체크카드도 가족카드가 되며 신용/체크 별로 가족의 포인트 적립 실적 기준도, 포인트도 합산이 된다[18] 최소전환포인트 1포인트, 교환 단위 1포인트, 교환비율 1포인트 당 1원[19] 2017년 라쿠텐 계열 캐쉬백 사이트인 이베이츠 코리아와 제휴 시작[20] 오픈마켓 등 다른 카테고리는 중복 적립이 된다.[21] 올댓쇼핑을 통한 S20 체크카드 교보/반디 캐시백이 여기에 해당한다.[22] 즉, 상담사를 통해서는 분실해제가 불가능하다. 또한 분실신고번호가 없을 시 ARS를 통해서는 불가능한 경우가 많아 이 경우 앱이나 웹에서 분실신고번호 모름에 체크한 뒤 별도의 인증을 통해 해제가능.[23] 신한BC 제외. 신한BC체크의 경우 신한은행에 연결되어 있어도 무조건 영업점 방문 필수. 애초에 신한BC 체크의 경우 타행연결이 불가능하다.[24] AK 2030, AK Lady, 장애인복지카드 포함[25] 일반 빅플러스, SPC 빅플러스, 해피포인트 빅플러스 포함[26] 1장은 신한카드 할인, 1장은 시즌회원 할인해서 2장 구매 등[27] 신한카드 본사 기관영업팀 복지카드 담당자와 직접 통화하여 확인한 부분임.[28] 좌석, 광역(광역급행버스, 경기순환버스, 직행좌석버스도 포함.), 마을버스는 예산 문제 등으로 인하여 무임승차가 불가능하며, 농어촌(시외)버스는 (등급에 따라) 무임(1~5급) 또는 30% 할인(6~7급)요금을 적용받는다.[29] 대전 도시철도 무임카드는 별도로 하나카드에서 취급[30] 신용카드에만 무임교통카드 기능이 있으며 체크카드로 신청시 교통기능이 없는 카드가 발급된다. 만약, 신용카드 발급받기가 싫다면 이와 별도로 부산은행에서 발급하는 국가유공자교통카드(단순무임형 카드)를 발급받으면 된다.[31] 1,000원을 결제하면 소수점 절사로 인해 3점 적립이고, 2,000원 결제인 경우에는 6점이 아니라 7점이 적립되는 형태. 과거 GS마트나 GS백화점이 살아 있었을 당시에는 해당 체인들 역시 이 룰을 적용받았으나, GS마트와 GS백화점이 롯데쇼핑에 넘어간 관계로 현재는 GS수퍼마켓에만 해당된다. GS25에서는 웬만해서는 마이신한 포인트가 적립되지 않는다.[32] 롯데홈쇼핑이 아님.[33] 2,000원당 3점.[34] 현재 이 서비스가 폐지된 것이 아닌가라는 추측이 있다.[35] 이마트에서 운영하는 편의점. 1,000원당 2점이다.[36] 간편결제서비스 경유시에는 적립되지 않는다.[37] 광고 슬로건은 DBDB DEEP.[38] 광고 중간에 들어간 효과음은 Apple Pay의 결제 효과음이지만 아무 의미 없다.