안내방송/버스
1. 개요
말 그대로 버스 정류장을 안내해주는 방송이다. 대체로 "이번 정류소는/정류장은 OOO 입니다. 다음 정류소는/정류장은 (다음은) OOO 입니다"라고 나온다.[1]
예전에는 버스내 자체장착된 버스안내방송기로 송출하였으나, 2000년대 초에는 타코단말기를 통해 송출되었고, 현재는 버스도착정보시스템(BIS)을 이용하여 운전자 타코단말기를 통해 버스 스피커로 송출된다. 카드 단말기를 활용하는 경우도 있다. LCD 디스플레이가 있는 교통카드 단말기들은 대부분 현재정류장을 표시한다.
수도권, 강원도, 대전 일부지역 등 직접 성우가 녹음한 안내방송을 송출하는 지역도 있지만 천안, 아산, 부산, 울산 등 보이스웨어와 같은 TTS(음성 합성)를 이용하여 송출하는 지역도 있다.
버스 안내방송도 광고수단으로 사용되고 있으며, 정류장 방송 후 생활광고를 비롯해 각종 병원이나 지역 상점의 광고가 송출된다.
과거 버스 기사가 일일이 수동으로 버스 안내방송을 송출해야 했을 시절엔 귀찮아서 안내방송을 틀지 않는 악덕 기사들도 있었다. 그런데 지금도 경기버스에서는 안내방송을 안트는 기사가 있는 모양. 이때문에 지리를 모르는 타지역 승객들은 굉장히 큰 불편함을 겪었다. 지금이야 자동으로 방송이 나오는데다가 전광판으로도 안내가 나오니...
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요코하마 시영 버스 소속 차량의 안내방송 제어반. 빨간 버튼과 검정 버튼 주변에 달린 레버들이 안내방송 관련 장치이다. 그 옆과 뒤쪽의 굵은 레버는 출입문 취급 레버.
일본의 경우 대부분의 차량들이 지금도 반자동 안내방송[2]을 유지하고 있다. 자동안내방송이 없진 않지만 아직까진 보편화되지 않은 상태이다. 참고로 일본의 반자동 안내방송은 정류장에서 출입문을 닫자마자 운전수가 바로 버튼을 눌러 송출한다. 일본의 시내버스 안내방송은 대부분 한국과 달리 '이번 정류장은'으로 시작하지 않고 '다음(정류장)은'으로 시작하는 경우가 절대 다수라 버스가 출발하고 상당 시간이 지난 이후에 송출하는 경우엔 혼동이 생길 수가 있기 때문이다[3].
중국은 베이징 버스 전체 운영사가 반자동 안내방송을 고집하고 있다. 이유는 바로 차량 원가절감. 그러나, 베이징 공교 한정으로 LCD 노선표시기 등 차돌리기에 유용한건 빼놓지 않는다.
2. 성우와 보이스웨어의 장/단점
성우는 음성이 깔끔하고, 발음도 정확하여, 직접 듣는 승객들에게도 전달이 잘 되는 반면, 단점으론 비용이 많이 들고, 버스정류소 명칭 변경 시 TTS보다 상대적으로 수정 기간이 오래 걸린다.
보이스웨어는 버스정류소 명칭 변경시 빠른 대처[4]가 가능하며, 예산이 덜 드는 장점이 있다. 그러나 음성이 다소 좋지 않으며, 발음이 뭉개지거나, 그다지 좋지 아니하여 직접 듣는 승객들이 다소 오해하는 경우가 많다. 보이스웨어를 쓰는 지역의 버스 안내방송은 대부분 유미 목소리를 쓰며 다영, 혜련 목소리를 쓰는 곳도 있으며 간혹 일부 지역은 유미랑 혜련 목소리를 같이 사용하는 경우도 있다.
김해처럼 성우를 쓰는 안내방송을 하다가 새 정류소를 송출할때는 보이스웨어가 나오는 곳도 있다.
3. 안내방송 추가 문구
3.1. 양진텔레콤
2010년대 초반까지는 다인승 환승 등 환승할인 관련 정보도 안내하였으나 2020년 현재 교통카드 환승할인 관련 안내는 삭제되었다.
- 이 버스는 ○○번 노선입니다. 기사님, 오늘도 안전운행 하시기 바랍니다.
- 내용물이 밖으로 흐르거나, 샐 수 있는 음료나, 포장되지 않은 음식물을 가지고 타지 맙시다. 주변에 피해를 줄 수 있는 음식물의 경우에는 운전자가 운송을 거부할 수 있습니다.
- 정류소에서 출발하는 버스를 무리하게 뛰어 탈 경우 안전사고의 우려가 있으니, 다음 차량을 이용해 주시기 바랍니다.
- 차내에서는 승객 여러분의 안전을 위하여 항상 손잡이를 잡으시기 바랍니다. 특히 노약자 분은 버스가 정차한 후 천천히 내리시기 바랍니다.
- 차내 입구가 복잡할때는 안 쪽으로 들어가 주시기 바랍니다.
- 승객 여러분, 안녕하십니까? 잠시 후 터널을 통과하오니 건강을 위하여 창문이 열려있으면 닫아주시기 바랍니다. 감사합니다.
- 승객 여러분, 잠시 후 고속도로를 진입 할 예정입니다. 안전벨트를 착용해 주시기 바랍니다.
- 이번 정류소는 이 차의 종점입니다. 잊으신 물건없이 안녕히 가십시오.
- 서울시 시내버스에는 공공 와이파이가 설치되어 있습니다. 미설치된 차량은 2020년 설치 완료하겠습니다.
- 코로나19 관련하여 마스크는 코와 입을 정확하게 가려 착용하시고, 마스크 미착용시 시내버스에 승차할 수 없습니다. 핸드폰 사용은 자제해 주세요.
- 코로나19 관련하여 마스크는 코와 입을 정확하게 가려 착용하시고, 마스크 미착용시 시내버스에 승차할 수 없으며, 2020년 11월 13일부터는 10만원의 과태료가 부과됩니다
- 불법 다단계 소모임 참석 후 코로나19 재확산 초래 시 법적인 처벌을 받을 수 있습니다. 의심스러운 곳 참석 말고 방역에 동참해주세요. -문의 120, 서울특별시-
3.2. 민기획
- 손님 여러분, 다른 손님에게 피해를 줄 수 있는 커피, 음료 등 음식물을 갖고 버스에 승차하지 마시기 바랍니다.
- 안녕하세요, 승객여러분의 안전을 위해 고속도로 구간에서 필히 안전벨트를 착용하여 본인의 안전을 지키세요.
- 고객여러분, 잠시 후 우리 버스는 터널을 통과할 예정입니다. 시민여러분의 건강을 위해 창문을 모두 닫아주시기 바랍니다.
3.3. 이비 (EB단말기)
차내가 매우 혼잡하오니, 다음 승객을 위하여 차량 안쪽으로 들어가주시기 바랍니다. [7]
잠시 후 터널진입 예정이오니 창문을 닫아주시기 바랍니다. [8]
승객 여러분, 카드를 단말기에 대지 않고 내리시면 다음 승차 시 추가요금이 부과됩니다.
승객 여러분, 화재나 비상탈출시 운전석 등 차내에 비치된 소화기는 안전핀을 뽑은 후, 노즐을 화재 방향으로 향하고, 손잡이를 움켜쥐어 분사하시고, 차량 앞, 뒤쪽 좌우측에 비상망치로 창문을 깨고 신속히 탈출하시기 바라며, 즉시 112나 119로 신고하여 주시기 바랍니다.
어린이와 청소년은 등록된 선불교통카드를 이용하여 요금 할인 혜택을 받으시기 바랍니다. 감사합니다. → 어린이와 청소년은 등록된 선불 또는 후불 교통카드를 이용하여 요금 할인 혜택을 받으시기 바랍니다.
경기버스를 이용해 주셔서 감사합니다. 운수종사자 근로시간을 단축하여, 안전한 버스 이용 환경을 제공하기 위하여, 2019년 9월 28일 첫차부터 요금을 인상하게 되었음을 알려드립니다. 아울러, 아침 6시 30분 이전 탑승 시 조조할인이 적용되며, 만 6세 미만 아동 무료탑승시에도 좌석 이용이 가능합니다. 감사합니다.[9]
승객 여러분의 안전을 위하여 차량이동 중에는 자리에 앉아 계시길 바라며 손잡이를 꼭 잡아주시기 바랍니다.[10]
승객 여러분의 안전을 위하여 좌석벨트를 모두 착용하여 주시기 바랍니다.[11]
[12]
손님 여러분, 차내의 교통약자석은 장애인, 고령자, 임산부, 영유아 동반자 등을 위해 지정된 자리입니다. 주변에 교통약자가 서 계시면 자리를 양보합시다. 고맙습니다.[13]
→ 손님 여러분, 차내의 교통약자석은 장애인, 고령자, 임산부, 영유아 동반자 등을 위해 지정된 자리입니다. 주변에 교통약자가 서 계시면 자리를 양보합시다. 또한, 차내에서는 차량이 완전히 정차한 후 이동하여주시기 바라며 차량 출발 정차시에는 손잡이를 꽉 잡아주시기 바랍니다[14]
승객 여러분, 신종 코로나 감염 예방을 위하여, 마스크를 착용하여 주시기 바라며, 기침시엔 옷소매로 가려주시고, 손 씻기[16]를 자주해 주시기 바랍니다. 감염 의심시, 질병관리본부 콜센터, 1339번으로 상담해주시기 바랍니다. [17] → 승객 여러분, 신종 코로나 감염 예방을 위하여, 마스크를 착용하여 주시기 바라며, 기침시엔 옷소매로 가려주시고, 손 씻기를 자주해 주시기 바랍니다. 감염 의심시, 질병관리청 콜센터, 1339번으로 상담해주시기 바랍니다.감사합니다.
승객 여러분, 국토교통부의 코로나19 방역 강화 방침에 따라 마스크를 미착용 하신 분은 승차가 제한됩니다. 차내에서는 반드시 코와 입을 가린 채 마스크를 착용하여주시고, 불필요한 대화와 통화는 가급적 자제하여 주시길 당부드립니다. 감사합니다. [18]
[19]
안녕하세요 신갈고등학교에 다니는 정서현입니다. 승객 여러분, 국토교통부의 코로나19 방역 강화 방침에 따라 마스크 미착용자는 승차가 제한됩니다. 차내에서는 반드시 코와 입을 가린 채 마스크를 착용하여주시고, 불필요한 대화와 통화는 가급적 자제하여주시길 당부드립니다. 감사합니다. [20]
[21] [22]
승객 여러분, 국토교통부[23]
의 코로나19 방역 강화 방침에 따라 마스크 미착용 승객 탑승시 운전기사가 승차를 거부할 수 있습니다. 차내에서는 반드시 마스크를 착용하여주시고, 불필요한 대화는 가급적 자제하여주시기 바랍니다. 감사합니다. [24] [25]
안녕하세요, 인순이 입니다. 국토교통부 코로나19 방역 강화 방침에 따라 마스크 미착용 시에는 운전기사님이 승차를 거부하실 수 있습니다. 답답하셔도 차내에서는 반드시 마스크를 착용하여 주시고요 불필요한 대화는 조금만 참아주세요. [26]
[27]
안녕하세요 비(연예인) 정지훈 입니다. 국토교통부 코로나19 방역 강화 방침에 따라 마스크 미착용 시에는 운전기사님이 승차를 거부하실 수 있습니다 차내에서는 반드시 마스크를 착용하여주시고, 불필요한 대화는 가급적 자제하여주시기 바랍니다. G버스 승객여러분 저 비와 함께 코로나19를 이겨내세요. [28]
[29]
코로나 19 예방을 위하여, 대중교통 이용 승객은 마스크를 착용하여야 하며, 마스크 미착용시, 승차가 거부될 수 있습니다. 적극협조하여 주시기 바랍니다. [30]
승객 여러분, 버스가 완전히 정차한 후에 일어나 주시기 바랍니다.
지하철을 이용하시는 승객께서는 이번정류장에서 하차해 주시기 바랍니다.[31]
손님 여러분, 차내에 교통약자석은 장애인,노약자,임산부,영유아 동반자 등을 위해 지정된 자리입니다. 주변에 교통약자가 서계시면 양보하여 주시기 바랍니다.[32]
승객여러분 한장의 카드로 여러명이 탈 경우 탈때마다 미리 운전자에게 말씀해 주십시오.
다인승 환승할인은 동일 인원이 동일 목적지까지 갈 경우에만 인정받을 수 있습니다.[33]
기사님, 이곳부터 우회전 구간이 연속되오니,우회전 시 횡단한 보행자를 주의해주세요. [34]
기사님, 우회전후 곧바로 횡단보도가 있으니, 횡단한 보행자를 주의해주세요. [35]
3.3.1. 이비 (EB단말기) / 특징
- EB안내방송은 정류소나 기타 안내방송 녹음이 빠른편이다. 버스정류소 명칭 변경 민원을 넣으면 한 달도 안 되어 안내방송 재녹음 후 송출과 명칭이 바뀔 정도로 빠른 편이다.(각 시 마다 다를 수 있다.)
- 다른 타 도 시 군과 다른 안내방송기기에 비해서 EB안내방송은 종류도 많고 기타방송도 많은 편이긴 하다. 코로나 안내방송 제외하면 무려 12개이고, 코로나 안내방송을 포함하면 16개정도 된다.
3.4. 본시스템
- 이 버스는 ○○운수 ○○번 노선입니다.
- 승객 여러분, 오늘도 ○○운수를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
- 차량 운행 중 내리실 분은 하차벨을 누르시고, 차량이 완전히 정차 후 일어나시기 바랍니다. 차내 안전사고가 발생하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.
- 무정차 없는 오늘 하루! 안전운행 하세요.
3.5. 굿모닝애드
- 승객 여러분, 개인 소지품을 확인하시고 하차하시기 바랍니다.
- 이 버스의 회차점입니다.
- 시민여러분, 노약자에게 자리를 양보하는 예의바른 시민이 됩시다.
- 잠시 후 급 커브길에 진입하오니 손잡이를 꼭 잡아주시기 바랍니다.
- 승객여러분, 급정차나 급회전에 대비하여 손잡이를 꼭 잡아주십시오.
- 승무원 여러분, 오늘도 수고 많으셨습니다. 여러분의 노고에 많은분들이 감사하고 있음을 잊지 마십시오. 안전하게 운행을 마무리하시고 편안한 휴식 취하시기 바랍니다.
3.6. 코리아타코
- 우리 시는 효의 도시입니다. 임신부, 노약자, 장애인을 위해 자리를 양보하는 것은 시민의 전통이며, 미덕입니다.
- 승객 여러분, 버스는 운행 중 항상 돌발 사태로 급정거할 수 있으니, 승차 중에는 여러분의 안전을 위하여 항상 손잡이를 잡아주시길 바랍니다. 또한 안전을 위해 운행 중 자리 이동을 자제해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
- 기사님, 이구간은 우회전 후 바로 횡단보도가 있으니 보행자 안전에 더욱 유의해주시기 바랍니다.
- 저희 수원여객 버스는 신종코로나바이러스 감염 예방을 위해 매회 운행시 수시로 차량 내부 소독을 실시하고 있습니다. 감염병 확산 방지 활동에 승객 여러분들 께서도 동참해주세요. 버스 탑승시에는 반드시 마스크를 착용해주시고, 옆사람과 대화를 자제해주세요. 의심증상이 있는 경우엔, 즉시 질병관리본부 1339번으로 문의하시기 바랍니다. [36]
- 승객 여러분, 화재나 비상탈출시 운전석 등 차내에 비치된 소화기는 안전핀을 뽑은 후, 노즐을 화재 방향으로 향하고, 손잡이를 움켜쥐어 분사하시고, 차량 앞, 뒤쪽 좌우측에 비상망치로 창문을 깨고 신속히 탈출하시기 바라며, 즉시 112나 119로 신고하여 주시기 바랍니다 .
- 어린이와 청소년은 등록된 선불교통카드를 이용하여 요금 할인 혜택을 받으시기 바랍니다. 감사합니다.
3.7. 마이비
- 안전을 위하여 승하차시 휴대전화 사용을 자제해 주시기 바랍니다.
- 승객 여러분, 노약자에게 자리를 양보하는 미덕을 가집시다. (이상 부산)
- 위생 관리를 철저히 하고, 코로나19 감염 의심 증상이 있을 경우에는 보건소 또는 1339(번) 문의 바랍니다. (창원, 진주)
- 승객 여러분, 코로나19 감염 예방을 위하여 시내버스, 택시 이용시 마스크를 꼭 착용해 주세요. 마스크를 착용하지 않은 경우 탑승할 수 없습니다. (전주)
3.8. 버스티브이
- 승객여러분, 주변의 노약자 임산부에게 자리를 양보해 주세요.
- 몸이 불편한 노약자나 임산부를 위해 자리를 양보해 주십시오.
- 차내에서는 승객여러분의 안전을 위하여 항상 손잡이를 꼭 잡으시고, 차가 정차하면 안전하게 하차하시기 바랍니다.
- 승객여러분, 안전을 위하여 미리 일어나지 마시고 손잡이를 꼭 잡아주시고, 차량이 정차 후 안전하게 하차하시기 바랍니다.
- 이곳은 좌회전 길이라 위험하오니, 안전을 위하여 미리 일어나지 마시고 손잡이를 꼭 잡아주시고 ,차량이 정차 후 안전하게 하차하시기 바랍니다. [37]
- 이번 정류소부터 종점까지는 안심귀가 마을버스 운행구간으로 밤 10시 이후부터 정류소가 아닌 곳에서도 하차하실 수 있습니다. [38]
- 운행중 위험하오니 손잡이를 꼭 잡아주세요. [39]
- 급커브 구간입니다. 손잡이를 꼭 잡아주세요.
- 과속방지턱이 많은 구간입니다. 손잡이를 꼭 잡아주세요.
3.9. 유니비젼
- 이 버스의 노선 번호는 ( )번입니다. 기사님, 친절 안전운행하시기 바랍니다.
- 승객 여러분, 저희 버스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 급정거나 급회전에 대비하여 손잡이를 꼭 잡아주시고 오늘도 좋은 하루가 되십시오.
- 버스가 출발하기 전에 손잡이를 꼭 잡아주시고, 버스가 움직일 때에는 이동을 자제해주시기 바랍니다.
- 버스 내에서는 노약자를 위한 관심과 배려가 필요합니다. 어르신, 임산부 등에게 자리를 양보해주시기 바랍니다.
- 오늘도 시내버스를 이용해주셔서 감사합니다. 가시는 곳까지 안전하게 모시겠습니다.
- 내리실 분은 하차 단말기에 교통카드를 꼭 대주시기 바랍니다.
- 승객 여러분, 개인 소지품을 확인하시고 하차하시기 바랍니다.
4. 안내방송 제작 업체 목록
- 양진텔레콤 - 서울특별시 시내버스, 일부 서울특별시 마을버스, 분당마을버스
- 이비카드[40] - 경기도 시내버스[41], 경기도 마을버스, 인천광역시 시내버스 노선 일부[42], 강원도 시내버스(원주 제외), 당진여객, 부여여객, 서천여객, 전국 시외버스(경남, 제주 제외)
- 마이비(삼원FA)[43] - 광주광역시 시내버스[44], 원주시 시내버스, 충청북도 시내버스(진천일부차량, 제천, 충주제외), 부산광역시 시내버스, 울산광역시 시내버스, 경주시 시내버스, 구미시 시내버스, 김천시 시내버스, 창원시 시내버스, 양산시 시내버스, 진주시 시내버스, 전주시 시내버스, 익산시 시내버스, 군산시 시내버스, 임순여객[45], 순천시 시내버스, 전라남도 시내버스(함평 제외), 서산시 시내버스 등
- 본시스템 - 일부 서울특별시 마을버스, 성남시내버스, 대명운수, 고양시 마을버스(EB 및 버스티브이 사용업체 제외), 구리시 마을버스, 영주시 시내버스, 문경시 시내버스등
- 에드케이 - 서울특별시 마을버스, 성남시 마을버스
- 모닝스타테크 - 대구광역시 시내버스[46], 충주시 시내버스[47], 삼영운수, 진천여객[48] 등
- 민기획 - 인천광역시 시내버스[49](강화군 농어촌버스는 제외.)
- 온더애드(구.굿모닝애드) - 경원여객[50], 삼영운수[51], 보영운수, 태화상운[52][53], 포항시 시내버스
- 보고텍 - 천안시 시내버스[54]
- 마블사인,애드트로닉[55] - 아산시 시내버스, 보령시 시내버스, 제천시 시내버스, 예산교통, 경익버스 (예산교통과 경익버스는 유니비젼과의 계약만료로인한 교체)
- 코리아타코 - 수원여객, 남양여객, 상현운수, 금오운수
- 탑캐시 - 사천시 시내버스, 통영시 시내버스, 거제시 시내버스
- 버스티브이 - 일부 서울특별시 마을버스, 일부 경기 마을버스 회사들(남정여객, 여산교통 포함)
- 에어캐쉬 - 안동시 시내버스[56], 통영시 시내버스, 거제시 시내버스, 사천시 시내버스
- DGB유페이(삼원FA)[57] - 경산시 시내버스, 영천시 시내버스, 경일교통, 대가야여객, 청도버스
- 쿨싸인(보이스웨어) - 제주도 시내버스
- 유니비젼 - 대전광역시 시내버스, 덕성여객, 세종특별자치시 시내버스, 홍주여객, 유성마을버스
4.1. 사라진 안내방송 제작사
- 가라뫼, 미리아 : 초창기 자동안내방송 시스템을 수도권 버스회사들에 제공하던 업체들이다. 양진텔레콤이 인수했다고 한다.이 곳에서 미리아, 가라뫼 시절의 안내방송을 들어볼 수 있다.
- SK : 보이스웨어의 원조격이며 용남고속, 선진버스, 부천버스. 선진운수[58]와 인천 시내버스 일부업체에서 사용하였다.
- KEBT : 개편전 서울시 마을버스[59]에서 많이 사용되었다.
5. 안내방송 형식
5.1. 고속버스 안내방송
예전에는 버스회사마다 안내방송이 달랐으나, 2015년 E-Pass 도입으로 개정된 후 1차적으로 2D 애니메이션식 안내방송으로 통합되었고 2016년 11월 프리미엄 고속버스가 도입된 후에 안내방송이 최종적으로 통합되었다. 영상은 전부 프리미엄 고속버스에서 촬영되었다.
- 고속버스 출발 안내방송
> 고객님, 안녕하십니까? 저희 ○○고속을 이용해주셔서 감사합니다. 고객 여러분의 안전을 위해, 좌석에 부착된 안전벨트를 꼭 착용해주시기 바랍니다. 휴대전화는 진동으로 전환하여, 다른 고객분들을 배려해주시고, 버스 내에서는 금연을 시행하오니, 쾌적한 여행이 될수 있도록 협조하여주시기 바랍니다. 저희 ○○고속은, 고객여러분을 편안히 모시기 위해, 최선을 다하겠습니다. 그럼 목적지까지 가시는 동안, 편안하고 즐거운 여행 되시기 바랍니다. 감사합니다.
> 지금부터 고속버스 내 안전수칙을 말씀드리겠습니다. 먼저 고객 여러분의 안전을 위해 안전벨트를 꼭 착용해주시기 바랍니다. 만약 화재나 교통사고 등 비상사태가 발생하면 안내에 따라 행동하여 주시기 바랍니다. 소화기는 차량 내 운전석 뒤와 맨 뒷좌석 뒤에 설치되어 있습니다. 화재시 안전핀을 제거한 후 손잡이를 눌러 사용하시기 바랍니다. 승강구가 열리지 않을 경우 승강구 옆에 설치된 스위치를 수동으로 넣으면 승강구를 열 수 있습니다. 승강구를 통해 대피가 곤란할 경우, 차량 좌우에 설치된 비상망치를 사용하여 창문을 부순 후 탈출하고, 승무원의 지시에 따라 후속차량에 주의하여 안전지대로 대피하시기 바랍니다. 노인, 어린이, 여성 등 약자가 먼저 탈출할 수 있도록 도와주시고, 아울러 승무원의 지시에 따라 후속조치를 받으시면 됩니다. 저희 고속버스 승무원은 안전운행을 위해 운행중 휴대전화, 난폭운전, 졸음운전을 하지 않도록 하겠습니다. 고객여러분께서도 안전운행을 위하여 운행 중 차량 내 소란 등은 삼가주시기 바랍니다. 오늘도 즐겁고 편안한 여행이 되시기 바랍니다.
- 프리미엄 고속버스 안내방송 - 일부 고속버스 내에서도 해당 영상이 나온다.
> (고객여러분께서 타고 계시는 고속버스는, 최상의 운송서비스를 제공하고 있는 프리미엄 골드 익스프레스입니다.)[60] 저희 프리미엄 고속버스는, 고객님의 안전과 편의를 위하여, 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 선행 차량에 운행 상황을 감지하여, 위험한 상황이 발생 할 경우, 자동으로 차량을 비상제동 시켜주는 자동긴급 제동 시스템과 차량 전방에 장착된 카메라가 인식하여, 차선 이탈을 알려주는 차선 이탈경보장치를 탑제하고 있습니다. 또한 이산화탄소를 자동 배출해주는, 능동형 환기 시스템은, 완벽한 냉난방은 물론 쾌적한 실내공기를 제공합니다. 저희 프리미엄 고속버스는, 21개의 좌석으로, 보다 넓은 차내 공간과 안락한 시트, 충분한 독립공간을 제공하고 있습니다. 또한 개인용모니터, LED독서등, 고객테이블, 플라이버싯 커튼 등이 설치되어 있어, 고객님의 여행을 보다 더 편안하고 안전하게 도와드릴것입니다. 모든 좌석에는, 전동식 리클라이너가 설치되어 있어, 개개인의 맞게 좌석의 기울기와 다리 받침 등을 조작 할 수 있습니다. 또한 10.2인치의 개인 모니터로 TV, 영화, 음악 등을 제공하고 있으며, 미라캐스트 기능으로 스마트폰을 개인모니터와 연결 할 수 있습니다. 리클라이너 하단에 USB 단자를 이용하여, 스마트폰 등 개인기기 충전이 가능합니다. 아울러 신발보관함, 옷걸이, 발받침 등 다양한 편의 기능을 갖추고 있습니다. 저희 프리미엄 고속버스는 고객여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 그럼 목적지까지 가시는 동안, 편안하고 즐거운 여행 되시기 바랍니다. 감사합니다.
- 고속버스 휴게소 정차 안내방송
> 고객님, 이 곳 휴게소에서 15분간 정차하겠습니다. 귀중품이 분실되지 않도록 주의하시고, 버스 번호와 출발 시간을 확인하시기 바랍니다. 휴식 시간은 15분입니다. 감사합니다.
- 고속버스 휴게소 출발 안내방송
> 고객님, 편안한 휴식 되셨습니까? 안전띠를 다시 착용해주시고, 남은 시간도 즐겁고 편안한 여행 되시기 바랍니다. 감사합니다.
- 고속버스 중간 정류장 정차 안내방송
- 고속버스 목적지 도착 안내방송
> 고객님, 잠시후 목적지에 도착 할 예정입니다. 안전을 위해 차가 완전히 정차 한 후 일어나주시고, 좌석 등받이는 버튼을 눌러 제자리로 해주시기 바랍니다. 두고 내리는 물건이 없는지 다시 한번 확인하시고, 화물고의 물건도 꼭 찾아가시기 바랍니다. 전국 노선망을 갖춘 교통인프라를 이용해, 다양한 물품을 당일 배송 할 수 있는, 고속버스 소화물 운송제도도 운영하고 있으니, 고객님의 많은 이용 바랍니다. 저희 고속버스를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 안녕히 가십시오.
5.2. 시외버스 출발 안내방송
대부부분의 차내에서는 모니터가 없는 버스가 많아 음성만 나오는 경우가 많다. 다만 일부는 TV와 연동하여 나오는 버스도 있다.
전국 시외버스 업체와 E-Pass 사용이 가능한 전국고속버스운송사업조합 비회원사[64] 전환고속에 송출된다. 여담으로 안내방송이 촬영된 버스 실내가 KD 운송그룹 소속 경기고속[65]소속 차량이다.[66]'''승객여러분 안녕하십니까? 손님여러분의 즐겁고 안전한 여행을 위해, 지금부터 여러분이 타고 계신 시외버스 내 안전운행에 대한 협조 요청의 말씀을 드리겠습니다. 먼저 승객여러분께서는, 차량 운행중에는, 좌석에 설치된 안전벨트는 꼭 착용해주시기 바랍니다. 아울러 교통사고 또는 화재 등 비상사태 발생 시 승무원의 안내에 따라 차량 밖으로 탈출하는 등 신속하게 행동해주시기 바랍니다. 탈출 시 문이 열리지 않을 경우, 문 옆에 설치된 스위치를 수동으로 돌려놓으면 문을 열 수 있습니다. 만약 앞문을 통해 대피가 곤란할 경우, 버스 앞뒤 창틀에 설치된 비상망치를 사용하여, 창문 모서리 부분을 부순 후, 후속차량에 주의하여 안전지대로 대피하시기 바랍니다. 탈출 시에는 노인, 어린이, 여자 등 약자가 먼저 탈출 할 수 있도록 도와주시기 바랍니다. 화재 발생 시에는, 차량 앞뒤에 배치된 소화기로, 바람을 등지고 안전핀을 뽑은 후, 노즐을 불이 난 곳을 향하고 손잡이를 눌러 발사하여 진압에 협조하여주시기 바랍니다. 터널 내에서 사고 발생 시에는, 승무원의 안내로 비상유도등을 따라 외부 안전지대로 대피해주시기 바라며, 비상벨을 눌러 사고 발생을 알리고, 휴대전화를 이용하여 112 또는 119로 신고하여주시기 바랍니다. 저희 승무원은 승객여러분의 안전을 위하여, 운전중 휴대전화를 사용하지 않고, 난폭운전과 졸음운전을 하지 않는 등, 안전한 운행에 최선을 다 할것을 약속드립니다. 승객여러분께서도 차량 운행 중 안전을 위하여, 안전벨트를 풀고 좌석을 이탈하는 일이 없도록 하여주시고, 휴대폰은 진동이나 무음으로, 통화 시에는 소리를 작게하여, 옆 승객에게 방해가 되지 않도록 하여주시기 바랍니다. 또한 차량 내부는 금연구역이오니, 건강을 위하여 금연에 협조하여주시기 바랍니다. 승무원의 휴식과 승객여러분의 용무를 위하여, 우리 버스는 2시간 운행 후 약 15분간 휴게소에 정차하여, 잠시 휴식시간을 갖도록 하겠습니다. 오늘도 편안하고 안전한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.'''
5.2.1. 경남지역 시외버스 출발 안내방송
전국 시외버스 업체 중에서도 경남지역 소속 버스운송회사 차량들 [67] [68] 이 송출되고 있다. 보시면 아시겠지만 위의 내용 보다 많이 축약되었으며, 육성으로 녹음된 일반 시외버스 출발 안내방송과 달리 경남지역에서 송출하고 있는 안내방송은 TTS인것이 특징이다, [69]'''승객여러분, 안녕하십니까? 손님여러분의 안전한 여행을 위하여, 몇가지 안내말씀을 드리겠습니다. 우선 승객여러분의 안전을 위하여, 차량운행중에는, 좌석아래에 있는 안전벨트를 반드시 착용하여 주시기 바랍니다. 아울러 교통사고나 화재 발생시에는, 신속하게 탈출하실수 있도록 하시고, 앞문이 열리지 않으면, 문옆에 스위치를 수동으로 돌려, 손으로 문을 열수있도록 하시고, 앞문을 통해 대피가 곤란할 경우, 자동차 앞뒤 창틀에 비치된 비상망치로 창문을 깨고, 신속하게 탈출하시면 되겠습니다. 탈출하실때는 노인,어린이,여성등 노약자가 먼저 내릴수있도록 도와주시기 바랍니다. 또한 화재시에는, 차량 앞뒤에 비치된 소화기를 사용하여, 화재진압에 협조하여 주시고, 손잡이를 사용하실때는 바람을 등지고 ,안전핀을 뽑은후, 노즐을 불이난곳으로 향하고, 손잡이를 꽉 눌러 발사하여주시기 바랍니다. 저희 승무원들은 승객여러분의 안전을 위하여, 운전중 휴대폰을 사용하지 않고, 담배를 피우지 않으며, 급출발, 급제동을 하지않는 안전한 운행이되도록 최선을 다할것을 약속드립니다. 오늘도 안전하고 편안한 여행이 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.'''
5.3. 시내버스 안내방송
- 양진텔레콤[70], 이비카드(신형)[71], 광주광역시 시내버스(캐시비), 제주특별자치도 시내버스[72] [73]
> 이번 정류소는, ○○○입니다. 다음 정류소는, ○○○입니다. This stop is, ○○○
> 이번 정류소는, ○○○입니다. 다음은, ○○○입니다.
- 서울특별시 마을버스(본시스템, 버스티브이), 경기도 일부(본시스템, 코리아타코, 모닝스타), 민기획 신버전 - 인천광역시 시내버스, 유니비전 - 대전광역시 시내버스. 세종특별자치시 시내버스, 천안시 시내버스[77], 아산시 시내버스, 공주시 시내버스[78], 논산시 시내버스, 대구광역시 시내버스, 경산시 시내버스, 영천시 시내버스, 사천시 시내버스, 포항시 시내버스[79], 안동시 시내버스, 거제시 시내버스[80] 등[민기획(신형)][이외]
> 이번 정류장은, ○○○입니다. 다음 정류장은, ○○○입니다.
- 이비카드(구형)[81][82], 마이비(부산, 울산, 창원, 양산, 전주, 청주, 제천, 원주, 서산, 목포 등)[83], 민기획 구버전(인천광역시 시내버스)[84], 통영시 시내버스 등
> 이번 정류장은, ○○○입니다. 다음은, ○○○입니다.
> 이번 승강장은, ○○○입니다. 다음은, ○○○입니다.
- - 과거 서울, 수도권, 경남 지역에서 들을 수 있었던 형식. 지금은 안내방송 기기가 교체되어 사라졌다.[87]
5.3.1. 시외버스 안내방송
대부분 시외버스 회사 사용중.
대부분 지역에서 위와 같은 이비카드(신형) 안내방송 사용중. [89]'''이번 정류소는, ○○○입니다. 다음 정류소는, ○○○입니다. '''
경남지역 버스운송회사 소속 및 경남지역 소속 노선 시외버스, 캐시비 중 마이비(TTS) 안내방송 사용중 [90] [91]'''이번 정류장은, ○○○입니다. 다음은, ○○○입니다. '''
5.4. 해외의 버스 안내방송
5.4.1. 일본
일본의 경우 절대 다수가 반자동 안내방송이며, 문구는 기본적으로 '''다음(정류장)은 〇〇입니다.'''의 형식을 취한다. 다만 회사 재량에 따라 정류장명을 2회 읽는 경우가 많으며, 한국처럼 중간중간 계도문구나 광고문구를 삽입하기도 한다. 고속버스나 일부 급행버스나 일부 시골지역과 같이 정류장 간격이 긴 경우엔 접근 안내방송이 추가로 나오기도 한다.
도에이 버스와 같은 일부 회사의 버스는 타는 문[92]이 열릴 때 '''오래 기다리셨습니다. 이 버스는 〇〇행 버스입니다.''' 등의 안내방송이 차량 외부에 달린 스피커로 송출되고, 문이 닫힐 때 '''문이 닫힙니다.''' 또는 '''출발합니다. 꽉 잡아주시기 바랍니다.''' 등의 안내방송이 나온다.
반자동으로 송출되는 녹음된 안내방송 외에도 운전수가 차량 내외의 스피커에 연결된 마이크로 출발, 정차, 좌/우회전, 정류장 보조안내 등을 육성으로 하는 경우가 많다.
그 밖의 특이한 점으로, 하차벨을 누르면 대부분 하차 안내방송이 따로 송출된다. 하차벨 문서의 해외의 하차벨 문단 참고.
5.4.2. 중국 연변 조선족 자치주
조선족의 영향 때문인지 한국어가 먼저 나온다.
정류장을 출발하면 '''‘〇〇에서 알려드립니다. 다음역은 〇〇역입니다.’ ''' 라고 나온다.
정류장에 도착하면 '''‘〇〇역에 도착했습니다.’'''라고 나온다.
6. 안내방송 성우
6.1. 현직
6.2. 전직
- 강성은 - 미리아 : 1993년, 모 대학교 방송반에서 활동하고 있던 시기에 미리아에 입사해 안내방송을 시작, 입사 당시에는 계약직이였으나, 1년 뒤에는 정규직으로 승진해 2001년까지 총 6천2백대의 시내 버스의 안내방송을 담당했다. 소프라노 음색의 맑고 고운 목소리와 강하고 힘있는 전달력을 보여줌.[93]
- 오지은 - 미리아 : 2001년 7월부터 ~ 2002년 3월까지 담당. 대학교 3학년 시절, 우연히 버스 안내방송 아르바이트를 맡게 되었는데 목소리가 안정적이면서 정확한 전달력을 선보였다는 칭찬을 받았다. 그 덕분에 배우에 대한 꿈을 꾸게 된 터닝포인트였다고...보도자료 경험 삼아 도전한 일이라서 그런지 마치 로봇처럼 억양이 딱딱한 느낌이 든다. 그래서 붙여진 별명이 경리누나이다. 전문 성우가 녹음한 목소리가 아니기 때문에 호불호가 갈리기는 하지만 사내평가에서는 그다지 나쁘지 않은 평가를 받아 경리누나의 원 목소리 그대로 녹음해 시내 버스에 시판했다. 아마도 버스 안내방송을 맡았던 회사가 이곳으로 추정된다.
[1] ex) "이번 정류장은 '둔촌 푸르지오 아파트, 舊 진흥 아파트 사거리'입니다. 다음 정류장은 '길동 은평 교회 앞'입니다."[2] 운전수가 직접 조작한다.[3] 다만 고속버스의 경우 한국처럼 접근 형식의 안내방송도 내보낸다.[4] 수원같은 경우에는 정류장이 변경되었을 때 보이스웨어로 땜빵했다가 성우가 다시 녹음해서 방송한다.[5] 일부 정류장에는 지하철 ○호선이 들어간다.(이번 정류소는, 종로2가 지하철 1호선입니다. 다음 정류소는, 종로1가입니다.)[6] 간혹 지하철 ○호선(○○선)을 이용하시려면 이 곳에서 하차하여주십시오. 라고 나오는 정류소도 있다.[7] 주로 경남여객 66번 기사가 승객이 많으면 직접 단말기를 통해 안내방송을 틀어주시곤 한다.[8] 일부 마을버스에서 터널 진입 전 나오는 안내방송이다. [9] 현재는 송출되지 않는다.[10] 주로 평촌교통 버스에서 이 안내방송이 나온다. 과거에는 소신여객 소속 노선에 나왔으나, 현재는 나오지 않는다.[11] 직행좌석버스, 간선급행, M버스 등 고속도로 경유 노선에만 해당.[12] 시외버스도 나오는 노선이 있다.[13] 구버전[14] 신버전[15] 수정 후. 속도가 빨라졌다.[16] 재녹음 전에는 손세척이었다[17] 시외버스에서 나온다[18] 코로나19 마스크 미착용 승객 탑승거부 안내방송.[19] 현재 경기도 시내버스에서만 송출되고 있다.[20] 코로나19 마스크 미착용 승객 탑승거부 안내방송.[21] 현재 경기도 시내버스에서만 송출되고 있다.[22] 현재는 나오지 않는다.[23] 첫날은 중앙재난안전대책본부였다[24] 코로나19 마스크 미착용 승객 탑승거부 안내방송.[25] 현재 마을버스,시외버스에서만 송출되고 있다.[26] 코로나19 마스크 미착용 승객 탑승거부 안내방송 인순이 버전. 당연히 가수 인순이가 녹음하였다.[27] 지금은 가수 비(연예인)버전으로 송출되고 있다.[28] 코로나19 마스크 미착용 승객 탑승거부 안내방송 비(연예인) 버전. 당연히 가수 비(연예인)가 녹음했다.[29] 현재는 송출되지 않는다.[30] 현재 일부 광역버스에서 송출되는듯 하다.[31] 일부 노선만 나옴[32] 군포시 마을버스 한정[33] 일부 노선만 나옴(?)[34] 군포시 마을버스 우회전 구간에만 송출함.[35] 군포시 마을버스 우회전 구간에만 송출함.[36] 수원여객 한정[37] 서울 동대문구 마을버스 한정[38] 서울 성북구 마을버스 한정[39] 서울 관악구 마을버스 한정[40] 카드단말기 자체가 안내방송 기기리서 노선번호만 입력해주면 안내방송이 나온다.[41] 몇몇 회사를 제외하면 거의 다 이비카드 안내방송을 쓴다.[42] 강화군 농어촌버스에서 사용중이다.[43] 보이스웨어를 사용한다.[44] 캐시비 안내방송이라고 누가 칸을 따로 만들어놨었으나, 단말기 자체가 부산, 전주등과 동일한 삼원FA제작이므로 안내방송 역시 삼원FA에서 만들어준다.[45] 전주시로 나오는 201, 202, 203번 한정[46] 신형[47] 다른 지역은 이번 정류소는,이번 정류장은을 사용하지만 이 지역만 유일하게 이번 승강장은을 사용한다.[48] 일부 차량 한정[49] 하지만 노선마다 안내방송이 다 다르다. 구형/신형이 섞여있는 것은 보너스.[50] 일부노선은 신형 방송을 사용한다.[51] M5333번 버스와 83번 버스 88번 버스 등 충훈부와 본사 소속의 경우 새 안내방송기계를 사용한다. 올해까지 안내방송 전부 교체예정[52] 일부 차량은 경원여객 안내방송과 같은 굿모닝애드 안내방송을 사용한다. 단, 구형/신형이 섞여있지는 않고 신형 안내방송만 나온다.[53] 123번 버스는 이비카드 안내방송을 사용한다.[54] 다른 제작회사는 이번 정류장(정류소)은/는 xx 입니다. 다음 정류장(정류소)은/는 oo 입니다."'로 나오지만,이 회사만 유일하게 이번 정류장은 xx 다음 정류장은 xx 입니다. 이렇게 나오면서, 이번 정류장은 xx 입니다. 이런 방송이 나오지 않는다.[55] LED 제작업체 맞다. 안내방송기계도 병행생산한다.[56] 2018년 1월 현재 교통카드 단말기가 전량 ATEC 트로이카 모델로 교체되었으나 안내방송 멘트는 이전 단말기 데이터를 그대로 이관받아 사용중이다.[57] 보이스웨어 혜련(청도버스 한정 유미)을 사용한다. 영천시 시내버스는 이번/다음 정류장은, 부분은 유미, ○○○입니다. 부분은 혜련을 사용한다.[58] 143번, 145번, 152번, 159번 한정[59] 일부 노선은 시내버스에 쓰는 양진텔레콤기기를 사용한 노선도 있었다.[60] 프리미엄 버스 내에서만 나오는 멘트.[61] 차가부분이 없어서 그런지, 조금 어색하다.[62] 목소리 톤이 좀 높다.[63] 2017년 7월 1일 도입. 물론 동반자인 한양고속이랑 고속/시외버스에서 안내방송 안 틀고 다니다가 요즘은 틀어주긴 하지만.[64] 천일여객, 고려여객, 경기고속, 삼흥고속, 전북고속, 경남고속, 경남여객, 한양고속, (새)서울고속[65] 초반부에 차량 스티킹에서 '안동'·'영덕'이라는 단어를 보아 경기고속 차량에서 촬영을 진행했다. 해당 노선은 2017년 7월 1일부로 서울경부 착발로 변경되었다.[66] 옆 버스가 새서울고속 차량이 있는 것으로 보아 촬영 장소는 서울호남(센트럴시티)이다.[67] 부산교통, 대한여객, 영화여객, 신흥여객, 경원여객, 경전여객, 동일고속, 해운대고속,거제현대고속, 동아여객 등[68] 단, 경남고속 제외, 경남고속은 위에 내용대로 송출되고 있고, 천일여객, 고려여객은 자체 안내방송 사용중[69] 사업체가 마이비인것도 있다.[70] 이번 정류소는 서울역버스환승센터입니다. 다음 정류소는 경찰청, 동북아역사재단입니다. This stop is Seoul-Station Bus transfer center.[71] 이번 정류소는 수원역, 노보텔수원입니다. 다음 정류소는 매산시장입니다.[72] 이번 정류소는, 제주중앙여자고등학교 입니다. 다음 정류소는 제주여자중고등학교 입니다. This stop is Jeju Jungang Girls’High School [73] 중앙여자고등학교와 중앙여자중고등학교 방송은 TTS 발음문제로 Girls 가 아닌 jeju Jungang 여자 High School로 방송함.[74] 이번 정류소는 이마트, 증미역입니다. 다음은 블루나인비즈니스센터, LG프라자입니다.[75] 애드케이는 진짜 보기 힘들다. 서울에서는 강서구의 염동운수가 사용하고 있다. 그린시티 차량만 본시스템, 나머지는 에드케이 방송을 사용한다. 들어볼 수 있는 곳(30초 부근부터 들어볼 수 있다. 음량이 작으니 음량을 크게 하고 들을 것)[76] 05-1번도 이 안내방송을 사용한다.[77] 이번 정류장은 천안역, 다음 정류장은 삼도상가입니다. [78] 세종시와의 광역 BIS 도입 이후에 사용되고 있으며, 도입 이전에는 이비카드 구형 안내방송에서 다음 정류장 안내가 삭제 된 형태였다.[79] 전국에서 유일하게 중국어, 일본어가 일부 정류장에 한해 나온다. 이번 정류장은 죽도시장입니다. 다음 정류장은 욱거리입니다. This stop is Jukdo Market. 前方车站是竹島市場。今度の停留場は竹島市場です。[80] 2017년 말부터 교통카드 단말기를 트로이카로 교체하면서 형식이 변경되었으나, 행선지(~입니다) 부분은 이전에 쓰던 탑캐시 단말기의 데이터를 그대로 이관해서 쓰고 있다.[민기획(신형)] 이번 정류장은 부평역입니다. 다음 정류장은 부평시장입니다. This stop is Bupyeong Station[이외] 이번 정류장은 대치역입니다. 다음 정류장은 경기여고입니다. This stop is Daechi Station.[81] M6405, 강화군 농어촌버스, 강원도 철원군, 영월군등지[82] 참고로 이비카드 구형 안내방송은 "이번 정장은,~입니다. 다음은, ~입니다." 로 들린다. 정류장을 워낙에 빠르게 발음하는 덕에 발생한 일... [83] 이번 정류장은 부전역입니다. 다음은 부전시장입니다. This stop is Bujeon Station, Bujeon Station[84] 이번 정류장은 공촌사거리입니다. 다음은 경남아파트입니다.[85] 이번 승강장은 나주역입니다. 다음은 나주시청입니다. This stop is Naju Station, Naju station.[86] 이번 승강장은 충주경찰서입니다. 다음 승강장은 축협앞입니다. This stop is Chungju Police Station[87] 이번 정차할 곳은 우만동입니다. 다음은 연무중학교입니다.[88] 이번 정거장은 서울역, 대우빌딩입니다. 다음 정거장은 남대문입니다.[89] ex) 이번 정류소는, 영산포터미널입니다. 다음 정류소는, 신북입니다.[90] 경남고속 제외[91] 이번 정류장은, 개양입니다. 다음은 부산서부시외버스터미널입니다.[92] 지역에 따라 뒷문인 경우도 있고, 앞문인 경우도 있다.[93] 참고로, 강성은씨는 방송사 성우 출신도 아니고 아마추어 성우도 아니다.